パソコンで困ったとき、役立つ情報を公開（当サイトにはアフィリエイト広告を含む場合があります。リンクから商品を購入されると、運営者に報酬が発生することがあります。）

［記事公開日］2025/04/30

【NX350/JAB】の故障・トラブル原因と症状別の切り分け

NX350/JABの故障・トラブルの原因と、症状別の切り分け方法をざっくりですが紹介しています。
「電源が入らない」「画面が映らない」「BIOS画面から進まない」などの症状など参考になれば幸いです

※当サイトでは、修理方法や技術的な相談・サポートは行っておりません。

NX350/JABの故障やトラブルでお困りの方へ 「自分では対応が難しいかも…」と感じたときは、ぜひ当店のパソコン修理サポートにご相談ください。
全国対応の宅配修理サービスにて、症状の診断・修理・データ救出まで幅広くサポートしております。

「原因が分からないので診断してほしい」「データだけでも取り出したい」といったご依頼も歓迎しております。 まずはお気軽にお問い合わせください。

👉 ご相談はこちらからどうぞ：「江戸川パソコンおたすけ隊」お問い合わせフォーム

パソコン修理店「江戸川パソコンおたすけ隊」のWEBサイトはこちらです。

パソコンの部品をネットショップから探す

※部品を交換する場合は、交換前の部品を必ず目視で確認しましょう！
間違えると取り付けられない場合があります。

NX350/JAB対応のACアダプターをネットショップで探す

NX350/JAB対応のメモリをネットショップで探す

NX350/JAB対応のファンをネットショップで探す

NX350/JAB対応のキーボードをネットショップで探す

NX350/JAB対応の液晶パネルをネットショップで探す

SATA SSDをネットショップで探す

NVMe SSDをネットショップで探す

2.5インチHDDをネットショップで探す

【電源・起動前のトラブル】

NX350/JAB 電源スイッチを押しても、何も起こらない

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押しても、何も起こらないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
電源ボタンを押してもNX350/JABがまったく動作しない場合は、まずバッテリーを取り外して数分間放置し、放電処置を試みます。その後バッテリーを再装着して再度電源を入れてみてください。

改善しない場合は、ACアダプタの接続に問題がないか確認します。接続端子にぐらつきがあったり、アダプタのランプが点灯しない、あるいはNX350/JABに接続した際に消灯してしまう場合は、マザーボードに異常が発生している可能性があります。

別のアダプタを用いた確認や、現在使用中のアダプタを他のPCで試してみることにより、故障の切り分けが行えます。バッテリーを外し、ACアダプタのみで起動しても無反応な場合は、マザーボードや電源関連部品の故障が疑われ、交換が必要になるケースが一般的です。

NX350/JAB 電源ボタンを何度も何度も押さないと電源が入らない

ノートタイプのパソコンで 電源ボタンを何度も何度も押さないと電源が入らないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NX350/JABの電源が入りにくく、何度もボタンを押す必要がある場合は、電源スイッチの不良や接触部の劣化が考えられます。まずは放電を試し、ACアダプタのみでの起動が可能か確認してください。

それでも改善されない場合、スイッチ基板の物理的な不具合や、マザーボード上の電源制御回路に問題がある可能性があります。時間が経つごとに状態が悪化するケースも多いため、早めに点検・交換を検討するのが望ましいです。

NX350/JAB 電源スイッチを押すと、一瞬だけ電源が入りすぐに電源が落ちる

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、一瞬だけ電源が入りすぐに電源が落ちるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
電源スイッチを押すと一瞬だけ通電するが、すぐに電源が落ちてしまうという症状では、まずCMOSリセットを試すのが有効です。バッテリーとACアダプタ、CMOS電池をすべて取り外して10分程度放置し、再接続して起動を試みます。

改善がない場合、原因としてはメモリの接触不良や故障が挙げられます。メモリを一旦抜き、端子部分を清掃して1枚ずつ装着し、動作確認を行います。それでも症状が変わらない場合は、マザーボードの不良が考えられます。

NX350/JAB 電源スイッチを押すと内部から電子音（ピー）という音が鳴り何も表示されない

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと内部から電子音（ピー）という音が鳴り何も表示されないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NX350/JABからビープ音が聞こえるが、画面に何も映らない場合は、マザーボードに関連したエラーが疑われます。ただし、原因が周辺部品にあることも多いため、CPUとメモリのみの状態にして最小構成で動作確認を行うことが重要です。

このテストで症状に変化が見られない場合は、マザーボードの故障である可能性が高まります。一方で、メモリや他の部品を取り外した際に反応が変わるようであれば、原因はそれらの部品にある可能性があります。

NX350/JAB 電源スイッチを押すと、画面が真っ白に表示される

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、画面が真っ白に表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NX350/JABの電源は入っているのに、画面が真っ白で映像が表示されない場合は、液晶パネルやケーブル（LCD／LVDS）の断線、またはマザーボード側の映像出力系の障害が疑われます。

外部ディスプレイに接続して映像が出るか確認することで、問題箇所の特定が可能です。外部出力もない場合、マザーボードの故障である可能性が出てきます。また、OS自体は起動していて、起動音やキーボードのランプ反応があるケースも見られます。

NX350/JAB 電源スイッチを押すと、画面の一部が表示されない

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、画面の一部が表示されないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
画面の一部分だけが映らないというトラブルは、NX350/JABの液晶パネルの故障やケーブル類（LCD／LVDS）の接触不良・断線が原因であることが多いです。画面の角度によって表示が変化するようであれば、ケーブルの接触が不安定になっている可能性があります。

こうした場合、ケーブルを一度取り外して再接続することで改善することがあります。それでも直らない場合は、パネルやケーブルの交換対応が必要です。

NX350/JAB 電源スイッチを押すと、画面が乱れて表示される

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、画面が乱れて表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NX350/JABを起動した際、画面に乱れやノイズが出る場合は、液晶パネル、グラフィックチップ（マザーボード）、またはメモリの不具合が考えられます。

