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［記事公開日］2025/04/30

【GN13T9/8D】の故障・トラブル原因と症状別の切り分け

GN13T9/8Dの故障・トラブルの原因と、症状別の切り分け方法をざっくりですが紹介しています。
「電源が入らない」「画面が映らない」「BIOS画面から進まない」などの症状など参考になれば幸いです

※当サイトでは、修理方法や技術的な相談・サポートは行っておりません。

GN13T9/8Dの故障やトラブルでお困りの方へ 「自分では対応が難しいかも…」と感じたときは、ぜひ当店のパソコン修理サポートにご相談ください。
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【電源・起動前のトラブル】

GN13T9/8D 電源スイッチを押しても、何も起こらない

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押しても、何も起こらないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN13T9/8Dの電源ボタンを押しても反応がない場合、まず初めに放電を行うのが基本的な確認手順です。バッテリーを取り外して数分間放置し、その後バッテリーを再接続して電源を入れてみてください。

それでも起動しない場合は、ACアダプタの接続状況を確認します。コネクタ部分の緩みがないか、アダプタのランプが点灯しているか、GN13T9/8Dに接続した時にランプが消灯しないかなどの点をチェックします。接続した瞬間にLEDが消える場合は、マザーボード側でショートが起きている可能性もあります。

他のACアダプタを試す、または現在使用しているアダプタを別のPCで動作確認することで、故障箇所を特定することができます。AC電源のみで起動しても反応がない場合は、マザーボードか電源回路の不具合が強く疑われ、通常はマザーボードの交換が必要になります。

GN13T9/8D 電源ボタンを何度も何度も押さないと電源が入らない

ノートタイプのパソコンで 電源ボタンを何度も何度も押さないと電源が入らないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN13T9/8Dの電源スイッチを繰り返し押さないと起動しない場合は、スイッチ部の劣化や接触不良が原因のことが多いです。まず放電後にACアダプタのみで起動できるかを確認しましょう。

それでも改善が見られない場合は、電源スイッチの基板や、マザーボード上の電源制御部分に異常があると考えられます。放置すると症状が悪化して完全に電源が入らなくなることもあるため、早期の点検や部品交換をおすすめします。

GN13T9/8D 電源スイッチを押すと、一瞬だけ電源が入りすぐに電源が落ちる

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、一瞬だけ電源が入りすぐに電源が落ちるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
電源スイッチを押すと一瞬だけ通電するが、すぐに電源が落ちてしまうという症状では、まずCMOSリセットを試すのが有効です。バッテリーとACアダプタ、CMOS電池をすべて取り外して10分程度放置し、再接続して起動を試みます。

改善がない場合、原因としてはメモリの接触不良や故障が挙げられます。メモリを一旦抜き、端子部分を清掃して1枚ずつ装着し、動作確認を行います。それでも症状が変わらない場合は、マザーボードの不良が考えられます。

GN13T9/8D 電源スイッチを押すと内部から電子音（ピー）という音が鳴り何も表示されない

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと内部から電子音（ピー）という音が鳴り何も表示されないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN13T9/8Dの電源を入れた際に電子音（ビープ音）が鳴り、画面には何も表示されない場合は、マザーボードがハードウェアの異常を検出している可能性があります。

まずはメモリや増設機器をすべて外し、CPUとメモリのみの最小構成で起動を試みてください。それでも状態が変わらないようであれば、マザーボード自体の故障の可能性が高くなります。

GN13T9/8D 電源スイッチを押すと、画面が真っ白に表示される

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、画面が真っ白に表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
電源が入っているにもかかわらず、GN13T9/8Dの画面が真っ白な状態で表示がない場合は、液晶パネルや内部ケーブル、またはマザーボードの映像出力系統に問題があることが考えられます。

外部ディスプレイに接続して正常に表示されるか確認し、出力されていればパネルまたはケーブルに原因があると判断できます。外部出力も映らない場合は、マザーボード側に不良がある可能性が高まります。なお、OS自体は起動していて起動音やランプが反応することもあります。

GN13T9/8D 電源スイッチを押すと、画面の一部が表示されない

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、画面の一部が表示されないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
起動はするものの、画面の一部が正しく表示されない場合は、液晶パネルの不具合やLCD／LVDSケーブルのトラブルが考えられます。特に画面を動かすと表示が変わるような場合、ケーブルの接触に問題がある可能性が高いです。

ケーブルの抜き差しや固定状態の見直しで改善することもありますが、解消しない場合はパネルやケーブルの交換が必要になることがあります。

GN13T9/8D 電源スイッチを押すと、画面が乱れて表示される

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、画面が乱れて表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN13T9/8Dを起動したときに画面が乱れて表示される場合は、液晶パネル、グラフィックチップ、あるいはメモリの不良が原因として考えられます。

外部モニターに接続して表示状態を確認しましょう。外部出力が正常であれば、液晶パネルやケーブルの問題、外部でも乱れる場合はマザーボードやメモリの故障が疑われます。

GN13T9/8D 電源スイッチを押すと、パソコンが勝手に再起動を繰り返す

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、パソコンが勝手に再起動を繰り返すの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN13T9/8Dの電源を入れても起動直後に再起動を繰り返す場合、POST（自己診断）の段階でエラーが発生していることが考えられます。よくある原因としては、メモリやストレージの故障、マザーボードの不具合などです。

まずメモリを1枚ずつ取り外して確認し、次にストレージを外した状態で電源を入れてみてください。それでも改善しない場合は、マザーボードの交換が必要なケースが多いです。

【電源・起動後のトラブル】

GN13T9/8D 電源は入るものの画面に何も表示されない

ノートタイプのパソコンで 電源は入るものの画面に何も表示されないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
電源ランプやファンは正常に動作しているのに、画面がまったく表示されない場合、GN13T9/8D内部の映像出力系統に異常が生じている可能性があります。まずはHDMIやVGA、Type-C端子などから外部ディスプレイに接続し、映像が表示されるかを確認するのが基本です。外部モニターで映るようであれば、液晶パネルやLCDケーブルに問題があると判断できます。外部でも映像が出ないときは、ACアダプターとバッテリーを取り外し数分放置する「放電」や、内蔵電池を一時的に外して行うCMOS初期化を行い、改善されるかを試します。

