[記事公開日]2025/04/30
【NS150/EAW-YC】の故障・トラブル原因と症状別の切り分け
NS150/EAW-YCの故障・トラブルの原因と、症状別の切り分け方法をざっくりですが紹介しています。
「電源が入らない」「画面が映らない」「BIOS画面から進まない」などの症状など参考になれば幸いです
※当サイトでは、修理方法や技術的な相談・サポートは行っておりません。
NS150/EAW-YCの故障やトラブルでお困りの方へ 「自分では対応が難しいかも…」と感じたときは、ぜひ当店のパソコン修理サポートにご相談ください。
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もくじ
- 1 パソコンの部品をネットショップから探す
- 2 【電源・起動前のトラブル】
- 2.1 NS150/EAW-YC 電源スイッチを押しても、何も起こらない
- 2.2 NS150/EAW-YC 電源ボタンを何度も何度も押さないと電源が入らない
- 2.3 NS150/EAW-YC 電源スイッチを押すと、一瞬だけ電源が入りすぐに電源が落ちる
- 2.4 NS150/EAW-YC 電源スイッチを押すと内部から電子音(ピー)という音が鳴り何も表示されない
- 2.5 NS150/EAW-YC 電源スイッチを押すと、画面が真っ白に表示される
- 2.6 NS150/EAW-YC 電源スイッチを押すと、画面の一部が表示されない
- 2.7 NS150/EAW-YC 電源スイッチを押すと、画面が乱れて表示される
- 2.8 NS150/EAW-YC 電源スイッチを押すと、パソコンが勝手に再起動を繰り返す
- 3 【電源・起動後のトラブル】
- 3.1 NS150/EAW-YC 電源は入るものの画面に何も表示されない
- 3.2 NS150/EAW-YC ファンの音はするが画面が真っ暗のまま
- 3.3 NS150/EAW-YC 電源が入るとBIOS/UEFI画面に入ってしまう
- 3.4 NS150/EAW-YC BIOS/UEFI画面は出るが、ストレージが認識されていない
- 3.5 NS150/EAW-YC 電源が入りメーカーロゴ表示が長い(10秒以上)
- 3.6 NS150/EAW-YC 電源が入りメーカーロゴ画面でフリーズしてしまう
- 3.7 NS150/EAW-YC 電源が入りメーカーロゴが表示された後再起動してしまう
- 3.8 NS150/EAW-YC 電源が入りメーカーロゴ表示後、BIOS/UEFI画面になってしまう
- 3.9 NS150/EAW-YC 画面が乱れてフリーズする
- 4 【システム・自動修復関連】
- 5 【黒い画面・ログイン画面に関するトラブル】
- 6 【PIN・パスワード・入力系のトラブル】
- 7 【ログイン後の不安定動作】
- 8 【デスクトップ・操作遅延】
- 9 【リソースの異常使用】
- 10 【入力トラブル】
- 11 【動作・安定性トラブル】
- 11.1 NS150/EAW-YC 勝手にシャットダウンや再起動が起きる
- 11.2 NS150/EAW-YC 操作中に画面が一瞬だけ暗転して元に戻る
- 11.3 NS150/EAW-YC 画面が乱れて再起動する
- 11.4 NS150/EAW-YC ブルースクリーンが発生する
- 11.5 NS150/EAW-YC 電源がブツンと落ちる(落ちた後再起動しない)
- 11.6 NS150/EAW-YC 電源がブツンと落ちる(落ちた後再起動する)
- 11.7 NS150/EAW-YC 短い時間のフリーズが発生する(数秒~数十秒)
- 11.8 NS150/EAW-YC フリーズが発生する(マウスカーソルは動くが強制終了が必要)
- 11.9 NS150/EAW-YC フリーズが発生する(マウスカーソルも含めて動かない)
- 12 【音関連のトラブル】
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※部品を交換する場合は、交換前の部品を必ず目視で確認しましょう!
間違えると取り付けられない場合があります。
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【電源・起動前のトラブル】
NS150/EAW-YC 電源スイッチを押しても、何も起こらない
ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押しても、何も起こらないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
電源スイッチを押してもNS150/EAW-YCがまったく起動しない場合、最初に放電作業を行います。バッテリーを取り外してしばらく放置した後、再接続して電源を入れてみてください。これで反応がなければ、ACアダプタの接続状態や、接続部のぐらつき・接触不良の有無を確認しましょう。
ACアダプタにランプがある機種では、その点灯状態も確認が必要です。アダプタ単体で点灯していてもNS150/EAW-YCに接続すると消灯する場合、マザーボード側に電源系統のトラブルが発生している可能性があります。別のアダプタを使ってみたり、現在のアダプタを他のPCで試すことで故障箇所の切り分けが可能です。
バッテリーを取り外した状態でACアダプタだけで起動しない場合、内部のマザーボードや電源周辺の不良が疑われ、通常はマザーボード交換での対応となります。
NS150/EAW-YC 電源ボタンを何度も何度も押さないと電源が入らない
ノートタイプのパソコンで 電源ボタンを何度も何度も押さないと電源が入らないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS150/EAW-YCの電源が入りにくく、何度もボタンを押す必要がある場合は、電源スイッチの不良や接触部の劣化が考えられます。まずは放電を試し、ACアダプタのみでの起動が可能か確認してください。
それでも改善されない場合、スイッチ基板の物理的な不具合や、マザーボード上の電源制御回路に問題がある可能性があります。時間が経つごとに状態が悪化するケースも多いため、早めに点検・交換を検討するのが望ましいです。
NS150/EAW-YC 電源スイッチを押すと、一瞬だけ電源が入りすぐに電源が落ちる
ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、一瞬だけ電源が入りすぐに電源が落ちるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS150/EAW-YCの電源が入ってもすぐに切れてしまう場合、CMOSリセットを行うことで改善するケースがあります。バッテリー・ACアダプタ・CMOS電池を取り外して10分以上放置し、その後すべて再接続して電源を入れてください。
改善が見られない場合は、メモリの不良やマザーボード側の不具合が考えられます。メモリを清掃後、1枚ずつ差し替えて動作を確認し、それでも改善しなければ交換を試みましょう。それでも起動しない場合、マザーボードの不良が強く疑われます。
NS150/EAW-YC 電源スイッチを押すと内部から電子音(ピー)という音が鳴り何も表示されない
ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと内部から電子音(ピー)という音が鳴り何も表示されないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS150/EAW-YCの電源を入れた際に電子音(ビープ音)が鳴り、画面には何も表示されない場合は、マザーボードがハードウェアの異常を検出している可能性があります。
