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［記事公開日］2025/04/30

【NM550/MAB-2】の故障・トラブル原因と症状別の切り分け

NM550/MAB-2の故障・トラブルの原因と、症状別の切り分け方法をざっくりですが紹介しています。
「電源が入らない」「画面が映らない」「BIOS画面から進まない」などの症状など参考になれば幸いです

※当サイトでは、修理方法や技術的な相談・サポートは行っておりません。

NM550/MAB-2の故障やトラブルでお困りの方へ 「自分では対応が難しいかも…」と感じたときは、ぜひ当店のパソコン修理サポートにご相談ください。
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【電源・起動前のトラブル】

NM550/MAB-2 電源スイッチを押しても、何も起こらない

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押しても、何も起こらないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-2の電源スイッチを押しても一切反応がない場合、まずは放電を実施しましょう。バッテリーを取り外して数分放置し、再接続後に再度電源を入れてみてください。

反応がない場合は、ACアダプタに問題がないか確認が必要です。接続端子のぐらつきや、アダプタのLEDが点灯しているかどうか、NM550/MAB-2に接続した際にLEDが消灯しないかをチェックします。接続後にLEDが消えるようであれば、マザーボード側でショートが発生している可能性があります。

別のACアダプタを試すか、今のアダプタを他のPCで使用して問題が再現しないか確認してください。それでも起動しない場合は、電源回路やマザーボードの故障が疑われ、基本的にはマザーボード交換が必要です。

NM550/MAB-2 電源ボタンを何度も何度も押さないと電源が入らない

ノートタイプのパソコンで 電源ボタンを何度も何度も押さないと電源が入らないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）

NM550/MAB-2の電源ボタンを複数回押さないと反応しない場合は、スイッチの接触不良や劣化が原因として考えられます。まずは放電を行い、ACアダプタのみでの起動を試してみましょう。

それでも状況が変わらない場合は、電源スイッチ基板、またはマザーボードの電源制御回路に不具合がある可能性があります。時間が経つにつれて症状が悪化し、最終的にはまったく起動しなくなるケースもあるため、早めの対応が重要です。

NM550/MAB-2 電源スイッチを押すと、一瞬だけ電源が入りすぐに電源が落ちる

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、一瞬だけ電源が入りすぐに電源が落ちるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-2が一瞬だけ電源が入ってすぐ落ちる場合、最初にCMOSリセットを試すことをおすすめします。ACアダプタ、バッテリー、CMOS電池を取り外して10分程度放置し、その後再接続して起動してみてください。

改善しない場合は、メモリの接触不良や故障が原因の可能性があります。メモリを外して接点清掃を行い、1枚ずつ差し替えて動作を確認します。メモリの交換を試しても起動しない場合は、マザーボードに原因があると考えられます。

NM550/MAB-2 電源スイッチを押すと内部から電子音（ピー）という音が鳴り何も表示されない

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと内部から電子音（ピー）という音が鳴り何も表示されないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
ビープ音だけが鳴って画面に何も映らない場合、NM550/MAB-2のマザーボードがハードウェア異常を検出している可能性があります。まずはCPUとメモリのみで構成を簡素化し、動作確認を行うことが推奨されます。

この状態でも変化がない場合は、マザーボードが故障している可能性が高いです。逆に症状が変化する場合は、取り外したパーツに原因があるかもしれません。

NM550/MAB-2 電源スイッチを押すと、画面が真っ白に表示される

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、画面が真っ白に表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-2の電源は入っているのに、画面が真っ白で映像が表示されない場合は、液晶パネルやケーブル（LCD／LVDS）の断線、またはマザーボード側の映像出力系の障害が疑われます。

外部ディスプレイに接続して映像が出るか確認することで、問題箇所の特定が可能です。外部出力もない場合、マザーボードの故障である可能性が出てきます。また、OS自体は起動していて、起動音やキーボードのランプ反応があるケースも見られます。

NM550/MAB-2 電源スイッチを押すと、画面の一部が表示されない

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、画面の一部が表示されないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
画面の一部が表示されず、他は正常という場合は、NM550/MAB-2の液晶パネル自体のトラブルやLCD／LVDSケーブルの断線・接触不良が考えられます。

特に、画面の角度を変えると表示が変化するような場合はケーブルの接触が怪しいため、内部を開けて再接続することで改善することもあります。改善が見られない場合は、液晶パネルかケーブルの交換が必要です。

NM550/MAB-2 電源スイッチを押すと、画面が乱れて表示される

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、画面が乱れて表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
起動後すぐにNM550/MAB-2の画面にノイズや色の乱れが出る場合、グラフィックチップや液晶パネル、またはメモリの異常が考えられます。

外部ディスプレイに接続して正常な映像が出力されるか確認することで、液晶側かマザーボード側かを見極めることができます。外部でも同様の不具合が出る場合は、マザーボードまたはメモリの不良が有力です。

NM550/MAB-2 電源スイッチを押すと、パソコンが勝手に再起動を繰り返す

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、パソコンが勝手に再起動を繰り返すの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-2の電源を入れるとすぐに再起動を繰り返す場合、自己診断中にエラーが発生していることが考えられます。原因としてはメモリやストレージ、マザーボードの障害がよく見られます。

メモリを1枚ずつ交換して起動確認を行い、それでも同じ症状が出る場合はストレージを外してチェックします。どちらにも異常が見つからなければ、マザーボードの交換が必要なケースが多いです。

【電源・起動後のトラブル】

NM550/MAB-2 電源は入るものの画面に何も表示されない

ノートタイプのパソコンで 電源は入るものの画面に何も表示されないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
電源ランプやファンは正常に動作しているのに、画面がまったく表示されない場合、NM550/MAB-2内部の映像出力系統に異常が生じている可能性があります。まずはHDMIやVGA、Type-C端子などから外部ディスプレイに接続し、映像が表示されるかを確認するのが基本です。外部モニターで映るようであれば、液晶パネルやLCDケーブルに問題があると判断できます。外部でも映像が出ないときは、ACアダプターとバッテリーを取り外し数分放置する「放電」や、内蔵電池を一時的に外して行うCMOS初期化を行い、改善されるかを試します。

