[記事公開日]2025/04/30
【NM700/MAW-KS】の故障・トラブル原因と症状別の切り分け
NM700/MAW-KSの故障・トラブルの原因と、症状別の切り分け方法をざっくりですが紹介しています。
「電源が入らない」「画面が映らない」「BIOS画面から進まない」などの症状など参考になれば幸いです
※当サイトでは、修理方法や技術的な相談・サポートは行っておりません。
NM700/MAW-KSの故障やトラブルでお困りの方へ 「自分では対応が難しいかも…」と感じたときは、ぜひ当店のパソコン修理サポートにご相談ください。
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もくじ
- 1 パソコンの部品をネットショップから探す
- 2 【電源・起動前のトラブル】
- 2.1 NM700/MAW-KS 電源スイッチを押しても、何も起こらない
- 2.2 NM700/MAW-KS 電源ボタンを何度も何度も押さないと電源が入らない
- 2.3 NM700/MAW-KS 電源スイッチを押すと、一瞬だけ電源が入りすぐに電源が落ちる
- 2.4 NM700/MAW-KS 電源スイッチを押すと内部から電子音(ピー)という音が鳴り何も表示されない
- 2.5 NM700/MAW-KS 電源スイッチを押すと、画面が真っ白に表示される
- 2.6 NM700/MAW-KS 電源スイッチを押すと、画面の一部が表示されない
- 2.7 NM700/MAW-KS 電源スイッチを押すと、画面が乱れて表示される
- 2.8 NM700/MAW-KS 電源スイッチを押すと、パソコンが勝手に再起動を繰り返す
- 3 【電源・起動後のトラブル】
- 3.1 NM700/MAW-KS 電源は入るものの画面に何も表示されない
- 3.2 NM700/MAW-KS ファンの音はするが画面が真っ暗のまま
- 3.3 NM700/MAW-KS 電源が入るとBIOS/UEFI画面に入ってしまう
- 3.4 NM700/MAW-KS BIOS/UEFI画面は出るが、ストレージが認識されていない
- 3.5 NM700/MAW-KS 電源が入りメーカーロゴ表示が長い(10秒以上)
- 3.6 NM700/MAW-KS 電源が入りメーカーロゴ画面でフリーズしてしまう
- 3.7 NM700/MAW-KS 電源が入りメーカーロゴが表示された後再起動してしまう
- 3.8 NM700/MAW-KS 電源が入りメーカーロゴ表示後、BIOS/UEFI画面になってしまう
- 3.9 NM700/MAW-KS 画面が乱れてフリーズする
- 4 【システム・自動修復関連】
- 5 【黒い画面・ログイン画面に関するトラブル】
- 6 【PIN・パスワード・入力系のトラブル】
- 7 【ログイン後の不安定動作】
- 8 【デスクトップ・操作遅延】
- 9 【リソースの異常使用】
- 10 【入力トラブル】
- 11 【動作・安定性トラブル】
- 11.1 NM700/MAW-KS 勝手にシャットダウンや再起動が起きる
- 11.2 NM700/MAW-KS 操作中に画面が一瞬だけ暗転して元に戻る
- 11.3 NM700/MAW-KS 画面が乱れて再起動する
- 11.4 NM700/MAW-KS ブルースクリーンが発生する
- 11.5 NM700/MAW-KS 電源がブツンと落ちる(落ちた後再起動しない)
- 11.6 NM700/MAW-KS 電源がブツンと落ちる(落ちた後再起動する)
- 11.7 NM700/MAW-KS 短い時間のフリーズが発生する(数秒~数十秒)
- 11.8 NM700/MAW-KS フリーズが発生する(マウスカーソルは動くが強制終了が必要)
- 11.9 NM700/MAW-KS フリーズが発生する(マウスカーソルも含めて動かない)
- 12 【音関連のトラブル】
パソコンの部品をネットショップから探す
※部品を交換する場合は、交換前の部品を必ず目視で確認しましょう!