まずはメモリや増設機器をすべて外し、CPUとメモリのみの最小構成で起動を試みてください。それでも状態が変わらないようであれば、マザーボード自体の故障の可能性が高くなります。
NS150/EAW-YC 電源スイッチを押すと、画面が真っ白に表示される
ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、画面が真っ白に表示されるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
電源投入後、NS150/EAW-YCの画面が真っ白で映像が表示されない場合は、液晶パネルや接続ケーブル、あるいはマザーボードの映像出力に問題がある可能性があります。
外部モニターに接続して正常に映像が出るかを確認しましょう。外部出力にも異常がある場合は、マザーボード側の問題が濃厚です。なお、内部的にはWindowsが起動していて、音やランプの反応があるケースも見られます。
NS150/EAW-YC 電源スイッチを押すと、画面の一部が表示されない
ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、画面の一部が表示されないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
画面の一部が表示されない症状が見られる場合、NS150/EAW-YCの液晶パネルまたはLCD/LVDSケーブルの故障が考えられます。画面の角度によって表示が変わるようであれば、ケーブルの接触不良の可能性が高いです。
ケーブルの差し直しや再接続で症状が改善することもありますが、変化がない場合はパネルもしくはケーブルの交換が必要になります。
NS150/EAW-YC 電源スイッチを押すと、画面が乱れて表示される
ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、画面が乱れて表示されるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS150/EAW-YCの起動後に画面にノイズや色の乱れが出る場合、原因としては液晶パネル、グラフィック機能(マザーボード)、またはメモリの異常が考えられます。
まず外部ディスプレイで表示を確認し、正常に映るようであれば液晶またはケーブルのトラブルと判断できます。外部でも乱れている場合は、メモリかマザーボードに問題がある可能性が高くなります。
NS150/EAW-YC 電源スイッチを押すと、パソコンが勝手に再起動を繰り返す
ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、パソコンが勝手に再起動を繰り返すの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS150/EAW-YCが起動直後に再起動を繰り返す場合は、自己診断(POST)時にエラーが発生している可能性が高いです。原因として多いのは、メモリやストレージ、マザーボードのいずれかの故障です。
まずはメモリを1枚ずつ差し替えて起動の確認を行い、次にストレージを取り外しても症状が出るか確認します。これらを切り分けても変化がなければ、マザーボードの交換が必要と判断できます。
【電源・起動後のトラブル】
NS150/EAW-YC 電源は入るものの画面に何も表示されない
ノートタイプのパソコンで 電源は入るものの画面に何も表示されないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS150/EAW-YCの電源を投入するとファンが回転し、電源ランプも点灯するものの、画面に何も映らない場合は、まず内部の映像信号が正常に出力されていない可能性があります。HDMIやVGA、またはUSB Type-Cなどの外部出力ポートを使って、外部ディスプレイに接続し映像が出力されるかを確認します。外部出力でも映らない場合、映像出力回路やマザーボードに障害がある可能性があります。
まず試すべきは放電処理(バッテリーとACアダプターを取り外して数分放置)です。改善が見られなければCMOSクリアを行い、BIOSの設定を初期化します。そのうえで、メモリをすべて抜き、1枚ずつ別スロットに差し替えて動作を確認します。オンボードメモリを搭載している場合、メモリの検証が難しいため、マザーボードの不良まで視野に入れた診断が必要です。
NS150/EAW-YC ファンの音はするが画面が真っ暗のまま
ノートタイプのパソコンで ファンの音はするが画面が真っ暗のままの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
ファンは回っているが画面に全く表示が出ない症状は、POSTが正しく完了していない可能性が高いです。NS150/EAW-YCではまず放電を行い、次にメモリをすべて取り外してから1枚ずつスロットを変更しながら取り付けて動作確認を行います。
それでも改善がない場合、ストレージを一旦取り外して最小構成で起動を試みます。さらに、BIOSの初期化を目的としたCMOSクリアを実行することで、設定のリセットによって起動が改善されるケースもあります。外部出力にも反応がない場合は、マザーボードまたはグラフィック出力部の故障が疑われます。
NS150/EAW-YC 電源が入るとBIOS/UEFI画面に入ってしまう
ノートタイプのパソコンで 電源が入るとBIOS/UEFI画面に入ってしまうの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS150/EAW-YCの起動時にWindowsが立ち上がらず、代わりにBIOS画面が開いてしまう場合、ストレージがブートデバイスとして認識されていないことが考えられます。BIOSに入り、ストレージが表示されているかを確認し、表示されない場合はストレージの再接続や交換を行います。
認識されるようになればストレージの不良と判断できます。逆に、交換しても認識されない場合は、マザーボードのコネクタ部や電源供給系の異常の可能性も考慮する必要があります。
NS150/EAW-YC BIOS/UEFI画面は出るが、ストレージが認識されていない
ノートタイプのパソコンで BIOS/UEFI画面は出るが、ストレージが認識されていないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
BIOSが起動するにもかかわらずストレージが検出されない場合、NS150/EAW-YC内部のストレージが物理的に故障している、または接続部に問題があることが想定されます。別のストレージを接続し、認識されるかを確認することから始めます。
新しいストレージが認識されるようであれば、元のストレージの不具合と特定できます。もしどのストレージも認識されない場合、SATAやM.2スロット自体に問題があるか、マザーボード不良の可能性が高まります。
NS150/EAW-YC 電源が入りメーカーロゴ表示が長い(10秒以上)
ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴ表示が長い(10秒以上)の症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS150/EAW-YCの電源を入れるとメーカーロゴが長く表示され、起動が進まない症状では、POSTのどこかで処理が滞っている可能性が高いです。USBメモリや外付けHDDなど、外部接続機器が原因であることも多いため、まずはすべての外部機器を取り外してみます。
その後、メモリの抜き差しやストレージの交換を順に実施します。ストレージを取り外した状態でロゴの表示時間が短縮されるようであれば、接続されていたHDDやSSDの不良が濃厚です。OSがないため起動はしませんが、POSTが正常に進むかを確認できます。