それでも改善が見られない場合は、NM550/MAB-2に搭載されているメモリをすべて取り外し、1枚ずつ装着して起動確認を行います。接触不良やメモリの不具合が原因のことも多いため、差し込み直しや交換で復旧するケースもあります。

NM550/MAB-2 ファンの音はするが画面が真っ暗のまま

ノートタイプのパソコンで ファンの音はするが画面が真っ暗のままの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-2のファンは回転しているのに画面がまったく表示されないというケースでは、POSTが完了していない状態が疑われます。まずは放電処理を行い、それでも表示されない場合は、メモリの取り外し・スロット変更・交換、さらにはストレージの取り外しを順に実施します。

次に、CMOSクリアでBIOSの初期化を行い、設定がリセットされた状態での起動を試みます。外部モニターに映像が出ない場合は、GPU内蔵部やマザーボードの故障の可能性が高くなり、部品交換の判断材料になります。

NM550/MAB-2 電源が入るとBIOS/UEFI画面に入ってしまう

ノートタイプのパソコンで 電源が入るとBIOS/UEFI画面に入ってしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
電源を入れるとWindowsが起動せずにNM550/MAB-2が自動的にBIOS画面に入ってしまう場合、ストレージがブートデバイスとして認識されていないことが原因と見られます。BIOS設定を開き、内蔵ストレージが一覧に表示されているかを確認します。表示がなければ、ストレージの再接続や別のストレージへの交換を行って検証します。

別のストレージで正常に認識される場合、元のストレージが物理的に故障していたと判断できます。いずれのストレージでも認識されない場合は、ストレージ接続端子やマザーボードそのものに問題がある可能性があるため、より詳細な診断が必要になります。

NM550/MAB-2 BIOS／UEFI画面は出るが、ストレージが認識されていない

ノートタイプのパソコンで BIOS／UEFI画面は出るが、ストレージが認識されていないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
BIOS画面に入ることはできても、NM550/MAB-2に搭載されたストレージが一覧に表示されない場合、ストレージ本体の故障や、ストレージ接続端子のトラブルが考えられます。このようなときは、まず正常動作するストレージを接続して認識されるかどうかを確認するのが基本的な手順です。

オンボードストレージが採用されている機種では、ストレージ単体の交換ができないため、マザーボード全体の交換が必要となる場合があります。端子部分に破損や腐食が見られないかをチェックし、交換によって正常動作が確認できれば、故障の切り分けとしては明確になります。

NM550/MAB-2 電源が入りメーカーロゴ表示が長い（10秒以上）

ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴ表示が長い（10秒以上）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-2の電源投入後、メーカーロゴの表示時間が異常に長い場合は、BIOSがPOSTを完了するまでに何らかの障害が発生していることが考えられます。まず外部のUSBデバイス（マウス、キーボード、USBメモリ等）やSDカードなど、周辺機器をすべて外し、再度電源を入れてみます。

それでも改善されない場合は、メモリやストレージを順に取り外して起動を試し、構成を変えながら原因を特定していきます。特にストレージが劣化している場合には、BIOSレベルでの応答が遅れ、ロゴの表示が長くなることがあります。ストレージを外した状態で素早くBIOSが立ち上がるかを見て、判断の材料にします。

NM550/MAB-2 電源が入りメーカーロゴ画面でフリーズしてしまう

ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴ画面でフリーズしてしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-2の電源を入れるとメーカーロゴが表示されたままフリーズしてしまうケースでは、POSTが途中で停止していると考えられます。最初に行うべきは、すべての外部機器を取り外して単体構成にすることです。

それでも改善されない場合、ストレージを取り外してBIOSに入れるかを確認し、入れる場合はストレージの不良が濃厚です。あわせてメモリの再装着・交換を行い、安定して起動できる構成を探ることが重要です。

NM550/MAB-2 電源が入りメーカーロゴが表示された後再起動してしまう

ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴが表示された後再起動してしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
電源投入後にメーカーロゴが表示された直後、NM550/MAB-2が勝手に再起動してしまう場合は、初期化プロセスの中でハードウェアが不安定になっている可能性があります。接続されているUSBデバイスやSDカードをすべて外して、単体構成での起動を試みます。

BIOSに入れるかどうかを確認し、BIOS上で安定していればストレージの破損、もしくはWindowsのシステムファイルやブート領域の損傷が考えられます。また、BIOS設定そのものに誤りがある場合もあるため、設定の見直しやリセットを行って再確認します。

NM550/MAB-2 電源が入りメーカーロゴ表示後、BIOS／UEFI画面になってしまう

ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴ表示後、BIOS／UEFI画面になってしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-2の電源を入れたあとにメーカーロゴが表示され、その後自動的にBIOS画面が立ち上がる症状は、OSが正常に起動できずブートデバイスが見つからないことが原因です。まずBIOS画面でストレージが正しく検出されているか確認し、検出されていなければ端子の接触不良やストレージ本体の故障を疑います。

ストレージが認識されているにもかかわらずOSが起動しない場合は、ブートローダーの破損やシステムファイルの損傷が原因であることが多く、修復インストールまたはストレージの交換が必要になります。新しいストレージでのOSインストールによる動作確認が有効です。

NM550/MAB-2 画面が乱れてフリーズする

ノートタイプのパソコンで 画面が乱れてフリーズするの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
起動中に画面が乱れてフリーズする場合、NM550/MAB-2のグラフィック出力に関する部分にトラブルがある可能性があります。まずメモリをすべて抜き取り、1枚ずつ交換しながら動作を確認します。