間違えると取り付けられない場合があります。
NM700/MAW-KS対応のACアダプターをネットショップで探す
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SATA SSDをネットショップで探す
NVMe SSDをネットショップで探す
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【電源・起動前のトラブル】
NM700/MAW-KS 電源スイッチを押しても、何も起こらない
ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押しても、何も起こらないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
電源ボタンを押してもNM700/MAW-KSがまったく動作しない場合は、まずバッテリーを取り外して数分間放置し、放電処置を試みます。その後バッテリーを再装着して再度電源を入れてみてください。
改善しない場合は、ACアダプタの接続に問題がないか確認します。接続端子にぐらつきがあったり、アダプタのランプが点灯しない、あるいはNM700/MAW-KSに接続した際に消灯してしまう場合は、マザーボードに異常が発生している可能性があります。
別のアダプタを用いた確認や、現在使用中のアダプタを他のPCで試してみることにより、故障の切り分けが行えます。バッテリーを外し、ACアダプタのみで起動しても無反応な場合は、マザーボードや電源関連部品の故障が疑われ、交換が必要になるケースが一般的です。
NM700/MAW-KS 電源ボタンを何度も何度も押さないと電源が入らない
ノートタイプのパソコンで 電源ボタンを何度も何度も押さないと電源が入らないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
電源ボタンを何度も押してようやく起動するような症状は、NM700/MAW-KSの電源スイッチが劣化していたり、接点に問題がある可能性があります。まずは放電とACアダプタ単体での起動確認を行いましょう。
改善がなければ、スイッチ基板やマザーボードの電源制御回路に不具合がある可能性があります。症状が進行することも多く、起動率が徐々に下がる傾向があるため、早めに修理を検討することをおすすめします。
NM700/MAW-KS 電源スイッチを押すと、一瞬だけ電源が入りすぐに電源が落ちる
ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、一瞬だけ電源が入りすぐに電源が落ちるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM700/MAW-KSが一瞬だけ電源が入ってすぐ落ちる場合、最初にCMOSリセットを試すことをおすすめします。ACアダプタ、バッテリー、CMOS電池を取り外して10分程度放置し、その後再接続して起動してみてください。
改善しない場合は、メモリの接触不良や故障が原因の可能性があります。メモリを外して接点清掃を行い、1枚ずつ差し替えて動作を確認します。メモリの交換を試しても起動しない場合は、マザーボードに原因があると考えられます。
NM700/MAW-KS 電源スイッチを押すと内部から電子音(ピー)という音が鳴り何も表示されない
ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと内部から電子音(ピー)という音が鳴り何も表示されないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM700/MAW-KSを起動したときにビープ音が鳴り、画面に何も表示されない場合は、マザーボードがハードウェアの異常を検出している状態です。
まずは不要なパーツをすべて外し、CPUとメモリだけの最小構成にして起動テストを行ってください。症状に変化がなければ、マザーボードの障害が原因である可能性が高くなります。逆に変化があれば、取り外した部品のいずれかに不具合があると判断できます。
NM700/MAW-KS 電源スイッチを押すと、画面が真っ白に表示される
ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、画面が真っ白に表示されるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM700/MAW-KSの電源は入っているのに、画面が真っ白で映像が表示されない場合は、液晶パネルやケーブル(LCD/LVDS)の断線、またはマザーボード側の映像出力系の障害が疑われます。
外部ディスプレイに接続して映像が出るか確認することで、問題箇所の特定が可能です。外部出力もない場合、マザーボードの故障である可能性が出てきます。また、OS自体は起動していて、起動音やキーボードのランプ反応があるケースも見られます。
NM700/MAW-KS 電源スイッチを押すと、画面の一部が表示されない
ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、画面の一部が表示されないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM700/MAW-KSの画面の一部が表示されずに欠けていたり、映像に異常がある場合、液晶パネルまたはLCD/LVDSケーブルの不良が原因とされます。
画面の角度を調整して表示が改善する場合は、ケーブルの接触不良が疑われます。ケーブルの抜き差しや再固定によって改善することがありますが、効果がない場合はケーブルやパネルの交換が必要になります。
NM700/MAW-KS 電源スイッチを押すと、画面が乱れて表示される
ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、画面が乱れて表示されるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
起動はするがNM700/MAW-KSの画面にノイズや乱れが出る場合、考えられる原因としては液晶パネルの異常、マザーボード上のグラフィック回路の不具合、あるいはメモリの問題などが挙げられます。
まずは外部ディスプレイに接続して、正常に映るか確認してください。外部では問題なく映る場合は、パネルやケーブルの交換で改善する可能性が高いです。外部出力も乱れるようであれば、マザーボードやメモリに原因がある可能性が高くなります。
NM700/MAW-KS 電源スイッチを押すと、パソコンが勝手に再起動を繰り返す
ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、パソコンが勝手に再起動を繰り返すの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM700/MAW-KSが起動後すぐに再起動を繰り返す場合は、POST(電源投入後の自己診断)で何らかのエラーが発生している可能性があります。メモリ、ストレージ、マザーボードのいずれかに異常があるケースがほとんどです。
まずはメモリを1枚ずつ取り付けて起動を試み、次にストレージ(HDDまたはSSD)を外した状態でも同様の動作になるか確認します。それでも改善されない場合は、マザーボードの交換が必要な状態と判断できます。
【電源・起動後のトラブル】
NM700/MAW-KS 電源は入るものの画面に何も表示されない
ノートタイプのパソコンで 電源は入るものの画面に何も表示されないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
電源ランプやファンが正常に動作しているにもかかわらず、画面がまったく表示されないケースでは、NM700/MAW-KSの内部で映像が出力されていない可能性が考えられます。最初にType-C、HDMI、またはVGAなどの外部出力端子を使い、外部モニターに映像が出るかどうかを確認します。もし外部ディスプレイで映像が確認できる場合は、液晶パネルかLCDケーブルの不具合が有力です。どちらでも映らない場合、放電処置(ACアダプタとバッテリーを取り外して数分放置)やCMOSの初期化(内蔵電池を取り外してBIOSをリセット)で改善するかを試します。
改善が見られない場合は、NM700/MAW-KSのメモリを抜き差しして1枚ずつの動作確認を行い、メモリの不良や接触不良がないかを検証します。オンボードメモリの場合はマザーボードの交換を前提に検討する必要があります。それでも表示されない場合は、最小構成での起動テストを行い、マザーボードの故障かどうかを判断します。
NM700/MAW-KS ファンの音はするが画面が真っ暗のまま
ノートタイプのパソコンで ファンの音はするが画面が真っ暗のままの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
ファンは動作しているのに画面に全く表示がない場合、NM700/MAW-KSではPOSTが完了していない可能性があります。まずは放電処理を行い、次にメモリの抜き差しやスロット変更、別のメモリへの交換を試します。
改善がなければ、ストレージを外して最小構成での起動を試し、同時にCMOSリセットを行って設定をリフレッシュします。外部モニターでも映像が出ない場合は、マザーボードの映像出力系統に問題があるかもしれません。
NM700/MAW-KS 電源が入るとBIOS/UEFI画面に入ってしまう
ノートタイプのパソコンで 電源が入るとBIOS/UEFI画面に入ってしまうの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM700/MAW-KSの電源投入後、Windowsが立ち上がらずにBIOS画面が表示される場合は、ブートドライブが見つからないか、OSの起動に必要な情報が不足している状態です。まずBIOS画面からストレージが正しく認識されているか確認し、認識されていない場合はストレージを抜き差しするか、新しいものに交換してみます。
ストレージを交換して認識されるようであれば、もともとのストレージが故障していたと判断できます。もし新しいストレージでも認識しない場合は、ストレージ接続部やマザーボードそのものの異常が原因である可能性があります。
NM700/MAW-KS BIOS/UEFI画面は出るが、ストレージが認識されていない
