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［記事公開日］2025/04/30

【NM550/MAB-YC】の故障・トラブル原因と症状別の切り分け

NM550/MAB-YCの故障・トラブルの原因と、症状別の切り分け方法をざっくりですが紹介しています。
「電源が入らない」「画面が映らない」「BIOS画面から進まない」などの症状など参考になれば幸いです

※当サイトでは、修理方法や技術的な相談・サポートは行っておりません。

NM550/MAB-YCの故障やトラブルでお困りの方へ 「自分では対応が難しいかも…」と感じたときは、ぜひ当店のパソコン修理サポートにご相談ください。
全国対応の宅配修理サービスにて、症状の診断・修理・データ救出まで幅広くサポートしております。

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【電源・起動前のトラブル】

NM550/MAB-YC 電源スイッチを押しても、何も起こらない

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押しても、何も起こらないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-YCの電源ランプがまったく点灯せず、ファンや画面に動作が見られない場合、まず初めにバッテリーを取り外し、数分間放置する「放電」を行ってください。それでも改善がない場合、ACアダプタが正しく接続されているか、コネクタ部分にぐらつきや接触不良がないか確認します。

ACアダプタにインジケーターランプがある場合は、点灯の有無を確認しましょう。点灯しない場合はアダプタ自体の故障が、点灯していてもNM550/MAB-YCに接続すると消える場合は、本体側の基板トラブルが疑われます。別のACアダプタを試す、または他のPCで使用中のアダプタを確認することで原因を特定できます。

アダプタに問題がないと判断できれば、バッテリーを外した状態でAC電源のみで起動を試みます。これでも反応がない場合、NM550/MAB-YC本体の電源周辺回路やマザーボードに不具合が発生している可能性が高く、修理対応としてはマザーボードの交換が一般的です。

NM550/MAB-YC 電源ボタンを何度も何度も押さないと電源が入らない

ノートタイプのパソコンで 電源ボタンを何度も何度も押さないと電源が入らないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
電源ボタンを何度も押さなければNM550/MAB-YCが起動しない場合、電源スイッチの反応不良や劣化が原因と考えられます。放電を行った後、ACアダプタだけで起動できるかを確認しましょう。

それでも変化が見られない場合、電源スイッチ基板の劣化やマザーボード側の回路不良が原因である可能性があります。症状が徐々に悪化していくケースも多いため、早めの部品交換を検討することが望ましいです。

NM550/MAB-YC 電源スイッチを押すと、一瞬だけ電源が入りすぐに電源が落ちる

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、一瞬だけ電源が入りすぐに電源が落ちるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
一瞬だけ電源が入った後、すぐにシャットダウンしてしまう場合は、まずCMOSクリアを試してみてください。ACアダプタ・バッテリー・CMOS電池を全て外し、10分程度放置した後に再接続します。

改善しない場合は、メモリに原因がある可能性があります。メモリを一度外し、接点を清掃した上で1枚ずつ装着して確認し、さらにメモリの交換も検討します。それでも変化がなければ、マザーボード側の不具合が考えられます。

NM550/MAB-YC 電源スイッチを押すと内部から電子音（ピー）という音が鳴り何も表示されない

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと内部から電子音（ピー）という音が鳴り何も表示されないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
電源投入後にNM550/MAB-YCからビープ音だけが鳴り、画面に何も表示されない場合、マザーボードがエラーを検知していることが考えられます。ただし、すべての原因がマザーボードにあるとは限らないため、まずはCPUとメモリのみで最小構成を作り、症状に変化があるかを確認します。

もし最小構成でも症状が変わらなければ、マザーボードの故障が濃厚です。逆に変化が見られる場合は、取り外した部品のどれかが故障している可能性があります。

NM550/MAB-YC 電源スイッチを押すと、画面が真っ白に表示される

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、画面が真っ白に表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
電源投入後、NM550/MAB-YCの画面が真っ白で映像が表示されない場合は、液晶パネルや接続ケーブル、あるいはマザーボードの映像出力に問題がある可能性があります。

外部モニターに接続して正常に映像が出るかを確認しましょう。外部出力にも異常がある場合は、マザーボード側の問題が濃厚です。なお、内部的にはWindowsが起動していて、音やランプの反応があるケースも見られます。

NM550/MAB-YC 電源スイッチを押すと、画面の一部が表示されない

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、画面の一部が表示されないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
画面の一部が表示されない症状が見られる場合、NM550/MAB-YCの液晶パネルまたはLCD／LVDSケーブルの故障が考えられます。画面の角度によって表示が変わるようであれば、ケーブルの接触不良の可能性が高いです。

ケーブルの差し直しや再接続で症状が改善することもありますが、変化がない場合はパネルもしくはケーブルの交換が必要になります。

NM550/MAB-YC 電源スイッチを押すと、画面が乱れて表示される

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、画面が乱れて表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-YCを起動すると画面全体にノイズが走る、色がおかしい、表示が崩れるといった症状がある場合は、グラフィックチップの故障、メモリの不具合、もしくは液晶パネルのトラブルが考えられます。

まずは外部モニタに接続して、正常に映像が出力されるか確認しましょう。外部出力が正常であれば、液晶パネルまたは内部ケーブルの異常が有力です。外部出力でも同様の乱れがある場合は、マザーボードやメモリの不良を疑い、それぞれを順に交換して確認する必要があります。

NM550/MAB-YC 電源スイッチを押すと、パソコンが勝手に再起動を繰り返す

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、パソコンが勝手に再起動を繰り返すの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-YCの電源を入れるとすぐに再起動を繰り返す場合、自己診断中にエラーが発生していることが考えられます。原因としてはメモリやストレージ、マザーボードの障害がよく見られます。

メモリを1枚ずつ交換して起動確認を行い、それでも同じ症状が出る場合はストレージを外してチェックします。どちらにも異常が見つからなければ、マザーボードの交換が必要なケースが多いです。

