[記事公開日]2025/04/30
【NM150/GAW】の故障・トラブル原因と症状別の切り分け
NM150/GAWの故障・トラブルの原因と、症状別の切り分け方法をざっくりですが紹介しています。
「電源が入らない」「画面が映らない」「BIOS画面から進まない」などの症状など参考になれば幸いです
※当サイトでは、修理方法や技術的な相談・サポートは行っておりません。
NM150/GAWの故障やトラブルでお困りの方へ 「自分では対応が難しいかも…」と感じたときは、ぜひ当店のパソコン修理サポートにご相談ください。
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もくじ
- 1 パソコンの部品をネットショップから探す
- 2 【電源・起動前のトラブル】
- 2.1 NM150/GAW 電源スイッチを押しても、何も起こらない
- 2.2 NM150/GAW 電源ボタンを何度も何度も押さないと電源が入らない
- 2.3 NM150/GAW 電源スイッチを押すと、一瞬だけ電源が入りすぐに電源が落ちる
- 2.4 NM150/GAW 電源スイッチを押すと内部から電子音(ピー)という音が鳴り何も表示されない
- 2.5 NM150/GAW 電源スイッチを押すと、画面が真っ白に表示される
- 2.6 NM150/GAW 電源スイッチを押すと、画面の一部が表示されない
- 2.7 NM150/GAW 電源スイッチを押すと、画面が乱れて表示される
- 2.8 NM150/GAW 電源スイッチを押すと、パソコンが勝手に再起動を繰り返す
- 3 【電源・起動後のトラブル】
- 3.1 NM150/GAW 電源は入るものの画面に何も表示されない
- 3.2 NM150/GAW ファンの音はするが画面が真っ暗のまま
- 3.3 NM150/GAW 電源が入るとBIOS/UEFI画面に入ってしまう
- 3.4 NM150/GAW BIOS/UEFI画面は出るが、ストレージが認識されていない
- 3.5 NM150/GAW 電源が入りメーカーロゴ表示が長い(10秒以上)
- 3.6 NM150/GAW 電源が入りメーカーロゴ画面でフリーズしてしまう
- 3.7 NM150/GAW 電源が入りメーカーロゴが表示された後再起動してしまう
- 3.8 NM150/GAW 電源が入りメーカーロゴ表示後、BIOS/UEFI画面になってしまう
- 3.9 NM150/GAW 画面が乱れてフリーズする
- 4 【システム・自動修復関連】
- 5 【黒い画面・ログイン画面に関するトラブル】
- 6 【PIN・パスワード・入力系のトラブル】
- 7 【ログイン後の不安定動作】
- 8 【デスクトップ・操作遅延】
- 9 【リソースの異常使用】
- 10 【入力トラブル】
- 11 【動作・安定性トラブル】
- 11.1 NM150/GAW 勝手にシャットダウンや再起動が起きる
- 11.2 NM150/GAW 操作中に画面が一瞬だけ暗転して元に戻る
- 11.3 NM150/GAW 画面が乱れて再起動する
- 11.4 NM150/GAW ブルースクリーンが発生する
- 11.5 NM150/GAW 電源がブツンと落ちる(落ちた後再起動しない)
- 11.6 NM150/GAW 電源がブツンと落ちる(落ちた後再起動する)
- 11.7 NM150/GAW 短い時間のフリーズが発生する(数秒~数十秒)
- 11.8 NM150/GAW フリーズが発生する(マウスカーソルは動くが強制終了が必要)
- 11.9 NM150/GAW フリーズが発生する(マウスカーソルも含めて動かない)
- 12 【音関連のトラブル】
パソコンの部品をネットショップから探す
※部品を交換する場合は、交換前の部品を必ず目視で確認しましょう!
間違えると取り付けられない場合があります。
NM150/GAW対応のACアダプターをネットショップで探す
NM150/GAW対応のメモリをネットショップで探す
NM150/GAW対応のファンをネットショップで探す
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NM150/GAW対応の液晶パネルをネットショップで探す
SATA SSDをネットショップで探す
NVMe SSDをネットショップで探す
2.5インチHDDをネットショップで探す
【電源・起動前のトラブル】
NM150/GAW 電源スイッチを押しても、何も起こらない
ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押しても、何も起こらないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM150/GAWの電源がまったく入らない場合、まずは放電作業から始めましょう。バッテリーを取り外し、数分ほど放置した後に装着し直し、電源を入れてみてください。
起動しない場合は、ACアダプタの状態を確認します。接続部に緩みがないか、アダプタのLEDが点灯しているかなどをチェックしましょう。もし接続した途端にLEDが消える場合、マザーボード内部でショートが発生している可能性があります。
別のアダプタを使用して確認するか、現在使用中のアダプタを他のPCで試すことで、問題の切り分けが可能です。ACアダプタが正常であるにもかかわらず起動しない場合は、マザーボードや電源回路の不具合が疑われます。その場合、マザーボードの交換が必要となります。
NM150/GAW 電源ボタンを何度も何度も押さないと電源が入らない
ノートタイプのパソコンで 電源ボタンを何度も何度も押さないと電源が入らないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
電源ボタンを何度も押さなければNM150/GAWが起動しない場合、電源スイッチの反応不良や劣化が原因と考えられます。放電を行った後、ACアダプタだけで起動できるかを確認しましょう。
それでも変化が見られない場合、電源スイッチ基板の劣化やマザーボード側の回路不良が原因である可能性があります。症状が徐々に悪化していくケースも多いため、早めの部品交換を検討することが望ましいです。
NM150/GAW 電源スイッチを押すと、一瞬だけ電源が入りすぐに電源が落ちる
ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、一瞬だけ電源が入りすぐに電源が落ちるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
電源ボタンを押しても、NM150/GAWが一瞬だけ起動してすぐに電源が落ちる場合、まずCMOSリセットを試してみましょう。ACアダプタ、バッテリー、CMOS電池を外して10分ほど放置し、その後再接続して起動を確認します。
それでも解決しない場合は、メモリに原因がある可能性があります。メモリを抜き差しして端子を清掃し、1枚ずつ確認してください。メモリを交換しても症状が続く場合、マザーボードの不良が疑われます。
NM150/GAW 電源スイッチを押すと内部から電子音(ピー)という音が鳴り何も表示されない
ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと内部から電子音(ピー)という音が鳴り何も表示されないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM150/GAWからビープ音が聞こえ、画面に何も表示されない場合、ハードウェアに異常が発生していることを示しています。
まずは不要なパーツをすべて外し、CPUとメモリのみという最小構成で電源を入れてみましょう。状態が変わらないようであれば、マザーボードの故障が疑われます。構成を変えて症状が変化した場合は、原因となっている部品を特定しやすくなります。