ノートタイプのパソコンで BIOS/UEFI画面は出るが、ストレージが認識されていないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
BIOSが起動するがストレージが表示されないときは、ストレージそのものの破損、または接続部のトラブルが原因として考えられます。まずは別のストレージを用意し、接続してBIOSが認識するか確認します。
それでも表示されない場合は、SATAまたはM.2スロットの不良、あるいはマザーボード全体の問題が疑われます。
NM700/MAW-KS 電源が入りメーカーロゴ表示が長い(10秒以上)
ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴ表示が長い(10秒以上)の症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
起動時にNM700/MAW-KSのメーカーロゴが10秒以上表示され続ける場合、ハードウェア初期化に時間がかかっている可能性があります。周辺機器の影響でPOSTが遅れていることもあるため、USB機器や外付けHDD、SDカードなどをすべて取り外して、再起動を試みます。
改善されない場合は、メモリモジュールを1枚ずつ差し替えながら動作確認を行い、ストレージを一時的に取り外してBIOSへのアクセスが早くなるかを確認します。ストレージが原因で起動に時間がかかる場合、交換により症状が解消することがあります。
NM700/MAW-KS 電源が入りメーカーロゴ画面でフリーズしてしまう
ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴ画面でフリーズしてしまうの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM700/MAW-KSのロゴ画面で動作が止まり、先に進まないときは、POSTが途中で停止している状況です。まずはUSB機器やSDカードなどの周辺機器を取り外し、メモリの再装着や交換を行って起動確認します。
ストレージも一度外し、BIOSが表示されるかを確認することで、問題の切り分けが可能です。メモリやストレージの不具合が主な原因となることが多いため、交換検証が効果的です。
NM700/MAW-KS 電源が入りメーカーロゴが表示された後再起動してしまう
ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴが表示された後再起動してしまうの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM700/MAW-KSの電源を入れてメーカーロゴが表示された直後に再起動してしまう場合、OS起動中にエラーが発生している可能性があります。まずは周辺機器をすべて外して単体構成にし、BIOSに入れるかを確認します。
BIOSが正常に開くようであれば、ストレージ内のブートファイルやOS自体の破損が疑われます。ストレージを別のものに交換し、クリーンなOSをインストールして起動確認を行うことで、原因の切り分けと復旧が可能です。
NM700/MAW-KS 電源が入りメーカーロゴ表示後、BIOS/UEFI画面になってしまう
ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴ表示後、BIOS/UEFI画面になってしまうの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM700/MAW-KSの電源投入後にロゴが表示され、その後BIOS画面へ遷移する場合、OSの起動に失敗している可能性が高いです。まずBIOSでストレージが正しく認識されているかを確認し、認識されていない場合は、物理的な接続不良やストレージ故障を疑います。
ストレージが認識されていても起動できない場合は、OSのブート構成が破損している可能性があるため、ブート修復またはストレージ交換とOS再インストールによる復旧を試みます。
NM700/MAW-KS 画面が乱れてフリーズする
ノートタイプのパソコンで 画面が乱れてフリーズするの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM700/MAW-KSを起動した直後に画面表示が崩れ、そのままフリーズする場合は、内蔵グラフィック処理系統の異常か、メモリの動作不良が考えられます。まずはメモリの差し替えやスロット変更を試し、症状が改善されるかを確認します。
改善されない場合は、グラフィック機能を内蔵したマザーボードに不具合があると判断し、マザーボード交換が必要になることもあります。外部出力が使える場合はそちらの表示も併せて確認することで切り分けがスムーズになります。
【システム・自動修復関連】
NM700/MAW-KS ブルースクリーンが表示されて起動できない
ノートタイプのパソコンで ブルースクリーンが表示されて起動できないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM700/MAW-KSを起動するとブルースクリーンが表示される場合、Windowsが致命的なエラーを検知し、処理を中断している状態です。エラーコード(STOPコード)を記録しておき、それに応じた対応策を確認しましょう。