【電源・起動後のトラブル】

NM550/MAB-YC 電源は入るものの画面に何も表示されない

ノートタイプのパソコンで 電源は入るものの画面に何も表示されないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-YCの電源を入れた際に、通電はしていてファンも回っているのに画面が真っ暗なままという症状は、映像出力系に問題があるときによく見られます。まずはHDMIやVGAなどの外部端子を使って、外部ディスプレイに映像が出力されるか確認します。外部でも映らない場合は、メモリやマザーボードの不具合が考えられます。

次に行うのは、放電処理（ACアダプターとバッテリーを外してしばらく放置）です。それでも改善しない場合は、CMOSクリアを行いBIOSを初期状態に戻します。メモリを一度取り外し、スロットを変えてメモリを取り付けて動作の確認を行います。それでも改善しない場合は、メモリを別のものに交換して確認します。オンボードタイプの場合はマザーボード自体の交換が必要です。

NM550/MAB-YC ファンの音はするが画面が真っ暗のまま

ノートタイプのパソコンで ファンの音はするが画面が真っ暗のままの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
ファンが正常に回転していて、電源が入っている様子はあるにも関わらず、画面に何も表示されない場合、NM550/MAB-YC内部でPOSTが正常に完了していない可能性があります。放電処理のほか、メモリの再装着・スロットの変更、ストレージの取り外しといった基本的な点検を行います。

それでも症状に変化がない場合は、CMOSクリアを実行してBIOSの設定を初期状態に戻し、改善があるかを確認します。外部モニターを使っても映像が出力されない場合は、マザーボード側の出力回路に障害があることが疑われます。

NM550/MAB-YC 電源が入るとBIOS/UEFI画面に入ってしまう

ノートタイプのパソコンで 電源が入るとBIOS/UEFI画面に入ってしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-YCを起動した際にWindowsではなくBIOS画面が表示される場合、ブートデバイスが検出されていない可能性があります。BIOS設定を開き、ストレージが正しく認識されているか確認します。表示されていない場合は、ストレージの接続を確認し、別のストレージに交換して認識するか試してみましょう。

別ストレージで正常認識されれば、元のストレージが故障していると判断できます。複数のストレージで同様の症状が続く場合は、接続端子やマザーボード側の不良を疑って診断を進めます。

NM550/MAB-YC BIOS／UEFI画面は出るが、ストレージが認識されていない

ノートタイプのパソコンで BIOS／UEFI画面は出るが、ストレージが認識されていないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
BIOS画面に入ることはできても、NM550/MAB-YCに搭載されたストレージが一覧に表示されない場合、ストレージ本体の故障や、ストレージ接続端子のトラブルが考えられます。このようなときは、まず正常動作するストレージを接続して認識されるかどうかを確認するのが基本的な手順です。

オンボードストレージが採用されている機種では、ストレージ単体の交換ができないため、マザーボード全体の交換が必要となる場合があります。端子部分に破損や腐食が見られないかをチェックし、交換によって正常動作が確認できれば、故障の切り分けとしては明確になります。

NM550/MAB-YC 電源が入りメーカーロゴ表示が長い（10秒以上）

ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴ表示が長い（10秒以上）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
メーカーロゴの表示時間が異常に長い場合、NM550/MAB-YCのハードウェア構成のいずれかで認識に遅延が生じている可能性があります。外部機器をすべて取り外して最小構成にし、再度電源を入れて確認します。

それでも改善が見られないときは、メモリを交換・再装着し、ストレージも一時的に取り外してBIOSまで進めるかを検証します。ロゴ表示が早くなれば、取り外した部品のうちいずれかが原因です。

NM550/MAB-YC 電源が入りメーカーロゴ画面でフリーズしてしまう

ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴ画面でフリーズしてしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-YCの電源を投入するとメーカーロゴが表示されたままフリーズし、それ以上先に進まない場合は、POST途中での停止が疑われます。こういったケースでは、外部デバイスをすべて取り外し、本体だけの構成で起動を確認します。

改善がない場合は、ストレージを外して再度起動し、BIOSに入れるかをチェックします。BIOSに正常に入れる場合は、ストレージの故障が原因と判断できます。さらに、メモリの交換やスロット変更も行い、最小構成での起動テストを進めていきます。

NM550/MAB-YC 電源が入りメーカーロゴが表示された後再起動してしまう

ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴが表示された後再起動してしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-YCで電源投入後、メーカーロゴが表示された直後に勝手に再起動が始まるような場合、初期化プロセス中にエラーが発生していることが考えられます。このような症状では、まず外部のUSB機器やSDカードをすべて取り外し、本体のみの構成での起動を試みます。

BIOSに安定して入れるかを確認し、BIOS上でストレージが正常に認識されている場合は、ストレージ内のOSデータやブート構成ファイルに問題があると判断できます。必要に応じてBIOSの設定初期化や、別ストレージへの交換・OSの再インストールを行い、動作確認を行います。

NM550/MAB-YC 電源が入りメーカーロゴ表示後、BIOS／UEFI画面になってしまう

ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴ表示後、BIOS／UEFI画面になってしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-YCでメーカーロゴのあと自動的にBIOSが開く場合、OSが読み込めずブートに失敗している可能性があります。BIOS内でストレージが認識されているかを確認し、認識されていない場合はストレージや接続部分の異常が疑われます。

ストレージが認識されているにもかかわらずOSが起動しない場合、ブートセクタやシステムファイルの破損が考えられるため、OS修復または再インストールによる対応を検討します。

NM550/MAB-YC 画面が乱れてフリーズする

ノートタイプのパソコンで 画面が乱れてフリーズするの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-YCを起動した直後に画面表示が崩れ、そのままフリーズする場合は、内蔵グラフィック処理系統の異常か、メモリの動作不良が考えられます。まずはメモリの差し替えやスロット変更を試し、症状が改善されるかを確認します。

改善されない場合は、グラフィック機能を内蔵したマザーボードに不具合があると判断し、マザーボード交換が必要になることもあります。外部出力が使える場合はそちらの表示も併せて確認することで切り分けがスムーズになります。