また、外部モニターを使って同様の現象が出るかを確認し、出る場合はマザーボードや内蔵GPUの不具合、出ない場合は内蔵液晶または映像ケーブルの不良が疑われます。表示の安定性が確認できた場合は、対象部品の交換によって復旧可能なケースが多くなります。

【システム・自動修復関連】

NM550/MAB-2 ブルースクリーンが表示されて起動できない

ノートタイプのパソコンで ブルースクリーンが表示されて起動できないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-2を起動するとブルースクリーンが表示される場合、Windowsが致命的なエラーを検知し、処理を中断している状態です。エラーコード（STOPコード）を記録しておき、それに応じた対応策を確認しましょう。

セーフモードで起動可能であれば、最近追加したドライバやアプリの削除、あるいはシステムの復元を試してみてください。セーフモードにすら入れない場合は、回復メディアを使い「スタートアップ修復」や「sfc」「DISM」などの修復コマンドを活用します。

このような症状の背後には、ストレージ（HDDやSSD）の故障が隠れていることもあります。不安定なストレージを操作し続けることで、データ破損が深刻化する場合もあるため、まずは診断とバックアップを優先してください。

NM550/MAB-2 システムの修復中と表示されてそこから先に進まない

ノートタイプのパソコンで システムの修復中と表示されてそこから先に進まないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-2の起動時に「システムの修復中」のまま止まる場合、自動修復処理が何らかの要因で中断されている可能性があります。これは、強制終了や突然の電源遮断、またはストレージ（HDDやSSD）の読み込み障害によって起こることが多いです。

30分以上経過しても画面に変化がないようであれば、一度電源を落とし、再起動後に「詳細オプション」メニューからスタートアップ修復やシステムの復元を試してみてください。併せて「chkdsk」や「sfc」などのコマンドも実行してみましょう。ただし、ストレージの状態が不安定な場合は修復処理そのものがさらなる障害を招く可能性があるため、バックアップと状態確認を優先する対応が望まれます。

NM550/MAB-2 システムが修復できませんでしたと表示される

ノートタイプのパソコンで システムが修復できませんでしたと表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-2が起動時に「システムが修復できませんでした」と表示される場合、自動修復が問題を解決できなかったことを示しています。まずは、すべてのUSB機器や外部デバイスを取り外し、再度起動を試みましょう。

解決しない場合は、セーフモードから復元ポイントの使用、または「sfc /scannow」や「DISM」コマンドを用いた修復を行います。ストレージ（HDDやSSD）の故障も原因の一つとして挙げられるため、診断ツールで状態を確認し、異常がある場合は早めにバックアップとストレージ交換を検討する必要があります。操作を続けることで症状が悪化し、復旧が困難になる場合もあるため、注意が必要です。

NM550/MAB-2 システムを診断中と表示されて先に進まない

ノートタイプのパソコンで システムを診断中と表示されて先に進まないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
「システムを診断中」のまま停止してしまう症状は、NM550/MAB-2の内部診断プロセスが途中で止まっている状態であり、ストレージ（HDDやSSD）の読み取りエラーやシステムファイルの破損が影響していることがあります。

改善が見られない場合は、PCを再起動して詳細オプションを表示させ、スタートアップ修復やシステムの復元を実行します。また、「chkdsk」や「sfc」などの修復コマンドを使用してストレージやシステムの整合性を確認しましょう。ただし、不安定なストレージへの過度なアクセスは、データの消失リスクを高めるため慎重に進めることが大切です。

NM550/MAB-2 システムの自動修復中と表示され先に進まない

ノートタイプのパソコンで システムの自動修復中と表示され先に進まないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-2が「システムの自動修復中」と表示されたまま処理が進まない場合、システムの自己修復機能が失敗している可能性が高く、ブート構成の破損やストレージ（HDDやSSD）の障害が原因となっていることがあります。

まずはすべての外部機器を取り外し、PCを再起動して「詳細オプション」からスタートアップ修復や復元機能を実行します。必要に応じて「chkdsk」「sfc」などの修復コマンドも活用しますが、ストレージに障害が見られる場合、修復動作が逆に障害を広げてしまうこともあります。そのため、先にストレージ診断とバックアップを行うことが望ましい対応となります。

NM550/MAB-2 Windowsが起動できませんでしたと表示される

ノートタイプのパソコンで Windowsが起動できませんでしたと表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-2に「Windowsが起動できませんでした」と表示される場合、前回の起動が正しく完了しておらず、起動処理が停止してしまったことを意味します。まずは「前回正常起動時の構成」や「セーフモード」での起動を試してみてください。

それでもダメな場合は、回復メディアを使ってスタートアップ修復や「sfc」「DISM」などのコマンドで修復を行います。ストレージ（HDDやSSD）の読み込みエラーが背景にあると、正常な起動ができずデータの安全性にも影響を与えるため、早急に診断を行っておくべきです。

【黒い画面・ログイン画面に関するトラブル】

NM550/MAB-2 起動中に再起動してしまう

ノートタイプのパソコンで 起動中に再起動してしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-2の起動中に突然再起動が繰り返される場合、ドライバの異常やOSファイルの破損、またはメモリやストレージ（HDDやSSD）のハードウェア障害が原因として考えられます。セーフモードで起動できるかを確認し、できればログの確認と復元作業を進めてください。

セーフモードでも再起動が続く場合は、メモリ診断やストレージ診断ツールを活用してハードウェア側の問題を特定します。特にストレージが原因の場合、読み取りエラーを重ねることでデータ損傷が進行するリスクもあるため、バックアップと交換の検討が必要です。