NS150/EAW-YC 電源が入りメーカーロゴ画面でフリーズしてしまう
ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴ画面でフリーズしてしまうの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
電源投入後、メーカーロゴが表示されたまま動作が止まってしまう症状は、POSTが途中で停止している状態です。NS150/EAW-YCではまずUSB接続機器やSDカードを取り外し、最小限の構成での起動を確認します。
続いて、ストレージを取り外した状態でBIOSに入れるかどうかを確認し、BIOSが起動するようであればストレージ不良の可能性が高くなります。あわせてメモリの差し替えや交換も行い、最小構成での安定動作が確認できるかを検証します。
NS150/EAW-YC 電源が入りメーカーロゴが表示された後再起動してしまう
ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴが表示された後再起動してしまうの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
メーカーロゴ表示直後に自動的に再起動してしまう症状は、NS150/EAW-YCの起動プロセスにおいてエラーが発生している可能性があります。外部接続機器を外したうえで、BIOS画面に入れるかどうかをまず確認します。
BIOSが正常に開くようであれば、ストレージの中のOSが破損している可能性が高くなります。ストレージを交換し、OSを再インストールすることで改善されるかどうかを検証するのが基本的な対応方法となります。
NS150/EAW-YC 電源が入りメーカーロゴ表示後、BIOS/UEFI画面になってしまう
ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴ表示後、BIOS/UEFI画面になってしまうの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
メーカーロゴのあとにBIOS画面が表示されてしまう場合は、NS150/EAW-YCがOSを検出できていないことを示しています。まずはストレージがBIOSで正しく認識されているかを確認し、表示されていない場合は接続確認や交換を行います。
認識されているにもかかわらず起動しない場合、ブート構成の破損やOS不具合が原因と考えられます。別のストレージにOSをインストールし、起動するかどうかで切り分けを進めます。
NS150/EAW-YC 画面が乱れてフリーズする
ノートタイプのパソコンで 画面が乱れてフリーズするの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS150/EAW-YCの起動直後やロゴ表示後に画面が乱れ、そのまま操作不能になる場合は、グラフィック出力系統に問題がある可能性があります。まずメモリの抜き差しを行い、スロットを変更しながら動作確認を繰り返します。
また、外部モニターに接続して同様の画面乱れが発生するかどうかも重要なポイントです。外部では正常に表示される場合、本体液晶パネルかケーブルの不良が疑われ、外部でも異常がある場合には、GPUやマザーボードの不具合である可能性が高まります。
【システム・自動修復関連】
NS150/EAW-YC ブルースクリーンが表示されて起動できない
ノートタイプのパソコンで ブルースクリーンが表示されて起動できないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS150/EAW-YCで起動時にブルースクリーンが発生する場合、Windowsが致命的なエラーを検出し、システムを停止している状態です。エラーコード(STOPコード)を記録し、それに基づいた対処を行うことが重要です。
セーフモードで起動できる場合は、最近変更したドライバの削除やWindowsの復元機能を活用することで改善が期待できます。起動できない場合には、回復ドライブまたはインストールメディアを使って「スタートアップ修復」や「sfc /scannow」「DISM」などのコマンド操作を実行します。
ストレージ(HDDやSSD)に障害があると、読み取りエラーが発生してブルースクリーンが頻発することもあります。不具合が疑われるストレージを操作し続けると、データ破損が進行するおそれがあるため、診断とバックアップを先行して行うことが肝心です。
NS150/EAW-YC システムの修復中と表示されてそこから先に進まない
ノートタイプのパソコンで システムの修復中と表示されてそこから先に進まないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS150/EAW-YCの起動中に「システムの修復中」という表示が現れたまま進行しない場合、自動修復が途中で止まっている状態です。前回の異常終了や停電、ストレージ(HDDやSSD)の不具合などが原因で修復処理が正常に完了できていない可能性があります。
30分以上表示が変わらない場合は、強制的に電源を切って再起動し、「詳細オプション」からスタートアップ修復やシステムの復元を試します。必要に応じて、コマンドプロンプトから「chkdsk」や「sfc」を実行して、システムやストレージのチェックを行います。ただし、ストレージに物理障害がある場合は、これらの処理を続けることで症状が悪化し、データ損失が発生するリスクもあるため、十分に注意が必要です。
NS150/EAW-YC システムが修復できませんでしたと表示される
ノートタイプのパソコンで システムが修復できませんでしたと表示されるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
「システムが修復できませんでした」と表示された場合、Windowsの自動修復機能ではトラブルの解決に至らなかったことを意味します。まずは、USBメモリや外付けHDDなど、接続されている周辺機器をすべて外して再起動してみましょう。
それでも改善が見られない場合は、セーフモードでの起動を試み、復元ポイントの活用や「sfc」「DISM」によるコマンド修復を行ってみます。ストレージ(HDDやSSD)の障害が原因の場合、修復を繰り返すことで状態が悪化する恐れもあるため、まずはストレージ診断を行い、必要に応じてデータの保全を優先することが大切です。
NS150/EAW-YC システムを診断中と表示されて先に進まない
ノートタイプのパソコンで システムを診断中と表示されて先に進まないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
「システムを診断中」のままNS150/EAW-YCが進まない場合、診断プロセスがハードウェアの障害やシステムファイルの問題で停止している可能性があります。特にストレージ(HDDやSSD)の読み取りエラーが関係しているケースが多く見られます。
診断画面が長時間変わらない場合は、電源を切って再起動し、スタートアップ修復や復元を試します。さらにコマンドプロンプトで「chkdsk」や「sfc /scannow」などを実行し、ストレージの状態とシステムファイルの整合性を確認してください。ただし、物理的に劣化したストレージに対してこれらの操作を行うことで、逆にデータ損傷が広がるリスクもあるため、作業は慎重に進めましょう。
NS150/EAW-YC システムの自動修復中と表示され先に進まない
ノートタイプのパソコンで システムの自動修復中と表示され先に進まないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