それでも改善が見られない場合は、GN13T9/8Dに搭載されているメモリをすべて取り外し、1枚ずつ装着して起動確認を行います。接触不良やメモリの不具合が原因のことも多いため、差し込み直しや交換で復旧するケースもあります。

GN13T9/8D ファンの音はするが画面が真っ暗のまま

ノートタイプのパソコンで ファンの音はするが画面が真っ暗のままの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN13T9/8Dのファンは回転しているのに画面がまったく表示されないというケースでは、POSTが完了していない状態が疑われます。まずは放電処理を行い、それでも表示されない場合は、メモリの取り外し・スロット変更・交換、さらにはストレージの取り外しを順に実施します。

次に、CMOSクリアでBIOSの初期化を行い、設定がリセットされた状態での起動を試みます。外部モニターに映像が出ない場合は、GPU内蔵部やマザーボードの故障の可能性が高くなり、部品交換の判断材料になります。

GN13T9/8D 電源が入るとBIOS/UEFI画面に入ってしまう

ノートタイプのパソコンで 電源が入るとBIOS/UEFI画面に入ってしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
電源を入れるとWindowsが起動せずにGN13T9/8Dが自動的にBIOS画面に入ってしまう場合、ストレージがブートデバイスとして認識されていないことが原因と見られます。BIOS設定を開き、内蔵ストレージが一覧に表示されているかを確認します。表示がなければ、ストレージの再接続や別のストレージへの交換を行って検証します。

別のストレージで正常に認識される場合、元のストレージが物理的に故障していたと判断できます。いずれのストレージでも認識されない場合は、ストレージ接続端子やマザーボードそのものに問題がある可能性があるため、より詳細な診断が必要になります。

GN13T9/8D BIOS／UEFI画面は出るが、ストレージが認識されていない

ノートタイプのパソコンで BIOS／UEFI画面は出るが、ストレージが認識されていないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN13T9/8DのBIOS画面には入れるがストレージが表示されない場合、ストレージ本体が物理的に故障しているか、あるいはマザーボードのストレージ端子に問題があることが考えられます。まずは別の正常なストレージを接続して認識されるかを確認します。

代替ストレージも認識されない場合は、スロットや基板の不具合が疑われます。特にオンボードストレージ搭載のモデルでは、マザーボードごとの交換が必要になるケースもあります。

GN13T9/8D 電源が入りメーカーロゴ表示が長い（10秒以上）

ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴ表示が長い（10秒以上）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN13T9/8Dの電源を入れるとメーカーロゴが長く表示され、起動が進まない症状では、POSTのどこかで処理が滞っている可能性が高いです。USBメモリや外付けHDDなど、外部接続機器が原因であることも多いため、まずはすべての外部機器を取り外してみます。

その後、メモリの抜き差しやストレージの交換を順に実施します。ストレージを取り外した状態でロゴの表示時間が短縮されるようであれば、接続されていたHDDやSSDの不良が濃厚です。OSがないため起動はしませんが、POSTが正常に進むかを確認できます。

GN13T9/8D 電源が入りメーカーロゴ画面でフリーズしてしまう

ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴ画面でフリーズしてしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN13T9/8Dの起動時にロゴ画面で停止し、そこから先に進まない場合、自己診断の途中でハードウェアに異常が発生していることが考えられます。まずは接続されているUSB機器などをすべて外し、メモリの再装着とストレージの取り外しを行って、最小構成での起動を試みます。

それでも症状が変わらない場合は、他のメモリを使用して検証を行い、ストレージの交換も含めて原因の切り分けを進めていきます。

GN13T9/8D 電源が入りメーカーロゴが表示された後再起動してしまう

ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴが表示された後再起動してしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN13T9/8Dで電源投入後、メーカーロゴが表示された直後に勝手に再起動が始まるような場合、初期化プロセス中にエラーが発生していることが考えられます。このような症状では、まず外部のUSB機器やSDカードをすべて取り外し、本体のみの構成での起動を試みます。

BIOSに安定して入れるかを確認し、BIOS上でストレージが正常に認識されている場合は、ストレージ内のOSデータやブート構成ファイルに問題があると判断できます。必要に応じてBIOSの設定初期化や、別ストレージへの交換・OSの再インストールを行い、動作確認を行います。

GN13T9/8D 電源が入りメーカーロゴ表示後、BIOS／UEFI画面になってしまう

ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴ表示後、BIOS／UEFI画面になってしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN13T9/8Dの電源投入後にロゴが表示され、その後BIOS画面へ遷移する場合、OSの起動に失敗している可能性が高いです。まずBIOSでストレージが正しく認識されているかを確認し、認識されていない場合は、物理的な接続不良やストレージ故障を疑います。

ストレージが認識されていても起動できない場合は、OSのブート構成が破損している可能性があるため、ブート修復またはストレージ交換とOS再インストールによる復旧を試みます。

GN13T9/8D 画面が乱れてフリーズする

ノートタイプのパソコンで 画面が乱れてフリーズするの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN13T9/8Dを起動した直後に画面表示が崩れ、そのままフリーズする場合は、内蔵グラフィック処理系統の異常か、メモリの動作不良が考えられます。まずはメモリの差し替えやスロット変更を試し、症状が改善されるかを確認します。

改善されない場合は、グラフィック機能を内蔵したマザーボードに不具合があると判断し、マザーボード交換が必要になることもあります。外部出力が使える場合はそちらの表示も併せて確認することで切り分けがスムーズになります。

【システム・自動修復関連】

GN13T9/8D ブルースクリーンが表示されて起動できない

ノートタイプのパソコンで ブルースクリーンが表示されて起動できないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN13T9/8Dを起動するとブルースクリーンが表示される場合、Windowsが致命的なエラーを検知し、処理を中断している状態です。エラーコード（STOPコード）を記録しておき、それに応じた対応策を確認しましょう。