NM550/MAB-2 黒い画面にマウスカーソルのみ表示される

ノートタイプのパソコンで 黒い画面にマウスカーソルのみ表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-2で起動後に黒い画面にマウスカーソルのみが表示される場合、ログオン処理やユーザーインターフェースの読み込みに失敗している可能性があります。Ctrl + Alt + Delでタスクマネージャーを開ける場合は、「explorer.exe」の手動起動を試みてください。

それが難しい場合は、セーフモードで起動して復元ポイントの利用、またはスタートアッププログラムの確認と調整を行ってみてください。

NM550/MAB-2 黒い画面にマウスカーソルが点滅して表示される

ノートタイプのパソコンで 黒い画面にマウスカーソルが点滅して表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
黒い画面に点滅するマウスカーソルだけが表示される症状は、ブートローダーの問題、システムファイルの欠損、またはストレージ（HDDやSSD）の読み込み不良が原因とされます。

この場合は、インストールメディアから起動してスタートアップ修復を行うか、「bootrec」や「sfc」コマンドでの修復処理を試みます。ストレージの障害が進行している場合、操作によってデータの消失が加速する可能性もあるため、事前の診断やバックアップを最優先にしてください。

NM550/MAB-2 背景は表示されるもののログイン画面が表示されない

ノートタイプのパソコンで 背景は表示されるもののログイン画面が表示されないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
背景のみ表示されてログイン画面が表示されない場合は、ログオンプロセスやプロファイルの読み込みに異常がある可能性があります。セーフモードで起動できれば、プロファイルの修復やレジストリの確認、システムの復元を行ってください。

また、スタートアップに登録されたプログラムが妨げになっていることもあるため、不要なプログラムの無効化も視野に入れて対応を進めましょう。

NM550/MAB-2 ログイン画面まで進むのに時間がかかる（３分以上）

ノートタイプのパソコンで ログイン画面まで進むのに時間がかかる（３分以上）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
ログイン画面が表示されるまでに時間がかかる場合、NM550/MAB-2ではストレージ（HDDやSSD）の読み込み速度の低下、スタートアッププログラムの過剰、あるいはOSのシステムファイルに不具合がある可能性があります。

まずはセーフモードでの起動速度を比較し、そこから不要なスタートアップの無効化や、sfc・DISMなどの修復コマンドを使用してシステムの正常化を図ります。ストレージに問題がある場合は、症状が進行する前にバックアップを取り、交換を視野に入れることが推奨されます。

【PIN・パスワード・入力系のトラブル】

NM550/MAB-2 パスワードやPINが入力できない

ノートタイプのパソコンで パスワードやPINが入力できないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-2のログイン画面でキーボードが反応せず、パスワードやPINが入力できない場合、接続トラブルまたは入力機器の認識不良が原因であることが多いです。ノートパソコンでは内蔵キーボードのハードウェア異常、もしくはUSB機器の干渉が影響している可能性もあります。

まずは外付けのUSB機器（キーボード・マウス・USBメモリなど）をすべて取り外し、再起動を試してみてください。外付けキーボードでの入力を試すのも有効です。反応がない場合、セーフモードでの起動や、オンスクリーンキーボードの利用を検討し、必要に応じてキーボードドライバの再インストールを行います。

NM550/MAB-2 PIN／パスワードを入力しても正しくないと表示される

ノートタイプのパソコンで PIN／パスワードを入力しても正しくないと表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-2に正しいPINやパスワードを入力しても「正しくありません」と表示される場合、文字入力に影響する設定ミスが原因になっていることが多いです。代表的な例としては、Caps Lockの有効化、Num Lockの無効化、あるいはJPとENGの配列切り替えミスが挙げられます。

言語設定はログイン画面の右下で確認・変更が可能です。特にJIS配列（日本語）とUS配列（英語）では一部の記号が異なる位置にあるため、正確に入力しているつもりでも、認識がずれている可能性があります。

何度入力してもログインできない場合は、MicrosoftアカウントであればWebからパスワードリセットを試し、ローカルアカウントであれば、セーフモード経由で管理者権限のあるアカウントからパスワードを変更する方法が有効です。

NM550/MAB-2 文字を入力すると反映されるまで数秒かかる

ノートタイプのパソコンで 文字を入力すると反映されるまで数秒かかるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
キーボード入力が反映されるまでに時間がかかる症状は、NM550/MAB-2の処理性能が一時的に落ちている場合や、バックグラウンドで重い処理が走っている可能性があります。特にWindows Update直後や、ストレージ（HDDやSSD）が劣化している場合に顕著です。

この場合、セーフモードで起動してスタートアップのアプリや常駐ソフトを停止し、動作の改善を確認してください。また、タスクマネージャーでCPUやストレージの使用状況を確認し、負荷が集中していないかチェックしましょう。

HDDが原因である場合、アクセス遅延によってさらなる動作不良やデータ破損に至るリスクもあります。早めにストレージ診断ツールを使用して状態を確認し、必要に応じてバックアップと交換を行うことが重要です。

NM550/MAB-2 PINやパスワードを入力した後、背景だけ表示されて先に進まない

ノートタイプのパソコンで PINやパスワードを入力した後、背景だけ表示されて先に進まないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-2でログイン後に背景画像だけが表示され、デスクトップやタスクバーが表示されない場合、Windowsのログオン処理が途中で停止していると考えられます。主な原因として、ユーザープロファイルの破損、explorer.exeの起動失敗、または一部のドライバ・スタートアッププログラムの競合が挙げられます。

まずCtrl + Alt + Delを押してタスクマネージャーが起動するか確認してください。起動できる場合は「ファイル」→「新しいタスクの実行」→「explorer.exe」と入力して手動起動を試みます。

それでも改善しない場合は、セーフモードで起動し、別のユーザーアカウントで正常にログインできるかを試します。正常にログインできるアカウントがある場合、プロファイルが破損している可能性が高いため、新たなアカウントの作成とデータの移行を行いましょう。また、ドライバの競合を避けるため、不要なドライバやソフトウェアを一時的に無効にするのも効果的です。