【システム・自動修復関連】

NM550/MAB-YC ブルースクリーンが表示されて起動できない

ノートタイプのパソコンで ブルースクリーンが表示されて起動できないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-YCを起動した際にブルースクリーンが表示され、Windowsが立ち上がらない場合は、システムファイルの破損やドライバの異常、ハードウェアの故障が主な原因と考えられます。まずはエラーコード（STOPコード）を確認し、その内容に基づいて初期対応を行いましょう。セーフモードで起動が可能であれば、最近追加されたドライバやアプリのアンインストール、またはシステムの復元を試すとよいでしょう。

セーフモードにも入れない場合は、Windowsのインストールメディアや回復ドライブを使用して、スタートアップ修復またはコマンドによる修復（sfc /scannowやDISM）を実行します。また、ストレージ（HDDやSSD）に不良セクタや劣化があると、このようなブルースクリーンが頻発することがあるため、診断ツールを活用して状態を確認します。状態の悪いストレージに対して不用意なアクセスを繰り返すと、データ破損が進行する可能性もあるため、十分な注意が必要です。

NM550/MAB-YC システムの修復中と表示されてそこから先に進まない

ノートタイプのパソコンで システムの修復中と表示されてそこから先に進まないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-YCの起動時に「システムの修復中」のまま止まる場合、自動修復処理が何らかの要因で中断されている可能性があります。これは、強制終了や突然の電源遮断、またはストレージ（HDDやSSD）の読み込み障害によって起こることが多いです。

30分以上経過しても画面に変化がないようであれば、一度電源を落とし、再起動後に「詳細オプション」メニューからスタートアップ修復やシステムの復元を試してみてください。併せて「chkdsk」や「sfc」などのコマンドも実行してみましょう。ただし、ストレージの状態が不安定な場合は修復処理そのものがさらなる障害を招く可能性があるため、バックアップと状態確認を優先する対応が望まれます。

NM550/MAB-YC システムが修復できませんでしたと表示される

ノートタイプのパソコンで システムが修復できませんでしたと表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-YCに「システムが修復できませんでした」と表示される場合、自動修復での問題解決ができなかった状態です。接続されているUSB機器や外部デバイスをすべて外し、再起動を試すことが基本的な対応になります。

セーフモードの起動が可能であれば、復元ポイントの利用やコマンドでの修復（sfc、DISM）を行ってみてください。ストレージ（HDDやSSD）に不具合がある場合、操作を続けることで障害が拡大する恐れがあるため、早めに状態確認とデータのバックアップを行う必要があります。

NM550/MAB-YC システムを診断中と表示されて先に進まない

ノートタイプのパソコンで システムを診断中と表示されて先に進まないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
「システムを診断中」と表示された状態でNM550/MAB-YCが停止してしまう場合、診断処理中にストレージ（HDDやSSD）の異常や読み込み不良が発生していることが考えられます。

この状態が続くようであれば、再起動して「詳細オプション」からスタートアップ修復や復元を実施してください。「chkdsk」「sfc」などのコマンドを使ってストレージとファイルシステムのチェックも行います。ただし、不安定なストレージに対して無理な操作を行うと、重要なデータにまで影響を及ぼすリスクがあるため注意が必要です。

NM550/MAB-YC システムの自動修復中と表示され先に進まない

ノートタイプのパソコンで システムの自動修復中と表示され先に進まないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
「システムの自動修復中」の表示で止まってしまうNM550/MAB-YCでは、自動修復ループに陥っているか、処理中にエラーが発生している可能性があります。システムファイルの損傷やストレージ（HDDやSSD）の障害が背景にあることも少なくありません。

周辺機器をすべて取り外し、回復オプションからセーフモードの起動、スタートアップ修復、またはシステムの復元を試します。また、「CHKDSK」や「SFC」などの修復コマンドも併用してシステムの健全性を確認します。ただし、不安定なストレージに対してこれらの操作を続けることで、回復不能なエラーに発展する恐れもあるため、可能であれば早期にデータ保護を行いましょう。

NM550/MAB-YC Windowsが起動できませんでしたと表示される

ノートタイプのパソコンで Windowsが起動できませんでしたと表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-YCで「Windowsが起動できませんでした」と表示されるのは、直前の起動中に異常が発生し、OSが正常にシャットダウンできなかった場合に表示されます。まずは画面に表示されるオプションから「セーフモード」や「前回正常起動時の構成」で起動できるか試みましょう。

セーフモードに入れた場合は、イベントビューアーや復元ポイントを活用してエラーの原因を探り、修復を試みます。セーフモードでも起動できない場合は、回復メディアから起動してスタートアップ修復やコマンド操作による修復を行います。ストレージ（HDDやSSD）の劣化やセクタ不良が影響しているケースもあるため、状態確認と同時にデータ保護にも配慮が必要です。

【黒い画面・ログイン画面に関するトラブル】

NM550/MAB-YC 起動中に再起動してしまう

ノートタイプのパソコンで 起動中に再起動してしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-YCが起動途中で自動的に再起動してしまう症状は、OS起動時の致命的なエラーやハードウェアの問題が原因です。セーフモードで起動できる場合は、ログの確認や復元機能での回復を行います。

セーフモードに入れない場合は、ストレージ（HDDやSSD）やメモリの不具合が疑われるため、診断ツールでチェックすることが大切です。ストレージの状態が悪いまま再起動を繰り返すと、アクセス負荷によって障害が進行し、最終的にデータが読み取れなくなるリスクもあるため、注意が必要です。

NM550/MAB-YC 黒い画面にマウスカーソルのみ表示される

ノートタイプのパソコンで 黒い画面にマウスカーソルのみ表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-YCを起動した際に黒い画面にマウスカーソルだけが表示される場合は、エクスプローラーが正しく読み込まれていない、またはログインプロセスが異常終了している可能性があります。

Ctrl + Alt + Delキーを押してタスクマネージャーを起動し、「ファイル」→「新しいタスクの実行」から「explorer.exe」と入力することで復旧する場合があります。動作が不安定でタスクマネージャーも表示されない場合は、セーフモードからシステム復元を試すか、必要に応じてスタートアップ修復を行います。