NM150/GAW 電源スイッチを押すと、画面が真っ白に表示される
ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、画面が真っ白に表示されるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
電源投入後、NM150/GAWの画面が真っ白で映像が表示されない場合は、液晶パネルや接続ケーブル、あるいはマザーボードの映像出力に問題がある可能性があります。
外部モニターに接続して正常に映像が出るかを確認しましょう。外部出力にも異常がある場合は、マザーボード側の問題が濃厚です。なお、内部的にはWindowsが起動していて、音やランプの反応があるケースも見られます。
NM150/GAW 電源スイッチを押すと、画面の一部が表示されない
ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、画面の一部が表示されないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
画面の一部分だけが映らないというトラブルは、NM150/GAWの液晶パネルの故障やケーブル類(LCD/LVDS)の接触不良・断線が原因であることが多いです。画面の角度によって表示が変化するようであれば、ケーブルの接触が不安定になっている可能性があります。
こうした場合、ケーブルを一度取り外して再接続することで改善することがあります。それでも直らない場合は、パネルやケーブルの交換対応が必要です。
NM150/GAW 電源スイッチを押すと、画面が乱れて表示される
ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、画面が乱れて表示されるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM150/GAWの起動後に画面にノイズや色の乱れが出る場合、原因としては液晶パネル、グラフィック機能(マザーボード)、またはメモリの異常が考えられます。
まず外部ディスプレイで表示を確認し、正常に映るようであれば液晶またはケーブルのトラブルと判断できます。外部でも乱れている場合は、メモリかマザーボードに問題がある可能性が高くなります。
NM150/GAW 電源スイッチを押すと、パソコンが勝手に再起動を繰り返す
ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、パソコンが勝手に再起動を繰り返すの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM150/GAWが電源投入後に再起動を繰り返す場合、POST(自己診断)時に何らかの異常が発生している可能性があります。
まずメモリを1枚ずつ抜き差しして起動を確認し、その後ストレージ(HDDやSSD)を取り外して同様に確認してみてください。それでも状況が変わらない場合は、マザーボード自体の故障が疑われ、交換対応が必要になることがあります。
【電源・起動後のトラブル】
NM150/GAW 電源は入るものの画面に何も表示されない
ノートタイプのパソコンで 電源は入るものの画面に何も表示されないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
電源ランプやファンが正常に動作しているにもかかわらず、画面がまったく表示されないケースでは、NM150/GAWの内部で映像が出力されていない可能性が考えられます。最初にType-C、HDMI、またはVGAなどの外部出力端子を使い、外部モニターに映像が出るかどうかを確認します。もし外部ディスプレイで映像が確認できる場合は、液晶パネルかLCDケーブルの不具合が有力です。どちらでも映らない場合、放電処置(ACアダプタとバッテリーを取り外して数分放置)やCMOSの初期化(内蔵電池を取り外してBIOSをリセット)で改善するかを試します。
改善が見られない場合は、NM150/GAWのメモリを抜き差しして1枚ずつの動作確認を行い、メモリの不良や接触不良がないかを検証します。オンボードメモリの場合はマザーボードの交換を前提に検討する必要があります。それでも表示されない場合は、最小構成での起動テストを行い、マザーボードの故障かどうかを判断します。
NM150/GAW ファンの音はするが画面が真っ暗のまま
ノートタイプのパソコンで ファンの音はするが画面が真っ暗のままの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
ファンが回転していて通電している様子はあるが、画面が完全に真っ暗なままの場合、NM150/GAWではPOST(電源投入時のハードウェア自己診断)が完了していないケースが多く見られます。このようなときは、まずACアダプターとバッテリーを取り外して放電を行い、再度電源を入れてみます。
それでも状況が変わらない場合は、メモリの再装着やスロットの変更を試し、またストレージを一度外してみることも有効です。CMOSクリアを実行してBIOS設定を初期化することで改善する場合もあります。外部モニターでも表示がない場合には、マザーボード側のGPU出力回路や基板全体の不具合も視野に入れた切り分けが必要になります。
NM150/GAW 電源が入るとBIOS/UEFI画面に入ってしまう
ノートタイプのパソコンで 電源が入るとBIOS/UEFI画面に入ってしまうの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
Windowsが起動せず、代わりにBIOS画面が表示される状態は、NM150/GAWがストレージをブートデバイスとして認識していないことが原因と考えられます。まずBIOS設定画面を開き、ストレージが認識されているか確認します。認識されていない場合は、SSDやHDDを一度抜き差しして再確認し、それでも表示されなければ別のストレージに差し替えてみる必要があります。
他のストレージで正常に認識される場合は、元のストレージに問題があると判断できますが、それでも認識されない場合は、ストレージ接続部やマザーボード側に問題がある可能性があります。BIOS設定のリセットやバージョン更新も切り分けに役立ちます。
NM150/GAW BIOS/UEFI画面は出るが、ストレージが認識されていない
ノートタイプのパソコンで BIOS/UEFI画面は出るが、ストレージが認識されていないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
BIOSには入れるが、NM150/GAWに接続されているストレージが認識されていない場合、ストレージの破損、または端子の接触不良などが原因と考えられます。まずは別の正常なストレージを接続し、認識されるかどうかを確認することが第一のステップです。
新しいストレージで認識される場合は、元のストレージが故障していたと判断できます。すべてのストレージで認識されない場合には、マザーボード上のSATAまたはM.2スロット側の異常、あるいは電源供給系の問題が考えられます。
NM150/GAW 電源が入りメーカーロゴ表示が長い(10秒以上)
ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴ表示が長い(10秒以上)の症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM150/GAWの電源を入れるとメーカーロゴが長く表示され、起動が進まない症状では、POSTのどこかで処理が滞っている可能性が高いです。USBメモリや外付けHDDなど、外部接続機器が原因であることも多いため、まずはすべての外部機器を取り外してみます。