セーフモードで起動可能であれば、最近追加したドライバやアプリの削除、あるいはシステムの復元を試してみてください。セーフモードにすら入れない場合は、回復メディアを使い「スタートアップ修復」や「sfc」「DISM」などの修復コマンドを活用します。

このような症状の背後には、ストレージ（HDDやSSD）の故障が隠れていることもあります。不安定なストレージを操作し続けることで、データ破損が深刻化する場合もあるため、まずは診断とバックアップを優先してください。

GN13T9/8D システムの修復中と表示されてそこから先に進まない

ノートタイプのパソコンで システムの修復中と表示されてそこから先に進まないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN13T9/8Dの画面に「システムの修復中」と表示され、長時間変化がない場合は、修復処理が途中で停止している状態と考えられます。これは、ストレージ（HDDやSSD）の読み込みエラーや、システム構成の破損が原因で発生することが多いです。

まずは電源を切ってから再起動し、「詳細オプション」に進んでスタートアップ修復や復元を実行します。さらに「chkdsk」や「sfc」などでシステムの整合性をチェックしてみましょう。ただし、ストレージが損傷している場合、修復処理によって症状が悪化する可能性もあるため、早めの診断とバックアップを心がけましょう。

GN13T9/8D システムが修復できませんでしたと表示される

ノートタイプのパソコンで システムが修復できませんでしたと表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN13T9/8Dが起動時に「システムが修復できませんでした」と表示される場合、自動修復が問題を解決できなかったことを示しています。まずは、すべてのUSB機器や外部デバイスを取り外し、再度起動を試みましょう。

解決しない場合は、セーフモードから復元ポイントの使用、または「sfc /scannow」や「DISM」コマンドを用いた修復を行います。ストレージ（HDDやSSD）の故障も原因の一つとして挙げられるため、診断ツールで状態を確認し、異常がある場合は早めにバックアップとストレージ交換を検討する必要があります。操作を続けることで症状が悪化し、復旧が困難になる場合もあるため、注意が必要です。

GN13T9/8D システムを診断中と表示されて先に進まない

ノートタイプのパソコンで システムを診断中と表示されて先に進まないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN13T9/8Dが「システムを診断中」と表示されたまま止まってしまう場合は、診断プロセスがハードウェア障害やファイル破損で進まなくなっている可能性があります。ストレージ（HDDやSSD）の読み取りエラーも考えられます。

再起動後、回復オプションからスタートアップ修復や復元、または「chkdsk」「sfc」などの診断コマンドを実行してみましょう。ただし、不安定なストレージに対して過剰な操作を行うと、データ損失が進行する恐れがあるため、データを守ることを第一に考えるべきです。

GN13T9/8D システムの自動修復中と表示され先に進まない

ノートタイプのパソコンで システムの自動修復中と表示され先に進まないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN13T9/8Dで「自動修復中」の表示が続いたまま進まない場合、自動修復がループに陥っているか、処理中に深刻な障害が発生している可能性があります。主な原因としては、システムファイルの破損やストレージ（HDDやSSD）の物理エラーが考えられます。

このような場合は、すべての外部機器を取り外し、回復オプションからセーフモードの起動、スタートアップ修復、または復元の実行を試します。コマンドでの修復（「chkdsk」「sfc」）も有効ですが、状態の悪いストレージへの処理はデータ損傷のリスクを伴います。データを優先して保護しつつ、慎重に修復作業を進めることが大切です。

GN13T9/8D Windowsが起動できませんでしたと表示される

ノートタイプのパソコンで Windowsが起動できませんでしたと表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
「Windowsが起動できませんでした」というエラーは、前回の起動時に何らかの問題が発生していた場合に表示されます。まずは表示されているオプションから「セーフモード」や「前回正常起動時の構成」を選んで起動を試してください。

それでも起動しない場合は、スタートアップ修復やシステムの復元、コマンドによるファイルチェックを試みましょう。ストレージ（HDDやSSD）の読み込みエラーが原因であることも多いため、診断ツールなどで状態を確認し、異常が見つかればデータ保護を最優先に対応してください。

【黒い画面・ログイン画面に関するトラブル】

GN13T9/8D 起動中に再起動してしまう

ノートタイプのパソコンで 起動中に再起動してしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN13T9/8DがWindowsロゴの表示中やログイン前に自動的に再起動してしまう場合、OS起動プロセスで深刻なエラーが発生している可能性があります。まずはセーフモードでの起動を試み、イベントログや復元機能で原因の特定を行いましょう。

再起動を繰り返す症状がセーフモードでも同様に起きる場合は、メモリまたはストレージ（HDDやSSD）などハードウェアの不具合も疑われます。ストレージに異常があるまま起動を繰り返すと、状態が悪化しデータが失われるリスクもあるため、速やかに診断・バックアップを行うことが大切です。

GN13T9/8D 黒い画面にマウスカーソルのみ表示される

ノートタイプのパソコンで 黒い画面にマウスカーソルのみ表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN13T9/8Dを起動した際に、黒い画面にマウスカーソルだけが表示されている場合、Windowsのログオンプロセスやエクスプローラーの起動に問題がある可能性があります。Ctrl + Alt + Delを押して、タスクマネージャーから「explorer.exe」を手動で起動してみてください。

この操作でも復旧しない場合は、セーフモードに切り替え、スタートアップ構成や復元ポイントからの復旧を試す必要があります。

GN13T9/8D 黒い画面にマウスカーソルが点滅して表示される

ノートタイプのパソコンで 黒い画面にマウスカーソルが点滅して表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
黒い画面に点滅するマウスカーソルだけが表示されるGN13T9/8Dの症状は、ブート情報の破損やストレージ（HDDやSSD）のアクセス異常が主な原因です。

