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［記事公開日］2025/04/30

【NM350/KAW】の故障・トラブル原因と症状別の切り分け

NM350/KAWの故障・トラブルの原因と、症状別の切り分け方法をざっくりですが紹介しています。
「電源が入らない」「画面が映らない」「BIOS画面から進まない」などの症状など参考になれば幸いです

※当サイトでは、修理方法や技術的な相談・サポートは行っておりません。

NM350/KAWの故障やトラブルでお困りの方へ 「自分では対応が難しいかも…」と感じたときは、ぜひ当店のパソコン修理サポートにご相談ください。
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パソコンの部品をネットショップから探す

※部品を交換する場合は、交換前の部品を必ず目視で確認しましょう！
間違えると取り付けられない場合があります。

NM350/KAW対応のACアダプターをネットショップで探す

NM350/KAW対応のメモリをネットショップで探す

NM350/KAW対応のファンをネットショップで探す

NM350/KAW対応のキーボードをネットショップで探す

NM350/KAW対応の液晶パネルをネットショップで探す

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【電源・起動前のトラブル】

NM350/KAW 電源スイッチを押しても、何も起こらない

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押しても、何も起こらないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
電源スイッチを押してもNM350/KAWがまったく起動しない場合、最初に放電作業を行います。バッテリーを取り外してしばらく放置した後、再接続して電源を入れてみてください。これで反応がなければ、ACアダプタの接続状態や、接続部のぐらつき・接触不良の有無を確認しましょう。

ACアダプタにランプがある機種では、その点灯状態も確認が必要です。アダプタ単体で点灯していてもNM350/KAWに接続すると消灯する場合、マザーボード側に電源系統のトラブルが発生している可能性があります。別のアダプタを使ってみたり、現在のアダプタを他のPCで試すことで故障箇所の切り分けが可能です。

バッテリーを取り外した状態でACアダプタだけで起動しない場合、内部のマザーボードや電源周辺の不良が疑われ、通常はマザーボード交換での対応となります。

NM350/KAW 電源ボタンを何度も何度も押さないと電源が入らない

ノートタイプのパソコンで 電源ボタンを何度も何度も押さないと電源が入らないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
電源スイッチを何度か押さないとNM350/KAWが起動しない場合、スイッチ部の接触不良や経年劣化が原因と考えられます。まずはバッテリーを取り外し、ACアダプタのみで起動できるかを確認します。その後、放電作業を行ってから再度電源を入れてみてください。

症状に変化がない場合、電源スイッチの物理的な故障、または電源を制御しているマザーボードの回路に異常が発生している可能性があります。特に、最初は稀に電源が入っていたものが徐々に反応しなくなっていく場合、スイッチの劣化が進んでいるサインです。早めにスイッチ基板またはマザーボードの交換を検討する必要があります。

NM350/KAW 電源スイッチを押すと、一瞬だけ電源が入りすぐに電源が落ちる

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、一瞬だけ電源が入りすぐに電源が落ちるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
電源ボタンを押しても、NM350/KAWが一瞬だけ起動してすぐに電源が落ちる場合、まずCMOSリセットを試してみましょう。ACアダプタ、バッテリー、CMOS電池を外して10分ほど放置し、その後再接続して起動を確認します。

それでも解決しない場合は、メモリに原因がある可能性があります。メモリを抜き差しして端子を清掃し、1枚ずつ確認してください。メモリを交換しても症状が続く場合、マザーボードの不良が疑われます。

NM350/KAW 電源スイッチを押すと内部から電子音（ピー）という音が鳴り何も表示されない

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと内部から電子音（ピー）という音が鳴り何も表示されないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM350/KAWからビープ音が聞こえるが、画面に何も映らない場合は、マザーボードに関連したエラーが疑われます。ただし、原因が周辺部品にあることも多いため、CPUとメモリのみの状態にして最小構成で動作確認を行うことが重要です。

このテストで症状に変化が見られない場合は、マザーボードの故障である可能性が高まります。一方で、メモリや他の部品を取り外した際に反応が変わるようであれば、原因はそれらの部品にある可能性があります。

NM350/KAW 電源スイッチを押すと、画面が真っ白に表示される

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、画面が真っ白に表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM350/KAWが起動して電源は入るが、画面に何も表示されず真っ白な状態になる場合、液晶パネルまたはLCD／LVDSケーブルに不具合がある可能性があります。また、映像出力を制御するマザーボード側のトラブルも考えられます。

外部ディスプレイに接続して出力が正常かどうかを確認することで、液晶側とマザーボード側のどちらに問題があるかを判別できます。外部でも表示されない場合は、マザーボードの映像出力回路の不良が考えられます。

このようなケースでも、実際にはOSが起動しており、起動音やキーボードのランプ点灯で確認できることがあります。

NM350/KAW 電源スイッチを押すと、画面の一部が表示されない

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、画面の一部が表示されないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
画面の一部分だけが映らないというトラブルは、NM350/KAWの液晶パネルの故障やケーブル類（LCD／LVDS）の接触不良・断線が原因であることが多いです。画面の角度によって表示が変化するようであれば、ケーブルの接触が不安定になっている可能性があります。

こうした場合、ケーブルを一度取り外して再接続することで改善することがあります。それでも直らない場合は、パネルやケーブルの交換対応が必要です。

NM350/KAW 電源スイッチを押すと、画面が乱れて表示される

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、画面が乱れて表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM350/KAWの起動後に画面にノイズや色の乱れが出る場合、原因としては液晶パネル、グラフィック機能（マザーボード）、またはメモリの異常が考えられます。

まず外部ディスプレイで表示を確認し、正常に映るようであれば液晶またはケーブルのトラブルと判断できます。外部でも乱れている場合は、メモリかマザーボードに問題がある可能性が高くなります。