その後、メモリの抜き差しやストレージの交換を順に実施します。ストレージを取り外した状態でロゴの表示時間が短縮されるようであれば、接続されていたHDDやSSDの不良が濃厚です。OSがないため起動はしませんが、POSTが正常に進むかを確認できます。
NM150/GAW 電源が入りメーカーロゴ画面でフリーズしてしまう
ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴ画面でフリーズしてしまうの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM150/GAWがメーカーロゴを表示したままフリーズしてしまう場合、周辺機器の誤動作やストレージ障害が主な原因として考えられます。まずはUSB機器やSDカードなどをすべて外し、再度電源を入れます。
改善がなければ、内蔵ストレージを一度取り外して起動してみます。もしBIOSに入れるようになる場合は、ストレージの故障の可能性が高くなります。メモリの接触不良や不良も同様の症状を起こすため、別のメモリに交換して動作確認を行います。組み直しや最小構成での動作テストが有効です。
NM150/GAW 電源が入りメーカーロゴが表示された後再起動してしまう
ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴが表示された後再起動してしまうの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
電源投入後にNM150/GAWのロゴが表示された直後、勝手に再起動を繰り返す場合は、ハードウェア初期化エラーか、ストレージ内のOSデータ破損が原因の可能性があります。外部機器を取り外し、BIOSにアクセスできるかを確認します。
BIOSが表示されるようであれば、ストレージのブート構成やOSファイルが破損していることが考えられます。ストレージを交換して新たにOSをインストールし、起動するかを確認するのが有効な切り分け方法です。
NM150/GAW 電源が入りメーカーロゴ表示後、BIOS/UEFI画面になってしまう
ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴ表示後、BIOS/UEFI画面になってしまうの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM150/GAWがメーカーロゴを表示したあとにWindowsが起動せずBIOSに遷移する場合は、ストレージの未認識やブート情報の読み込みエラーが考えられます。まずはBIOS設定でストレージが認識されているかを確認し、認識されていない場合は、物理的な接続不良やストレージ自体の故障を疑います。
ストレージが認識されていてもOSが起動しない場合は、システム破損が考えられるため、ブート修復や別のストレージへのOSインストールで改善されるかを確認します。
NM150/GAW 画面が乱れてフリーズする
ノートタイプのパソコンで 画面が乱れてフリーズするの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM150/GAWを起動した際に画面表示が乱れ、その後操作不能になる場合、グラフィック関連の不具合やメモリトラブルが疑われます。最初にメモリを抜き差しし、スロットの変更や別のメモリとの交換を行います。
同様の症状が外部ディスプレイにも現れる場合は、GPUを含むマザーボード側の異常が考えられます。逆に外部モニターで正常に表示される場合は、本体液晶やLCDケーブルの不良と判断でき、該当部品の交換によって修復可能なケースが多いです。
【システム・自動修復関連】
NM150/GAW ブルースクリーンが表示されて起動できない
ノートタイプのパソコンで ブルースクリーンが表示されて起動できないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM150/GAWを起動した直後にブルースクリーンが表示されてしまう場合、システムが重大なエラーを検出して起動処理を強制的に停止している状態です。原因としては、破損したドライバ、ハードウェア障害、あるいはOSの重要なファイルの破損が考えられます。画面に表示されるSTOPコード(エラーコード)を確認し、内容に応じた対応が求められます。
セーフモードで起動が可能な場合は、直近でインストールまたは更新したドライバを削除するか、システムの復元を試みてください。セーフモードでも起動できない場合は、回復ドライブやインストールメディアを使用してスタートアップ修復、またはコマンドベースでの修復(sfc /scannowやDISM)を実施します。
また、ストレージ(HDDやSSD)の劣化が原因で、データの読み込みエラーが発生していることもあります。障害が進行しているストレージに対して何度も修復や再起動を繰り返すと、症状が悪化する可能性が高いため、まずはストレージの診断やデータの保護を優先することが重要です。
NM150/GAW システムの修復中と表示されてそこから先に進まない
ノートタイプのパソコンで システムの修復中と表示されてそこから先に進まないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM150/GAWを起動すると「システムの修復中」と表示されたまま進まない場合、修復プロセスの途中で処理が止まっていることが考えられます。強制終了や電源断、ストレージ(HDDやSSD)のエラーによって自動修復が完了できない状態です。
30分以上経っても画面に変化がない場合は、電源を一度切り、「詳細オプション」からスタートアップ修復や復元、またはコマンドプロンプトで「chkdsk」「sfc」などを試してみてください。ストレージの状態が悪いと、操作を重ねるほどに状況が悪化しやすくなるため、無理な修復は避け、データ保全を最優先に進めるべきです。
NM150/GAW システムが修復できませんでしたと表示される
ノートタイプのパソコンで システムが修復できませんでしたと表示されるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
「システムが修復できませんでした」とNM150/GAWに表示された場合、自動修復ではエラーの解消ができなかった状態です。外部デバイスをすべて外し、再起動を行ったうえで、セーフモードの起動や復元ポイントの活用を試みましょう。
コマンドで「sfc」「DISM」を実行し、システム整合性を確認・修復するのも有効です。なお、ストレージ(HDDやSSD)に障害がある場合には、これ以上の操作で症状が悪化する可能性もあるため、必要であれば診断とバックアップを最優先に行うべきです。
NM150/GAW システムを診断中と表示されて先に進まない
ノートタイプのパソコンで システムを診断中と表示されて先に進まないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM150/GAWの画面に「システムを診断中」と表示されたまま進まない場合、自動診断中にハードウェアやファイルシステムに問題が発生して処理が止まっている可能性があります。ストレージ(HDDやSSD)の読み取りエラーやセクタ不良が原因となっていることが多いです。
改善が見られない場合は、電源を一度切って再起動し、「詳細オプション」からスタートアップ修復やシステムの復元を試みます。また、コマンドプロンプトにて「chkdsk」「sfc」などの修復操作を行うことも可能です。ただし、物理的に不安定なストレージに対して無理なアクセスを行うことでデータ破損が広がるリスクもあるため、注意が必要です。
NM150/GAW システムの自動修復中と表示され先に進まない