まず外部ディスプレイに接続して、映像が正常に出るか確認してください。外部でも同じように表示が乱れる場合は、メモリかマザーボードに原因があると判断できます。外部出力が正常であれば、液晶パネルかケーブルの交換が有効です。

NX350/JAB 電源スイッチを押すと、パソコンが勝手に再起動を繰り返す

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、パソコンが勝手に再起動を繰り返すの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NX350/JABの電源を入れるとすぐに再起動を繰り返す場合、自己診断中にエラーが発生していることが考えられます。原因としてはメモリやストレージ、マザーボードの障害がよく見られます。

メモリを1枚ずつ交換して起動確認を行い、それでも同じ症状が出る場合はストレージを外してチェックします。どちらにも異常が見つからなければ、マザーボードの交換が必要なケースが多いです。

【電源・起動後のトラブル】

NX350/JAB 電源は入るものの画面に何も表示されない

ノートタイプのパソコンで 電源は入るものの画面に何も表示されないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NX350/JABの電源を入れたときに、ファンや電源ランプは動作しているにも関わらず画面が一切表示されない場合、映像信号が正常に出力されていない可能性があります。最初の確認として、HDMIやVGA、Type-Cなどの外部出力端子を使用し、外部ディスプレイへの映像出力の有無をチェックします。外部でも表示されない場合、マザーボードや内蔵グラフィック機能の不具合が考えられます。

このような症状では、NX350/JAB本体に対してまず放電処理（バッテリーとACアダプターを外し数分待機）を実施し、改善が見られなければCMOSクリアを行います。次にメモリモジュールを全て取り外し、1枚ずつ別スロットに挿し直して起動確認を行います。オンボードメモリを搭載している機種では、マザーボード単位での診断が必要になるケースもあります。

NX350/JAB ファンの音はするが画面が真っ暗のまま

ノートタイプのパソコンで ファンの音はするが画面が真っ暗のままの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
ファンの動作音はするが画面が完全にブラックアウトしている場合、POSTが完了していない可能性があります。NX350/JABに対して放電処理を実施しても変化がない場合は、メモリやストレージの取り外しと再接続、または交換を順に試します。バッテリーを外し、ACアダプター単独での起動も試みます。BIOSリセットによって正常動作に戻るケースもあるため、CMOS初期化も有効です。外部ディスプレイでも映像が出ない場合、マザーボードの異常が疑われます。

NX350/JAB 電源が入るとBIOS/UEFI画面に入ってしまう

ノートタイプのパソコンで 電源が入るとBIOS/UEFI画面に入ってしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NX350/JABの起動時にWindowsが立ち上がらず、代わりにBIOS画面が開いてしまう場合、ストレージがブートデバイスとして認識されていないことが考えられます。BIOSに入り、ストレージが表示されているかを確認し、表示されない場合はストレージの再接続や交換を行います。

認識されるようになればストレージの不良と判断できます。逆に、交換しても認識されない場合は、マザーボードのコネクタ部や電源供給系の異常の可能性も考慮する必要があります。

NX350/JAB BIOS／UEFI画面は出るが、ストレージが認識されていない

ノートタイプのパソコンで BIOS／UEFI画面は出るが、ストレージが認識されていないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
BIOSには入れるが、NX350/JABに接続されているストレージが認識されていない場合、ストレージの破損、または端子の接触不良などが原因と考えられます。まずは別の正常なストレージを接続し、認識されるかどうかを確認することが第一のステップです。

新しいストレージで認識される場合は、元のストレージが故障していたと判断できます。すべてのストレージで認識されない場合には、マザーボード上のSATAまたはM.2スロット側の異常、あるいは電源供給系の問題が考えられます。

NX350/JAB 電源が入りメーカーロゴ表示が長い（10秒以上）

ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴ表示が長い（10秒以上）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NX350/JABの起動時、メーカーロゴの表示時間が異常に長くなっている場合、POSTでの処理が遅延していることが考えられます。この場合、USBメモリやSDカード、外付けHDDといった周辺機器がBIOSレベルでの認識に影響を与えていることがあるため、まずは全ての外部機器を取り外して再起動を試みます。

次にメモリを取り外して再装着し、さらにストレージも交換して確認します。ストレージを外した状態でロゴ表示が短くなれば、接続されていたストレージに問題がある可能性が高く、交換対応が必要となります。OSがない状態でもBIOSが素早く立ち上がるかどうかが重要な判断材料になります。

NX350/JAB 電源が入りメーカーロゴ画面でフリーズしてしまう

ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴ画面でフリーズしてしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NX350/JABのロゴ画面でフリーズしてしまう症状は、POST処理が途中で止まっていることを示しています。周辺機器を外した上で、メモリを交換または再装着し、再起動を確認します。

ストレージも取り外して起動を試み、BIOSに入れるか確認します。メモリ不良や相性によるトラブルも原因になりやすいため、交換による動作確認も重要です。

NX350/JAB 電源が入りメーカーロゴが表示された後再起動してしまう

ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴが表示された後再起動してしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
メーカーロゴが表示された直後にNX350/JABが再起動してしまう場合、OSの読み込み時にエラーが発生しているか、ハードウェアの初期化が失敗している可能性があります。まずは周辺機器を外し、単体構成での起動を確認します。

その後、BIOSが開けるかどうかを確認し、問題がなければストレージを交換し、OSを再インストールして動作確認を行います。ストレージ側に問題がある場合、この対応で改善が期待できます。

NX350/JAB 電源が入りメーカーロゴ表示後、BIOS／UEFI画面になってしまう

ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴ表示後、BIOS／UEFI画面になってしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NX350/JABの電源投入後にロゴが表示され、その後BIOS画面へ遷移する場合、OSの起動に失敗している可能性が高いです。まずBIOSでストレージが正しく認識されているかを確認し、認識されていない場合は、物理的な接続不良やストレージ故障を疑います。