インストールメディアを利用して「bootrec /fixmbr」「bootrec /rebuildbcd」などのコマンドを実行し、ブートセクタの修復を試みましょう。ただし、ストレージに障害がある場合は、修復操作によってかえってデータに負荷がかかることもあるため、まずは診断とバックアップを優先するようにしてください。

GN13T9/8D 背景は表示されるもののログイン画面が表示されない

ノートタイプのパソコンで 背景は表示されるもののログイン画面が表示されないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN13T9/8Dを起動後、背景は表示されているのにログイン画面が出てこない場合、ユーザープロファイルの読み込みエラーやログオンサービスの不具合が原因です。セーフモードでの起動が可能であれば、スタートアップ構成の見直しや復元ポイントの利用を試みましょう。

プロファイル破損の場合には、新規ユーザーの作成や、レジストリの修正も検討する必要があります。

GN13T9/8D ログイン画面まで進むのに時間がかかる（３分以上）

ノートタイプのパソコンで ログイン画面まで進むのに時間がかかる（３分以上）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
ログイン画面までの表示に極端な時間がかかる場合は、ストレージ（HDDやSSD）の読み込み遅延や常駐アプリの負荷、スタートアップ設定の影響などが考えられます。まずはセーフモードで起動し、正常な速度でログイン画面が表示されるか確認します。

通常モードだけが遅い場合は、不要なスタートアッププログラムの停止やサービスの見直し、さらに「sfc」や「DISM」によるシステム修復を行ってください。ストレージが劣化していると起動処理の段階で過度な負荷がかかり、データ損傷や起動不能に陥るリスクもあるため、バックアップとストレージ交換の検討も重要です。

【PIN・パスワード・入力系のトラブル】

GN13T9/8D パスワードやPINが入力できない

ノートタイプのパソコンで パスワードやPINが入力できないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN13T9/8Dのログイン画面でキーボードを操作しても文字がまったく入力されない場合、ハードウェア的な不具合か、接続に起因するソフトウェア的な問題が考えられます。ノートパソコンの場合、内蔵キーボードの断線や基板故障、USBポートの不調、外部機器の干渉が主な原因です。

まずは、外部接続されたUSB機器（USBメモリ、プリンタ、外付けキーボード・マウスなど）をすべて取り外してから再起動を行ってください。必要であれば、USB接続のキーボードを使用して入力が可能かを試し、反応があるか確認します。

また、Windowsのアクセシビリティ機能からオンスクリーンキーボードを起動し、画面上の仮想キーボードで入力操作が可能かを確認します。これでも入力できない場合は、セーフモードで起動し、デバイスマネージャーからキーボードドライバの更新や削除による再認識を試みると改善することがあります。

GN13T9/8D PIN／パスワードを入力しても正しくないと表示される

ノートタイプのパソコンで PIN／パスワードを入力しても正しくないと表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN13T9/8Dで入力しているPINやパスワードが「正しくありません」と表示される場合は、入力ミスではなく入力環境の問題であることも少なくありません。よくある原因はCaps LockやNum Lockの状態、テンキーの無効化、またはキーボード配列の設定ミスです。

画面右下に表示される言語設定を確認し、JP（日本語）やENG（英語）のどちらが選択されているかを確認しましょう。キーボード配列が異なれば、記号や文字の位置もずれてしまい、意図しない入力となってしまいます。

入力に問題がない場合は、Microsoftアカウントを使用しているならWeb上でのパスワードリセットを試みましょう。ローカルアカウントの場合は、セーフモードから別の管理者アカウントでログインし、対象アカウントのパスワードを変更して対応できます。

GN13T9/8D 文字を入力すると反映されるまで数秒かかる

ノートタイプのパソコンで 文字を入力すると反映されるまで数秒かかるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
文字を入力してから画面に表示されるまでにタイムラグがある場合、GN13T9/8Dのシステムに負荷がかかっているか、ストレージの読み書き速度が著しく低下している可能性があります。特にHDDを使用しているPCでは、経年劣化により動作全体が重くなる傾向にあります。

セーフモードで起動して、スタートアップアプリを最小限に減らして再起動することで改善する場合があります。タスクマネージャーでCPUやディスク使用率をチェックし、異常に高い負荷がかかっているプロセスがないかを確認してください。

ストレージの状態はCrystalDiskInfoなどのツールで診断可能です。アクセス遅延やエラーの頻発が確認された場合、データ損失のリスクもあるため、早急にバックアップを取り、ストレージ交換を検討すべきです。

GN13T9/8D PINやパスワードを入力した後、背景だけ表示されて先に進まない

ノートタイプのパソコンで PINやパスワードを入力した後、背景だけ表示されて先に進まないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
ログイン直後に背景画像だけが表示され、デスクトップが表示されない状態は、GN13T9/8Dのユーザープロファイルが正常に読み込まれていない可能性があります。explorer.exeの起動エラーや、スタートアップのトラブル、またはプロファイル自体の破損も考えられます。

まずCtrl + Alt + Delキーを押してタスクマネージャーを開き、「ファイル」→「新しいタスクの実行」で「explorer.exe」と入力して実行してください。これでデスクトップが表示される場合は、スタートアップ構成の見直しが有効です。

セーフモードで起動できる場合は、正常に起動できる別アカウントを用意し、必要であれば新しいプロファイルを作成してデータを移行することで対応可能です。

GN13T9/8D PINやパスワードを入力した後、マウスカーソルしか出てこない

ノートタイプのパソコンで PINやパスワードを入力した後、マウスカーソルしか出てこないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN13T9/8Dにログインした直後に真っ暗な画面にマウスカーソルのみが表示される症状は、ログオンプロセスに含まれるexplorer.exeが正常に動作していない場合に発生します。

タスクマネージャーを起動し、explorer.exeを手動で実行することで、一時的に復旧できる場合があります。これで改善されるかどうかを確認することで、問題の原因がexplorer.exeにあるのか、それ以外にあるのかを見極めることができます。