セーフモードで起動可能であれば、最近追加したドライバやアプリの削除、あるいはシステムの復元を試してみてください。セーフモードにすら入れない場合は、回復メディアを使い「スタートアップ修復」や「sfc」「DISM」などの修復コマンドを活用します。
このような症状の背後には、ストレージ(HDDやSSD)の故障が隠れていることもあります。不安定なストレージを操作し続けることで、データ破損が深刻化する場合もあるため、まずは診断とバックアップを優先してください。
NM700/MAW-KS システムの修復中と表示されてそこから先に進まない
ノートタイプのパソコンで システムの修復中と表示されてそこから先に進まないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
「システムの修復中」という画面からNM700/MAW-KSが進まない場合、自動修復プロセスが完了できず途中で停止している状況です。これは電源の強制遮断や前回の起動失敗、ストレージ(HDDやSSD)の障害などが原因で起こることがあります。
長時間画面が変わらない場合は、一度電源を切ってから再起動し、「詳細オプション」からスタートアップ修復やシステムの復元を行います。さらに、コマンドプロンプトを利用して「chkdsk」や「sfc /scannow」などを実行し、システムやストレージの整合性を確認します。ただし、物理的に不安定なストレージに対して修復操作を繰り返すと、かえって症状が悪化する恐れがあるため、可能であれば早めにバックアップを取ってから対応するのが理想です。
NM700/MAW-KS システムが修復できませんでしたと表示される
ノートタイプのパソコンで システムが修復できませんでしたと表示されるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
「システムが修復できませんでした」とNM700/MAW-KSに表示された場合、自動修復ではエラーが解消されなかったことを示しています。まずは接続している外部機器をすべて外して再起動を行ってみてください。
セーフモードで起動できる場合は、復元ポイントを使った回復、または「sfc」「DISM」コマンドによる修復を試します。ストレージ(HDDやSSD)のトラブルが背景にある場合、操作を続けることでデータの破損が広がる恐れがあります。作業前には必ずストレージ診断とデータ保護の対応を行いましょう。
NM700/MAW-KS システムを診断中と表示されて先に進まない
ノートタイプのパソコンで システムを診断中と表示されて先に進まないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
「システムを診断中」のままNM700/MAW-KSが進まない場合、診断プロセスがハードウェアの障害やシステムファイルの問題で停止している可能性があります。特にストレージ(HDDやSSD)の読み取りエラーが関係しているケースが多く見られます。
診断画面が長時間変わらない場合は、電源を切って再起動し、スタートアップ修復や復元を試します。さらにコマンドプロンプトで「chkdsk」や「sfc /scannow」などを実行し、ストレージの状態とシステムファイルの整合性を確認してください。ただし、物理的に劣化したストレージに対してこれらの操作を行うことで、逆にデータ損傷が広がるリスクもあるため、作業は慎重に進めましょう。
NM700/MAW-KS システムの自動修復中と表示され先に進まない
ノートタイプのパソコンで システムの自動修復中と表示され先に進まないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM700/MAW-KSを起動したときに「システムの自動修復中」の表示で停止している場合、システムファイルの破損やストレージ(HDDやSSD)上の障害によって自動修復が完了できず、処理がループしている可能性があります。
まずはすべての外部機器を取り外し、回復環境からセーフモードの起動、スタートアップ修復、またはシステムの復元を試します。加えて「chkdsk」「sfc」などの修復コマンドの実行も有効ですが、ストレージに障害がある場合は修復処理そのものがリスクを伴うため、必要であればバックアップを優先し、修復を進めてください。
NM700/MAW-KS Windowsが起動できませんでしたと表示される
ノートタイプのパソコンで Windowsが起動できませんでしたと表示されるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
「Windowsが起動できませんでした」と表示されたNM700/MAW-KSでは、直前の起動処理が正しく完了していない可能性があります。セーフモード、または前回の正常起動構成で起動できるか確認しましょう。
回復メディアを用いたスタートアップ修復やコマンドによる修復も試みます。ストレージ(HDDやSSD)の状態が悪い場合は、さらなる読み込み処理によって障害が拡大し、データ損失を招くこともあるため、早期のバックアップと診断が重要です。
【黒い画面・ログイン画面に関するトラブル】