ストレージが認識されていても起動できない場合は、OSのブート構成が破損している可能性があるため、ブート修復またはストレージ交換とOS再インストールによる復旧を試みます。

NX350/JAB 画面が乱れてフリーズする

ノートタイプのパソコンで 画面が乱れてフリーズするの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NX350/JABを起動した直後に画面が乱れてフリーズする場合、内蔵グラフィック機能やメモリの異常が疑われます。まずはメモリを交換・スロット変更しながら起動確認を行います。

その後、外部ディスプレイに接続して同じ現象が出るかを確認します。外部でも異常が出る場合はマザーボードの不具合、外部では正常に表示される場合は液晶パネルか接続ケーブルに問題があると判断できます。

【システム・自動修復関連】

NX350/JAB ブルースクリーンが表示されて起動できない

ノートタイプのパソコンで ブルースクリーンが表示されて起動できないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NX350/JABを起動した直後にブルースクリーンが表示される現象は、Windowsが致命的なシステムエラーを検知して停止している状態を示しています。表示されるエラーコード（STOPコード）を確認し、内容に応じた対応を行うことが重要です。

セーフモードでの起動が可能であれば、直前に更新されたドライバやインストールされたソフトウェアの削除、あるいはシステムの復元を行ってみましょう。もしセーフモードにも入れない場合は、回復メディアを使用し、スタートアップ修復や「sfc /scannow」「DISM」などのコマンドによる修復操作を試みます。

また、ストレージ（HDDやSSD）の劣化が原因でデータの読み取りが正しく行えず、ブルースクリーンに至るケースもあります。このような場合、無理な操作を繰り返すとデータ損傷のリスクが高まるため、事前にバックアップやストレージ診断を優先することが推奨されます。

NX350/JAB システムの修復中と表示されてそこから先に進まない

ノートタイプのパソコンで システムの修復中と表示されてそこから先に進まないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
「システムの修復中」という表示のままNX350/JABが進まない場合、自動修復処理が途中で停止してしまっていることが考えられます。原因としては、強制終了、停電、ストレージ（HDDやSSD）のエラー、あるいはOSファイルの破損などが挙げられます。

30分以上経っても変化がなければ、電源を一度切って「詳細オプション」に入り、スタートアップ修復やシステムの復元を行いましょう。コマンドプロンプトから「chkdsk /f /r」や「sfc /scannow」を実行するのも有効です。ただし、ストレージに問題がある場合には、これらの操作自体がストレージに過度な負荷を与え、状況を悪化させることもあるため、慎重に対応する必要があります。

NX350/JAB システムが修復できませんでしたと表示される

ノートタイプのパソコンで システムが修復できませんでしたと表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
「システムが修復できませんでした」と表示された場合、Windowsの自動修復機能では問題を解決できなかったことを意味します。接続されている外部機器の影響もあるため、まずはすべての周辺機器を外して再起動を試してください。

改善が見られない場合は、セーフモードに入り、システムの復元やコマンドプロンプトからの「sfc /scannow」「DISM」などを使って修復を行います。それでも解決しない場合、ストレージ（HDDやSSD）の物理的損傷が考えられます。症状が悪化する前にデータのバックアップを行い、必要に応じてストレージの交換や再インストールを検討する必要があります。

NX350/JAB システムを診断中と表示されて先に進まない

ノートタイプのパソコンで システムを診断中と表示されて先に進まないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NX350/JABで「システムを診断中」と表示されたままフリーズしてしまう場合、自動診断が進まない原因はストレージ（HDDやSSD）のエラー、もしくはシステムファイルの破損による処理停止が考えられます。

長時間画面が変化しない場合は、PCを一度強制終了して再起動し、「詳細オプション」メニューからスタートアップ修復やシステムの復元を行います。また、コマンドプロンプトにて「chkdsk」や「sfc」を実行し、ディスクとシステムの整合性を確認します。ストレージに不良がある状態でこれらの操作を行うと、症状が悪化する可能性もあるため、状態確認とデータ保護を優先的に行うよう心がけましょう。

NX350/JAB システムの自動修復中と表示され先に進まない

ノートタイプのパソコンで システムの自動修復中と表示され先に進まないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NX350/JABが「システムの自動修復中」と表示されたまま進まない場合、修復処理が途中で失敗している可能性があります。原因としては、システムファイルの破損、またはストレージ（HDDやSSD）の障害が考えられます。

外部機器をすべて外し、セーフモードの起動、スタートアップ修復、システムの復元を順に試してください。コマンドによる修復（「chkdsk」「sfc」など）も実行可能ですが、ストレージの状態が悪化している場合は、これらの処理が逆効果になることもあります。状況によっては、修復よりもデータの取り出しを優先する方が安全です。

NX350/JAB Windowsが起動できませんでしたと表示される

ノートタイプのパソコンで Windowsが起動できませんでしたと表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
「Windowsが起動できませんでした」というエラーは、前回の起動時に何らかの問題が発生していた場合に表示されます。まずは表示されているオプションから「セーフモード」や「前回正常起動時の構成」を選んで起動を試してください。

それでも起動しない場合は、スタートアップ修復やシステムの復元、コマンドによるファイルチェックを試みましょう。ストレージ（HDDやSSD）の読み込みエラーが原因であることも多いため、診断ツールなどで状態を確認し、異常が見つかればデータ保護を最優先に対応してください。

【黒い画面・ログイン画面に関するトラブル】

NX350/JAB 起動中に再起動してしまう

ノートタイプのパソコンで 起動中に再起動してしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NX350/JABが起動の途中で勝手に再起動してしまう症状は、OS読み込み中に致命的なエラーが発生しているか、ストレージ（HDDやSSD）やメモリの不良が原因である可能性があります。まずはセーフモードでの起動を試し、ログやイベントビューアーで原因を探ります。