NM350/KAW 電源スイッチを押すと、パソコンが勝手に再起動を繰り返す

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、パソコンが勝手に再起動を繰り返すの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM350/KAWの電源を入れるとすぐに再起動を繰り返す場合、自己診断中にエラーが発生していることが考えられます。原因としてはメモリやストレージ、マザーボードの障害がよく見られます。

メモリを1枚ずつ交換して起動確認を行い、それでも同じ症状が出る場合はストレージを外してチェックします。どちらにも異常が見つからなければ、マザーボードの交換が必要なケースが多いです。

【電源・起動後のトラブル】

NM350/KAW 電源は入るものの画面に何も表示されない

ノートタイプのパソコンで 電源は入るものの画面に何も表示されないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
電源スイッチを押してNM350/KAWの電源ランプやファンが作動するにも関わらず、画面に全く映像が出ない場合は、まず映像信号が正常に出力されているかを確認する必要があります。最初のステップとして、HDMI、VGA、またはUSB Type-Cなどの出力ポートから外部モニターに接続して、外部ディスプレイに映像が表示されるかをチェックします。外部で映像が表示される場合、液晶パネルまたはLCDケーブルの故障の可能性が高いです。

外部出力も映らない場合には、放電処理（ACアダプターとバッテリーの取り外し後、数分放置）とCMOSクリアを行ってから再度起動確認します。改善しない場合は、メモリモジュールを全て取り外し、1枚ずつ差し替えながら起動できるか確認します。

NM350/KAW ファンの音はするが画面が真っ暗のまま

ノートタイプのパソコンで ファンの音はするが画面が真っ暗のままの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
ファンの動作音がしているのにNM350/KAWの画面に何も表示されない場合、自己診断（POST）が途中で停止している可能性があります。まずは放電を行い、次にメモリを抜き、1枚ずつ別のスロットで動作確認します。

改善がない場合はストレージを外し、最小構成での起動を試します。また、CMOSリセットによってBIOSを初期状態に戻し、正常に動作するか確認します。外部出力も確認できない場合は、マザーボードやグラフィック出力部の不良が疑われます。

NM350/KAW 電源が入るとBIOS/UEFI画面に入ってしまう

ノートタイプのパソコンで 電源が入るとBIOS/UEFI画面に入ってしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM350/KAWを起動した際にWindowsではなくBIOS画面が表示される場合、ブートデバイスが検出されていない可能性があります。BIOS設定を開き、ストレージが正しく認識されているか確認します。表示されていない場合は、ストレージの接続を確認し、別のストレージに交換して認識するか試してみましょう。

別ストレージで正常認識されれば、元のストレージが故障していると判断できます。複数のストレージで同様の症状が続く場合は、接続端子やマザーボード側の不良を疑って診断を進めます。

NM350/KAW BIOS／UEFI画面は出るが、ストレージが認識されていない

ノートタイプのパソコンで BIOS／UEFI画面は出るが、ストレージが認識されていないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM350/KAWでBIOSに入れるがストレージが表示されない場合、まず別のストレージを使って認識の有無を確認します。別ストレージが認識されれば、元のストレージの故障と判断できます。

どのストレージでも認識されない場合は、接続端子やマザーボードに原因があると考えられます。オンボードストレージの場合、マザーボードの交換が必要になることもあります。

NM350/KAW 電源が入りメーカーロゴ表示が長い（10秒以上）

ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴ表示が長い（10秒以上）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM350/KAWの電源投入後、メーカーロゴの表示時間が異常に長い場合は、BIOSがPOSTを完了するまでに何らかの障害が発生していることが考えられます。まず外部のUSBデバイス（マウス、キーボード、USBメモリ等）やSDカードなど、周辺機器をすべて外し、再度電源を入れてみます。

それでも改善されない場合は、メモリやストレージを順に取り外して起動を試し、構成を変えながら原因を特定していきます。特にストレージが劣化している場合には、BIOSレベルでの応答が遅れ、ロゴの表示が長くなることがあります。ストレージを外した状態で素早くBIOSが立ち上がるかを見て、判断の材料にします。

NM350/KAW 電源が入りメーカーロゴ画面でフリーズしてしまう

ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴ画面でフリーズしてしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
電源投入後、メーカーロゴが表示されたまま動作が止まってしまう症状は、POSTが途中で停止している状態です。NM350/KAWではまずUSB接続機器やSDカードを取り外し、最小限の構成での起動を確認します。

続いて、ストレージを取り外した状態でBIOSに入れるかどうかを確認し、BIOSが起動するようであればストレージ不良の可能性が高くなります。あわせてメモリの差し替えや交換も行い、最小構成での安定動作が確認できるかを検証します。

NM350/KAW 電源が入りメーカーロゴが表示された後再起動してしまう

ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴが表示された後再起動してしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
メーカーロゴ表示直後に自動的に再起動してしまう症状は、NM350/KAWの起動プロセスにおいてエラーが発生している可能性があります。外部接続機器を外したうえで、BIOS画面に入れるかどうかをまず確認します。

BIOSが正常に開くようであれば、ストレージの中のOSが破損している可能性が高くなります。ストレージを交換し、OSを再インストールすることで改善されるかどうかを検証するのが基本的な対応方法となります。

NM350/KAW 電源が入りメーカーロゴ表示後、BIOS／UEFI画面になってしまう

ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴ表示後、BIOS／UEFI画面になってしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM350/KAWで電源を入れるとメーカーロゴの後に自動的にBIOS画面が表示される症状は、起動用ストレージが正しく認識されていない、またはOSが破損しているケースが多くあります。まずはBIOS設定内でストレージが検出されているかを確認します。

認識されていない場合は、端子の接触不良またはストレージ本体の故障が疑われます。認識されている場合は、OSが壊れている可能性が高いため、他のストレージを使用してOSをインストールし直すことで動作確認を行います。