NM550/MAB-YC 黒い画面にマウスカーソルが点滅して表示される

ノートタイプのパソコンで 黒い画面にマウスカーソルが点滅して表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-YCで黒い画面と点滅するマウスカーソルだけが表示される場合、ブートローダー関連のエラーか、ストレージ（HDDやSSD）の読み取りトラブルが原因で起動に失敗している可能性があります。

この場合は、インストールメディアを使用して起動し、「bootrec」コマンド（fixmbr、fixboot、rebuildbcdなど）でブート修復を試してみてください。ただし、ストレージが物理的に故障している可能性もあるため、必要に応じて診断とデータのバックアップを先に行うようにしましょう。

NM550/MAB-YC 背景は表示されるもののログイン画面が表示されない

ノートタイプのパソコンで 背景は表示されるもののログイン画面が表示されないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-YCを起動後、背景は表示されているのにログイン画面が出てこない場合、ユーザープロファイルの読み込みエラーやログオンサービスの不具合が原因です。セーフモードでの起動が可能であれば、スタートアップ構成の見直しや復元ポイントの利用を試みましょう。

プロファイル破損の場合には、新規ユーザーの作成や、レジストリの修正も検討する必要があります。

NM550/MAB-YC ログイン画面まで進むのに時間がかかる（３分以上）

ノートタイプのパソコンで ログイン画面まで進むのに時間がかかる（３分以上）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-YCを起動してからログイン画面が表示されるまでに異常な時間がかかる場合、スタートアップ処理の負荷や、ストレージ（HDDやSSD）の読み込み遅延、あるいはWindows構成ファイルの破損などが考えられます。

セーフモードでの起動が早ければ、スタートアップ項目やサービスの最適化が有効です。コマンドによるシステムチェック（sfc、DISM）も併用して処理速度の改善を図りましょう。ストレージの劣化が原因となっている場合は、放置すると起動不能に至るケースもあるため、バックアップとハードウェア交換を視野に入れることが望まれます。

【PIN・パスワード・入力系のトラブル】

NM550/MAB-YC パスワードやPINが入力できない

ノートタイプのパソコンで パスワードやPINが入力できないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-YCのログイン画面でキーを押しても文字が入力されない場合、最初に疑うべきは入力装置のトラブルやドライバの読み込み不良です。特にノートパソコンでは、内蔵キーボードの物理的な断線や故障が原因で入力ができないケースが見受けられます。

まず、接続されているUSB機器をすべて取り外した状態で再起動し、改善が見られるかを確認します。もしUSB接続の外付けキーボードが手元にある場合は、それを使用して入力できるか試してみましょう。

また、Windowsのログイン画面からオンスクリーンキーボードを立ち上げて入力ができるか確認するのも有効な切り分け方法です。入力がまったくできない状態であれば、セーフモードでの起動後にデバイスマネージャーを開き、キーボードドライバの再インストールや更新を試みるのがよいでしょう。

NM550/MAB-YC PIN／パスワードを入力しても正しくないと表示される

ノートタイプのパソコンで PIN／パスワードを入力しても正しくないと表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PINやパスワードを入力してもNM550/MAB-YCが「正しくありません」と表示する場合、入力方法に問題があることが多いです。Caps LockやNum Lockの状態、テンキーの誤動作、さらにはキーボード配列の違い（JISとUS）が原因で入力がずれてしまうことがあります。

画面右下に表示されている言語設定（JP／ENGなど）を確認し、キーボード配列が適切かを確認してください。記号の入力位置が異なる配列を使っていると、正しいパスワードでも認識されません。

入力ミスでアカウントがロックされる前に、Microsoftアカウントであれば別端末からパスワードのリセットを行うのが安全です。ローカルアカウントを使用している場合は、セーフモードで別の管理者アカウントを使い、該当アカウントのパスワードをリセットできます。

NM550/MAB-YC 文字を入力すると反映されるまで数秒かかる

ノートタイプのパソコンで 文字を入力すると反映されるまで数秒かかるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-YCのログイン画面で文字を入力しても画面上への反映が極端に遅く、操作がスムーズに行えない場合、バックグラウンドで重い処理が実行されている可能性があります。特に、Windows Updateの自動適用直後やストレージ（HDDやSSD）が劣化している際にこのような症状が発生しやすくなります。

このようなときは、セーフモードで起動して、不要なスタートアッププログラムや常駐アプリを無効化してみてください。また、タスクマネージャーでCPU・メモリ・ストレージの負荷状況を確認し、過剰なリソースを消費しているプロセスがないかもチェックしましょう。

ストレージの性能低下が疑われる場合は、診断ツール（CrystalDiskInfo など）で状態を確認し、劣化が進んでいるようであればバックアップの実施とストレージの交換が望ましいです。

NM550/MAB-YC PINやパスワードを入力した後、背景だけ表示されて先に進まない

ノートタイプのパソコンで PINやパスワードを入力した後、背景だけ表示されて先に進まないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-YCでPINやパスワードの入力後にログイン処理は進行するものの、背景画像だけが表示され、デスクトップやタスクバーなどのインターフェースがまったく表示されない場合は、ログオンプロセスが途中で停止していると考えられます。

この現象の主な原因としては、ユーザープロファイルの破損、explorer.exeの起動失敗、あるいはグラフィックドライバの不具合などが挙げられます。Ctrl + Alt + Delを押してタスクマネージャーが開くかどうかを確認し、「新しいタスクの実行」で「explorer.exe」と入力して起動できるか試してみてください。

セーフモードで起動した場合に正常にログインできるようであれば、スタートアップの無効化や復元ポイントからの復元、別のユーザーアカウントでのログインを試みてください。特にexplorer.exeの自動起動が無効化されている場合や、プロファイルが破損している場合は、新たなユーザーアカウントを作成してデータ移行を行うことで改善されることが多くあります。