それでも解決しない場合は、メモリテストやストレージの診断を行い、ハードウェアに問題がないかを確認してください。ストレージに障害がある場合は、操作の継続が症状を悪化させるため、慎重な対応が必要です。

NX350/JAB 黒い画面にマウスカーソルのみ表示される

ノートタイプのパソコンで 黒い画面にマウスカーソルのみ表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NX350/JABで起動時に黒い画面にマウスカーソルだけが表示されて止まる場合、Windowsのユーザーインターフェース（explorer.exe）が正しく読み込まれていない可能性があります。Ctrl + Alt + Del を押してタスクマネージャーを開き、「新しいタスクの実行」から「explorer.exe」と入力して起動を試みます。

それでも解決しない場合は、セーフモードから復元ポイントの使用、またはスタートアップ設定の見直しを行って対処します。

NX350/JAB 黒い画面にマウスカーソルが点滅して表示される

ノートタイプのパソコンで 黒い画面にマウスカーソルが点滅して表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NX350/JABで、黒い画面にマウスカーソルが点滅して表示される場合、ブート領域の障害やストレージ（HDDやSSD）のアクセスエラーが疑われます。

インストールメディアで起動し、「bootrec /fixmbr」や「bootrec /rebuildbcd」などのコマンドを実行してブート修復を行います。ストレージに物理障害がある状態で修復を行うと、状況がさらに悪化し、データの取り出しが困難になることもあるため、まずは診断とバックアップを検討することが重要です。

NX350/JAB 背景は表示されるもののログイン画面が表示されない

ノートタイプのパソコンで 背景は表示されるもののログイン画面が表示されないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NX350/JABを起動後、背景は表示されているのにログイン画面が出てこない場合、ユーザープロファイルの読み込みエラーやログオンサービスの不具合が原因です。セーフモードでの起動が可能であれば、スタートアップ構成の見直しや復元ポイントの利用を試みましょう。

プロファイル破損の場合には、新規ユーザーの作成や、レジストリの修正も検討する必要があります。

NX350/JAB ログイン画面まで進むのに時間がかかる（３分以上）

ノートタイプのパソコンで ログイン画面まで進むのに時間がかかる（３分以上）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NX350/JABで電源を入れてからログイン画面が表示されるまでに極端に時間がかかる場合、ストレージ（HDDやSSD）の読み取り速度が低下している可能性や、スタートアップ構成に問題がある場合が考えられます。

セーフモードでの起動速度を確認し、通常よりも速く起動するようであれば、スタートアッププログラムの見直しや不要サービスの停止、「sfc」「DISM」による修復を行いましょう。ストレージの劣化が進行している場合、症状が悪化すると起動そのものができなくなるため、データのバックアップとストレージ交換の検討が必要です。

【PIN・パスワード・入力系のトラブル】

NX350/JAB パスワードやPINが入力できない

ノートタイプのパソコンで パスワードやPINが入力できないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NX350/JABのログイン画面でキーボードの入力がまったく反応せず、PINコードやパスワードの入力ができない場合、まず疑うべきは入力デバイスの認識エラーや接続の不具合です。ノートパソコンの場合、内蔵キーボードの故障や物理的な接点不良が原因のこともあれば、USB接続のマウスやキーボードなどの外部機器の干渉によって正しく動作していないケースもあります。

まず試していただきたいのは、NX350/JABに接続されているすべてのUSB機器（USBメモリ、マウス、外付けHDDなど）を一度取り外し、再起動してからPINやパスワードの入力を行うことです。また、外付けのUSBキーボードを用意できる場合は、接続して入力できるかを確認することで、内蔵キーボードが物理的に故障しているかどうかの切り分けにもなります。

オンスクリーンキーボード（画面上のキーボード）を使って入力できるかを確認するのも有効です。反応しない場合は、セーフモードで起動し、デバイスマネージャーからキーボードドライバの更新や削除→再起動による自動再認識を促すことで解決する可能性があります。

NX350/JAB PIN／パスワードを入力しても正しくないと表示される

ノートタイプのパソコンで PIN／パスワードを入力しても正しくないと表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NX350/JABに正しいPINやパスワードを入力しても「正しくありません」と表示される場合、文字入力に影響する設定ミスが原因になっていることが多いです。代表的な例としては、Caps Lockの有効化、Num Lockの無効化、あるいはJPとENGの配列切り替えミスが挙げられます。

言語設定はログイン画面の右下で確認・変更が可能です。特にJIS配列（日本語）とUS配列（英語）では一部の記号が異なる位置にあるため、正確に入力しているつもりでも、認識がずれている可能性があります。

何度入力してもログインできない場合は、MicrosoftアカウントであればWebからパスワードリセットを試し、ローカルアカウントであれば、セーフモード経由で管理者権限のあるアカウントからパスワードを変更する方法が有効です。

NX350/JAB 文字を入力すると反映されるまで数秒かかる

ノートタイプのパソコンで 文字を入力すると反映されるまで数秒かかるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
ログイン画面でキーボードの反応が極端に遅れ、押した文字が画面に反映されるまで数秒かかるような場合、NX350/JAB内部で処理負荷が高まっている可能性があります。特にストレージ（HDDやSSD）の読み込みが遅くなっている場合や、Windows Updateの後処理がバックグラウンドで動いている時などに発生しやすい症状です。

このようなときは、まずセーフモードで起動してからスタートアップアプリを整理し、不要なプログラムの自動起動を止めてみましょう。また、タスクマネージャーでCPUやディスクの使用率を確認し、特定のプロセスに負荷が集中していないかを見極めることも重要です。