NM350/KAW 画面が乱れてフリーズする

ノートタイプのパソコンで 画面が乱れてフリーズするの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM350/KAWを起動した直後に画面が乱れてフリーズする場合、内蔵グラフィック機能やメモリの異常が疑われます。まずはメモリを交換・スロット変更しながら起動確認を行います。

その後、外部ディスプレイに接続して同じ現象が出るかを確認します。外部でも異常が出る場合はマザーボードの不具合、外部では正常に表示される場合は液晶パネルか接続ケーブルに問題があると判断できます。

【システム・自動修復関連】

NM350/KAW ブルースクリーンが表示されて起動できない

ノートタイプのパソコンで ブルースクリーンが表示されて起動できないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM350/KAWでブルースクリーンが発生し、起動できない場合は、ドライバやハードウェアの異常、システムファイルの破損など、深刻な不具合が発生している可能性があります。表示されるエラーコード（STOPコード）を控えて、原因に合った対応を行いましょう。

セーフモードで起動できる場合には、最近変更したドライバやソフトウェアの削除、システムの復元を実施します。セーフモードも起動しない場合は、インストールメディアや回復ドライブを用いて、スタートアップ修復や「sfc」「DISM」などの修復コマンドを試します。

ストレージ（HDDやSSD）の物理障害が起因している場合も少なくありません。繰り返し起動や修復処理を行うことで、症状が悪化し、重要なデータが失われるリスクがあるため、まずは診断とバックアップを優先しましょう。

NM350/KAW システムの修復中と表示されてそこから先に進まない

ノートタイプのパソコンで システムの修復中と表示されてそこから先に進まないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM350/KAWの画面に「システムの修復中」と表示されたまま動かない場合は、OSの自動修復機能が停止してしまっている状態です。これは強制終了、電源トラブル、またはストレージ（HDDやSSD）のエラーなどが原因で発生することがあります。

30分以上経過しても進まない場合は電源を一度切り、「詳細オプション」からスタートアップ修復や復元を試みましょう。あわせて「chkdsk」「sfc」などのコマンドでファイルシステムの整合性を確認することも重要です。なお、ストレージに異常がある状態で処理を進めると、状況が悪化する場合があるため、作業前にストレージの状態を確認するのが安全です。

NM350/KAW システムが修復できませんでしたと表示される

ノートタイプのパソコンで システムが修復できませんでしたと表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
「システムが修復できませんでした」と表示される場合、自動修復ではOSの問題を解決できなかった状態を示しています。USBメモリや外付けデバイスなどの周辺機器が影響していることもあるため、まずはそれらをすべて取り外して再起動を行ってみてください。

改善が見られない場合は、セーフモードでの起動を試し、復元ポイントの使用や、「sfc /scannow」「DISM」によるコマンド修復を行います。ストレージ（HDDやSSD）に障害があるケースもあり、そのまま操作を継続するとデータ損傷が進行する危険があります。必要に応じて早急にデータのバックアップとストレージの交換を検討してください。

NM350/KAW システムを診断中と表示されて先に進まない

ノートタイプのパソコンで システムを診断中と表示されて先に進まないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
「システムを診断中」のまま停止してしまう症状は、NM350/KAWの内部診断プロセスが途中で止まっている状態であり、ストレージ（HDDやSSD）の読み取りエラーやシステムファイルの破損が影響していることがあります。

改善が見られない場合は、PCを再起動して詳細オプションを表示させ、スタートアップ修復やシステムの復元を実行します。また、「chkdsk」や「sfc」などの修復コマンドを使用してストレージやシステムの整合性を確認しましょう。ただし、不安定なストレージへの過度なアクセスは、データの消失リスクを高めるため慎重に進めることが大切です。

NM350/KAW システムの自動修復中と表示され先に進まない

ノートタイプのパソコンで システムの自動修復中と表示され先に進まないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
「システムの自動修復中」の表示で止まってしまうNM350/KAWでは、自動修復ループに陥っているか、処理中にエラーが発生している可能性があります。システムファイルの損傷やストレージ（HDDやSSD）の障害が背景にあることも少なくありません。

周辺機器をすべて取り外し、回復オプションからセーフモードの起動、スタートアップ修復、またはシステムの復元を試します。また、「CHKDSK」や「SFC」などの修復コマンドも併用してシステムの健全性を確認します。ただし、不安定なストレージに対してこれらの操作を続けることで、回復不能なエラーに発展する恐れもあるため、可能であれば早期にデータ保護を行いましょう。

NM350/KAW Windowsが起動できませんでしたと表示される

ノートタイプのパソコンで Windowsが起動できませんでしたと表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM350/KAWに「Windowsが起動できませんでした」と表示される場合、前回の起動が正しく完了しておらず、起動処理が停止してしまったことを意味します。まずは「前回正常起動時の構成」や「セーフモード」での起動を試してみてください。

それでもダメな場合は、回復メディアを使ってスタートアップ修復や「sfc」「DISM」などのコマンドで修復を行います。ストレージ（HDDやSSD）の読み込みエラーが背景にあると、正常な起動ができずデータの安全性にも影響を与えるため、早急に診断を行っておくべきです。

【黒い画面・ログイン画面に関するトラブル】

NM350/KAW 起動中に再起動してしまう

ノートタイプのパソコンで 起動中に再起動してしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM350/KAWがWindowsのロゴを表示した直後などに勝手に再起動してしまう症状は、OS起動中の異常、ドライバの衝突、またはストレージ（HDDやSSD）やメモリなどのハードウェア異常によって引き起こされます。

セーフモードでの起動確認を行い、そこからイベントログの確認や復元ポイントを活用した修復を進めます。セーフモードでも起動しない場合は、ストレージの診断ツールを使ってハードディスクの健康状態をチェックし、状態が悪い場合は早めにデータを保護する行動が必要です。