「システムの自動修復中」の表示で止まってしまうNS150/EAW-YCでは、自動修復ループに陥っているか、処理中にエラーが発生している可能性があります。システムファイルの損傷やストレージ(HDDやSSD)の障害が背景にあることも少なくありません。
周辺機器をすべて取り外し、回復オプションからセーフモードの起動、スタートアップ修復、またはシステムの復元を試します。また、「CHKDSK」や「SFC」などの修復コマンドも併用してシステムの健全性を確認します。ただし、不安定なストレージに対してこれらの操作を続けることで、回復不能なエラーに発展する恐れもあるため、可能であれば早期にデータ保護を行いましょう。
NS150/EAW-YC Windowsが起動できませんでしたと表示される
ノートタイプのパソコンで Windowsが起動できませんでしたと表示されるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
「Windowsが起動できませんでした」とNS150/EAW-YCに表示される場合は、前回の起動でシステムが正常に終了できなかったことを示します。まずはセーフモード、または「前回正常起動時の構成」での起動を試してください。
起動できない場合は、インストールメディアや回復ドライブを使ってスタートアップ修復や「sfc」「DISM」などの修復コマンドを試す必要があります。ストレージ(HDDやSSD)に障害があると、こうしたエラーは頻発しやすくなります。データ損傷を防ぐためにも、修復よりも先に状態確認とバックアップの実施が推奨されます。
【黒い画面・ログイン画面に関するトラブル】
NS150/EAW-YC 起動中に再起動してしまう
ノートタイプのパソコンで 起動中に再起動してしまうの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS150/EAW-YCがWindows起動途中で勝手に再起動してしまう場合、OS読み込み中に致命的なエラーが発生しているか、ハードウェア側の不良がある可能性があります。セーフモードに入れるようであれば、ログを確認してエラーの原因を絞り込みましょう。
セーフモードにも入れない場合、メモリやストレージ(HDDやSSD)のチェックが必要です。ストレージが劣化していると起動に失敗し、その後の読み書きによって障害が進行することもあるため、状態を見極めながら対応を進めることが重要です。
NS150/EAW-YC 黒い画面にマウスカーソルのみ表示される
ノートタイプのパソコンで 黒い画面にマウスカーソルのみ表示されるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
起動後に黒い画面にマウスカーソルだけが表示される症状は、エクスプローラーが起動していないか、ログインプロセスに異常があるケースです。Ctrl + Alt + Delでタスクマネージャーを起動できる場合、「explorer.exe」を新規タスクで実行して復旧できる可能性があります。
タスクマネージャーすら起動しない場合は、セーフモードでの起動を行い、システムの復元やスタートアップ設定の見直しを行いましょう。
NS150/EAW-YC 黒い画面にマウスカーソルが点滅して表示される
ノートタイプのパソコンで 黒い画面にマウスカーソルが点滅して表示されるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
黒い画面にマウスカーソルが点滅して表示される症状は、ブート領域やログイン関連のシステムファイルに問題がある場合や、ストレージ(HDDやSSD)の読み込みエラーが原因で発生します。
セーフモードで起動できるかを確認し、できない場合はインストールメディアから起動し、スタートアップ修復やコマンド操作(sfc、chkdskなど)を実行します。ストレージの物理障害がある状態での修復作業は、さらなるエラーやデータ消失のリスクがあるため、事前にバックアップや診断を優先することが望ましいです。
NS150/EAW-YC 背景は表示されるもののログイン画面が表示されない
ノートタイプのパソコンで 背景は表示されるもののログイン画面が表示されないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
背景画像は表示されているのにログイン画面が表示されない症状は、ログオンプロセスやユーザープロファイルの読み込みに問題がある可能性があります。セーフモードで起動できる場合は、レジストリ設定やプロファイルの状態を確認し、必要に応じて修復やシステムの復元を行いましょう。
スタートアッププログラムの影響も考慮し、不要な項目を無効化することで改善する場合もあります。
NS150/EAW-YC ログイン画面まで進むのに時間がかかる(3分以上)
ノートタイプのパソコンで ログイン画面まで進むのに時間がかかる(3分以上)の症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
ログイン画面が表示されるまでに時間がかかる場合、NS150/EAW-YCではストレージ(HDDやSSD)の読み込み速度の低下、スタートアッププログラムの過剰、あるいはOSのシステムファイルに不具合がある可能性があります。
まずはセーフモードでの起動速度を比較し、そこから不要なスタートアップの無効化や、sfc・DISMなどの修復コマンドを使用してシステムの正常化を図ります。ストレージに問題がある場合は、症状が進行する前にバックアップを取り、交換を視野に入れることが推奨されます。
【PIN・パスワード・入力系のトラブル】
NS150/EAW-YC パスワードやPINが入力できない
ノートタイプのパソコンで パスワードやPINが入力できないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS150/EAW-YCのログイン画面で、キーボードを押しても文字が入力されない場合は、まず入力デバイスの異常を疑います。特にノートパソコンでは、内蔵キーボードの接触不良や物理的な破損が原因であることもあります。USB接続の周辺機器が干渉している場合もあるため、トラブルの切り分けが必要です。
すべてのUSB機器を取り外した状態で再起動し、入力できるか確認してみましょう。USBキーボードを接続して入力できるかどうかを試すことで、内蔵キーボードが故障しているかを判断できます。また、オンスクリーンキーボードで入力できるかを試すのも有効です。
いずれの方法でも入力ができない場合は、セーフモードで起動し、デバイスマネージャーからキーボードドライバの削除と再インストールを試みると改善されることがあります。
NS150/EAW-YC PIN/パスワードを入力しても正しくないと表示される
ノートタイプのパソコンで PIN/パスワードを入力しても正しくないと表示されるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
PINやパスワードを確かに入力しているのに、NS150/EAW-YCで「正しくありません」と表示されてしまう場合、まず考えられるのは入力ミスだけでなく、入力環境そのものが意図しない設定になっている可能性です。たとえばCaps Lockがオンになっていて大文字が入力されていたり、Num Lockがオフになっていてテンキーが使えない状態になっていたりすることがあります。
また、日本語配列(JIS)と英語配列(US)の違いによって記号の入力位置が異なっていると、見た目には正しく打っているつもりでも誤入力として扱われてしまいます。ログイン画面右下にある言語設定からJPとENGの切り替えを行い、適切な配列で再入力してください。