NM550/MAB-2 PINやパスワードを入力した後、マウスカーソルしか出てこない

ノートタイプのパソコンで PINやパスワードを入力した後、マウスカーソルしか出てこないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
ログイン後にNM550/MAB-2の画面が真っ暗で、マウスカーソルだけが表示される状態は、explorer.exeが起動に失敗しているか、スタートアップ構成に不具合があるときに起きます。

Ctrl + Alt + Delを使ってタスクマネージャーを起動し、「新しいタスクの実行」からexplorer.exeの手動起動を試してみてください。

また、セーフモードで起動し、sfc /scannow やDISMによるシステム修復コマンドを実行することで、破損したシステムファイルを修復できる可能性があります。

【ログイン後の不安定動作】

NM550/MAB-2 ログイン後、真っ暗な画面が数分続いた後にようやくデスクトップが出る

ノートタイプのパソコンで ログイン後、真っ暗な画面が数分続いた後にようやくデスクトップが出るの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-2でログイン後に長時間黒い画面が続く症状は、ログオンプロセスが何らかの理由で著しく遅延している状態です。ユーザープロファイルの読み込み不良や、スタートアッププログラムが過度に負荷をかけているケースが見られます。

セーフモードでの起動確認を行い、ログインに関係するスタートアップ項目やサービスを絞り込んで停止してください。ストレージ（HDDやSSD）の読み込みが遅くなっていることが原因の可能性もあり、必要に応じて診断と交換を検討します。

NM550/MAB-2 ログイン後、デスクトップ画面が表示されるまで時間がかかる

ノートタイプのパソコンで ログイン後、デスクトップ画面が表示されるまで時間がかかるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-2でログイン処理が完了しても、デスクトップ画面がなかなか表示されず、数十秒から数分単位の待ち時間が発生する場合、原因は主にスタートアップアプリの多さやシステム構成の不整合にあります。とくにセキュリティソフトやアップデート関連のサービスが干渉して、デスクトップ表示が遅れるケースがよくあります。

セーフモードでの起動後、スタートアップ項目の整理や不要な常駐アプリの停止を行ってみましょう。また、システム構成ユーティリティ（msconfig）を使用して診断ブートを行い、どのサービスが遅延を引き起こしているかを確認するのも一つの方法です。さらに、システムファイルの整合性確認やストレージの健康状態チェックも併せて行うことで、全体的なパフォーマンスの改善が図れます。

NM550/MAB-2 ログインしてもすぐにログイン画面に戻ってしまう

ノートタイプのパソコンで ログインしてもすぐにログイン画面に戻ってしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-2でログイン操作をしても再びログイン画面に戻ってしまう症状は、ユーザープロファイルの破損やログオン時のスクリプト異常、グループポリシーによる制限などが関係している場合があります。

まずセーフモードでの起動を試し、管理者アカウントでのログインが可能であれば、新しいユーザープロファイルを作成し、問題のあるアカウントからデータを移行しましょう。

ログオン関連のエラー情報はイベントビューアーに記録されています。該当エラーを調査することで、より的確な対処法が見つかることがあります。

NM550/MAB-2 デスクトップ表示後、再読み込みをしているように画面がちらつく

ノートタイプのパソコンで デスクトップ表示後、再読み込みをしているように画面がちらつくの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-2のログイン後、画面がちらついたりアイコンが断続的に再描画される場合、explorer.exeがクラッシュし再起動を繰り返している状態であることがほとんどです。原因としては、シェル拡張、常駐アプリ、破損した設定ファイルなどが挙げられます。

セーフモードでの起動後、スタートアップアプリの無効化、不要なソフトのアンインストール、sfcやDISMによるシステム修復を順に試してください。

また、レジストリの修正やプロファイルの新規作成が必要になる場合もあります。復元ポイントがあれば、状態の巻き戻しも有効な選択肢です。

NM550/MAB-2 ログイン後、同じタイミングで必ずフリーズする

ノートタイプのパソコンで ログイン後、同じタイミングで必ずフリーズするの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-2にログインすると毎回同じタイミングで動作が停止する（例：デスクトップ表示直後や特定アプリの起動直後など）場合、特定のドライバやアプリケーションが原因でOSの動作に支障を来している可能性があります。

まずはセーフモードで起動し、イベントビューアーでクラッシュ直前のエラーログを確認して、どのプロセスが影響しているかを特定してください。スタートアップ項目の無効化や、問題のあるドライバの更新・削除を実施して、再起動後の動作を確認します。

改善しない場合には、新しいユーザープロファイルの作成、クリーンブート、あるいはWindowsの修復インストールを検討する必要もあります。

【デスクトップ・操作遅延】

NM550/MAB-2 デスクトップのアイコンがクリックできない（反応が無い）

ノートタイプのパソコンで デスクトップのアイコンがクリックできない（反応が無い）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-2でWindowsを起動した後、デスクトップに表示されているアイコンが全く反応しない場合、explorer.exeの一時的な不具合、あるいはリソース不足によりWindowsの応答が低下している可能性があります。起動直後にこのような現象が起きやすい場合は、Windows Update後の構成処理や、バックグラウンドでの重いサービス実行が影響していることが考えられます。

このようなときは、Ctrl + Shift + Escでタスクマネージャーを開き、explorer.exeが正常に動作しているかを確認しましょう。応答していなければ、「タスクの終了」で一度停止し、「新しいタスクの実行」からexplorer.exeを再起動することで、多くの場合復旧します。また、スタートアップアプリが多すぎると処理負荷が高まりやすいため、不要なアプリの自動起動を抑えることも予防になります。