ノートタイプのパソコンで システムの自動修復中と表示され先に進まないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM150/GAWが「自動修復中」のまま止まってしまう場合、自動修復が失敗し続けている状態です。OSの重要なファイルが壊れているか、ストレージ(HDDやSSD)のハード的な問題が関係していることがあります。
すべての周辺機器を外して再起動し、「詳細オプション」からスタートアップ修復や復元の利用を試してください。必要に応じてコマンド操作での修復も検討しますが、ストレージに異常がある場合は無理に修復を進めず、まずバックアップを行う判断も重要です。
NM150/GAW Windowsが起動できませんでしたと表示される
ノートタイプのパソコンで Windowsが起動できませんでしたと表示されるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
「Windowsが起動できませんでした」と表示されたNM150/GAWでは、直前の起動処理が正しく完了していない可能性があります。セーフモード、または前回の正常起動構成で起動できるか確認しましょう。
回復メディアを用いたスタートアップ修復やコマンドによる修復も試みます。ストレージ(HDDやSSD)の状態が悪い場合は、さらなる読み込み処理によって障害が拡大し、データ損失を招くこともあるため、早期のバックアップと診断が重要です。
【黒い画面・ログイン画面に関するトラブル】
NM150/GAW 起動中に再起動してしまう
ノートタイプのパソコンで 起動中に再起動してしまうの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM150/GAWが起動の途中で勝手に再起動してしまう症状は、OS読み込み中に致命的なエラーが発生しているか、ストレージ(HDDやSSD)やメモリの不良が原因である可能性があります。まずはセーフモードでの起動を試し、ログやイベントビューアーで原因を探ります。
それでも解決しない場合は、メモリテストやストレージの診断を行い、ハードウェアに問題がないかを確認してください。ストレージに障害がある場合は、操作の継続が症状を悪化させるため、慎重な対応が必要です。
NM150/GAW 黒い画面にマウスカーソルのみ表示される
ノートタイプのパソコンで 黒い画面にマウスカーソルのみ表示されるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM150/GAWを起動した際に、黒い画面にマウスカーソルだけが表示されている場合、Windowsのログオンプロセスやエクスプローラーの起動に問題がある可能性があります。Ctrl + Alt + Delを押して、タスクマネージャーから「explorer.exe」を手動で起動してみてください。
この操作でも復旧しない場合は、セーフモードに切り替え、スタートアップ構成や復元ポイントからの復旧を試す必要があります。
NM150/GAW 黒い画面にマウスカーソルが点滅して表示される
ノートタイプのパソコンで 黒い画面にマウスカーソルが点滅して表示されるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM150/GAWが起動時に黒い画面に点滅するマウスカーソルだけを表示する場合、OSのブート構成に問題がある、またはストレージ(HDDやSSD)へのアクセス障害が発生している可能性があります。
インストールメディアで起動し、「bootrec /fixmbr」「bootrec /rebuildbcd」などのコマンドを使用してブートの修復を試みます。ただし、ストレージに物理的な問題がある状態で修復操作を行うと、データ損傷を招く可能性があるため、先にバックアップを確保してから作業を進めるようにしましょう。
NM150/GAW 背景は表示されるもののログイン画面が表示されない
ノートタイプのパソコンで 背景は表示されるもののログイン画面が表示されないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM150/GAWを起動後、背景は表示されているのにログイン画面が出てこない場合、ユーザープロファイルの読み込みエラーやログオンサービスの不具合が原因です。セーフモードでの起動が可能であれば、スタートアップ構成の見直しや復元ポイントの利用を試みましょう。
プロファイル破損の場合には、新規ユーザーの作成や、レジストリの修正も検討する必要があります。
NM150/GAW ログイン画面まで進むのに時間がかかる(3分以上)
ノートタイプのパソコンで ログイン画面まで進むのに時間がかかる(3分以上)の症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM150/GAWを起動してからログイン画面が表示されるまでに異常な時間がかかる場合、スタートアップ処理の負荷や、ストレージ(HDDやSSD)の読み込み遅延、あるいはWindows構成ファイルの破損などが考えられます。
セーフモードでの起動が早ければ、スタートアップ項目やサービスの最適化が有効です。コマンドによるシステムチェック(sfc、DISM)も併用して処理速度の改善を図りましょう。ストレージの劣化が原因となっている場合は、放置すると起動不能に至るケースもあるため、バックアップとハードウェア交換を視野に入れることが望まれます。
【PIN・パスワード・入力系のトラブル】
NM150/GAW パスワードやPINが入力できない
ノートタイプのパソコンで パスワードやPINが入力できないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM150/GAWのログイン画面でキーボードの入力がまったく反応せず、PINコードやパスワードの入力ができない場合、まず疑うべきは入力デバイスの認識エラーや接続の不具合です。ノートパソコンの場合、内蔵キーボードの故障や物理的な接点不良が原因のこともあれば、USB接続のマウスやキーボードなどの外部機器の干渉によって正しく動作していないケースもあります。
まず試していただきたいのは、NM150/GAWに接続されているすべてのUSB機器(USBメモリ、マウス、外付けHDDなど)を一度取り外し、再起動してからPINやパスワードの入力を行うことです。また、外付けのUSBキーボードを用意できる場合は、接続して入力できるかを確認することで、内蔵キーボードが物理的に故障しているかどうかの切り分けにもなります。
オンスクリーンキーボード(画面上のキーボード)を使って入力できるかを確認するのも有効です。反応しない場合は、セーフモードで起動し、デバイスマネージャーからキーボードドライバの更新や削除→再起動による自動再認識を促すことで解決する可能性があります。
NM150/GAW PIN/パスワードを入力しても正しくないと表示される
ノートタイプのパソコンで PIN/パスワードを入力しても正しくないと表示されるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM150/GAWで入力しているPINやパスワードが「正しくありません」と表示される場合は、入力ミスではなく入力環境の問題であることも少なくありません。よくある原因はCaps LockやNum Lockの状態、テンキーの無効化、またはキーボード配列の設定ミスです。
画面右下に表示される言語設定を確認し、JP(日本語)やENG(英語)のどちらが選択されているかを確認しましょう。キーボード配列が異なれば、記号や文字の位置もずれてしまい、意図しない入力となってしまいます。