NM350/KAW 黒い画面にマウスカーソルのみ表示される

ノートタイプのパソコンで 黒い画面にマウスカーソルのみ表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM350/KAWを起動した際に、黒い画面にマウスカーソルだけが表示されている場合、Windowsのログオンプロセスやエクスプローラーの起動に問題がある可能性があります。Ctrl + Alt + Delを押して、タスクマネージャーから「explorer.exe」を手動で起動してみてください。

この操作でも復旧しない場合は、セーフモードに切り替え、スタートアップ構成や復元ポイントからの復旧を試す必要があります。

NM350/KAW 黒い画面にマウスカーソルが点滅して表示される

ノートタイプのパソコンで 黒い画面にマウスカーソルが点滅して表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
黒い画面に点滅するマウスカーソルだけが表示されるNM350/KAWの症状は、ブート情報の破損やストレージ（HDDやSSD）のアクセス異常が主な原因です。

インストールメディアを利用して「bootrec /fixmbr」「bootrec /rebuildbcd」などのコマンドを実行し、ブートセクタの修復を試みましょう。ただし、ストレージに障害がある場合は、修復操作によってかえってデータに負荷がかかることもあるため、まずは診断とバックアップを優先するようにしてください。

NM350/KAW 背景は表示されるもののログイン画面が表示されない

ノートタイプのパソコンで 背景は表示されるもののログイン画面が表示されないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM350/KAWで背景だけが表示され、ログイン画面が現れない場合は、ログオンプロセスに異常が生じている可能性があります。ユーザープロファイルの破損や、スタートアップに登録されたプログラム、レジストリの設定不良などが関係していることがあります。

セーフモードで起動できる場合は、レジストリの確認やプロファイルの修復、システムの復元を実施して改善が図れる可能性があります。スタートアップに登録されたソフトウェアが影響している場合は、不要なプログラムを無効化することも有効です。

NM350/KAW ログイン画面まで進むのに時間がかかる（３分以上）

ノートタイプのパソコンで ログイン画面まで進むのに時間がかかる（３分以上）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
ログイン画面が表示されるまでNM350/KAWに異常な時間がかかる（3分以上）のは、ストレージ（HDDやSSD）の読み込み遅延、スタートアッププログラムの負荷、またはWindows内部の設定ミスやファイル破損が原因である可能性があります。

まずはセーフモードでの起動速度を確認し、明らかに改善される場合は常駐ソフトやサービスが影響していると考えられます。SFCやDISMによるシステム修復、スタートアップの最適化、不要なサービスの停止を実施することで改善が見込まれます。なお、ストレージの読み込み速度が著しく低下している場合は、アクセス負荷によって状況が悪化し、最終的には起動できなくなるリスクもあるため、早めの対処とバックアップが重要です。

【PIN・パスワード・入力系のトラブル】

NM350/KAW パスワードやPINが入力できない

ノートタイプのパソコンで パスワードやPINが入力できないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM350/KAWのログイン画面でキーボードを操作しても文字が入力されない場合、まず疑うべきは入力デバイスのトラブルです。特にノートパソコンでは、内蔵キーボードの物理的な故障や接点不良が原因となっているケースがあります。また、USB機器が多数接続されていると認識エラーを引き起こす場合もあります。

一度すべてのUSB機器を取り外してから再起動し、入力が可能になるか確認してください。外付けのUSBキーボードを接続して正常に入力できる場合、内蔵キーボードの不具合の可能性が高まります。さらに、画面上の「オンスクリーンキーボード」を使って文字が入力できるか試すのも有効です。

いずれの手段でも入力ができない場合は、セーフモードでの起動を試み、デバイスマネージャーからキーボードのドライバを一度削除し、再起動による再認識を促すことで復旧することがあります。

NM350/KAW PIN／パスワードを入力しても正しくないと表示される

ノートタイプのパソコンで PIN／パスワードを入力しても正しくないと表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PINやパスワードを正確に入力しているはずなのにNM350/KAWで「正しくありません」と表示される場合、実際には誤入力となっている可能性が高いです。よくある原因としては、Caps LockやNum Lockの設定ミス、テンキーの無効化、あるいはキーボード配列が異なっている（JISとUSの違い）などがあります。

まず、言語設定が「JP」や「ENG」などになっていないか確認し、キーボード配列が現在の入力方式に合っているかを見直します。特に記号や大文字が含まれるパスワードでは、この違いが致命的になることもあります。

入力を何度繰り返してもログインできない場合は、Microsoftアカウントを使っているなら、別の端末からリモートでパスワードリセットを試みましょう。ローカルアカウントなら、セーフモードで別の管理者アカウントからパスワードを変更することで解決できる場合もあります。

NM350/KAW 文字を入力すると反映されるまで数秒かかる

ノートタイプのパソコンで 文字を入力すると反映されるまで数秒かかるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM350/KAWのログイン画面で文字を入力しても画面上への反映が極端に遅く、操作がスムーズに行えない場合、バックグラウンドで重い処理が実行されている可能性があります。特に、Windows Updateの自動適用直後やストレージ（HDDやSSD）が劣化している際にこのような症状が発生しやすくなります。

このようなときは、セーフモードで起動して、不要なスタートアッププログラムや常駐アプリを無効化してみてください。また、タスクマネージャーでCPU・メモリ・ストレージの負荷状況を確認し、過剰なリソースを消費しているプロセスがないかもチェックしましょう。

ストレージの性能低下が疑われる場合は、診断ツール（CrystalDiskInfo など）で状態を確認し、劣化が進んでいるようであればバックアップの実施とストレージの交換が望ましいです。