NM550/MAB-2 アイコンをクリックしても、なかなか起動しない

ノートタイプのパソコンで アイコンをクリックしても、なかなか起動しないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
アイコンをクリックしても、アプリの起動までに数十秒かかる症状がNM550/MAB-2で発生している場合、HDDの読み込み遅延やメモリ不足、CPUの高負荷が原因であることが多いです。起動直後のタイミングでは特にリソースが集中しやすく、パフォーマンスが落ちやすくなります。

まずはタスクマネージャーで各リソースの使用率をチェックし、負荷の高いアプリケーションを一時終了させてください。HDDを使用している場合、SSDへの換装が大幅な改善につながることもあります。スタートアッププログラムの削減も非常に効果的です。

NM550/MAB-2 ファイルを開くとアプリケーションを選択してくださいと表示される

ノートタイプのパソコンで ファイルを開くとアプリケーションを選択してくださいと表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-2でファイルを開こうとした際、「このファイルを開く方法を選んでください」というメッセージが表示される場合は、その拡張子に関連付けられたアプリケーションが設定されていないか、過去に削除されたために関連が失われたことが原因です。

一時的な対処としては、右クリックして「プログラムから開く」→「別のアプリを選択」で目的のアプリを指定し、「常にこのアプリを使う」にチェックを入れることで再設定が可能です。また、「設定」→「アプリ」→「既定のアプリ」から、拡張子ごとに手動でアプリを割り当てることも重要な作業となります。

NM550/MAB-2 何をするにもとにかく遅い

ノートタイプのパソコンで 何をするにもとにかく遅いの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
パソコンを起動後、アプリの起動、フォルダの開閉、メニューの表示すら遅く、操作全体が非常に重く感じられる場合、NM550/MAB-2のシステムは深刻なパフォーマンス低下状態にあると考えられます。これはストレージの性能不足（特にHDDの場合）や、Windowsの一時的な不具合、常駐プロセスの過剰起動、さらにはウイルスやマルウェアの影響も視野に入れる必要があります。

まず、セーフモードでの起動を行い、動作が改善するかを確認してください。改善する場合は、スタートアップ構成の見直しや不要なサービスの無効化が効果的です。また、ウイルススキャンの実施や、ストレージの健康診断、sfc /scannow コマンドによるシステムファイルの修復などもあわせて行うとよいでしょう。

【リソースの異常使用】

NM550/MAB-2 タスクマネージャーのメモリ使用率が100％に近く下がらない

ノートタイプのパソコンで タスクマネージャーのメモリ使用率が100％に近く下がらないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
タスクマネージャーを確認すると、メモリの使用率が常に100％に張り付いていて、使用可能メモリがほとんどない状態が続いている場合、NM550/MAB-2の物理メモリ容量が不足している、または一部のアプリケーションでメモリリークが起きている可能性があります。こうした状況が続くと、アプリケーションが起動しなかったり、突然フリーズすることもあります。

メモリ使用率の高いプロセスを特定し、不要なアプリは終了させましょう。また、タスクマネージャーでは見えにくいメモリリークが発生している場合は、PCを再起動することで一時的に解消することもあります。長期的には、不要な常駐アプリの整理や、物理メモリの増設を検討することが有効です。

NM550/MAB-2 タスクマネージャーのCPU使用率が100％に近く下がらない

ノートタイプのパソコンで タスクマネージャーのCPU使用率が100％に近く下がらないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）

NM550/MAB-2 タスクマネージャーのディスク使用率が100％に近く下がらない

ノートタイプのパソコンで タスクマネージャーのディスク使用率が100％に近く下がらないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-2でディスク使用率が常に100％近くを維持している場合、ストレージが過負荷状態にあり、システムの動作が著しく遅延する原因となります。Windows SearchやSysMain（旧Superfetch）、ウイルス対策ソフトなどが断続的に読み書きを行っていると、こうした状態になります。

「services.msc」でSysMainやWindows Searchを一時停止することで、改善されるかを確認しましょう。また、CrystalDiskInfoなどのツールを使ってストレージの健康状態を診断し、異常が検出された場合は、早急なデータのバックアップおよびストレージ交換を推奨します。

【入力トラブル】

NM550/MAB-2 一部の文字が入力できない

ノートタイプのパソコンで 一部の文字が入力できないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
特定のキーが押しても反応しない場合、NM550/MAB-2のキーボードが物理的に故障している可能性が考えられます。キーキャップの下にホコリが溜まっている、接点が摩耗している、または水濡れによる接触不良などが主な原因です。

一度外付けキーボードを接続し、同様のキーを試してみてください。外付けで問題なく入力できるようであれば、内蔵キーボードの交換が必要です。また、念のためIMEの設定や言語オプションを確認し、無効になっていないかも併せて確認してください。

NM550/MAB-2 文字が入力できない

ノートタイプのパソコンで 文字が入力できないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
どの文字キーを押しても反応がなく、NM550/MAB-2で文字入力ができない状態に陥った場合、キーボードドライバの読み込みエラーや、IMEの機能障害が考えられます。OS側の不具合や設定の誤りも影響していることがあります。

まずはオンスクリーンキーボードを使って入力できるか確認し、反応があれば物理キーボードの問題と判断できます。デバイスマネージャーからドライバの更新または削除後の再起動、またはIMEの再構成を試すことで改善が期待されます。

NM550/MAB-2 文字を入力しても反映されるまでに時間がかかる

ノートタイプのパソコンで 文字を入力しても反映されるまでに時間がかかるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-2で文字入力を行った際、反映までにタイムラグが発生する場合、システム全体の負荷が高くなっているか、IMEの動作に問題が発生していることが考えられます。とくにHDDを搭載しているパソコンでは、ストレージの応答速度が遅いために入力処理も後回しにされがちです。

このような場合、タスクマネージャーでCPUやメモリ、ディスクの使用率を確認し、不要なタスクを終了しましょう。また、IMEの再起動や履歴のリセット、別のIMEへの切り替えも試みてください。解消しない場合は、システムの修復インストールやユーザープロファイルの再作成など、より踏み込んだ対応が必要になる場合もあります。