それでも改善しない場合は、セーフモードで起動し、sfc /scannow や DISM による修復コマンドを順に実行し、システムファイルの整合性を確認・修復することが大切です。

【ログイン後の不安定動作】

GN13T9/8D ログイン後、真っ暗な画面が数分続いた後にようやくデスクトップが出る

ノートタイプのパソコンで ログイン後、真っ暗な画面が数分続いた後にようやくデスクトップが出るの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN13T9/8Dでログイン後、長い時間黒い画面が表示される場合、スタートアップ処理やプロファイルの読み込みに時間がかかっている可能性があります。原因の多くは、ストレージの劣化、スタートアッププログラムの過剰、またはシステム構成ファイルの不具合です。

セーフモードで起動し、スタートアップアプリを一時的に無効にして通常起動を試してください。症状が改善されれば、スタートアップ構成に問題があると判断できます。

HDDの劣化が進行している場合、データの読み込み速度が大幅に低下しており、バックアップや交換を検討すべき段階かもしれません。

GN13T9/8D ログイン後、デスクトップ画面が表示されるまで時間がかかる

ノートタイプのパソコンで ログイン後、デスクトップ画面が表示されるまで時間がかかるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
ログイン直後にデスクトップが表示されるまで時間がかかる場合、GN13T9/8Dで起動時に読み込まれるスタートアップアプリやWindowsサービスに問題がある可能性があります。

タスクマネージャーの「スタートアップ」タブや「msconfig」からスタートアップの構成を見直し、不要なアプリを無効化してください。セーフモードでの起動により、通常より速く起動するようであれば、スタートアップに原因があると考えられます。

また、システムの復元を利用して以前の正常な状態に戻すことで、改善されることも多くあります。ストレージの性能劣化にも注意が必要です。

GN13T9/8D ログインしてもすぐにログイン画面に戻ってしまう

ノートタイプのパソコンで ログインしてもすぐにログイン画面に戻ってしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN13T9/8Dにログインしようとするとすぐにログイン画面へ戻ってしまう症状は、ユーザープロファイルの破損やログオンスクリプトの誤動作、またはポリシー設定による制限が原因として考えられます。

セーフモードで別の管理者アカウントにログインできるか確認し、問題があるアカウントのプロファイルを新規で作成、必要なデータを移行することで解決を図ります。

イベントビューアーを使えば、ログオン直後に何が原因で強制ログアウトされているかを調べることができます。ログファイルに記録されているエラーコードをもとに、より正確な修復作業が可能になります。

GN13T9/8D デスクトップ表示後、再読み込みをしているように画面がちらつく

ノートタイプのパソコンで デスクトップ表示後、再読み込みをしているように画面がちらつくの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
ログイン後にGN13T9/8Dのデスクトップ画面がちらついたり、アイコンやタスクバーが断続的に再描画されているように見える現象は、explorer.exeのクラッシュ・再起動が繰り返されている状態です。このトラブルは、破損したシェル拡張や常駐ソフトウェアの不具合、あるいはレジストリ設定の異常によって引き起こされることがあります。

セーフモードでの起動を行い、スタートアッププログラムや常駐アプリを一時的に無効化してください。また、レジストリのバックアップをとったうえで、explorer.exe に関連するキーの確認と修復を行うことも効果的です。加えて、Windowsの復元ポイントを使って状態を過去に巻き戻すことで、正常な状態に戻せる場合もあります。

GN13T9/8D ログイン後、同じタイミングで必ずフリーズする

ノートタイプのパソコンで ログイン後、同じタイミングで必ずフリーズするの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN13T9/8Dでログイン後、毎回同じ操作や時間帯でフリーズする場合、スタートアップアプリケーションや特定のドライバがシステムリソースに悪影響を与えている可能性があります。

まずはセーフモードで起動し、イベントビューアーでログオン直後に記録されるエラーログを確認してください。該当するアプリやドライバを無効化・削除し、スタートアップ構成をシンプルに保つことで症状が改善する場合があります。

それでも解消しない場合は、OS自体の修復やクリーンインストール、あるいは新規ユーザープロファイルの作成と切り替えによって安定することがあります。

【デスクトップ・操作遅延】

GN13T9/8D デスクトップのアイコンがクリックできない（反応が無い）

ノートタイプのパソコンで デスクトップのアイコンがクリックできない（反応が無い）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN13T9/8DでWindowsが起動し、デスクトップが表示されているにもかかわらず、アイコンをクリックしても反応しない場合は、Windowsシェル（explorer.exe）が一時的にフリーズしている可能性があります。特に起動直後の場合は、Windowsがバックグラウンドでアップデート処理やサービス起動を行っており、それにより応答が鈍くなっていることがあります。また、ハードウェアに負荷がかかっている状態や、ストレージのアクセス遅延、メモリ不足なども原因として考えられます。

このような症状が出た際には、まずCtrl + Shift + Escでタスクマネージャーを開き、explorer.exeの応答状況を確認しましょう。応答がない場合は、一度タスクを終了させてから再起動することで改善されるケースが多いです。加えて、スタートアップアプリや不要なサービスを無効にすることで、今後の発生頻度を下げることもできます。

GN13T9/8D アイコンをクリックしても、なかなか起動しない

ノートタイプのパソコンで アイコンをクリックしても、なかなか起動しないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN13T9/8Dのデスクトップやタスクバー上のアイコンをクリックしてからアプリケーションが起動するまでに著しい遅延がある場合、パソコンのリソースが逼迫していることが多いです。特に、HDD搭載機や、メモリ容量が4GB以下のPCでは、起動プロセスに必要なリソースが不足して反応が極端に遅くなる傾向があります。

タスクマネージャーを開いて、ディスク・メモリ・CPUの使用状況を確認し、使用率が高いプロセスを終了することで改善される場合があります。また、スタートアップに登録されている常駐プログラムが多すぎると起動に時間がかかるため、不要なアプリを無効にすることも効果的です。