特にHDDを搭載した機種では、経年劣化によって読み込み速度が著しく低下することがあり、これが原因でログイン時に遅延が発生することがあります。診断ツール（例：CrystalDiskInfo）を使ってストレージの健康状態を確認し、必要に応じてバックアップと交換を検討しましょう。

NX350/JAB PINやパスワードを入力した後、背景だけ表示されて先に進まない

ノートタイプのパソコンで PINやパスワードを入力した後、背景だけ表示されて先に進まないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PINやパスワードを入力後、NX350/JABが背景画像の表示まで進むものの、タスクバーやデスクトップが表示されない場合は、explorer.exeの起動失敗が疑われます。あるいは、ユーザープロファイルの読み込みに異常が発生している可能性もあります。

Ctrl + Alt + Delでタスクマネージャーを開き、「ファイル」→「新しいタスクの実行」→「explorer.exe」と入力して手動で起動してみてください。表示されればスタートアップ構成やプロファイル設定の問題であることが多く、改善の余地があります。

セーフモードでの起動が可能な場合、別のユーザーアカウントでのログインや、新しいアカウントの作成とデータ移行で解決できることがあります。

NX350/JAB PINやパスワードを入力した後、マウスカーソルしか出てこない

ノートタイプのパソコンで PINやパスワードを入力した後、マウスカーソルしか出てこないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NX350/JABにログインした直後に真っ暗な画面にマウスカーソルのみが表示される症状は、ログオンプロセスに含まれるexplorer.exeが正常に動作していない場合に発生します。

タスクマネージャーを起動し、explorer.exeを手動で実行することで、一時的に復旧できる場合があります。これで改善されるかどうかを確認することで、問題の原因がexplorer.exeにあるのか、それ以外にあるのかを見極めることができます。

それでも改善しない場合は、セーフモードで起動し、sfc /scannow や DISM による修復コマンドを順に実行し、システムファイルの整合性を確認・修復することが大切です。

【ログイン後の不安定動作】

NX350/JAB ログイン後、真っ暗な画面が数分続いた後にようやくデスクトップが出る

ノートタイプのパソコンで ログイン後、真っ暗な画面が数分続いた後にようやくデスクトップが出るの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NX350/JABでログイン後に長時間黒い画面が続く症状は、ログオンプロセスが何らかの理由で著しく遅延している状態です。ユーザープロファイルの読み込み不良や、スタートアッププログラムが過度に負荷をかけているケースが見られます。

セーフモードでの起動確認を行い、ログインに関係するスタートアップ項目やサービスを絞り込んで停止してください。ストレージ（HDDやSSD）の読み込みが遅くなっていることが原因の可能性もあり、必要に応じて診断と交換を検討します。

NX350/JAB ログイン後、デスクトップ画面が表示されるまで時間がかかる

ノートタイプのパソコンで ログイン後、デスクトップ画面が表示されるまで時間がかかるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NX350/JABにログインしたあと、デスクトップが表示されるまでにかなり時間がかかる場合、スタートアップアプリやサービスの影響、あるいはディスクI/Oの遅延が疑われます。

タスクマネージャーから「スタートアップ」タブを開き、影響度の高いアプリを特定して無効化しましょう。また、msconfigを使用してシステム構成の診断起動を行うことでも、問題の切り分けが可能です。

HDDを搭載しているモデルでは、SSDへ換装するだけで大幅な速度向上が期待できます。パフォーマンスが改善されない場合は、OSの修復インストールを検討しても良いでしょう。

NX350/JAB ログインしてもすぐにログイン画面に戻ってしまう

ノートタイプのパソコンで ログインしてもすぐにログイン画面に戻ってしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PINやパスワードを入力後、NX350/JABが一瞬ログイン処理をしたように見えて再びログイン画面に戻る場合、ユーザープロファイルの破損やグループポリシー、ログオンスクリプトの失敗が考えられます。

セーフモードで管理者アカウントにログインできるかを試し、成功すれば問題のあるアカウントのプロファイルを一時的に退避し、新たに作成したアカウントへデータを移す対応が現実的です。

イベントビューアーに記録されたエラーコードを確認することで、失敗の具体的原因に近づくことができ、適切な対処が可能になります。

NX350/JAB デスクトップ表示後、再読み込みをしているように画面がちらつく

ノートタイプのパソコンで デスクトップ表示後、再読み込みをしているように画面がちらつくの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
ログイン後にNX350/JABのデスクトップ画面がちらついたり、アイコンやタスクバーが断続的に再描画されているように見える現象は、explorer.exeのクラッシュ・再起動が繰り返されている状態です。このトラブルは、破損したシェル拡張や常駐ソフトウェアの不具合、あるいはレジストリ設定の異常によって引き起こされることがあります。

セーフモードでの起動を行い、スタートアッププログラムや常駐アプリを一時的に無効化してください。また、レジストリのバックアップをとったうえで、explorer.exe に関連するキーの確認と修復を行うことも効果的です。加えて、Windowsの復元ポイントを使って状態を過去に巻き戻すことで、正常な状態に戻せる場合もあります。

NX350/JAB ログイン後、同じタイミングで必ずフリーズする

ノートタイプのパソコンで ログイン後、同じタイミングで必ずフリーズするの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NX350/JABでログイン直後に必ず同じタイミングでフリーズする場合、スタートアップに登録された特定のアプリやドライバの不具合が原因であることが多いです。ログイン後すぐに自動起動するアプリがフリーズを引き起こしている可能性が高いため、慎重な切り分けが必要です。

セーフモードで起動し、イベントビューアーを用いてエラーの発生箇所を確認したうえで、問題となるアプリやサービスの無効化・削除を行いましょう。

それでも改善が見られない場合は、クリーンブートによる検証や、新規プロファイルの作成、さらにはWindowsの修復インストールを検討して、安定動作を目指す必要があります。