NM350/KAW PINやパスワードを入力した後、背景だけ表示されて先に進まない

ノートタイプのパソコンで PINやパスワードを入力した後、背景だけ表示されて先に進まないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PINやパスワードを入力した後、NM350/KAWが背景画像のみを表示してデスクトップに進まない症状は、explorer.exeの自動起動がうまく行われていない、またはプロファイルが破損していることが主な原因です。

Ctrl + Alt + Delキーを押し、タスクマネージャーから「新しいタスクの実行」で「explorer.exe」と入力して起動を試みましょう。これにより復旧できるケースもあります。

再現性がある場合、セーフモードで起動してスタートアップ設定の見直しや、別のユーザープロファイルでの動作確認を行ってください。新しいアカウントで正常動作が確認できた場合は、元のアカウントからデータを移行しましょう。

NM350/KAW PINやパスワードを入力した後、マウスカーソルしか出てこない

ノートタイプのパソコンで PINやパスワードを入力した後、マウスカーソルしか出てこないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM350/KAWにログイン後、画面が真っ暗でマウスカーソルだけが表示される場合、ユーザーシェルが正しく読み込まれていない状態です。explorer.exeの不具合やスタートアップに登録されているソフトの影響が考えられます。

Ctrl + Alt + Delを押してタスクマネージャーから「新しいタスク」を実行し、「explorer.exe」と入力してデスクトップが表示されるか確認してみましょう。

セーフモードでの起動後に、sfc /scannow や DISMコマンドを使ってシステムファイルの修復を行うことで正常化するケースも多く見られます。

【ログイン後の不安定動作】

NM350/KAW ログイン後、真っ暗な画面が数分続いた後にようやくデスクトップが出る

ノートタイプのパソコンで ログイン後、真っ暗な画面が数分続いた後にようやくデスクトップが出るの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM350/KAWにログイン後、しばらく黒い画面が続いた後にようやくデスクトップが表示される場合、ログオン後に実行されるバックグラウンド処理に遅延が発生している可能性があります。

ストレージ（HDDやSSD）の性能低下や、スタートアッププログラムの読み込みに時間がかかっていると、このような症状が起こりやすくなります。セーフモードで起動し、不要なプログラムやサービスを停止することで、動作が改善する可能性があります。

また、ストレージの状態が不良であれば、読み込みエラーが多発することでシステム全体が著しく遅くなるため、診断ツールで確認し、必要に応じて交換を検討してください。

NM350/KAW ログイン後、デスクトップ画面が表示されるまで時間がかかる

ノートタイプのパソコンで ログイン後、デスクトップ画面が表示されるまで時間がかかるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM350/KAWにログインしてもデスクトップがすぐに表示されず、数十秒から数分待たされる場合、主な原因はスタートアップ構成の過密、もしくはシステム全体の処理速度低下です。

まずはセーフモードにてスタートアッププログラムを無効化し、どの程度改善されるかを確認してください。また、常駐ソフトの見直しや、不要なサービスの停止も有効です。

ディスクに関しては、特にHDDを使用している場合、速度低下による遅延が頻発します。SSDへの換装も検討することで、全体のパフォーマンスが大幅に向上します。

NM350/KAW ログインしてもすぐにログイン画面に戻ってしまう

ノートタイプのパソコンで ログインしてもすぐにログイン画面に戻ってしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM350/KAWにログインしようとPINやパスワードを入力しても、すぐに再びログイン画面に戻ってしまう場合、ユーザープロファイルが破損していたり、ログオンスクリプトが正しく機能していないことが考えられます。

まずはセーフモードで起動し、別の管理者アカウントでログインを試みましょう。正常にログインできる場合は、問題のあるユーザーアカウントのプロファイルを新しく作成し、必要なデータを移行する対応が有効です。

また、ログオン失敗時の詳細なエラー内容はイベントビューアーに記録されているため、そこから原因を特定できることもあります。スタートアップスクリプトやポリシー設定の影響も疑うべきです。

NM350/KAW デスクトップ表示後、再読み込みをしているように画面がちらつく

ノートタイプのパソコンで デスクトップ表示後、再読み込みをしているように画面がちらつくの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM350/KAWでログイン後に画面が頻繁にちらつく場合、explorer.exeがクラッシュと再起動を繰り返していることが多く、背景では継続的な読み込みが発生しています。原因には壊れたスタートアップアプリ、シェル拡張、または破損したユーザープロファイルが関係していることがあります。

セーフモードにて起動し、スタートアップ項目の一時無効化、問題のあるアプリのアンインストールを行ってみてください。sfcおよびDISMでのシステムチェックと修復も忘れずに実施しましょう。

それでも改善されない場合は、レジストリの初期化やユーザープロファイルの再作成を検討する必要があります。

NM350/KAW ログイン後、同じタイミングで必ずフリーズする

ノートタイプのパソコンで ログイン後、同じタイミングで必ずフリーズするの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM350/KAWでログイン後、毎回同じ操作や時間帯でフリーズする場合、スタートアップアプリケーションや特定のドライバがシステムリソースに悪影響を与えている可能性があります。

まずはセーフモードで起動し、イベントビューアーでログオン直後に記録されるエラーログを確認してください。該当するアプリやドライバを無効化・削除し、スタートアップ構成をシンプルに保つことで症状が改善する場合があります。

それでも解消しない場合は、OS自体の修復やクリーンインストール、あるいは新規ユーザープロファイルの作成と切り替えによって安定することがあります。

【デスクトップ・操作遅延】

NM350/KAW デスクトップのアイコンがクリックできない（反応が無い）

ノートタイプのパソコンで デスクトップのアイコンがクリックできない（反応が無い）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）