それでもログインできない場合は、Microsoftアカウントを利用しているなら、スマートフォンや別のPCからパスワードのリセットを行うこともできます。ローカルアカウントの場合は、セーフモードで起動して管理者アカウントから該当ユーザーのパスワード変更を行う方法もあります。繰り返し間違った入力を続けるとロックアウトされてしまうこともあるため、落ち着いて対応を進めることが重要です。
NS150/EAW-YC 文字を入力すると反映されるまで数秒かかる
ノートタイプのパソコンで 文字を入力すると反映されるまで数秒かかるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
ログイン画面でキーボードの反応が極端に遅れ、押した文字が画面に反映されるまで数秒かかるような場合、NS150/EAW-YC内部で処理負荷が高まっている可能性があります。特にストレージ(HDDやSSD)の読み込みが遅くなっている場合や、Windows Updateの後処理がバックグラウンドで動いている時などに発生しやすい症状です。
このようなときは、まずセーフモードで起動してからスタートアップアプリを整理し、不要なプログラムの自動起動を止めてみましょう。また、タスクマネージャーでCPUやディスクの使用率を確認し、特定のプロセスに負荷が集中していないかを見極めることも重要です。
特にHDDを搭載した機種では、経年劣化によって読み込み速度が著しく低下することがあり、これが原因でログイン時に遅延が発生することがあります。診断ツール(例:CrystalDiskInfo)を使ってストレージの健康状態を確認し、必要に応じてバックアップと交換を検討しましょう。
NS150/EAW-YC PINやパスワードを入力した後、背景だけ表示されて先に進まない
ノートタイプのパソコンで PINやパスワードを入力した後、背景だけ表示されて先に進まないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
PINやパスワードを入力後、背景画像だけが表示されデスクトップが出てこない場合、explorer.exeの起動がうまくいっていない、またはプロファイルが破損している可能性があります。
Ctrl + Alt + Delでタスクマネージャーを起動し、「新しいタスクの実行」で「explorer.exe」と入力して手動起動してみてください。これにより改善される場合は、スタートアップの一部に問題があると考えられます。
セーフモードで起動し、別のユーザーアカウントで正常にログインできるかを試してください。もし問題がないようであれば、新規プロファイルを作成し、必要なデータを移行することで復旧が可能です。
NS150/EAW-YC PINやパスワードを入力した後、マウスカーソルしか出てこない
ノートタイプのパソコンで PINやパスワードを入力した後、マウスカーソルしか出てこないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS150/EAW-YCでログイン後に黒い画面とマウスカーソルだけが表示される場合、ユーザーインターフェースが正常に読み込まれていないと考えられます。特にexplorer.exeの自動起動が失敗しているケースや、破損したユーザープロファイルが原因になっていることがあります。
この状態では、Ctrl + Alt + Delキーを押してタスクマネージャーを開き、「新しいタスクの実行」で「explorer.exe」と手動で入力して起動を試してください。それでも解消しない場合は、セーフモードでの起動と、sfc /scannow や DISM /RestoreHealth コマンドによるシステム修復を試みると効果的です。
原因が明確でない場合は、プロファイルを新規作成し、ログイン動作が正常に戻るかを検証する方法も有効です。
【ログイン後の不安定動作】
NS150/EAW-YC ログイン後、真っ暗な画面が数分続いた後にようやくデスクトップが出る
ノートタイプのパソコンで ログイン後、真っ暗な画面が数分続いた後にようやくデスクトップが出るの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS150/EAW-YCでログインした後、数分間真っ黒な画面が続いたのちにようやくデスクトップが表示される場合、ログオン処理の途中で何らかの要因により時間がかかっていることが考えられます。スタートアッププログラムやサービスの起動に異常があるケースや、ユーザープロファイルの読み込みの遅延が原因となることもあります。
セーフモードでの起動に成功するか確認し、成功すれば不要なスタートアップ項目を無効にして起動時間の短縮を図ってください。また、プロファイルの新規作成や、Windowsの更新履歴を確認して最近の更新が影響していないかも確認することが有効です。ストレージの劣化も大きな要因となるため、HDD使用機種では特に注意が必要です。
NS150/EAW-YC ログイン後、デスクトップ画面が表示されるまで時間がかかる
ノートタイプのパソコンで ログイン後、デスクトップ画面が表示されるまで時間がかかるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
ログインからデスクトップ表示までが異常に長い場合、NS150/EAW-YCで実行されているスタートアッププログラムやサービスの影響、またはディスクアクセスの遅延が疑われます。
まずはセーフモードで起動し、「スタートアップ」タブやmsconfigから自動起動する項目をチェック・無効化して再起動してみましょう。これにより原因となっているサービスを特定できる可能性があります。
改善されない場合は、ストレージの健康状態を診断し、必要に応じてSSDへの換装やシステム復元による対応を検討してください。
NS150/EAW-YC ログインしてもすぐにログイン画面に戻ってしまう
ノートタイプのパソコンで ログインしてもすぐにログイン画面に戻ってしまうの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS150/EAW-YCでログイン後、すぐにログイン画面に戻ってしまう場合、プロファイル読み込みの失敗か、ログオンスクリプトやポリシー設定による強制ログアウトが考えられます。
まずはセーフモードに入り、管理者アカウントでログインできるか確認します。可能であれば、問題のあるユーザーのプロファイルを一時的に退避させ、新しいプロファイルを作成してデータを移行します。
ログオン時のエラーはイベントビューアーにも記録されているため、詳細な原因を調べる際には確認が必要です。必要に応じて、グループポリシーやスクリプトの設定も見直してください。
NS150/EAW-YC デスクトップ表示後、再読み込みをしているように画面がちらつく
ノートタイプのパソコンで デスクトップ表示後、再読み込みをしているように画面がちらつくの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
ログイン直後にNS150/EAW-YCの画面がちらつき続ける場合、explorer.exeがクラッシュと再起動を繰り返している可能性があります。壊れたシェル拡張、スタートアップに登録されたアプリの不具合、またはレジストリ異常が原因です。
セーフモードで起動し、スタートアップ構成の見直しや、不要アプリの削除を行ってください。また、システムファイルの修復(sfc /scannow、DISM)も効果的です。
場合によっては、ユーザープロファイルの再作成やレジストリ初期化が必要な場合もあります。復元ポイントが残っていれば、そのタイミングに戻すことで素早く回復できる可能性があります。
NS150/EAW-YC ログイン後、同じタイミングで必ずフリーズする