【動作・安定性トラブル】

NM550/MAB-2 勝手にシャットダウンや再起動が起きる

ノートタイプのパソコンで 勝手にシャットダウンや再起動が起きるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-2を利用している際に、突然電源が切れたり、再起動がかかってしまうといった現象が起きる場合、ハードウェアの保護機能やソフトウェアの異常が関係していることが多くあります。特に、内部の発熱や冷却不足、ドライバの不具合、OSのトラブルが原因として考えられます。

まずはNM550/MAB-2の発熱状況を確認しましょう。本体が異常に熱くなっていないか、ファンが正しく回転しているか、吸排気口がホコリなどで塞がっていないかをチェックしてください。冷却機能が低下していると、本体が自ら電源を切って保護する場合があります。

また、Windowsの「イベントビューア」では、シャットダウン直前のエラーや警告ログを確認できます。最近、NM550/MAB-2に対してWindowsの更新やドライバの導入を行っていた場合、それが原因となっている可能性も考慮すべきです。

原因調査を進める中でストレージにアクセスする機会が増えるため、NM550/MAB-2に保存されているデータのバックアップは事前に行っておくことが重要です。万一に備えて、データの保護を最優先に考えましょう。

NM550/MAB-2 操作中に画面が一瞬だけ暗転して元に戻る

ノートタイプのパソコンで 操作中に画面が一瞬だけ暗転して元に戻るの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-2で作業しているとき、画面が一瞬だけ暗くなってすぐに復帰する現象は、主にグラフィックドライバの一時的な不具合や、電源管理機能の挙動に起因していることが多く見られます。

このような現象が頻発する場合は、NM550/MAB-2にインストールされているディスプレイドライバのバージョンを確認し、最新版でない場合は更新を検討してください。また、すでに最新版であっても、いったん削除してから再インストールすることで改善するケースもあります。

暗転が発生してもすぐに戻るようなケースでは、ドライバが一時的にクラッシュして自動で復旧していることが考えられます。加えて、NM550/MAB-2の電源設定において、省電力モードや画面オフのタイミングが短すぎないかもチェックポイントとなります。

環境設定を変更する前には、念のため復元ポイントを作成しておくと、問題が起きた際に元の状態へ戻せるため安心です。NM550/MAB-2の特性や使用環境に合わせた慎重な対応が求められます。

NM550/MAB-2 画面が乱れて再起動する

ノートタイプのパソコンで 画面が乱れて再起動するの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-2の使用中に突然画面表示が乱れ、そのまま再起動が始まるといったケースでは、グラフィックに関連する異常が起きている可能性があります。特にGPUの動作異常やグラフィックドライバの不整合、あるいは一時的な電力不足などが影響しているかもしれません。

このような場合は、まずNM550/MAB-2をセーフモードで起動してみてください。セーフモード中に画面が乱れないようであれば、通常起動時に読み込まれるドライバやアプリケーションに原因がある可能性が高くなります。

一度グラフィックドライバを削除し、公式サイトなどから再インストールすることで改善されるケースもあります。また、NM550/MAB-2に外付けのディスプレイを接続して同じように表示が乱れるかどうかを確認すれば、内蔵ディスプレイの不良との切り分けも可能です。

画面の乱れと再起動を繰り返す状態では、ストレージの書き込み処理が不安定になり、データ破損のリスクが高まります。症状が続くようであれば、NM550/MAB-2内の重要データを早めにバックアップしておくことを強く推奨します。

NM550/MAB-2 ブルースクリーンが発生する

ノートタイプのパソコンで ブルースクリーンが発生するの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-2でブルースクリーン（いわゆるBSoD）が表示された場合、それはWindowsが深刻なエラーを感知して動作を停止したことを示します。表示されるエラーコードには「MEMORY_MANAGEMENT」や「CRITICAL_PROCESS_DIED」などがあり、発生原因の特定に役立つ情報となります。

まずは、NM550/MAB-2に搭載されているメモリに異常がないかを調べるため、Windowsメモリ診断ツールや専用の診断ソフトを使用してチェックしてみてください。また、最近NM550/MAB-2に接続した周辺機器や導入したソフトウェアによって、ドライバの競合や不整合が生じている可能性もあるため、周辺環境の変化を確認しておくことが大切です。

さらに、ブルースクリーンの背後にはストレージのエラーが関係しているケースもあります。ディスクに不良セクタがあると、システムファイルの読み込み時に致命的なエラーが発生することがあります。

大切なデータが保存されているNM550/MAB-2では、万が一に備えて、こまめにバックアップを取っておくことが重要です。ブルースクリーンが出始めた段階でバックアップを確保しておけば、トラブル発生後の復旧もスムーズに進められます。

NM550/MAB-2 電源がブツンと落ちる（落ちた後再起動しない）

ノートタイプのパソコンで 電源がブツンと落ちる（落ちた後再起動しない）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-2で作業中に突然電源が「ブツン」と切れ、その後まったく反応がなくなるという状況は、電源ユニットや基板の一部に不具合が発生している可能性があります。ただし、こうした症状でもすぐに故障と決めつけず、段階的に確認を進めてください。

まずはNM550/MAB-2のACアダプターが正しく接続されているか、電源ケーブルに断線がないかを確認しましょう。可能であれば、別のアダプターでの動作も試してみるとよいでしょう。取り外し可能なバッテリーが搭載されている機種であれば、一度取り外してから数分放電し、再度装着して起動を試してみてください。

内部のホコリが原因で放熱が妨げられ、過熱によって電源が遮断される場合もあります。NM550/MAB-2の通気口やファン周辺を軽く清掃するだけでも、改善につながることがあります。