NM350/KAW アイコンをクリックしても、なかなか起動しない

ノートタイプのパソコンで アイコンをクリックしても、なかなか起動しないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM350/KAWでアプリケーションアイコンをクリックしても、起動するまでに非常に時間がかかる場合、システムがリソース不足に陥っていることが考えられます。HDDを使用しているパソコンや、メモリが少ない環境では、特にこの症状が顕著になります。

タスクマネージャーでCPU、メモリ、ディスク使用率を確認し、特定のプロセスが過剰にリソースを消費していないか調べてください。スタートアッププログラムの見直しや、ウイルス対策ソフトの一時停止も一時的な改善策となります。より根本的にはSSD化やメモリの増設も検討するとよいでしょう。

NM350/KAW ファイルを開くとアプリケーションを選択してくださいと表示される

ノートタイプのパソコンで ファイルを開くとアプリケーションを選択してくださいと表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
ファイルを開こうとした際に「このファイルを開く方法を選んでください」というウィンドウが表示される場合、NM350/KAWでそのファイルの拡張子に対するアプリケーションの関連付けがされていない可能性があります。

ファイルを右クリックし、「プログラムから開く」→「別のアプリを選択」→目的のアプリを指定し、「常にこのアプリで開く」にチェックを入れて開いてください。また、Windowsの「設定」→「アプリ」→「既定のアプリ」から拡張子別にアプリを再指定することで、今後の操作がスムーズになります。

NM350/KAW 何をするにもとにかく遅い

ノートタイプのパソコンで 何をするにもとにかく遅いの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
どの操作をしても反応が極端に遅く、NM350/KAW全体のパフォーマンスが著しく低下している場合、バックグラウンドでの自動更新処理や、メモリ不足、またはストレージ（HDDやSSD）への過剰なアクセスが要因として挙げられます。

まずはセーフモードで起動して、症状が緩和されるかを確認しましょう。改善が見られれば、スタートアッププログラムの影響である可能性が高いです。また、システムファイルの整合性確認（sfc /scannow）や、ストレージの健康状態チェックも早めに実施し、物理的な劣化を早期に検出することも大切です。

【リソースの異常使用】

NM350/KAW タスクマネージャーのメモリ使用率が100％に近く下がらない

ノートタイプのパソコンで タスクマネージャーのメモリ使用率が100％に近く下がらないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）

NM350/KAW タスクマネージャーのCPU使用率が100％に近く下がらない

ノートタイプのパソコンで タスクマネージャーのCPU使用率が100％に近く下がらないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
CPU使用率が常に高く、100％近くから下がらない場合、NM350/KAWでは特定のプロセスが暴走しているか、バックグラウンドで重い処理（アップデートやスキャン）が継続している可能性があります。場合によっては、マルウェアや仮想通貨マイナーのような不正なソフトが原因であることもあります。

「プロセス」タブでCPUを多く使っているアプリを特定し、不要であればタスクの終了を試みてください。また、スタートアップアプリを最小限にし、セーフモードでの挙動と比較することで、問題の切り分けが可能になります。

NM350/KAW タスクマネージャーのディスク使用率が100％に近く下がらない

ノートタイプのパソコンで タスクマネージャーのディスク使用率が100％に近く下がらないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
タスクマネージャーでディスク使用率が100％近くのまま下がらない場合、NM350/KAWのストレージに対して過剰なアクセスが発生している状態です。HDDの場合、読み書き速度が遅いためにこの問題がより顕著になります。Windows SearchやSysMainなどのサービスがボトルネックとなっていることもあります。

まずはサービス一覧からSysMainやWindows Searchを一時停止し、効果があるかを確認してください。また、ストレージ診断ツール（CrystalDiskInfoなど）を使って、ディスクの劣化状態をチェックすることも重要です。エラーがある場合は、早期のデータバックアップとドライブ交換が推奨されます。

【入力トラブル】

NM350/KAW 一部の文字が入力できない

ノートタイプのパソコンで 一部の文字が入力できないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
特定のキーのみが入力できないという症状がNM350/KAWで発生している場合、物理的なキーボード故障の可能性が高いです。水濡れや長期間の使用による摩耗で、接点が反応しなくなっているケースもあります。特定キーだけに限定される場合は、ハード的な故障と見て間違いないでしょう。

一時的な確認として、外付けキーボードを接続して入力できるかをチェックします。入力可能であれば、内蔵キーボードの交換が必要です。ソフトウェア的な問題としては、言語設定のミスマッチやIMEの不具合もあるため、設定の確認やIMEの再インストールも併せて行うとよいでしょう。

NM350/KAW 文字が入力できない

ノートタイプのパソコンで 文字が入力できないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
どのキーを押しても文字入力が一切できない場合、NM350/KAWではIMEのトラブル、キーボードドライバの読み込み失敗、またはOSの一時的なフリーズが原因であることが考えられます。デバイスマネージャーでキーボードの状態を確認し、エラー表示がある場合はドライバの更新や削除を行い、再起動して再認識させてください。

外付けキーボードを使っても同じ症状が出る場合は、ソフトウェアの問題である可能性が高く、IMEの無効化・再インストールなどで対処する必要があります。オンスクリーンキーボードで入力できるかの確認も切り分けの有効な手段です。

NM350/KAW 文字を入力しても反映されるまでに時間がかかる

ノートタイプのパソコンで 文字を入力しても反映されるまでに時間がかかるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
文字を入力してもすぐに表示されず、数秒のラグを伴って反映される症状がNM350/KAWで見られる場合、システムが重度にリソース不足の状態にあるか、IMEやアプリケーションの動作遅延が原因です。特にHDDのアクセスが遅いPCでは、こうした状況が頻繁に発生します。

CPU、メモリ、ディスクの使用状況をタスクマネージャーで確認し、負荷の高いアプリケーションを一時的に終了してみてください。IMEの再起動や言語設定の変更、キャッシュのクリアなどを行うことで、動作が改善されることもあります。