ノートタイプのパソコンで ログイン後、同じタイミングで必ずフリーズするの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS150/EAW-YCでログイン後、毎回同じ操作や時間帯でフリーズする場合、スタートアップアプリケーションや特定のドライバがシステムリソースに悪影響を与えている可能性があります。
まずはセーフモードで起動し、イベントビューアーでログオン直後に記録されるエラーログを確認してください。該当するアプリやドライバを無効化・削除し、スタートアップ構成をシンプルに保つことで症状が改善する場合があります。
それでも解消しない場合は、OS自体の修復やクリーンインストール、あるいは新規ユーザープロファイルの作成と切り替えによって安定することがあります。
【デスクトップ・操作遅延】
NS150/EAW-YC デスクトップのアイコンがクリックできない(反応が無い)
ノートタイプのパソコンで デスクトップのアイコンがクリックできない(反応が無い)の症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS150/EAW-YCでWindowsを起動した後、デスクトップに表示されているアイコンが全く反応しない場合、explorer.exeの一時的な不具合、あるいはリソース不足によりWindowsの応答が低下している可能性があります。起動直後にこのような現象が起きやすい場合は、Windows Update後の構成処理や、バックグラウンドでの重いサービス実行が影響していることが考えられます。
このようなときは、Ctrl + Shift + Escでタスクマネージャーを開き、explorer.exeが正常に動作しているかを確認しましょう。応答していなければ、「タスクの終了」で一度停止し、「新しいタスクの実行」からexplorer.exeを再起動することで、多くの場合復旧します。また、スタートアップアプリが多すぎると処理負荷が高まりやすいため、不要なアプリの自動起動を抑えることも予防になります。
NS150/EAW-YC アイコンをクリックしても、なかなか起動しない
ノートタイプのパソコンで アイコンをクリックしても、なかなか起動しないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
アイコンをクリックしても、アプリの起動までに数十秒かかる症状がNS150/EAW-YCで発生している場合、HDDの読み込み遅延やメモリ不足、CPUの高負荷が原因であることが多いです。起動直後のタイミングでは特にリソースが集中しやすく、パフォーマンスが落ちやすくなります。
まずはタスクマネージャーで各リソースの使用率をチェックし、負荷の高いアプリケーションを一時終了させてください。HDDを使用している場合、SSDへの換装が大幅な改善につながることもあります。スタートアッププログラムの削減も非常に効果的です。
NS150/EAW-YC ファイルを開くとアプリケーションを選択してくださいと表示される
ノートタイプのパソコンで ファイルを開くとアプリケーションを選択してくださいと表示されるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
ファイルを開こうとした際に「このファイルを開く方法を選んでください」というウィンドウが表示される場合、NS150/EAW-YCでそのファイルの拡張子に対するアプリケーションの関連付けがされていない可能性があります。
ファイルを右クリックし、「プログラムから開く」→「別のアプリを選択」→目的のアプリを指定し、「常にこのアプリで開く」にチェックを入れて開いてください。また、Windowsの「設定」→「アプリ」→「既定のアプリ」から拡張子別にアプリを再指定することで、今後の操作がスムーズになります。
NS150/EAW-YC 何をするにもとにかく遅い
ノートタイプのパソコンで 何をするにもとにかく遅いの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS150/EAW-YC全体の動作が重く、フォルダの開閉やアプリの起動すら遅いと感じる場合、パソコンの処理能力を超えるタスクがバックグラウンドで進行しているか、ストレージやメモリが限界に近い状態であると考えられます。特にHDDを使用している場合、ディスクのアクセス速度がボトルネックになることが多く、経年劣化もパフォーマンス低下の大きな要因です。
まずはタスクマネージャーで現在のリソース使用状況を確認し、ディスクやメモリの使用率が高止まりしていないかチェックします。また、Windows Update、ウイルス対策ソフトのフルスキャン、OneDriveやGoogle Driveの同期処理などが遅延を招くことがあるため、一時的にこれらを無効化し、改善が見られるか確認しましょう。
【リソースの異常使用】
NS150/EAW-YC タスクマネージャーのメモリ使用率が100%に近く下がらない
ノートタイプのパソコンで タスクマネージャーのメモリ使用率が100%に近く下がらないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
メモリ使用率が100%近くを維持している状態がNS150/EAW-YCで続く場合、大量のメモリを消費するアプリケーションが常駐している、または搭載されているメモリ容量自体が足りていないといった理由が考えられます。
タスクマネージャーでメモリ使用率が高いアプリを特定し、それを一時的に終了することで症状が改善することがあります。さらに、仮想メモリの設定変更(手動拡張)や、不要なスタートアッププログラムの無効化も有効です。物理的な増設が可能であれば、メモリの増設を検討しましょう。
NS150/EAW-YC タスクマネージャーのCPU使用率が100%に近く下がらない
ノートタイプのパソコンで タスクマネージャーのCPU使用率が100%に近く下がらないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
CPU使用率が100%付近に張り付いてしまう場合、NS150/EAW-YCで高負荷なアプリケーションやバックグラウンドタスクが長時間動作していると考えられます。特にWindows Updateやセキュリティソフトのフルスキャンが原因であることが多く、注意が必要です。
まずは高負荷のプロセスをタスクマネージャーで確認し、不要であれば一時的に終了させましょう。また、セーフモードでの起動や、スタートアップ項目の無効化、定期的なWindows更新確認と不要ソフトのアンインストールも、CPU負荷軽減につながります。
NS150/EAW-YC タスクマネージャーのディスク使用率が100%に近く下がらない
ノートタイプのパソコンで タスクマネージャーのディスク使用率が100%に近く下がらないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
ディスク使用率が常に100%に張り付いてしまうNS150/EAW-YCでは、HDDやSSDに対して負荷の高いアクセスが発生していることが原因です。Windowsのサービスや自動更新、OneDriveの同期などが関与しているケースもあります。
「services.msc」でSysMainやWindows Searchを一時的に無効にすることで、動作の変化が見られるかを確認してください。また、ストレージの状態を診断ツールでチェックし、不良セクタや健康状態に異常があれば、早めのバックアップと交換をおすすめします。
【入力トラブル】
NS150/EAW-YC 一部の文字が入力できない