NM550/MAB-YC PINやパスワードを入力した後、マウスカーソルしか出てこない

ノートタイプのパソコンで PINやパスワードを入力した後、マウスカーソルしか出てこないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-YCでログイン後、黒い画面とマウスカーソルのみが表示されて操作ができない状態は、Windowsのユーザーシェルが正常に起動していないために発生します。explorer.exeがスタートアップでうまく起動できていないことが原因です。

この場合も、タスクマネージャーを使用して「新しいタスクの実行」からexplorer.exeを手動で起動できるか確認してください。セーフモードでの起動と、sfc /scannow・DISMによるシステム修復を組み合わせることで改善する可能性があります。

症状が再発する場合には、スタートアップ構成の見直し、不要アプリの削除、またはユーザープロファイルの新規作成による切り分けが必要です。

【ログイン後の不安定動作】

NM550/MAB-YC ログイン後、真っ暗な画面が数分続いた後にようやくデスクトップが出る

ノートタイプのパソコンで ログイン後、真っ暗な画面が数分続いた後にようやくデスクトップが出るの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-YCでログイン後に長時間黒い画面が続く症状は、ログオンプロセスが何らかの理由で著しく遅延している状態です。ユーザープロファイルの読み込み不良や、スタートアッププログラムが過度に負荷をかけているケースが見られます。

セーフモードでの起動確認を行い、ログインに関係するスタートアップ項目やサービスを絞り込んで停止してください。ストレージ（HDDやSSD）の読み込みが遅くなっていることが原因の可能性もあり、必要に応じて診断と交換を検討します。

NM550/MAB-YC ログイン後、デスクトップ画面が表示されるまで時間がかかる

ノートタイプのパソコンで ログイン後、デスクトップ画面が表示されるまで時間がかかるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-YCにログインしたあと、デスクトップが表示されるまでに数十秒から数分かかるというケースでは、スタートアップアプリケーションの影響や、システム設定ファイルの異常、さらにはストレージの動作遅延が原因である可能性があります。

このような場合は、セーフモードにて起動し、スタートアップ項目の削減、不要なサービスの停止を行って改善が見られるか確認してください。また、システムの復元ポイントを使って以前の状態に戻すことも、起動時間の改善につながることがあります。

ストレージの性能チェックも忘れずに行い、HDDの場合はSSDへの換装を検討することも、トラブル予防の面で有効です。

NM550/MAB-YC ログインしてもすぐにログイン画面に戻ってしまう

ノートタイプのパソコンで ログインしてもすぐにログイン画面に戻ってしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-YCにログインしようとするとすぐにログイン画面へ戻ってしまう症状は、ユーザープロファイルの破損やログオンスクリプトの誤動作、またはポリシー設定による制限が原因として考えられます。

セーフモードで別の管理者アカウントにログインできるか確認し、問題があるアカウントのプロファイルを新規で作成、必要なデータを移行することで解決を図ります。

イベントビューアーを使えば、ログオン直後に何が原因で強制ログアウトされているかを調べることができます。ログファイルに記録されているエラーコードをもとに、より正確な修復作業が可能になります。

NM550/MAB-YC デスクトップ表示後、再読み込みをしているように画面がちらつく

ノートタイプのパソコンで デスクトップ表示後、再読み込みをしているように画面がちらつくの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-YCでログイン後に画面が頻繁にちらつく場合、explorer.exeがクラッシュと再起動を繰り返していることが多く、背景では継続的な読み込みが発生しています。原因には壊れたスタートアップアプリ、シェル拡張、または破損したユーザープロファイルが関係していることがあります。

セーフモードにて起動し、スタートアップ項目の一時無効化、問題のあるアプリのアンインストールを行ってみてください。sfcおよびDISMでのシステムチェックと修復も忘れずに実施しましょう。

それでも改善されない場合は、レジストリの初期化やユーザープロファイルの再作成を検討する必要があります。

NM550/MAB-YC ログイン後、同じタイミングで必ずフリーズする

ノートタイプのパソコンで ログイン後、同じタイミングで必ずフリーズするの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-YCにログインすると毎回同じタイミングで動作が停止する（例：デスクトップ表示直後や特定アプリの起動直後など）場合、特定のドライバやアプリケーションが原因でOSの動作に支障を来している可能性があります。

まずはセーフモードで起動し、イベントビューアーでクラッシュ直前のエラーログを確認して、どのプロセスが影響しているかを特定してください。スタートアップ項目の無効化や、問題のあるドライバの更新・削除を実施して、再起動後の動作を確認します。

改善しない場合には、新しいユーザープロファイルの作成、クリーンブート、あるいはWindowsの修復インストールを検討する必要もあります。

【デスクトップ・操作遅延】

NM550/MAB-YC デスクトップのアイコンがクリックできない（反応が無い）

ノートタイプのパソコンで デスクトップのアイコンがクリックできない（反応が無い）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-YCでデスクトップ画面が表示された後、アイコンをクリックしても一切の反応がないという現象が起こる場合、多くはWindowsのシェル機能を担うexplorer.exeがフリーズしているか、極端なシステムリソース不足による操作遅延が原因です。特にPC起動直後やWindowsアップデート後は、バックグラウンドで大量のプロセスが走っており、リソースに余裕がない状態で操作が不能になることがあります。

このようなときには、Ctrl + Shift + Escでタスクマネージャーを開き、explorer.exeの応答を確認します。応答がない場合は、タスクの終了後「ファイル」→「新しいタスクの実行」から再度explorer.exeを起動します。また、不要なスタートアッププログラムの整理もあわせて行うと、以後の発生を抑えるのに有効です。

NM550/MAB-YC アイコンをクリックしても、なかなか起動しない

ノートタイプのパソコンで アイコンをクリックしても、なかなか起動しないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
アプリケーションのアイコンをクリックしても、数十秒以上反応がなく、ようやく起動するような状態のNM550/MAB-YCでは、ストレージ（HDDやSSD）が過剰にアクセスされている、またはCPU・メモリに高負荷がかかっていることが考えられます。