【動作・安定性トラブル】

NM350/KAW 勝手にシャットダウンや再起動が起きる

ノートタイプのパソコンで 勝手にシャットダウンや再起動が起きるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM350/KAWを利用中に、予告もなく突然電源が切れてしまったり、勝手に再起動がかかる現象に遭遇することがあります。こうした問題は、内部の温度上昇による安全機能の発動や、ドライバの不具合、Windowsのシステム的なトラブルなど、いくつかの要因が関係している可能性があります。

まずはNM350/KAWの発熱状態を確認し、本体が極端に熱くなっていないか、また冷却ファンがしっかり回転しているかなどをチェックしてください。排気口にホコリが溜まっていたり、通気が妨げられていると、冷却性能が低下し、自動的に電源が切れることがあります。

さらに、Windowsのイベントビューアを確認することで、異常終了の原因となったエラーや警告の記録を参照できます。NM350/KAWで最近インストールした更新プログラムやドライバの影響も疑ってみるとよいでしょう。

こうした原因を探る作業では、ストレージへのアクセスやシステム負荷が高まる場合がありますので、NM350/KAWに保存された大切なファイルは、事前にバックアップしておくことが安心です。

NM350/KAW 操作中に画面が一瞬だけ暗転して元に戻る

ノートタイプのパソコンで 操作中に画面が一瞬だけ暗転して元に戻るの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM350/KAWを使っているときに、画面が一瞬だけ暗くなってすぐに元の状態に戻る現象が確認される場合、主にディスプレイ関連のソフトウェアや電源制御機能が関係していることが多いです。

このような症状が頻発する場合は、まずNM350/KAWに搭載されているディスプレイドライバのバージョンを確認し、最新版であるか、または不具合の報告がされていない安定版であるかを確認してみてください。必要であれば一度アンインストールし、改めてドライバをインストールし直すのも有効な対処法です。

また、画面の暗転が一時的に発生して自動で復帰する場合は、ドライバが内部的にクラッシュして再起動した結果であることもあります。NM350/KAWの電源設定についても確認しておき、特に省電力モードが有効になっていないか、設定の見直しも視野に入れてください。

万が一設定変更後に動作が不安定になった場合に備えて、システムの復元ポイントを事前に作成しておくと安心です。NM350/KAWの環境に応じた対処が求められるため、慎重な対応が重要です。

NM350/KAW 画面が乱れて再起動する

ノートタイプのパソコンで 画面が乱れて再起動するの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM350/KAWを使用中に画面が急に乱れ、その直後にシステムが自動的に再起動してしまう場合、グラフィックス系のトラブルが起きている可能性があります。ハードウェア、ソフトウェア両面からの調査が必要です。

まずは、セーフモードでNM350/KAWを起動してみてください。セーフモードでは最小限のドライバのみが読み込まれるため、問題が発生しない場合は、通常使用時に読み込まれているドライバや常駐ソフトが原因であると考えられます。

このような状況では、グラフィックドライバの更新または再インストールを行うことで改善が見込めます。NM350/KAWに外部ディスプレイを接続しても同じような現象が発生するかを確認すれば、内蔵ディスプレイの不具合かどうかを見分ける材料になります。

頻繁に再起動を繰り返すと、ストレージのデータに悪影響が出る場合があります。NM350/KAWの状態が安定するまでは、大切なデータを安全な場所に退避させておくことをおすすめします。

NM350/KAW ブルースクリーンが発生する

ノートタイプのパソコンで ブルースクリーンが発生するの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM350/KAWでブルースクリーン（いわゆるBSoD）が表示された場合、それはWindowsが深刻なエラーを感知して動作を停止したことを示します。表示されるエラーコードには「MEMORY_MANAGEMENT」や「CRITICAL_PROCESS_DIED」などがあり、発生原因の特定に役立つ情報となります。

まずは、NM350/KAWに搭載されているメモリに異常がないかを調べるため、Windowsメモリ診断ツールや専用の診断ソフトを使用してチェックしてみてください。また、最近NM350/KAWに接続した周辺機器や導入したソフトウェアによって、ドライバの競合や不整合が生じている可能性もあるため、周辺環境の変化を確認しておくことが大切です。

さらに、ブルースクリーンの背後にはストレージのエラーが関係しているケースもあります。ディスクに不良セクタがあると、システムファイルの読み込み時に致命的なエラーが発生することがあります。

大切なデータが保存されているNM350/KAWでは、万が一に備えて、こまめにバックアップを取っておくことが重要です。ブルースクリーンが出始めた段階でバックアップを確保しておけば、トラブル発生後の復旧もスムーズに進められます。

NM350/KAW 電源がブツンと落ちる（落ちた後再起動しない）

ノートタイプのパソコンで 電源がブツンと落ちる（落ちた後再起動しない）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM350/KAWを使っているときに突然電源がブツンと切れ、そのまま再起動もしないという状況は、電源ユニットや基板、バッテリーなどのハードウェアに問題が発生している可能性があります。ただし、故障と判断する前に基本的な確認を進めてください。

まず、NM350/KAWのACアダプターや電源ケーブルがしっかり差し込まれているか、断線や破損がないかを確認しましょう。可能であれば別の電源アダプターでの動作も試してみてください。バッテリーが取り外し可能なタイプであれば、一度外してから数分放電させて再接続してみる方法もあります。

また、内部のホコリが放熱機構を妨げていると、熱がこもりすぎて保護機能が働き、強制的に電源が落ちる場合があります。NM350/KAWの内部クリーニングや放熱対策も視野に入れて確認するとよいでしょう。

このような電源断の直後は、ストレージへの書き込みが正常に終了していない可能性があるため、データの損失や破損が懸念されます。NM350/KAWの電源が復旧した際は、まずデータのバックアップを優先的に実施し、その後ストレージの状態チェックを行ってください。