入力に問題がない場合は、Microsoftアカウントを使用しているならWeb上でのパスワードリセットを試みましょう。ローカルアカウントの場合は、セーフモードから別の管理者アカウントでログインし、対象アカウントのパスワードを変更して対応できます。
NM150/GAW 文字を入力すると反映されるまで数秒かかる
ノートタイプのパソコンで 文字を入力すると反映されるまで数秒かかるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
入力した文字が画面に反映されるまでタイムラグがある場合、NM150/GAWのストレージやプロセスに過剰な負荷がかかっていることが考えられます。Windows Updateの処理やウイルス対策ソフトによるスキャン、あるいは劣化したストレージ(特にHDD)によって動作が重くなることがあります。
この場合は、セーフモードで起動し、不要なスタートアップアプリの無効化を行いましょう。また、タスクマネージャーを使ってCPUやディスク使用率を確認し、負荷が集中しているアプリケーションを特定してください。
ストレージに異常があると、システム全体の遅延を引き起こすだけでなく、データ損失のリスクも伴います。診断ツールで状態を確認し、異常が見つかった場合は早急に交換するのが賢明です。
NM150/GAW PINやパスワードを入力した後、背景だけ表示されて先に進まない
ノートタイプのパソコンで PINやパスワードを入力した後、背景だけ表示されて先に進まないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM150/GAWにPINやパスワードを入力後、ログインが完了したように見えても背景画像しか表示されず、それ以上何も起きない場合、ログオン後のユーザープロファイルの読み込みが正常に完了していない可能性があります。また、explorer.exeが起動に失敗していることもあります。
Ctrl + Alt + Delを押してタスクマネージャーが開けるか確認し、開ける場合は「新しいタスクの実行」で「explorer.exe」と入力して実行してみてください。それでもデスクトップが表示されない場合は、セーフモードで起動し、別のユーザーでログインを試みるのが有効です。
プロファイルが破損している可能性が高い場合は、新しいユーザーを作成して、必要なファイルを移行することで復旧できます。また、ドライバやスタートアッププログラムの干渉も原因になり得るため、不要な項目を無効化することで再発防止につながります。
NM150/GAW PINやパスワードを入力した後、マウスカーソルしか出てこない
ノートタイプのパソコンで PINやパスワードを入力した後、マウスカーソルしか出てこないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM150/GAWでログイン後、黒い画面とマウスカーソルのみが表示されて操作ができない状態は、Windowsのユーザーシェルが正常に起動していないために発生します。explorer.exeがスタートアップでうまく起動できていないことが原因です。
この場合も、タスクマネージャーを使用して「新しいタスクの実行」からexplorer.exeを手動で起動できるか確認してください。セーフモードでの起動と、sfc /scannow・DISMによるシステム修復を組み合わせることで改善する可能性があります。
症状が再発する場合には、スタートアップ構成の見直し、不要アプリの削除、またはユーザープロファイルの新規作成による切り分けが必要です。
【ログイン後の不安定動作】
NM150/GAW ログイン後、真っ暗な画面が数分続いた後にようやくデスクトップが出る
ノートタイプのパソコンで ログイン後、真っ暗な画面が数分続いた後にようやくデスクトップが出るの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
ログイン後にしばらくの間、黒い画面のまま動作が停止し、数分後にようやくデスクトップが表示される症状は、NM150/GAWのシステムに深刻な処理遅延が発生していることを示しています。
原因としては、HDDの読み込み速度低下、スタートアッププログラムの影響、または破損したユーザープロファイルが挙げられます。まずはセーフモードで不要なスタートアッププログラムを無効化し、症状が改善するか確認してください。
ストレージの不良セクタが原因の場合、ファイルの読み込みが極端に遅くなり、結果としてOSの起動処理全体に時間がかかることがあります。早期のストレージ診断とデータバックアップが非常に重要です。
NM150/GAW ログイン後、デスクトップ画面が表示されるまで時間がかかる
ノートタイプのパソコンで ログイン後、デスクトップ画面が表示されるまで時間がかかるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM150/GAWでログイン処理が完了しても、デスクトップ画面がなかなか表示されず、数十秒から数分単位の待ち時間が発生する場合、原因は主にスタートアップアプリの多さやシステム構成の不整合にあります。とくにセキュリティソフトやアップデート関連のサービスが干渉して、デスクトップ表示が遅れるケースがよくあります。
セーフモードでの起動後、スタートアップ項目の整理や不要な常駐アプリの停止を行ってみましょう。また、システム構成ユーティリティ(msconfig)を使用して診断ブートを行い、どのサービスが遅延を引き起こしているかを確認するのも一つの方法です。さらに、システムファイルの整合性確認やストレージの健康状態チェックも併せて行うことで、全体的なパフォーマンスの改善が図れます。
NM150/GAW ログインしてもすぐにログイン画面に戻ってしまう
ノートタイプのパソコンで ログインしてもすぐにログイン画面に戻ってしまうの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM150/GAWでログインしても、すぐにログイン画面に戻ってしまう場合は、ユーザープロファイルの読み込みに失敗していたり、グループポリシーの設定ミス、あるいは一部のログオンスクリプトの誤動作などが考えられます。
まずはセーフモードで起動し、別の管理者アカウントでログインしてみてください。問題のあるアカウントでのみ発生する場合は、プロファイルの破損が疑われます。ユーザープロファイルを新規作成し、旧アカウントから必要なデータを移行することで、問題を回避できる可能性があります。また、イベントビューアーでログイン関連のエラーを調査することも有効です。
NM150/GAW デスクトップ表示後、再読み込みをしているように画面がちらつく
ノートタイプのパソコンで デスクトップ表示後、再読み込みをしているように画面がちらつくの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
ログイン後のNM150/GAWで、タスクバーやデスクトップアイコンが断続的に表示されたり、消えたりを繰り返すようなちらつきが見られる場合、Windowsのエクスプローラプロセスが何度もクラッシュ・再起動を繰り返している可能性があります。
explorer.exeが頻繁にクラッシュする原因としては、破損したシェル拡張やスタートアップに登録された常駐ソフトの不具合、レジストリエラーなどが考えられます。セーフモードでの起動後、スタートアップの無効化、不要な常駐アプリの停止、レジストリの確認とバックアップを行ってからの修正作業が有効です。また、復元ポイントで正常だった時点に戻すことでも改善が見込まれます。
NM150/GAW ログイン後、同じタイミングで必ずフリーズする