再びNM550/MAB-2が起動可能になった際には、まず大切なデータのバックアップを行いましょう。電源断の際にストレージへの書き込みが不完全だった場合、データが破損している可能性もあるため、早めの確認と保全が重要です。

NM550/MAB-2 電源がブツンと落ちる（落ちた後再起動する）

ノートタイプのパソコンで 電源がブツンと落ちる（落ちた後再起動する）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-2の電源が突然切れてしまい、そのまま自動で再起動する場合は、システム全体のログ、電源管理、冷却構造の各項目を確認します。

まず、イベントビューアで「Kernel-Power」や「BugCheck」などの記録を確認し、異常終了やブルースクリーンの兆候がないかを調査します。ミニダンプが残っている場合は `BlueScreenView` で確認します。

ACアダプタとバッテリーのいずれか単体でNM550/MAB-2を動かし、どちらの電源環境で異常が発生するかを検証します。あわせて冷却ファンの動作確認、吸排気口の清掃、CPUグリスの状態チェックなども行います。

ファイル転送やソフトウェアのインストール中に発生する場合、ストレージ関連の問題が考えられます。CrystalDiskInfoでNM550/MAB-2のSSDのS.M.A.R.T.情報を確認し、バックアップと交換の必要性を判断します。

また、「システムエラー時に自動的に再起動する」設定は一時的にオフにして、ブルースクリーンの有無を可視化しておくことが原因特定に役立ちます。

NM550/MAB-2 短い時間のフリーズが発生する（数秒～数十秒）

ノートタイプのパソコンで 短い時間のフリーズが発生する（数秒～数十秒）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-2を使っているときに、数秒から十数秒操作が固まることがある場合、処理負荷の偏りやデバイス応答の遅延が関係している可能性があります。

まず、タスクマネージャーやリソースモニターでCPU、メモリ、ディスクの使用率を確認し、どのプロセスが負荷をかけているかをチェックします。

次に、イベントビューアで「ディスク」や「storahci」「nvstor」などのログを確認し、NM550/MAB-2内蔵ストレージの応答に異常がないかを見ます。S.M.A.R.T.情報の確認にはCrystalDiskInfoを使用し、異常値があればすぐにデータを保護します。

OSのファイル破損を疑う場合は、`sfc /scannow`や`DISM`コマンドで修復を試みます。

マウスが動くかどうかによって、完全なハングかUIだけのフリーズかを判断し、次の調査ステップに進みます。

NM550/MAB-2 フリーズが発生する（マウスカーソルは動くが強制終了が必要）

ノートタイプのパソコンで フリーズが発生する（マウスカーソルは動くが強制終了が必要）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
マウスカーソルのみが動作し、その他の操作が効かなくなるNM550/MAB-2の症状では、アプリケーションやドライバの応答停止が関与していることが考えられます。

まず、イベントビューアで「Application Hang」などのログを探し、どのプロセスが停止しているかを確認します。スタートアップアプリやセキュリティソフトを一時的に無効化し、再発するかをセーフモードで検証します。

また、SSDやNVMeの接触不良やI/O応答遅延がシステム全体に影響することもあるため、NM550/MAB-2のストレージ診断も重要です。端子の接触や固定具の緩みなど、物理的な要素も含めて点検します。

改善が見られない場合は、OSの修復や新規ユーザープロファイルの作成を試み、それでも安定しない場合はクリーンインストールも選択肢に含めて進めます。

NM550/MAB-2 フリーズが発生する（マウスカーソルも含めて動かない）

ノートタイプのパソコンで フリーズが発生する（マウスカーソルも含めて動かない）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
マウスもキーボードも完全に無反応な状態がNM550/MAB-2で起きる場合、ハードウェア側の動作停止も含めた切り分けが求められます。

最初にメモリテスト（MemTest86等）を行い、RAMにエラーがないかを調べます。異常があればメモリの交換を行い、再発を防ぎます。

次に冷却状態の確認を行い、NM550/MAB-2内部にホコリがたまっていないか、ファンが正しく回っているか、CPUグリスが劣化していないかをチェックします。

イベントログが直前で止まっている場合は、電源の供給不良やマザーボード上の異常も疑い、ACアダプタの交換やCMOSクリアなどのリセット操作も試します。

【音関連のトラブル】

NM550/MAB-2 全ての音が出ない

ノートタイプのパソコンで 全ての音が出ないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-2で音が一切出ない場合は、まず再生デバイスの設定とオーディオドライバの状態を確認します。

「サウンド設定」で出力デバイスが正しく設定されているか、デバイスマネージャーでオーディオが有効で正常に認識されているかをチェックします。

ドライバに異常がある場合は、Realtekやメーカーサイトの最新版をインストールし、それでも改善しなければセーフモードやLiveUSBで起動し、音が出るかを検証します。

NM550/MAB-2のBIOSでAudio機能が無効になっていないかも確認します。ハード的な問題の可能性がある場合は、スピーカーの断線やマザーボード上のオーディオ回路故障を含めた点検を行います。

NM550/MAB-2 全ての音が割れる

ノートタイプのパソコンで 全ての音が割れるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
音が常に歪んでいる・ノイズが混ざるという症状がNM550/MAB-2で発生する場合、ドライバ・設定・ハードの順に切り分けを進めます。

まず、音源や再生ソフトを変更して症状が再現するかを確認し、イヤホンやBluetooth機器を使って外部出力ではどうかを調べます。

サウンドドライバを一旦削除し、標準ドライバまたは公式ドライバを再インストールします。サウンド設定でビットレートやサンプリングレートを変更しても改善がないかも確認します。

DolbyやWaves MaxxAudioなどの音質補正ツールが有効になっていれば、それを無効にして再検証します。

内蔵スピーカーでのみ異常が発生する場合は、NM550/MAB-2のスピーカー部品やマザーボード上のオーディオ回路の問題が疑われるため、物理的な部品交換も選択肢に含まれます。