【デスクトップ・操作遅延】

NX350/JAB デスクトップのアイコンがクリックできない（反応が無い）

ノートタイプのパソコンで デスクトップのアイコンがクリックできない（反応が無い）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NX350/JABのデスクトップに表示されたアイコンをクリックしても、無反応な状態が続く場合は、Windowsのエクスプローラー（explorer.exe）の処理が停止している、またはバックグラウンドの処理がシステムを圧迫していることが主な原因です。特にアップデート後や、起動直後に発生することが多く、処理待ちの状態でユーザーの操作に応じられないケースが見られます。

Ctrl + Shift + Escでタスクマネージャーを開き、explorer.exeの状態を確認してください。応答なしであれば、一度タスクを終了し、タスクマネージャーの「ファイル」→「新しいタスクの実行」から再度explorer.exeを立ち上げてください。また、常駐アプリの見直しも、再発防止には有効です。

NX350/JAB アイコンをクリックしても、なかなか起動しない

ノートタイプのパソコンで アイコンをクリックしても、なかなか起動しないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）

NX350/JAB ファイルを開くとアプリケーションを選択してくださいと表示される

ノートタイプのパソコンで ファイルを開くとアプリケーションを選択してくださいと表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NX350/JABで特定のファイルを開こうとすると、「このファイルを開く方法を選んでください」と表示されてしまう場合は、その拡張子に対する既定のアプリケーションの設定が未定義か、削除・変更されている可能性があります。

右クリックから「プログラムから開く」→「別のアプリを選択」で正しいアプリを指定し、「常にこのアプリを使って開く」にチェックを入れることで、次回以降は自動的に開かれるようになります。また、「設定」→「アプリ」→「既定のアプリ」から拡張子別に紐づけを設定し直すのも確実な対策です。

NX350/JAB 何をするにもとにかく遅い

ノートタイプのパソコンで 何をするにもとにかく遅いの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NX350/JABを操作していて、すべての動作がとても遅い場合、リソースの枯渇やハードウェアの劣化、ソフトウェアの不具合などが複合的に影響している可能性があります。特にHDDを搭載したパソコンでは、長期間使用による速度低下が顕著です。

まずはセーフモードでの起動を試し、通常起動との差を確認します。セーフモードで改善する場合、スタートアップや常駐ソフトが原因と考えられます。システムファイルチェック（sfc /scannow）やストレージの状態確認も並行して実施するのが望ましいです。

【リソースの異常使用】

NX350/JAB タスクマネージャーのメモリ使用率が100％に近く下がらない

ノートタイプのパソコンで タスクマネージャーのメモリ使用率が100％に近く下がらないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
メモリ使用率が100％近くを維持している状態がNX350/JABで続く場合、大量のメモリを消費するアプリケーションが常駐している、または搭載されているメモリ容量自体が足りていないといった理由が考えられます。

タスクマネージャーでメモリ使用率が高いアプリを特定し、それを一時的に終了することで症状が改善することがあります。さらに、仮想メモリの設定変更（手動拡張）や、不要なスタートアッププログラムの無効化も有効です。物理的な増設が可能であれば、メモリの増設を検討しましょう。

NX350/JAB タスクマネージャーのCPU使用率が100％に近く下がらない

ノートタイプのパソコンで タスクマネージャーのCPU使用率が100％に近く下がらないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
CPU使用率が常に高い状態のNX350/JABでは、Windows Updateの処理、セキュリティソフトのスキャン、バックグラウンドアプリの影響が原因であることが多いです。これにより、マウスやキーボードの操作に遅延が出るなど、システムの応答性が著しく低下します。

タスクマネージャーを開き、CPUを多く使用しているプロセスを確認してください。不明なプロセスや不必要なタスクは終了し、必要に応じてセーフモードでの確認や、スタートアップ項目の見直しを行いましょう。

NX350/JAB タスクマネージャーのディスク使用率が100％に近く下がらない

ノートタイプのパソコンで タスクマネージャーのディスク使用率が100％に近く下がらないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
タスクマネージャーでディスク使用率が100％近くのまま下がらない場合、NX350/JABのストレージに対して過剰なアクセスが発生している状態です。HDDの場合、読み書き速度が遅いためにこの問題がより顕著になります。Windows SearchやSysMainなどのサービスがボトルネックとなっていることもあります。

まずはサービス一覧からSysMainやWindows Searchを一時停止し、効果があるかを確認してください。また、ストレージ診断ツール（CrystalDiskInfoなど）を使って、ディスクの劣化状態をチェックすることも重要です。エラーがある場合は、早期のデータバックアップとドライブ交換が推奨されます。

【入力トラブル】

NX350/JAB 一部の文字が入力できない

ノートタイプのパソコンで 一部の文字が入力できないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）

NX350/JAB 文字が入力できない

ノートタイプのパソコンで 文字が入力できないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
すべてのキーが反応せず、文字がまったく入力できない場合は、NX350/JABのIMEが無効になっている、もしくはキーボードドライバに異常がある可能性があります。Windows起動直後などに一時的にこのような現象が起きることもあります。

まずはオンスクリーンキーボードを使って入力が可能か確認し、可能であればソフトウェア的な問題である可能性が高いです。IMEの再インストールや、デバイスマネージャーからのドライバ更新・削除後の再起動などを行ってください。

NX350/JAB 文字を入力しても反映されるまでに時間がかかる

ノートタイプのパソコンで 文字を入力しても反映されるまでに時間がかかるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NX350/JABで文字を入力してから実際に画面に反映されるまでにタイムラグが発生する場合、それはIMEやアプリケーション側の動作遅延、またはシステム全体のリソース不足によって処理が後回しになっている状態です。とくにHDD搭載機ではストレージへのアクセス遅延が入力遅れに直結する場合があります。