NM350/KAW 電源がブツンと落ちる（落ちた後再起動する）

ノートタイプのパソコンで 電源がブツンと落ちる（落ちた後再起動する）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM350/KAWの電源が突然切れた後に自動で再起動する場合、ハード・ソフトの両面から切り分けが必要です。

まず、イベントビューアで「Kernel-Power」「BugCheck」などのログが残っていないかを確認します。関連するミニダンプがあれば、`BlueScreenView`などで内容を確認しておきます。

ACアダプタとバッテリーをそれぞれ単独で動作させ、電源供給に不安定さがないかを検証します。NM350/KAW本体内部のファンが正常に動作しているか、CPU温度が異常に高くなっていないかもあわせて確認し、必要であれば冷却パーツの清掃やグリス再塗布を行います。

高負荷時やストレージアクセス中に落ちる場合は、NM350/KAW内蔵SSDの健康状態をCrystalDiskInfoで確認します。異常があるようなら早急にバックアップを取り、ストレージ交換を検討します。

また、Windowsの「システムエラー時に自動的に再起動する」設定が有効だと、ブルースクリーンが見えないまま再起動されるため、この設定を一時的に無効化して、原因の把握を優先します。

NM350/KAW 短い時間のフリーズが発生する（数秒～数十秒）

ノートタイプのパソコンで 短い時間のフリーズが発生する（数秒～数十秒）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM350/KAWを使っているときに、数秒から十数秒操作が固まることがある場合、処理負荷の偏りやデバイス応答の遅延が関係している可能性があります。

まず、タスクマネージャーやリソースモニターでCPU、メモリ、ディスクの使用率を確認し、どのプロセスが負荷をかけているかをチェックします。

次に、イベントビューアで「ディスク」や「storahci」「nvstor」などのログを確認し、NM350/KAW内蔵ストレージの応答に異常がないかを見ます。S.M.A.R.T.情報の確認にはCrystalDiskInfoを使用し、異常値があればすぐにデータを保護します。

OSのファイル破損を疑う場合は、`sfc /scannow`や`DISM`コマンドで修復を試みます。

マウスが動くかどうかによって、完全なハングかUIだけのフリーズかを判断し、次の調査ステップに進みます。

NM350/KAW フリーズが発生する（マウスカーソルは動くが強制終了が必要）

ノートタイプのパソコンで フリーズが発生する（マウスカーソルは動くが強制終了が必要）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM350/KAWの画面はフリーズしているものの、マウスカーソルは動く場合、OS上のプロセスやUI周辺が応答を停止している可能性があります。

イベントビューアで「Application Hang」ログを探し、どのアプリケーションまたはサービスが原因かを確認します。

ウイルス対策ソフトや常駐アプリが影響しているケースも多いため、スタートアップの簡易化や一時的な無効化を行い、再現性を検証します。

I/Oエラーの可能性も考慮し、NM350/KAWのストレージ状態をCrystalDiskInfoで確認。端子やコネクタの緩みも含めてハード面も確認しておきます。

さらに、異常が特定のユーザー環境に依存する場合、新規ユーザープロファイルを作成して挙動の違いを比べるのも有効です。

NM350/KAW フリーズが発生する（マウスカーソルも含めて動かない）

ノートタイプのパソコンで フリーズが発生する（マウスカーソルも含めて動かない）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM350/KAWの動作が完全に止まり、マウスやキーボードも反応しなくなる状態では、ハードウェアレベルでシステムが停止している可能性があります。

まずはメモリの不具合が関係しているかを確認するため、MemTest86などを使ってRAM診断を実施します。複数のメモリスロットがある場合は、1枚ずつ入れ替えてテストすると、故障したモジュールを特定しやすくなります。

次に、冷却関連の状態を確認します。ファンの動作・CPUやGPUの温度・ヒートシンクの密着・グリスの劣化・ホコリの蓄積などを点検し、必要に応じて清掃や補修を行います。

イベントログが急に記録されなくなる場合、電源の供給不安定やマザーボードの電源回路不具合も考えられるため、ACアダプタ交換やCMOSクリアも試みます。

【音関連のトラブル】

NM350/KAW 全ての音が出ない

ノートタイプのパソコンで 全ての音が出ないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM350/KAWで音が一切出ない場合は、まず再生デバイスの設定とオーディオドライバの状態を確認します。

「サウンド設定」で出力デバイスが正しく設定されているか、デバイスマネージャーでオーディオが有効で正常に認識されているかをチェックします。

ドライバに異常がある場合は、Realtekやメーカーサイトの最新版をインストールし、それでも改善しなければセーフモードやLiveUSBで起動し、音が出るかを検証します。

NM350/KAWのBIOSでAudio機能が無効になっていないかも確認します。ハード的な問題の可能性がある場合は、スピーカーの断線やマザーボード上のオーディオ回路故障を含めた点検を行います。

NM350/KAW 全ての音が割れる

ノートタイプのパソコンで 全ての音が割れるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM350/KAWの音声出力が常に歪んでいたりノイズが入る場合は、設定・ドライバ・ハードの順に切り分けます。

まず、再生ソフトや音源ファイルを変えて再現性を確認します。イヤホンや外部スピーカーを接続し、内蔵スピーカーだけに症状が出るかを検証します。

オーディオドライバの更新または削除＆再インストールを行い、改善がなければWindows標準ドライバに切り替えて再度動作確認します。

「サウンド設定」のビット深度やサンプルレートを変更しながらテストし、設定による改善があるかを確認します。

Bluetooth機器や外部出力で問題が発生しない場合、NM350/KAWの内蔵スピーカーやマザーボード側のサウンド回路に物理的な問題がある可能性もあるため、分解してスピーカー交換やマザーボード交換を検討します。