ノートタイプのパソコンで ログイン後、同じタイミングで必ずフリーズするの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM150/GAWでログイン直後、ある一定のタイミングで毎回フリーズする症状は、スタートアッププログラムやドライバの不具合、ユーザープロファイルの破損が関係している可能性があります。
まずはセーフモードで起動し、スタートアップをすべて無効化した状態での動作を確認してください。イベントビューアーでのエラーログの確認や、プロファイルの切り替え・作成も対策として有効です。症状のタイミングが毎回同じであれば、該当プロセスやドライバを重点的に確認して対応する必要があります。
【デスクトップ・操作遅延】
NM150/GAW デスクトップのアイコンがクリックできない(反応が無い)
ノートタイプのパソコンで デスクトップのアイコンがクリックできない(反応が無い)の症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM150/GAWを起動した後、デスクトップのアイコンをクリックしても全く反応しない場合、Windowsのエクスプローラー(explorer.exe)がフリーズしている、もしくはシステムリソースが極端に消費されている状況が疑われます。特にWindowsの更新直後や、常駐ソフトの負荷が高い場合に発生しやすい現象です。
このような状態では、まずCtrl + Shift + Escでタスクマネージャーを開き、explorer.exeの状態を確認します。「応答なし」であれば、タスクを終了して再度explorer.exeを新規起動してください。また、スタートアップアプリが過剰に登録されている場合、リソース不足を招きやすいため、必要最低限に抑えることも重要です。
NM150/GAW アイコンをクリックしても、なかなか起動しない
ノートタイプのパソコンで アイコンをクリックしても、なかなか起動しないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM150/GAWでアイコンをクリックしてから実際にアプリケーションが起動するまでにかなりの時間がかかる場合、HDDやメモリ、CPUのリソース使用率が高まっていることが原因として考えられます。特に旧型のHDDでは、読み込み速度が低下しており、アプリの初期読み込みに時間を要することが多々あります。
このような症状がある場合は、タスクマネージャーを起動してディスク・メモリ・CPUの使用率を確認し、不要なプロセスを停止しましょう。また、常駐型ウイルス対策ソフトが影響していることもあるため、一時的に無効化して挙動の変化を確認するのも有効な手段です。
NM150/GAW ファイルを開くとアプリケーションを選択してくださいと表示される
ノートタイプのパソコンで ファイルを開くとアプリケーションを選択してくださいと表示されるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM150/GAWで特定のファイルを開こうとすると、「このファイルを開く方法を選んでください」と表示されてしまう場合は、その拡張子に対する既定のアプリケーションの設定が未定義か、削除・変更されている可能性があります。
右クリックから「プログラムから開く」→「別のアプリを選択」で正しいアプリを指定し、「常にこのアプリを使って開く」にチェックを入れることで、次回以降は自動的に開かれるようになります。また、「設定」→「アプリ」→「既定のアプリ」から拡張子別に紐づけを設定し直すのも確実な対策です。
NM150/GAW 何をするにもとにかく遅い
ノートタイプのパソコンで 何をするにもとにかく遅いの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM150/GAWが異常なほど動作が遅い場合、ストレージの劣化、リソースの逼迫、あるいはシステムファイルの破損といった複数の要因が複合的に絡んでいる可能性があります。特にHDD搭載モデルでは、ディスクの読み書き速度が大幅に低下しているケースも珍しくありません。
タスクマネージャーでリソースの使用状況を把握し、ディスクやメモリ、CPUの使用率がどの程度張り付いているかを確認します。また、sfc /scannowやDISMコマンドでシステムファイルの修復を試みるのも有効です。
ストレージにアクセスエラーが多発している場合、放置することで症状が悪化し、最終的にはデータ損失に至ることもあるため、早めのバックアップとストレージ交換を推奨します。
【リソースの異常使用】
NM150/GAW タスクマネージャーのメモリ使用率が100%に近く下がらない
ノートタイプのパソコンで タスクマネージャーのメモリ使用率が100%に近く下がらないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM150/GAWのメモリ使用率が常に高止まりしている場合、アプリケーションの多重起動や、メモリを大量に消費するプロセスの暴走、またはメモリ容量の不足が原因と考えられます。これにより、全体的な動作が鈍くなり、アプリの起動遅延やフリーズを引き起こします。
タスクマネージャーで使用メモリが多いアプリケーションを確認し、不要なものを終了しましょう。さらに仮想メモリの設定を見直し、必要に応じて物理メモリの増設も検討してください。
NM150/GAW タスクマネージャーのCPU使用率が100%に近く下がらない
ノートタイプのパソコンで タスクマネージャーのCPU使用率が100%に近く下がらないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
CPU使用率が常に100%付近で推移しているNM150/GAWでは、バックグラウンドで負荷の大きいタスクが動作していることが原因です。Windows Update、ウイルススキャン、ブラウザの異常動作などが主な例として挙げられます。
タスクマネージャーで使用率順に並び替え、負荷をかけているプロセスを特定しましょう。もし必要のないタスクであれば、タスクを終了させることでCPUの負荷を一時的に下げることができます。常にこの状態が続く場合は、セーフモードでの動作確認や、スタートアップアプリの無効化、ドライバやWindowsの更新確認も行ってください。
NM150/GAW タスクマネージャーのディスク使用率が100%に近く下がらない
ノートタイプのパソコンで タスクマネージャーのディスク使用率が100%に近く下がらないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
ディスクの使用率が常に100%に張り付いている状態が続く場合、NM150/GAWではストレージへの読み書きが滞っており、操作が非常に重くなる傾向があります。Superfetch(SysMain)やWindows Searchのサービス、セキュリティソフトによるリアルタイムスキャンがアクセスを占有していることもよくあります。
「services.msc」からSysMainを一時的に停止し、動作に改善があるか確認しましょう。また、HDDを使用している場合、CrystalDiskInfoなどで健康状態を確認し、不良セクタやアクセスエラーが検出された場合は早急な交換をおすすめします。SSDであっても、空き容量が極端に少ないと同様の問題が出ることがあります。
【入力トラブル】
NM150/GAW 一部の文字が入力できない
ノートタイプのパソコンで 一部の文字が入力できないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
特定のキーのみが入力できなかったり、何度押しても文字が入力されないという症状がNM150/GAWで発生する場合、内蔵キーボードのハードウェア的な不良が原因として考えられます。水濡れや長年の使用による接点の劣化などが代表的な原因です。