このような症状が見られるときは、タスクマネージャーで使用率を確認し、必要のないアプリを終了させるなどの対応を取りましょう。また、HDDを搭載しているPCでは、起動ドライブのSSDへの換装も検討する価値があります。特に起動直後は常駐ソフトの更新などでリソースが逼迫しがちなので、スタートアップ項目の整理も重要です。

NM550/MAB-YC ファイルを開くとアプリケーションを選択してくださいと表示される

ノートタイプのパソコンで ファイルを開くとアプリケーションを選択してくださいと表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
ファイルを開こうとした際に、「アプリケーションを選択してください」と表示される場合、NM550/MAB-YCでは該当ファイル形式に関連付けられたアプリケーションが削除されたか、無効になっている可能性があります。

右クリックから「プログラムから開く」→「別のアプリを選択」を行い、該当するアプリを選んで「常にこのアプリを使う」にチェックを入れてください。また、「設定」→「アプリ」→「既定のアプリ」から、拡張子ごとの既定アプリの設定を確認・修正することも重要です。

NM550/MAB-YC 何をするにもとにかく遅い

ノートタイプのパソコンで 何をするにもとにかく遅いの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-YCが異常なほど動作が遅い場合、ストレージの劣化、リソースの逼迫、あるいはシステムファイルの破損といった複数の要因が複合的に絡んでいる可能性があります。特にHDD搭載モデルでは、ディスクの読み書き速度が大幅に低下しているケースも珍しくありません。

タスクマネージャーでリソースの使用状況を把握し、ディスクやメモリ、CPUの使用率がどの程度張り付いているかを確認します。また、sfc /scannowやDISMコマンドでシステムファイルの修復を試みるのも有効です。

ストレージにアクセスエラーが多発している場合、放置することで症状が悪化し、最終的にはデータ損失に至ることもあるため、早めのバックアップとストレージ交換を推奨します。

【リソースの異常使用】

NM550/MAB-YC タスクマネージャーのメモリ使用率が100％に近く下がらない

ノートタイプのパソコンで タスクマネージャーのメモリ使用率が100％に近く下がらないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-YCのメモリ使用率が常に高止まりしている場合、アプリケーションの多重起動や、メモリを大量に消費するプロセスの暴走、またはメモリ容量の不足が原因と考えられます。これにより、全体的な動作が鈍くなり、アプリの起動遅延やフリーズを引き起こします。

タスクマネージャーで使用メモリが多いアプリケーションを確認し、不要なものを終了しましょう。さらに仮想メモリの設定を見直し、必要に応じて物理メモリの増設も検討してください。

NM550/MAB-YC タスクマネージャーのCPU使用率が100％に近く下がらない

ノートタイプのパソコンで タスクマネージャーのCPU使用率が100％に近く下がらないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
CPU使用率が100％付近に張り付いてしまう場合、NM550/MAB-YCで高負荷なアプリケーションやバックグラウンドタスクが長時間動作していると考えられます。特にWindows Updateやセキュリティソフトのフルスキャンが原因であることが多く、注意が必要です。

まずは高負荷のプロセスをタスクマネージャーで確認し、不要であれば一時的に終了させましょう。また、セーフモードでの起動や、スタートアップ項目の無効化、定期的なWindows更新確認と不要ソフトのアンインストールも、CPU負荷軽減につながります。

NM550/MAB-YC タスクマネージャーのディスク使用率が100％に近く下がらない

ノートタイプのパソコンで タスクマネージャーのディスク使用率が100％に近く下がらないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
ディスク使用率が常に100％に張り付いてしまうNM550/MAB-YCでは、HDDやSSDに対して負荷の高いアクセスが発生していることが原因です。Windowsのサービスや自動更新、OneDriveの同期などが関与しているケースもあります。

「services.msc」でSysMainやWindows Searchを一時的に無効にすることで、動作の変化が見られるかを確認してください。また、ストレージの状態を診断ツールでチェックし、不良セクタや健康状態に異常があれば、早めのバックアップと交換をおすすめします。

【入力トラブル】

NM550/MAB-YC 一部の文字が入力できない

ノートタイプのパソコンで 一部の文字が入力できないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
特定のキーのみが入力できないという症状がNM550/MAB-YCで発生している場合、物理的なキーボード故障の可能性が高いです。水濡れや長期間の使用による摩耗で、接点が反応しなくなっているケースもあります。特定キーだけに限定される場合は、ハード的な故障と見て間違いないでしょう。

一時的な確認として、外付けキーボードを接続して入力できるかをチェックします。入力可能であれば、内蔵キーボードの交換が必要です。ソフトウェア的な問題としては、言語設定のミスマッチやIMEの不具合もあるため、設定の確認やIMEの再インストールも併せて行うとよいでしょう。

NM550/MAB-YC 文字が入力できない

ノートタイプのパソコンで 文字が入力できないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-YCで全く文字が入力できない状態は、ハードウェアの不具合、IMEのクラッシュ、あるいはセキュリティソフトによる入力ブロックなど、複数の要因が考えられます。キーボードが無反応であれば、まず外付けキーボードを使用してみて、入力できるか確認するのが有効です。

ソフトウェア的な問題であれば、IMEを再起動したり、別のIMEに切り替えることで解決する場合があります。また、デバイスマネージャーでキーボードドライバのエラーを確認し、問題があるようであれば再インストールを行ってください。オンスクリーンキーボードが使える場合は、一時的な対処法として活用できます。

NM550/MAB-YC 文字を入力しても反映されるまでに時間がかかる

ノートタイプのパソコンで 文字を入力しても反映されるまでに時間がかかるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
入力した文字がすぐに反映されず、1〜2秒以上の遅延が発生する場合、NM550/MAB-YCではシステムの負荷が高く、反応速度が大幅に低下していることが疑われます。ディスクアクセスの遅延、メモリ不足、IMEの負荷増大などが複合的に絡んでこのような現象が発生します。