ノートタイプのパソコンで 一部の文字が入力できないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS150/EAW-YCで特定のキーのみが入力できない場合、内蔵キーボードの一部にハードウェア的な故障が発生していることが多いです。キーの劣化や水濡れ、物理的な衝撃などが原因で、一部キーのみが反応しなくなることがあります。
外付けのキーボードを接続して同じキーを試し、正常に入力できるかを確認します。正常に入力できるようであれば、内蔵キーボードの交換が必要です。また、念のため言語設定やIMEの設定確認も行い、ソフトウェア的な要因がないかも併せて調査しましょう。
NS150/EAW-YC 文字が入力できない
ノートタイプのパソコンで 文字が入力できないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS150/EAW-YCで全く文字が入力できない状態は、ハードウェアの不具合、IMEのクラッシュ、あるいはセキュリティソフトによる入力ブロックなど、複数の要因が考えられます。キーボードが無反応であれば、まず外付けキーボードを使用してみて、入力できるか確認するのが有効です。
ソフトウェア的な問題であれば、IMEを再起動したり、別のIMEに切り替えることで解決する場合があります。また、デバイスマネージャーでキーボードドライバのエラーを確認し、問題があるようであれば再インストールを行ってください。オンスクリーンキーボードが使える場合は、一時的な対処法として活用できます。
NS150/EAW-YC 文字を入力しても反映されるまでに時間がかかる
ノートタイプのパソコンで 文字を入力しても反映されるまでに時間がかかるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
【動作・安定性トラブル】
NS150/EAW-YC 勝手にシャットダウンや再起動が起きる
ノートタイプのパソコンで 勝手にシャットダウンや再起動が起きるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS150/EAW-YCの使用中に突然電源が切れてしまったり、再起動が勝手に始まってしまう現象は、複数の原因が絡んでいる可能性があります。代表的な要因としては、本体の過熱による保護機能の作動や、デバイスドライバの不具合、Windowsのシステム異常などが挙げられます。
まずは、NS150/EAW-YCの本体が異常に熱を帯びていないかを確認し、ファンが正常に作動しているか、また排気口が詰まっていないかを目視で点検してみてください。特にファンの回転音がいつもより大きい場合や、本体が極端に熱くなっているようであれば、冷却性能が低下している可能性があります。
また、Windowsに備わっている「イベントビューア」を利用することで、シャットダウン直前のエラーログを確認できるため、具体的なトラブルの手がかりになる場合があります。NS150/EAW-YCで最近インストールした更新プログラムやドライバが影響していないかも、合わせて確認しておくとよいでしょう。
こうした症状に対する対処や原因の切り分けを行う際には、ストレージにアクセスする機会が増えるため、NS150/EAW-YC内の大切なデータについては、事前にバックアップを取得してから作業を進めるようにしてください。
NS150/EAW-YC 操作中に画面が一瞬だけ暗転して元に戻る
ノートタイプのパソコンで 操作中に画面が一瞬だけ暗転して元に戻るの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS150/EAW-YCを操作中に、ほんの一瞬だけ画面が暗くなり、すぐに元に戻る現象が起きることがあります。これは、グラフィックドライバの軽微な障害や、電源設定の調整による影響で発生する場合があります。
NS150/EAW-YCに搭載されているディスプレイドライバが古かったり破損していると、描画処理が一時停止して暗転が発生することがあります。ドライバが最新の状態かどうかを確認し、必要に応じて再インストールを行うと改善する可能性があります。
また、省電力モードなどが有効になっていると、一定時間操作がないと画面の明るさが変化したり、スリープに入る直前に暗転が発生することもあります。NS150/EAW-YCの電源設定を見直し、適切なパフォーマンスが得られるように調整しましょう。
念のため設定変更を行う前には、システムの復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。万が一不具合が悪化しても、元の状態へ簡単に戻すことができます。
NS150/EAW-YC 画面が乱れて再起動する
ノートタイプのパソコンで 画面が乱れて再起動するの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS150/EAW-YCの画面が急に乱れ、その後自動的に再起動してしまう場合には、グラフィック関連のトラブルが疑われます。GPUが高負荷状態にあるときや、ドライバの互換性に問題があるときなどにこうした症状が出ることがあります。
まず、NS150/EAW-YCをセーフモードで起動して、同様の症状が発生するかを確認してみましょう。セーフモードでは標準的なドライバ構成で動作するため、ドライバ由来のトラブルかどうかを切り分けることができます。
もしドライバが原因であると判明した場合は、NS150/EAW-YCのグラフィックドライバを削除し、メーカーの公式サイトなどから最新版または安定版を再インストールすることで改善が期待できます。また、外部ディスプレイを使って同様の画面乱れが起きるかも確認すると、内蔵ディスプレイの異常かどうかを判断できます。
再起動を繰り返す状態ではストレージへの書き込みが不安定になり、データの破損リスクが高くなります。NS150/EAW-YCが安定動作するまでは、できるだけ作業を控え、バックアップを優先するようにしてください。
NS150/EAW-YC ブルースクリーンが発生する
ノートタイプのパソコンで ブルースクリーンが発生するの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS150/EAW-YCを使用中にブルースクリーン(BSoD)が表示されて突然停止する場合、Windowsが深刻なエラーを検出したことを示しています。表示されるエラーコードは、原因の手がかりになります。
たとえば「MEMORY_MANAGEMENT」や「CRITICAL_PROCESS_DIED」など、特定のコードが表示された場合、それぞれメモリやシステムプロセスに関連した不具合が考えられます。NS150/EAW-YCに搭載されているメモリについては、Windowsメモリ診断ツールなどで簡単にチェックが可能です。
また、最近NS150/EAW-YCにインストールしたデバイスやドライバ、ソフトウェアが問題を引き起こしている場合もあるため、変更履歴を見直してみてください。
ストレージの異常によってもブルースクリーンは発生します。不良セクタやデータの読み取りエラーがあると、OSが正常に動作できず停止に至ることがあります。NS150/EAW-YC内のデータを守るためにも、トラブルが出始めた段階でこまめにバックアップを取りましょう。
NS150/EAW-YC 電源がブツンと落ちる(落ちた後再起動しない)
ノートタイプのパソコンで 電源がブツンと落ちる(落ちた後再起動しない)の症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS150/EAW-YCの使用中に電源が突然「ブツン」と落ちてしまい、その後電源ボタンを押しても無反応となる場合、電源系統やマザーボード、バッテリーなどのハードウェアに何らかの問題が生じている可能性があります。