まずは外付けのUSBキーボードを接続し、同じキーが正常に入力できるか確認してください。外付けで問題が解消する場合、内蔵キーボードの交換が必要です。一方、ソフトウェア的な設定ミスやIMEの誤動作も要因となり得るため、言語設定や入力方式の見直しも合わせて行ってください。
NM150/GAW 文字が入力できない
ノートタイプのパソコンで 文字が入力できないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
どの文字キーを押しても反応がなく、NM150/GAWで文字入力ができない状態に陥った場合、キーボードドライバの読み込みエラーや、IMEの機能障害が考えられます。OS側の不具合や設定の誤りも影響していることがあります。
まずはオンスクリーンキーボードを使って入力できるか確認し、反応があれば物理キーボードの問題と判断できます。デバイスマネージャーからドライバの更新または削除後の再起動、またはIMEの再構成を試すことで改善が期待されます。
NM150/GAW 文字を入力しても反映されるまでに時間がかかる
ノートタイプのパソコンで 文字を入力しても反映されるまでに時間がかかるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
入力した文字が画面に反映されるまでに数秒のタイムラグがある場合、NM150/GAWの処理能力を超えたタスクが同時に進行しているか、ストレージの遅延が起きている可能性があります。特にHDDを使用している機種では、システム全体の遅延が文字入力にまで影響することが多いです。
タスクマネージャーを開いてリソースの使用状況を確認し、不要なプロセスを終了してください。IMEのキャッシュクリア、再起動、別のIMEの利用といった方法でも改善する可能性があります。
【動作・安定性トラブル】
NM150/GAW 勝手にシャットダウンや再起動が起きる
ノートタイプのパソコンで 勝手にシャットダウンや再起動が起きるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM150/GAWを利用している際に、突然電源が切れたり、再起動がかかってしまうといった現象が起きる場合、ハードウェアの保護機能やソフトウェアの異常が関係していることが多くあります。特に、内部の発熱や冷却不足、ドライバの不具合、OSのトラブルが原因として考えられます。
まずはNM150/GAWの発熱状況を確認しましょう。本体が異常に熱くなっていないか、ファンが正しく回転しているか、吸排気口がホコリなどで塞がっていないかをチェックしてください。冷却機能が低下していると、本体が自ら電源を切って保護する場合があります。
また、Windowsの「イベントビューア」では、シャットダウン直前のエラーや警告ログを確認できます。最近、NM150/GAWに対してWindowsの更新やドライバの導入を行っていた場合、それが原因となっている可能性も考慮すべきです。
原因調査を進める中でストレージにアクセスする機会が増えるため、NM150/GAWに保存されているデータのバックアップは事前に行っておくことが重要です。万一に備えて、データの保護を最優先に考えましょう。
NM150/GAW 操作中に画面が一瞬だけ暗転して元に戻る
ノートタイプのパソコンで 操作中に画面が一瞬だけ暗転して元に戻るの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM150/GAWを使っているときに、画面が一瞬だけ暗くなってすぐに元の状態に戻る現象が確認される場合、主にディスプレイ関連のソフトウェアや電源制御機能が関係していることが多いです。
このような症状が頻発する場合は、まずNM150/GAWに搭載されているディスプレイドライバのバージョンを確認し、最新版であるか、または不具合の報告がされていない安定版であるかを確認してみてください。必要であれば一度アンインストールし、改めてドライバをインストールし直すのも有効な対処法です。
また、画面の暗転が一時的に発生して自動で復帰する場合は、ドライバが内部的にクラッシュして再起動した結果であることもあります。NM150/GAWの電源設定についても確認しておき、特に省電力モードが有効になっていないか、設定の見直しも視野に入れてください。
万が一設定変更後に動作が不安定になった場合に備えて、システムの復元ポイントを事前に作成しておくと安心です。NM150/GAWの環境に応じた対処が求められるため、慎重な対応が重要です。
NM150/GAW 画面が乱れて再起動する
ノートタイプのパソコンで 画面が乱れて再起動するの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM150/GAWを使用中に画面表示が崩れ、そのまま自動的に再起動がかかってしまうような現象が発生する場合、グラフィック関連の不具合が疑われます。特にGPU(グラフィックチップ)の負荷が高まっているときや、グラフィックドライバが不安定な状態になっているときに、このような挙動が見られます。
まずはNM150/GAWをセーフモードで起動し、再起動が発生するかどうかを確認してください。セーフモードではグラフィック関連のドライバが最小限の構成で動作するため、通常モードと比較することで原因の切り分けが可能になります。
ドライバに問題があると判断された場合は、一度アンインストールし、公式サイトなどから安定したバージョンをダウンロードして再インストールを行ってください。また、外部モニターをNM150/GAWに接続して同様の症状が出るかどうかを確認すれば、内蔵ディスプレイの故障かどうかの判断にもつながります。
繰り返しの再起動によってストレージが断続的にアクセスされると、ファイルの破損やシステムの不整合が起きる可能性があります。NM150/GAWの安定性が確認されるまでは、作業よりもデータの保護を優先し、バックアップを取っておくことが望まれます。
NM150/GAW ブルースクリーンが発生する
ノートタイプのパソコンで ブルースクリーンが発生するの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM150/GAWを使用中にブルースクリーン(BSoD)が表示されて突然停止する場合、Windowsが深刻なエラーを検出したことを示しています。表示されるエラーコードは、原因の手がかりになります。
たとえば「MEMORY_MANAGEMENT」や「CRITICAL_PROCESS_DIED」など、特定のコードが表示された場合、それぞれメモリやシステムプロセスに関連した不具合が考えられます。NM150/GAWに搭載されているメモリについては、Windowsメモリ診断ツールなどで簡単にチェックが可能です。
また、最近NM150/GAWにインストールしたデバイスやドライバ、ソフトウェアが問題を引き起こしている場合もあるため、変更履歴を見直してみてください。
ストレージの異常によってもブルースクリーンは発生します。不良セクタやデータの読み取りエラーがあると、OSが正常に動作できず停止に至ることがあります。NM150/GAW内のデータを守るためにも、トラブルが出始めた段階でこまめにバックアップを取りましょう。
NM150/GAW 電源がブツンと落ちる(落ちた後再起動しない)
ノートタイプのパソコンで 電源がブツンと落ちる(落ちた後再起動しない)の症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM150/GAWで作業中に突然電源が「ブツン」と切れ、その後まったく反応がなくなるという状況は、電源ユニットや基板の一部に不具合が発生している可能性があります。ただし、こうした症状でもすぐに故障と決めつけず、段階的に確認を進めてください。