この場合、タスクマネージャーでリソース使用状況を確認し、不要なプロセスの終了やIMEの再起動を行いましょう。入力履歴をクリアしたり、別のIMEに切り替えてみるのも効果的です。症状が改善しない場合は、新しいユーザープロファイルを作成し、そちらで同様の遅延が発生するかを試してみてください。

【動作・安定性トラブル】

NX350/JAB 勝手にシャットダウンや再起動が起きる

ノートタイプのパソコンで 勝手にシャットダウンや再起動が起きるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NX350/JABを使用中に、急に電源が切れたり再起動が始まる場合、システムが何らかの異常を検知し、安全のために処理を中断している可能性があります。主な原因としては、本体内部の過熱、冷却性能の低下、デバイスドライバの不具合、またはOS側のトラブルが挙げられます。

まずはNX350/JABの本体が異常に熱くなっていないかを確認し、ファンが正常に回転しているか、吸排気口にホコリなどの詰まりがないかを点検してください。冷却がうまく機能していないと、CPUやGPUが一定温度に達した際に自動でシャットダウンされる仕組みになっています。

加えて、Windowsのイベントビューアを使えば、シャットダウンや再起動に至る直前のエラーや警告を確認することができます。最近NX350/JABでドライバやシステムの更新を行った覚えがあれば、それらが引き金となっている可能性もあります。

原因を突き止めるための作業では、ストレージへのアクセスが発生する場合が多いため、NX350/JAB内に保存されている重要なファイルについては、事前にバックアップを取得しておくことが非常に重要です。

NX350/JAB 操作中に画面が一瞬だけ暗転して元に戻る

ノートタイプのパソコンで 操作中に画面が一瞬だけ暗転して元に戻るの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NX350/JABを操作中に、ほんの一瞬だけ画面が暗くなり、すぐに元に戻る現象が起きることがあります。これは、グラフィックドライバの軽微な障害や、電源設定の調整による影響で発生する場合があります。

NX350/JABに搭載されているディスプレイドライバが古かったり破損していると、描画処理が一時停止して暗転が発生することがあります。ドライバが最新の状態かどうかを確認し、必要に応じて再インストールを行うと改善する可能性があります。

また、省電力モードなどが有効になっていると、一定時間操作がないと画面の明るさが変化したり、スリープに入る直前に暗転が発生することもあります。NX350/JABの電源設定を見直し、適切なパフォーマンスが得られるように調整しましょう。

念のため設定変更を行う前には、システムの復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。万が一不具合が悪化しても、元の状態へ簡単に戻すことができます。

NX350/JAB 画面が乱れて再起動する

ノートタイプのパソコンで 画面が乱れて再起動するの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NX350/JABを使っている際に、突然画面表示が崩れたり、再起動が始まってしまう場合は、グラフィック関連の問題が疑われます。とくに、ハードウェアに負荷がかかっているときや、ドライバの不整合があるときに発生しやすくなります。

まずはセーフモードでNX350/JABを起動し、問題が再現されるかを確認してください。セーフモードでは基本的な構成のみで動作するため、問題がドライバ起因かどうかを切り分けることができます。

もしドライバに問題があると判断された場合は、グラフィックドライバをアンインストールし、NX350/JABに対応する安定したバージョンを改めてインストールし直してみてください。また、外部モニターに接続して同様の症状が出るかも確認すると、内蔵ディスプレイ側の異常かどうかの判断材料になります。

頻繁な再起動は、ストレージへのアクセスに支障をきたす原因にもなり得るため、NX350/JABの動作が安定するまでの間は重要なデータを外部メディアなどに保管しておくことが望ましいです。

NX350/JAB ブルースクリーンが発生する

ノートタイプのパソコンで ブルースクリーンが発生するの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NX350/JABの利用中に突然ブルースクリーン（BSoD）が表示された場合、システムに重大なエラーが発生し、Windowsが自己保護のため強制的に動作を停止させたということになります。

画面には「MEMORY_MANAGEMENT」や「CRITICAL_PROCESS_DIED」といったエラーコードが表示されることがありますが、これらは異常の種類を特定するためのヒントとなります。まずはNX350/JABのメモリに異常がないか、診断ツールを用いてチェックしてください。

加えて、NX350/JABに新たに追加されたデバイスやインストールされたソフトウェアがシステムに干渉している可能性もあります。互換性の問題によってブルースクリーンが誘発されることもあるため、直近の変更内容を確認することが重要です。

また、ストレージに不良セクタがあると、システムファイルの読み込みに失敗し、ブルースクリーンに至るケースもあります。大切なデータを保護するためにも、NX350/JABの状態が不安定なうちにこまめなバックアップを実施するようにしましょう。

NX350/JAB 電源がブツンと落ちる（落ちた後再起動しない）

ノートタイプのパソコンで 電源がブツンと落ちる（落ちた後再起動しない）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NX350/JABで作業をしていると突然電源が落ち、その後電源ボタンを押しても何の反応もないという場合、電源系統やマザーボードに何らかの問題が生じている可能性があります。

まずは、NX350/JABのACアダプターや電源コードがしっかり接続されているかを確認してください。差し込みが甘くなっていたり、ケーブル自体が劣化していると、電源供給が途絶えることがあります。別の電源アダプターでの動作確認も有効です。

NX350/JABがバッテリー取り外し式であれば、一度バッテリーを外し、数分置いてから再装着してみましょう。放電によって一時的な回路エラーがリセットされ、改善することもあります。

また、内部にホコリが溜まっていたり、冷却が不十分で熱がこもると、安全装置が働いて強制シャットダウンすることもあります。必要に応じて内部の清掃や冷却環境の見直しを行ってください。

突然の電源断では、書き込み中だったデータが破損している可能性があるため、NX350/JABが起動できるようになった際には、最優先でバックアップを取り、ストレージの診断も行うようにしましょう。