GN13T9/8D ファイルを開くとアプリケーションを選択してくださいと表示される

ノートタイプのパソコンで ファイルを開くとアプリケーションを選択してくださいと表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
ファイルをダブルクリックした際に「このファイルを開く方法を選んでください」と表示される場合、GN13T9/8Dではその拡張子に関連づけられた既定のアプリが設定されていない可能性があります。アプリを削除した直後や、レジストリの破損、Windowsのアップデートに伴う設定リセットが原因になることがあります。

対処方法としては、右クリックして「プログラムから開く」→「別のアプリを選択」を選び、該当アプリを手動指定したうえで「常にこのアプリを使う」にチェックを入れましょう。また、Windowsの「設定」→「アプリ」→「既定のアプリ」で拡張子ごとの割り当てを確認し、必要に応じて手動で修正すると、再発を防げます。

GN13T9/8D 何をするにもとにかく遅い

ノートタイプのパソコンで 何をするにもとにかく遅いの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
パソコンを起動後、アプリの起動、フォルダの開閉、メニューの表示すら遅く、操作全体が非常に重く感じられる場合、GN13T9/8Dのシステムは深刻なパフォーマンス低下状態にあると考えられます。これはストレージの性能不足（特にHDDの場合）や、Windowsの一時的な不具合、常駐プロセスの過剰起動、さらにはウイルスやマルウェアの影響も視野に入れる必要があります。

まず、セーフモードでの起動を行い、動作が改善するかを確認してください。改善する場合は、スタートアップ構成の見直しや不要なサービスの無効化が効果的です。また、ウイルススキャンの実施や、ストレージの健康診断、sfc /scannow コマンドによるシステムファイルの修復などもあわせて行うとよいでしょう。

【リソースの異常使用】

GN13T9/8D タスクマネージャーのメモリ使用率が100％に近く下がらない

ノートタイプのパソコンで タスクマネージャーのメモリ使用率が100％に近く下がらないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN13T9/8Dでタスクマネージャーを開くと、メモリ使用率が常に100％近くになっている場合、搭載メモリが不足しているか、一部のアプリケーションが異常にメモリを消費している可能性があります。複数のアプリを同時起動している場合や、大量のブラウザタブが開かれている場合によく見られる現象です。

不要なアプリを終了し、それでも解決しない場合は仮想メモリの増加設定を試みてください。それでも改善が見られない場合、物理メモリの増設が必要となるケースもあります。あわせて、マルウェアなどが裏で動作していないかもチェックしておくと安心です。

GN13T9/8D タスクマネージャーのCPU使用率が100％に近く下がらない

ノートタイプのパソコンで タスクマネージャーのCPU使用率が100％に近く下がらないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
CPU使用率が常に高い状態のGN13T9/8Dでは、Windows Updateの処理、セキュリティソフトのスキャン、バックグラウンドアプリの影響が原因であることが多いです。これにより、マウスやキーボードの操作に遅延が出るなど、システムの応答性が著しく低下します。

タスクマネージャーを開き、CPUを多く使用しているプロセスを確認してください。不明なプロセスや不必要なタスクは終了し、必要に応じてセーフモードでの確認や、スタートアップ項目の見直しを行いましょう。

GN13T9/8D タスクマネージャーのディスク使用率が100％に近く下がらない

ノートタイプのパソコンで タスクマネージャーのディスク使用率が100％に近く下がらないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
ディスク使用率が常に100％に張り付いている場合、GN13T9/8Dではディスクへのアクセスが過剰になっていることが疑われます。Windows Search、Superfetch（SysMain）、バックグラウンド更新、または一部のセキュリティソフトが断続的にストレージへアクセスしている場合にこの症状が発生します。

一時的な対処法として、タスクマネージャーから原因となるプロセスを確認し、「サービス」タブから該当するサービス（例：SysMain）を無効化することが可能です。また、HDDの劣化によるアクセス遅延も要因の一つであるため、CrystalDiskInfoなどのツールでストレージの健康状態を確認し、エラーが記録されていれば早急な交換とバックアップが必要です。

【入力トラブル】

GN13T9/8D 一部の文字が入力できない

ノートタイプのパソコンで 一部の文字が入力できないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
特定のキーのみが入力できなかったり、何度押しても文字が入力されないという症状がGN13T9/8Dで発生する場合、内蔵キーボードのハードウェア的な不良が原因として考えられます。水濡れや長年の使用による接点の劣化などが代表的な原因です。

まずは外付けのUSBキーボードを接続し、同じキーが正常に入力できるか確認してください。外付けで問題が解消する場合、内蔵キーボードの交換が必要です。一方、ソフトウェア的な設定ミスやIMEの誤動作も要因となり得るため、言語設定や入力方式の見直しも合わせて行ってください。

GN13T9/8D 文字が入力できない

ノートタイプのパソコンで 文字が入力できないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN13T9/8Dで文字自体が全く入力できない場合、キーボードドライバの不具合や、IMEがクラッシュしている可能性があります。特に日本語入力システム（Microsoft IMEやGoogle日本語入力など）が正常に起動していないと、入力は受け付けられていても表示されないという症状が出ることもあります。

まずは外付けキーボードで同様の症状が出るか確認してください。さらに、オンスクリーンキーボードでの入力可否を試すことで、ソフトウェアの問題かハードウェアの問題かの切り分けが可能です。IMEの再起動や、設定の初期化を行うことでも改善することがあります。

GN13T9/8D 文字を入力しても反映されるまでに時間がかかる

ノートタイプのパソコンで 文字を入力しても反映されるまでに時間がかかるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
文字を入力してもすぐに表示されず、数秒のラグを伴って反映される症状がGN13T9/8Dで見られる場合、システムが重度にリソース不足の状態にあるか、IMEやアプリケーションの動作遅延が原因です。特にHDDのアクセスが遅いPCでは、こうした状況が頻繁に発生します。

CPU、メモリ、ディスクの使用状況をタスクマネージャーで確認し、負荷の高いアプリケーションを一時的に終了してみてください。IMEの再起動や言語設定の変更、キャッシュのクリアなどを行うことで、動作が改善されることもあります。