特にHDDを使用している機種では、アクセス待ち時間の影響で入力処理も遅延しがちです。まずはタスクマネージャーでCPU、メモリ、ディスクの使用率を確認し、リソースを多く消費しているプロセスを一時停止してください。また、IMEの再起動や切り替え、入力履歴のクリアなども有効な対策です。

【動作・安定性トラブル】

NM550/MAB-YC 勝手にシャットダウンや再起動が起きる

ノートタイプのパソコンで 勝手にシャットダウンや再起動が起きるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-YCを利用している際に、突然電源が切れたり、再起動がかかってしまうといった現象が起きる場合、ハードウェアの保護機能やソフトウェアの異常が関係していることが多くあります。特に、内部の発熱や冷却不足、ドライバの不具合、OSのトラブルが原因として考えられます。

まずはNM550/MAB-YCの発熱状況を確認しましょう。本体が異常に熱くなっていないか、ファンが正しく回転しているか、吸排気口がホコリなどで塞がっていないかをチェックしてください。冷却機能が低下していると、本体が自ら電源を切って保護する場合があります。

また、Windowsの「イベントビューア」では、シャットダウン直前のエラーや警告ログを確認できます。最近、NM550/MAB-YCに対してWindowsの更新やドライバの導入を行っていた場合、それが原因となっている可能性も考慮すべきです。

原因調査を進める中でストレージにアクセスする機会が増えるため、NM550/MAB-YCに保存されているデータのバックアップは事前に行っておくことが重要です。万一に備えて、データの保護を最優先に考えましょう。

NM550/MAB-YC 操作中に画面が一瞬だけ暗転して元に戻る

ノートタイプのパソコンで 操作中に画面が一瞬だけ暗転して元に戻るの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-YCを操作中に、ほんの一瞬だけ画面が暗くなり、すぐに元に戻る現象が起きることがあります。これは、グラフィックドライバの軽微な障害や、電源設定の調整による影響で発生する場合があります。

NM550/MAB-YCに搭載されているディスプレイドライバが古かったり破損していると、描画処理が一時停止して暗転が発生することがあります。ドライバが最新の状態かどうかを確認し、必要に応じて再インストールを行うと改善する可能性があります。

また、省電力モードなどが有効になっていると、一定時間操作がないと画面の明るさが変化したり、スリープに入る直前に暗転が発生することもあります。NM550/MAB-YCの電源設定を見直し、適切なパフォーマンスが得られるように調整しましょう。

念のため設定変更を行う前には、システムの復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。万が一不具合が悪化しても、元の状態へ簡単に戻すことができます。

NM550/MAB-YC 画面が乱れて再起動する

ノートタイプのパソコンで 画面が乱れて再起動するの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-YCの画面が突然乱れ、その直後に再起動が始まる場合、グラフィックチップの異常や関連ドライバの不具合、電源供給の不安定さなどが原因である可能性があります。

まずはNM550/MAB-YCをセーフモードで起動してみてください。セーフモードでは不要なドライバが読み込まれないため、通常モードと比較して問題の切り分けが可能になります。もしセーフモードで問題が発生しなければ、ドライバやソフトウェアの影響が強く疑われます。

その場合はグラフィックドライバを削除してから、公式サイトなどで提供されている安定バージョンを再インストールしてみましょう。また、NM550/MAB-YCに外付けディスプレイを接続し、同様の症状が再現されるかを確認することで、内蔵ディスプレイの故障かどうかも判断できます。

再起動が頻発する環境では、ストレージへの書き込み途中での電源断により、データが破損する可能性があります。NM550/MAB-YCに保存しているデータは早めにバックアップを行い、被害を未然に防ぐようにしてください。

NM550/MAB-YC ブルースクリーンが発生する

ノートタイプのパソコンで ブルースクリーンが発生するの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-YCでブルースクリーン（いわゆるBSoD）が表示された場合、それはWindowsが深刻なエラーを感知して動作を停止したことを示します。表示されるエラーコードには「MEMORY_MANAGEMENT」や「CRITICAL_PROCESS_DIED」などがあり、発生原因の特定に役立つ情報となります。

まずは、NM550/MAB-YCに搭載されているメモリに異常がないかを調べるため、Windowsメモリ診断ツールや専用の診断ソフトを使用してチェックしてみてください。また、最近NM550/MAB-YCに接続した周辺機器や導入したソフトウェアによって、ドライバの競合や不整合が生じている可能性もあるため、周辺環境の変化を確認しておくことが大切です。

さらに、ブルースクリーンの背後にはストレージのエラーが関係しているケースもあります。ディスクに不良セクタがあると、システムファイルの読み込み時に致命的なエラーが発生することがあります。

大切なデータが保存されているNM550/MAB-YCでは、万が一に備えて、こまめにバックアップを取っておくことが重要です。ブルースクリーンが出始めた段階でバックアップを確保しておけば、トラブル発生後の復旧もスムーズに進められます。

NM550/MAB-YC 電源がブツンと落ちる（落ちた後再起動しない）

ノートタイプのパソコンで 電源がブツンと落ちる（落ちた後再起動しない）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-YCで作業中に、何の前触れもなく電源がブツンと切れ、その後まったく反応しなくなる現象は、主に電源周辺のトラブルやハードウェア故障の可能性を示唆しています。ただし、すぐに修理や交換を考える前に、基本的な点検を行ってみてください。

まずは、NM550/MAB-YCのACアダプターが正しく接続されているか、電源ケーブルに破損や断線がないかを確認しましょう。代替アダプターがある場合は、そちらを使用して再起動を試みてください。

取り外し可能なバッテリーが搭載されているNM550/MAB-YCであれば、一度バッテリーを外し、数分待ってから再装着することで改善されるケースもあります。内部にホコリが蓄積されている場合は、熱がこもって強制的にシャットダウンされることがあるため、冷却経路の清掃も忘れずに行いましょう。

NM550/MAB-YCが再び起動できた場合は、最初に重要なデータのバックアップを行ってください。電源断の際にはストレージにエラーが残っている可能性もあるため、チェックディスクなどのツールを活用して健康状態の確認もおすすめします。