NX350/JAB 電源がブツンと落ちる（落ちた後再起動する）

ノートタイプのパソコンで 電源がブツンと落ちる（落ちた後再起動する）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NX350/JABが突然電源断された後、自動的に再起動する場合は、ハード的な電源供給の不安定さに加え、OS・ドライバの再起動設定やストレージ系の障害も考慮します。

まず、イベントビューアで再起動直前のログを確認し、「Kernel-Power」「BugCheck」などの記録があるかを調べ、ダンプファイルがあれば分析します。

ACアダプタとバッテリーの挙動をそれぞれ単独で試し、再起動がどちらの電源供給時に起きるかを検証します。

ファン動作やCPU温度を監視し、熱暴走による強制シャットダウンの疑いがある場合は、冷却システムのメンテナンスを行います。

再起動がストレージ読込中や高負荷時に集中する場合は、NX350/JABに搭載されたSSDのI/Oエラーやファームウェア不良が関与している可能性があるため、CrystalDiskInfoなどで状態確認を行い、異常があれば交換を前提にデータのバックアップを最優先に進めます。

加えて、Windowsの「システムエラー時に自動的に再起動する」設定が有効になっていると、ブルースクリーンを経由せずに再起動してしまうことがあるため、該当設定を一時的に無効化して症状を再確認します。

NX350/JAB 短い時間のフリーズが発生する（数秒～数十秒）

ノートタイプのパソコンで 短い時間のフリーズが発生する（数秒～数十秒）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NX350/JABの動作中に一時的なフリーズ（数秒〜十数秒）が起きる場合、システムリソースの逼迫や、ストレージの応答遅延などが原因となっている可能性があります。

まずは「タスクマネージャー」または「リソースモニター」を使って、フリーズ前後のCPU・メモリ・ディスク使用率を確認し、特定プロセスが極端にリソースを使用していないか確認します。

あわせて、イベントビューアで「ディスク」や「storahci」に関連するエラーが発生していないか確認し、CrystalDiskInfoでNX350/JABのSSDのS.M.A.R.T.情報をチェックします。エラー値が高い場合は早急にバックアップを取り、ストレージの交換を検討します。

OSのシステムファイルに破損がある場合も同様の症状が出ることがあるため、`sfc /scannow` や `DISM` を使った修復を並行して行いましょう。

なお、フリーズ中にマウスカーソルが動いているかどうかで、システム全体の停止か一部のプロセスの停止かを見分ける手がかりになります。

NX350/JAB フリーズが発生する（マウスカーソルは動くが強制終了が必要）

ノートタイプのパソコンで フリーズが発生する（マウスカーソルは動くが強制終了が必要）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NX350/JABで操作不能になってもマウスだけは動く場合、OSの一部または特定アプリケーションの応答停止が原因の可能性があります。

「Application Hang」などのイベントログを確認し、原因となっているソフトを特定します。常駐ソフトやセキュリティアプリの影響を確認するため、一時的にそれらを無効化します。

SSDやHDDが応答を返さずOS全体の挙動に影響している場合もあるため、NX350/JAB内蔵ストレージの接続状態、I/O応答速度、物理的な端子の状態も点検します。

改善しない場合は、新しいユーザープロファイルを作成し動作を比較したり、最終的にはOSのクリーンインストールも視野に入れます。

NX350/JAB フリーズが発生する（マウスカーソルも含めて動かない）

ノートタイプのパソコンで フリーズが発生する（マウスカーソルも含めて動かない）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
マウスもキーボードも完全に無反応な状態がNX350/JABで起きる場合、ハードウェア側の動作停止も含めた切り分けが求められます。

最初にメモリテスト（MemTest86等）を行い、RAMにエラーがないかを調べます。異常があればメモリの交換を行い、再発を防ぎます。

次に冷却状態の確認を行い、NX350/JAB内部にホコリがたまっていないか、ファンが正しく回っているか、CPUグリスが劣化していないかをチェックします。

イベントログが直前で止まっている場合は、電源の供給不良やマザーボード上の異常も疑い、ACアダプタの交換やCMOSクリアなどのリセット操作も試します。

【音関連のトラブル】

NX350/JAB 全ての音が出ない

ノートタイプのパソコンで 全ての音が出ないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NX350/JABで音がまったく出ない場合、まずソフトウェアの設定やドライバの状態から確認し、次にハードウェア面を点検します。

「サウンド設定」から、正しい再生デバイス（スピーカーやイヤホンなど）が選択されているかを確認し、「デバイスマネージャー」でオーディオデバイスが正常に認識されているか、無効化されていないかを確認します。

ドライバが破損している可能性がある場合は、一度アンインストールしてから最新のドライバをインストールし直します。

それでも解決しない場合は、UbuntuなどのLive USBで起動して音が出るか確認することで、ソフトウェアかハードウェアかを切り分けられます。

さらに、NX350/JABのBIOS設定でAudio機能が無効になっていないかも確認し、ハード的な原因が疑われる場合は内蔵スピーカーの断線やマザーボード上のオーディオ回路の不良を調査し、必要に応じて修理・交換を行います。

NX350/JAB 全ての音が割れる

ノートタイプのパソコンで 全ての音が割れるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NX350/JABの音声出力が常に歪んでいたりノイズが入る場合は、設定・ドライバ・ハードの順に切り分けます。

まず、再生ソフトや音源ファイルを変えて再現性を確認します。イヤホンや外部スピーカーを接続し、内蔵スピーカーだけに症状が出るかを検証します。

オーディオドライバの更新または削除＆再インストールを行い、改善がなければWindows標準ドライバに切り替えて再度動作確認します。

「サウンド設定」のビット深度やサンプルレートを変更しながらテストし、設定による改善があるかを確認します。

Bluetooth機器や外部出力で問題が発生しない場合、NX350/JABの内蔵スピーカーやマザーボード側のサウンド回路に物理的な問題がある可能性もあるため、分解してスピーカー交換やマザーボード交換を検討します。