【動作・安定性トラブル】

GN13T9/8D 勝手にシャットダウンや再起動が起きる

ノートタイプのパソコンで 勝手にシャットダウンや再起動が起きるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN13T9/8Dを利用している際に、突然電源が切れたり、再起動がかかってしまうといった現象が起きる場合、ハードウェアの保護機能やソフトウェアの異常が関係していることが多くあります。特に、内部の発熱や冷却不足、ドライバの不具合、OSのトラブルが原因として考えられます。

まずはGN13T9/8Dの発熱状況を確認しましょう。本体が異常に熱くなっていないか、ファンが正しく回転しているか、吸排気口がホコリなどで塞がっていないかをチェックしてください。冷却機能が低下していると、本体が自ら電源を切って保護する場合があります。

また、Windowsの「イベントビューア」では、シャットダウン直前のエラーや警告ログを確認できます。最近、GN13T9/8Dに対してWindowsの更新やドライバの導入を行っていた場合、それが原因となっている可能性も考慮すべきです。

原因調査を進める中でストレージにアクセスする機会が増えるため、GN13T9/8Dに保存されているデータのバックアップは事前に行っておくことが重要です。万一に備えて、データの保護を最優先に考えましょう。

GN13T9/8D 操作中に画面が一瞬だけ暗転して元に戻る

ノートタイプのパソコンで 操作中に画面が一瞬だけ暗転して元に戻るの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN13T9/8Dを操作中、画面が一瞬だけ暗くなって元に戻る場合、これはディスプレイドライバの一時的な動作異常や電源設定が影響している可能性があります。

頻繁に発生するようであれば、GN13T9/8Dに搭載されているディスプレイドライバが最新のものであるかを確認し、必要であれば一度アンインストールしてから再インストールを行ってみてください。特にドライバがクラッシュして再起動しているような場合、この手順が効果を発揮します。

また、GN13T9/8Dの電源設定も確認しましょう。特に、画面のオフまでの時間が極端に短く設定されていないか、省電力モードになっていないかといった点も見直しのポイントです。

万一、設定変更によって動作が不安定になってしまった場合に備えて、復元ポイントを事前に作成しておくと安心して作業が行えます。

GN13T9/8D 画面が乱れて再起動する

ノートタイプのパソコンで 画面が乱れて再起動するの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN13T9/8Dを操作中、画面が突然乱れて再起動が始まってしまうというケースでは、グラフィックス関連のハードウェアやドライバに起因する問題である可能性が高いです。特に、負荷の高い処理を行っているときに発生しやすい傾向があります。

このような場合には、まずGN13T9/8Dをセーフモードで起動し、同じ現象が発生するかどうかを確認しましょう。セーフモードでは、通常と異なり最小限の構成で動作するため、ドライバに原因があるかどうかを見極めやすくなります。

グラフィックドライバが原因と判断された場合は、最新の安定版を入手し、再インストールを行うことをおすすめします。さらに、GN13T9/8Dに外付けディスプレイを接続して同様の症状が出るか確認することで、ディスプレイ自体の問題かどうかも判断できます。

不意の再起動によって、ストレージへの書き込みが正常に完了しないリスクがあるため、GN13T9/8Dの安定稼働が確認されるまで、大切なデータはバックアップを取り、安全な場所に保存しておきましょう。

GN13T9/8D ブルースクリーンが発生する

ノートタイプのパソコンで ブルースクリーンが発生するの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN13T9/8Dを使用している最中にブルースクリーンが表示された場合、Windowsが深刻なシステムエラーを検知し、ダメージを最小限に抑えるために強制的に停止したことを意味します。

ブルースクリーンには「MEMORY_MANAGEMENT」や「CRITICAL_PROCESS_DIED」などのコードが表示されることがあり、それぞれ異なるエラーの種類を示しています。GN13T9/8Dのメモリに物理的な異常がないかを調べるには、Windowsメモリ診断などのツールを使用するのが効果的です。

また、新たに接続した周辺機器や最近インストールしたソフトウェアがトリガーとなっているケースも少なくありません。直前に行った設定変更やソフトの導入を思い出し、必要であれば一時的にアンインストールして様子を見ることも検討してください。

ストレージの故障によって、システムファイルの読み込みが妨げられている場合にもブルースクリーンは発生します。GN13T9/8Dに保存しているデータを守るためにも、問題が出始めた段階でこまめなバックアップを行うことが重要です。

GN13T9/8D 電源がブツンと落ちる（落ちた後再起動しない）

ノートタイプのパソコンで 電源がブツンと落ちる（落ちた後再起動しない）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN13T9/8Dで作業をしていると突然電源が落ち、その後電源ボタンを押しても何の反応もないという場合、電源系統やマザーボードに何らかの問題が生じている可能性があります。

まずは、GN13T9/8DのACアダプターや電源コードがしっかり接続されているかを確認してください。差し込みが甘くなっていたり、ケーブル自体が劣化していると、電源供給が途絶えることがあります。別の電源アダプターでの動作確認も有効です。

GN13T9/8Dがバッテリー取り外し式であれば、一度バッテリーを外し、数分置いてから再装着してみましょう。放電によって一時的な回路エラーがリセットされ、改善することもあります。

また、内部にホコリが溜まっていたり、冷却が不十分で熱がこもると、安全装置が働いて強制シャットダウンすることもあります。必要に応じて内部の清掃や冷却環境の見直しを行ってください。

突然の電源断では、書き込み中だったデータが破損している可能性があるため、GN13T9/8Dが起動できるようになった際には、最優先でバックアップを取り、ストレージの診断も行うようにしましょう。

GN13T9/8D 電源がブツンと落ちる（落ちた後再起動する）

ノートタイプのパソコンで 電源がブツンと落ちる（落ちた後再起動する）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN13T9/8Dが突然電源断された後、自動的に再起動する場合は、ハード的な電源供給の不安定さに加え、OS・ドライバの再起動設定やストレージ系の障害も考慮します。