NM550/MAB-YC 電源がブツンと落ちる（落ちた後再起動する）

ノートタイプのパソコンで 電源がブツンと落ちる（落ちた後再起動する）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-YCが使用中に電源断され、そのまま自動で再起動する場合、まずはシステムログと電源構成の確認を行います。

イベントビューアを開き、「Kernel-Power」や「BugCheck」に関するログが記録されていないか調べます。ミニダンプファイルが生成されている場合は、`BlueScreenView`などで解析し、異常終了のトリガーとなった要因を特定します。

ACアダプタのみ／バッテリーのみでの動作に切り替えて、NM550/MAB-YCがどの電源構成で安定するかを比較します。また、冷却ファンの動作音や吸排気口の通気性をチェックし、異常があれば清掃・CPUグリスの塗り替えを行います。

高負荷処理やファイル転送中に落ちるような場合は、SSDの応答遅延が関係する可能性があります。CrystalDiskInfoでNM550/MAB-YCのストレージS.M.A.R.T.情報を確認し、異常値があれば早急にバックアップと交換を行います。

また、「システムエラー時に自動的に再起動する」の設定が有効だと、ブルースクリーンを確認できないため、トラブルの再現テスト時はこの設定を無効にして詳細の観察を行います。

NM550/MAB-YC 短い時間のフリーズが発生する（数秒～数十秒）

ノートタイプのパソコンで 短い時間のフリーズが発生する（数秒～数十秒）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-YCの動作中に一時的なフリーズ（数秒〜十数秒）が起きる場合、システムリソースの逼迫や、ストレージの応答遅延などが原因となっている可能性があります。

まずは「タスクマネージャー」または「リソースモニター」を使って、フリーズ前後のCPU・メモリ・ディスク使用率を確認し、特定プロセスが極端にリソースを使用していないか確認します。

あわせて、イベントビューアで「ディスク」や「storahci」に関連するエラーが発生していないか確認し、CrystalDiskInfoでNM550/MAB-YCのSSDのS.M.A.R.T.情報をチェックします。エラー値が高い場合は早急にバックアップを取り、ストレージの交換を検討します。

OSのシステムファイルに破損がある場合も同様の症状が出ることがあるため、`sfc /scannow` や `DISM` を使った修復を並行して行いましょう。

なお、フリーズ中にマウスカーソルが動いているかどうかで、システム全体の停止か一部のプロセスの停止かを見分ける手がかりになります。

NM550/MAB-YC フリーズが発生する（マウスカーソルは動くが強制終了が必要）

ノートタイプのパソコンで フリーズが発生する（マウスカーソルは動くが強制終了が必要）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-YCでマウスカーソルは動いているのに、アプリやウィンドウが操作できなくなる症状は、ソフトウェアやドライバの応答停止が関係している可能性があります。

まずイベントビューアで「Application Hang」や「AppHangB1」などのログを探し、原因となっているプロセスを特定します。セキュリティソフトやバックグラウンドアプリの影響も考慮し、一時的に無効化して動作の変化を確認します。

また、NM550/MAB-YCのストレージのI/Oエラーやコントローラの遅延も関与することがあるため、CrystalDiskInfoで状態を確認し、必要に応じてケーブルの接続確認やストレージの交換テストを行います。

それでも改善しない場合は、新しいユーザープロファイルを作成し、OS側の設定やユーザー環境に問題があるかを切り分けます。場合によってはクリーンインストールも視野に入れて対応を進めます。

NM550/MAB-YC フリーズが発生する（マウスカーソルも含めて動かない）

ノートタイプのパソコンで フリーズが発生する（マウスカーソルも含めて動かない）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
マウスやキーボード操作が一切効かず、完全なハング状態となったNM550/MAB-YCでは、ハードウェア側の点検も重要です。

まず、MemTest86を用いてRAMの動作確認を行い、エラーの有無を調べます。複数スロットがある場合は片方ずつテストして原因を特定します。

次に、冷却系統の確認として、ファンの動作確認・内部清掃・ヒートシンクの取り付け状態などを確認。グリスの劣化があれば再塗布を行います。

イベントログの記録が途切れている場合、瞬間的な電源遮断やマザーボードの異常も疑われます。CMOSクリアやACアダプタの交換も含め、再起動環境の安定化を図ります。

【音関連のトラブル】

NM550/MAB-YC 全ての音が出ない

ノートタイプのパソコンで 全ての音が出ないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-YCで音が一切出ない場合は、まず再生デバイスの設定とオーディオドライバの状態を確認します。

「サウンド設定」で出力デバイスが正しく設定されているか、デバイスマネージャーでオーディオが有効で正常に認識されているかをチェックします。

ドライバに異常がある場合は、Realtekやメーカーサイトの最新版をインストールし、それでも改善しなければセーフモードやLiveUSBで起動し、音が出るかを検証します。

NM550/MAB-YCのBIOSでAudio機能が無効になっていないかも確認します。ハード的な問題の可能性がある場合は、スピーカーの断線やマザーボード上のオーディオ回路故障を含めた点検を行います。

NM550/MAB-YC 全ての音が割れる

ノートタイプのパソコンで 全ての音が割れるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NM550/MAB-YCで再生される音声が歪んだりノイズが混じる場合、ソフトウェア設定から物理的な構造まで幅広く切り分けます。

まず、音源やアプリを変えて症状が出るかを確認し、外部イヤホンやBluetoothスピーカーで音質が改善されるかを検証します。

次に、ドライバをアンインストール後、再インストールまたは標準ドライバへ切り替えを試みます。

サウンド設定でサンプリング周波数やビット深度を変更して改善があるかを確認し、さらにDolby AtmosやMaxxAudioといった音質補正ソフトを無効にして、ノイズの変化を観察します。

それでも症状が続く場合、NM550/MAB-YCの内蔵スピーカーやマザーボードのオーディオ回路に物理的な問題がある可能性があるため、分解・交換対応を検討します。