ただし、こうした症状が発生したからといって、すぐに機器の故障と決めつけるのではなく、基本的な確認作業から進めることが大切です。まず、NS150/EAW-YCのACアダプターや電源コードがしっかりと接続されているかを確認し、可能であれば別のアダプターで動作確認してみてください。
また、NS150/EAW-YCのバッテリーが取り外せるタイプであれば、一度バッテリーを外して数分間放電させた後、再度装着して起動を試みてみるのもひとつの方法です。内部のホコリの蓄積や冷却不良による熱暴走が原因となるケースもあるため、本体の清掃も並行して行うと効果的です。
急な電源断が発生すると、ストレージ上のデータに深刻な損傷を与えることもあります。NS150/EAW-YCの状態が回復した際には、まず最優先でデータの保全を行い、必要に応じてストレージの診断を行うようにしましょう。
NS150/EAW-YC 電源がブツンと落ちる(落ちた後再起動する)
ノートタイプのパソコンで 電源がブツンと落ちる(落ちた後再起動する)の症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS150/EAW-YCが突然電源断された後、自動的に再起動する場合は、ハード的な電源供給の不安定さに加え、OS・ドライバの再起動設定やストレージ系の障害も考慮します。
まず、イベントビューアで再起動直前のログを確認し、「Kernel-Power」「BugCheck」などの記録があるかを調べ、ダンプファイルがあれば分析します。
ACアダプタとバッテリーの挙動をそれぞれ単独で試し、再起動がどちらの電源供給時に起きるかを検証します。
ファン動作やCPU温度を監視し、熱暴走による強制シャットダウンの疑いがある場合は、冷却システムのメンテナンスを行います。
再起動がストレージ読込中や高負荷時に集中する場合は、NS150/EAW-YCに搭載されたSSDのI/Oエラーやファームウェア不良が関与している可能性があるため、CrystalDiskInfoなどで状態確認を行い、異常があれば交換を前提にデータのバックアップを最優先に進めます。
加えて、Windowsの「システムエラー時に自動的に再起動する」設定が有効になっていると、ブルースクリーンを経由せずに再起動してしまうことがあるため、該当設定を一時的に無効化して症状を再確認します。
NS150/EAW-YC 短い時間のフリーズが発生する(数秒~数十秒)
ノートタイプのパソコンで 短い時間のフリーズが発生する(数秒~数十秒)の症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
一時的にNS150/EAW-YCの画面や操作が止まる場合、ストレージ、メモリ、OSのリソース処理などが関係している可能性があります。
まず、タスクマネージャーやリソースモニターを開き、CPUやディスク使用率をリアルタイムで観察します。特定プロセスが高負荷になっていないかをチェックします。
また、イベントビューアで「ディスク」や「nvstor」などの警告・エラーがあれば、NS150/EAW-YCに搭載されたストレージの読み込み遅延が疑われます。CrystalDiskInfoでS.M.A.R.T.情報を確認し、異常がある場合はデータ保護のためにも早めのバックアップを行います。
OSのファイル破損が関係している可能性もあるため、`sfc /scannow` や `DISM`コマンドによる修復も実行します。マウスやキーボードの反応を観察し、完全なハングではなくUIだけの一時停止かを見極めます。
NS150/EAW-YC フリーズが発生する(マウスカーソルは動くが強制終了が必要)
ノートタイプのパソコンで フリーズが発生する(マウスカーソルは動くが強制終了が必要)の症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
マウスカーソルのみが動作し、その他の操作が効かなくなるNS150/EAW-YCの症状では、アプリケーションやドライバの応答停止が関与していることが考えられます。
まず、イベントビューアで「Application Hang」などのログを探し、どのプロセスが停止しているかを確認します。スタートアップアプリやセキュリティソフトを一時的に無効化し、再発するかをセーフモードで検証します。
また、SSDやNVMeの接触不良やI/O応答遅延がシステム全体に影響することもあるため、NS150/EAW-YCのストレージ診断も重要です。端子の接触や固定具の緩みなど、物理的な要素も含めて点検します。
改善が見られない場合は、OSの修復や新規ユーザープロファイルの作成を試み、それでも安定しない場合はクリーンインストールも選択肢に含めて進めます。
NS150/EAW-YC フリーズが発生する(マウスカーソルも含めて動かない)
ノートタイプのパソコンで フリーズが発生する(マウスカーソルも含めて動かない)の症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
マウスやキーボード操作が一切効かず、完全なハング状態となったNS150/EAW-YCでは、ハードウェア側の点検も重要です。
まず、MemTest86を用いてRAMの動作確認を行い、エラーの有無を調べます。複数スロットがある場合は片方ずつテストして原因を特定します。
次に、冷却系統の確認として、ファンの動作確認・内部清掃・ヒートシンクの取り付け状態などを確認。グリスの劣化があれば再塗布を行います。
イベントログの記録が途切れている場合、瞬間的な電源遮断やマザーボードの異常も疑われます。CMOSクリアやACアダプタの交換も含め、再起動環境の安定化を図ります。
【音関連のトラブル】
NS150/EAW-YC 全ての音が出ない
ノートタイプのパソコンで 全ての音が出ないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS150/EAW-YCで一切音が出ない場合、まず出力先の設定とドライバの正常性を確認します。
「設定」→「サウンド」から、正しい再生デバイスが選択されているかをチェックし、「デバイスマネージャー」でオーディオデバイスが正しく認識・有効化されているかを確認します。
ドライバに異常がある場合は一度アンインストールしてから、公式の最新ドライバまたはWindows標準ドライバを再インストールします。
症状が続く場合は、セーフモードやLinux系のLive USBを使ってハードが機能しているかを確認し、ソフト/ハードの切り分けを行います。
BIOS上でAudio設定が無効になっている場合もあるため、設定の確認も忘れずに行いましょう。スピーカーの物理断線やマザーボードの回路不良も視野に入れます。
NS150/EAW-YC 全ての音が割れる
ノートタイプのパソコンで 全ての音が割れるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS150/EAW-YCで音声出力がすべて歪む、ノイズが混じるなどの症状がある場合、ソフト・ハード両方の影響を想定して切り分けを行います。
まず、別の再生ソフトで同じファイルを再生し、出力状態が変わるかを確認。次にイヤホン接続での音質変化を比較します。
ドライバを最新版またはWindows標準に変更して試す、サウンド設定の「サンプルレートとビットの深さ」を変更するなど、設定起因の問題を切り分けます。
高音質化ユーティリティ(Dolby Atmos、Waves MaxxAudio など)が干渉しているケースもあるため、それらの無効化も試みます。
外部スピーカーやBluetooth機器で問題が出ない場合は、NS150/EAW-YCの内蔵スピーカーまたはマザーボード上のサウンド回路に限定されるため、分解によるスピーカー交換も検討範囲となります。