まず、イベントビューアで再起動直前のログを確認し、「Kernel-Power」「BugCheck」などの記録があるかを調べ、ダンプファイルがあれば分析します。

ACアダプタとバッテリーの挙動をそれぞれ単独で試し、再起動がどちらの電源供給時に起きるかを検証します。

ファン動作やCPU温度を監視し、熱暴走による強制シャットダウンの疑いがある場合は、冷却システムのメンテナンスを行います。

再起動がストレージ読込中や高負荷時に集中する場合は、GN13T9/8Dに搭載されたSSDのI/Oエラーやファームウェア不良が関与している可能性があるため、CrystalDiskInfoなどで状態確認を行い、異常があれば交換を前提にデータのバックアップを最優先に進めます。

加えて、Windowsの「システムエラー時に自動的に再起動する」設定が有効になっていると、ブルースクリーンを経由せずに再起動してしまうことがあるため、該当設定を一時的に無効化して症状を再確認します。

GN13T9/8D 短い時間のフリーズが発生する（数秒～数十秒）

ノートタイプのパソコンで 短い時間のフリーズが発生する（数秒～数十秒）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN13T9/8Dの動作中に一時的なフリーズ（数秒〜十数秒）が起きる場合、システムリソースの逼迫や、ストレージの応答遅延などが原因となっている可能性があります。

まずは「タスクマネージャー」または「リソースモニター」を使って、フリーズ前後のCPU・メモリ・ディスク使用率を確認し、特定プロセスが極端にリソースを使用していないか確認します。

あわせて、イベントビューアで「ディスク」や「storahci」に関連するエラーが発生していないか確認し、CrystalDiskInfoでGN13T9/8DのSSDのS.M.A.R.T.情報をチェックします。エラー値が高い場合は早急にバックアップを取り、ストレージの交換を検討します。

OSのシステムファイルに破損がある場合も同様の症状が出ることがあるため、`sfc /scannow` や `DISM` を使った修復を並行して行いましょう。

なお、フリーズ中にマウスカーソルが動いているかどうかで、システム全体の停止か一部のプロセスの停止かを見分ける手がかりになります。

GN13T9/8D フリーズが発生する（マウスカーソルは動くが強制終了が必要）

ノートタイプのパソコンで フリーズが発生する（マウスカーソルは動くが強制終了が必要）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN13T9/8Dで操作不能になってもマウスだけは動く場合、OSの一部または特定アプリケーションの応答停止が原因の可能性があります。

「Application Hang」などのイベントログを確認し、原因となっているソフトを特定します。常駐ソフトやセキュリティアプリの影響を確認するため、一時的にそれらを無効化します。

SSDやHDDが応答を返さずOS全体の挙動に影響している場合もあるため、GN13T9/8D内蔵ストレージの接続状態、I/O応答速度、物理的な端子の状態も点検します。

改善しない場合は、新しいユーザープロファイルを作成し動作を比較したり、最終的にはOSのクリーンインストールも視野に入れます。

GN13T9/8D フリーズが発生する（マウスカーソルも含めて動かない）

ノートタイプのパソコンで フリーズが発生する（マウスカーソルも含めて動かない）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
この症状ではGN13T9/8Dが完全に応答停止するため、ハードウェア的な障害を疑う必要があります。

まず、定期的に発生するかランダムかを観察し、一定時間後に復帰しないようであれば、メモリ、CPU、ストレージなどの応答不能が考えられます。

再現性がある場合、MemTest86でRAMテストを実施し、異常があればメモリ交換を検討します。

また、冷却不良によるハードウェア保護動作（サーマルスロットリング）も考慮し、BIOS・UEFIでの温度監視やファンの動作確認を行います。

GN13T9/8Dを分解し、内部の放熱機構、ファン、ヒートパイプ周辺のホコリ除去やグリスの再塗布などを行うことも一案です。

OS上のイベントログが途切れている場合は、ハードウェアの瞬断や電源供給の乱れも考えられるため、ACアダプタ交換やCMOSリセットも視野に入れて診断を進めます。

【音関連のトラブル】

GN13T9/8D 全ての音が出ない

ノートタイプのパソコンで 全ての音が出ないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN13T9/8Dで音が一切出ない場合は、まず再生デバイスの設定とオーディオドライバの状態を確認します。

「サウンド設定」で出力デバイスが正しく設定されているか、デバイスマネージャーでオーディオが有効で正常に認識されているかをチェックします。

ドライバに異常がある場合は、Realtekやメーカーサイトの最新版をインストールし、それでも改善しなければセーフモードやLiveUSBで起動し、音が出るかを検証します。

GN13T9/8DのBIOSでAudio機能が無効になっていないかも確認します。ハード的な問題の可能性がある場合は、スピーカーの断線やマザーボード上のオーディオ回路故障を含めた点検を行います。

GN13T9/8D 全ての音が割れる

ノートタイプのパソコンで 全ての音が割れるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
音が割れたりノイズが混じるといった問題がGN13T9/8Dで発生する場合は、ドライバ・設定・ハードの順に切り分けを進めていきます。

まず、再生する音源やプレイヤーアプリを変えてみて、症状が再現するかを確認します。次に、イヤホンや外部スピーカーで再生した場合に正常な音が出るかを検証し、内蔵スピーカーのみの問題かどうかを判断します。

ドライバの再インストールを試み、改善がない場合はWindows標準ドライバを使用してのテストも行います。「サウンド設定」からビットの深さやサンプリングレートを変更して、音質に変化があるかもチェックします。

Dolby AtmosやMaxxAudioなどの高音質補正機能が原因になることもあるため、これらの設定を無効にして再確認します。

それでも症状が改善しない場合、GN13T9/8Dの内蔵スピーカーやマザーボード上のオーディオ回路に物理的な故障が発生している可能性があるため、部品交換も視野に入れて対応します。