まずはNM150/GAWのACアダプターが正しく接続されているか、電源ケーブルに断線がないかを確認しましょう。可能であれば、別のアダプターでの動作も試してみるとよいでしょう。取り外し可能なバッテリーが搭載されている機種であれば、一度取り外してから数分放電し、再度装着して起動を試してみてください。
内部のホコリが原因で放熱が妨げられ、過熱によって電源が遮断される場合もあります。NM150/GAWの通気口やファン周辺を軽く清掃するだけでも、改善につながることがあります。
再びNM150/GAWが起動可能になった際には、まず大切なデータのバックアップを行いましょう。電源断の際にストレージへの書き込みが不完全だった場合、データが破損している可能性もあるため、早めの確認と保全が重要です。
NM150/GAW 電源がブツンと落ちる(落ちた後再起動する)
ノートタイプのパソコンで 電源がブツンと落ちる(落ちた後再起動する)の症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM150/GAWが使用中に電源断され、そのまま自動で再起動する場合、まずはシステムログと電源構成の確認を行います。
イベントビューアを開き、「Kernel-Power」や「BugCheck」に関するログが記録されていないか調べます。ミニダンプファイルが生成されている場合は、`BlueScreenView`などで解析し、異常終了のトリガーとなった要因を特定します。
ACアダプタのみ/バッテリーのみでの動作に切り替えて、NM150/GAWがどの電源構成で安定するかを比較します。また、冷却ファンの動作音や吸排気口の通気性をチェックし、異常があれば清掃・CPUグリスの塗り替えを行います。
高負荷処理やファイル転送中に落ちるような場合は、SSDの応答遅延が関係する可能性があります。CrystalDiskInfoでNM150/GAWのストレージS.M.A.R.T.情報を確認し、異常値があれば早急にバックアップと交換を行います。
また、「システムエラー時に自動的に再起動する」の設定が有効だと、ブルースクリーンを確認できないため、トラブルの再現テスト時はこの設定を無効にして詳細の観察を行います。
NM150/GAW 短い時間のフリーズが発生する(数秒~数十秒)
ノートタイプのパソコンで 短い時間のフリーズが発生する(数秒~数十秒)の症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM150/GAWを使っているときに、数秒から十数秒操作が固まることがある場合、処理負荷の偏りやデバイス応答の遅延が関係している可能性があります。
まず、タスクマネージャーやリソースモニターでCPU、メモリ、ディスクの使用率を確認し、どのプロセスが負荷をかけているかをチェックします。
次に、イベントビューアで「ディスク」や「storahci」「nvstor」などのログを確認し、NM150/GAW内蔵ストレージの応答に異常がないかを見ます。S.M.A.R.T.情報の確認にはCrystalDiskInfoを使用し、異常値があればすぐにデータを保護します。
OSのファイル破損を疑う場合は、`sfc /scannow`や`DISM`コマンドで修復を試みます。
マウスが動くかどうかによって、完全なハングかUIだけのフリーズかを判断し、次の調査ステップに進みます。
NM150/GAW フリーズが発生する(マウスカーソルは動くが強制終了が必要)
ノートタイプのパソコンで フリーズが発生する(マウスカーソルは動くが強制終了が必要)の症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM150/GAWで画面操作が効かず、マウスカーソルのみが動作する状態の場合、アプリケーションやドライバの不具合によってOSの一部が応答を失っている可能性があります。
まず、イベントビューアを確認し、「Application Hang」「AppHang」などのログを探してどのプロセスが停止したかを特定します。該当するアプリやドライバがあれば、アップデートまたは一時的に無効化して様子を見ます。
セキュリティソフトやユーティリティソフトの常駐が影響していることもあるため、一度スタートアップから除外して確認します。
加えて、ストレージ側の問題が原因でI/O応答が遅延している場合もあるため、CrystalDiskInfoでNM150/GAWのSSD状態を再確認し、異常が見られれば交換を検討します。
OSに問題がある可能性がある場合は、新しいユーザープロファイルを作成して動作比較を行い、それでも改善が見られない場合はシステムの再インストールを選択肢に入れます。
NM150/GAW フリーズが発生する(マウスカーソルも含めて動かない)
ノートタイプのパソコンで フリーズが発生する(マウスカーソルも含めて動かない)の症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
マウスもキーボードも完全に無反応な状態がNM150/GAWで起きる場合、ハードウェア側の動作停止も含めた切り分けが求められます。
最初にメモリテスト(MemTest86等)を行い、RAMにエラーがないかを調べます。異常があればメモリの交換を行い、再発を防ぎます。
次に冷却状態の確認を行い、NM150/GAW内部にホコリがたまっていないか、ファンが正しく回っているか、CPUグリスが劣化していないかをチェックします。
イベントログが直前で止まっている場合は、電源の供給不良やマザーボード上の異常も疑い、ACアダプタの交換やCMOSクリアなどのリセット操作も試します。
【音関連のトラブル】
NM150/GAW 全ての音が出ない
ノートタイプのパソコンで 全ての音が出ないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM150/GAWで一切音が出ない場合、まず出力先の設定とドライバの正常性を確認します。
「設定」→「サウンド」から、正しい再生デバイスが選択されているかをチェックし、「デバイスマネージャー」でオーディオデバイスが正しく認識・有効化されているかを確認します。
ドライバに異常がある場合は一度アンインストールしてから、公式の最新ドライバまたはWindows標準ドライバを再インストールします。
症状が続く場合は、セーフモードやLinux系のLive USBを使ってハードが機能しているかを確認し、ソフト/ハードの切り分けを行います。
BIOS上でAudio設定が無効になっている場合もあるため、設定の確認も忘れずに行いましょう。スピーカーの物理断線やマザーボードの回路不良も視野に入れます。
NM150/GAW 全ての音が割れる
ノートタイプのパソコンで 全ての音が割れるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM150/GAWの音声にノイズが混じったり音割れが生じる場合、再生設定・オーディオドライバ・スピーカーの状態を順に確認していきます。
まず、再生するアプリケーションや音源を変えても症状が変わらないかを確認します。次に、イヤホンや外部スピーカーを使って同じ症状が出るかを確認し、内蔵スピーカーだけの問題かを判断します。
オーディオドライバが破損している可能性があるため、ドライバの再インストールまたはWindows標準ドライバへの変更を試みます。
「サウンド設定」でのサンプリングレートやビット深度の変更を行い、音質に変化があるかを確認します。また、Dolby AtmosやMaxxAudioといった音響補正ソフトが原因の場合もあるため、一度無効化して再テストすることも有効です。
外部スピーカーでは正常に聞こえる場合は、NM150/GAWの内蔵スピーカーや音声出力回路に問題がある可能性が高く、交換修理も視野に入れて対応します。