NM700/MAW-KS 起動中に再起動してしまう
ノートタイプのパソコンで 起動中に再起動してしまうの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM700/MAW-KSがWindowsロゴの表示中やログイン前に自動的に再起動してしまう場合、OS起動プロセスで深刻なエラーが発生している可能性があります。まずはセーフモードでの起動を試み、イベントログや復元機能で原因の特定を行いましょう。
再起動を繰り返す症状がセーフモードでも同様に起きる場合は、メモリまたはストレージ(HDDやSSD)などハードウェアの不具合も疑われます。ストレージに異常があるまま起動を繰り返すと、状態が悪化しデータが失われるリスクもあるため、速やかに診断・バックアップを行うことが大切です。
NM700/MAW-KS 黒い画面にマウスカーソルのみ表示される
ノートタイプのパソコンで 黒い画面にマウスカーソルのみ表示されるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM700/MAW-KSを起動した際に、黒い画面にマウスカーソルだけが表示されている場合、Windowsのログオンプロセスやエクスプローラーの起動に問題がある可能性があります。Ctrl + Alt + Delを押して、タスクマネージャーから「explorer.exe」を手動で起動してみてください。
この操作でも復旧しない場合は、セーフモードに切り替え、スタートアップ構成や復元ポイントからの復旧を試す必要があります。
NM700/MAW-KS 黒い画面にマウスカーソルが点滅して表示される
ノートタイプのパソコンで 黒い画面にマウスカーソルが点滅して表示されるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
起動時にNM700/MAW-KSが黒い画面に点滅するカーソルだけを表示する症状は、ブートセクタの破損やストレージ(HDDやSSD)の読み込み障害が原因であることが多いです。まずは回復ドライブやインストールメディアで起動し、スタートアップ修復や「bootrec」系コマンドの実行を検討します。
また、ストレージが物理的に破損していると、こうしたブート障害が繰り返され、データにアクセスできなくなるリスクが高まります。復旧作業を行う前に可能な限りデータを保全する体制を整えましょう。
NM700/MAW-KS 背景は表示されるもののログイン画面が表示されない
ノートタイプのパソコンで 背景は表示されるもののログイン画面が表示されないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
背景画像は表示されているにもかかわらず、NM700/MAW-KSでログイン画面が表示されない場合は、ログオン処理の異常やユーザープロファイルの破損が原因であることが多いです。まずはセーフモードで起動し、復元ポイントを使って状態を戻してみましょう。
また、スタートアッププログラムが干渉している可能性もあるため、不要なプログラムの無効化や、新しいユーザーアカウントの作成による動作確認も有効です。
NM700/MAW-KS ログイン画面まで進むのに時間がかかる(3分以上)
ノートタイプのパソコンで ログイン画面まで進むのに時間がかかる(3分以上)の症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
ログイン画面までの表示に極端な時間がかかる場合は、ストレージ(HDDやSSD)の読み込み遅延や常駐アプリの負荷、スタートアップ設定の影響などが考えられます。まずはセーフモードで起動し、正常な速度でログイン画面が表示されるか確認します。
通常モードだけが遅い場合は、不要なスタートアッププログラムの停止やサービスの見直し、さらに「sfc」や「DISM」によるシステム修復を行ってください。ストレージが劣化していると起動処理の段階で過度な負荷がかかり、データ損傷や起動不能に陥るリスクもあるため、バックアップとストレージ交換の検討も重要です。
【PIN・パスワード・入力系のトラブル】
NM700/MAW-KS パスワードやPINが入力できない
ノートタイプのパソコンで パスワードやPINが入力できないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM700/MAW-KSのログイン画面でキーを押しても文字がまったく入力されない場合、最初に確認すべきはキーボードの認識状況です。ノートパソコンの場合、内蔵キーボードの故障や、水濡れ・衝撃などによる接点異常が原因となることがあります。また、USB機器が複数接続されていると、起動時にデバイス認識の不具合が起きることもあります。
このようなケースでは、一度すべてのUSB周辺機器(外付けキーボード、マウス、USBメモリなど)を取り外してから再起動してみてください。外付けキーボードが使える場合は、内蔵キーボードに物理的な不具合がある可能性が濃厚です。また、画面右下のアクセシビリティからオンスクリーンキーボードを起動し、仮想入力ができるかも試すとよいでしょう。
いずれの方法でも改善が見られない場合は、セーフモードで起動し、デバイスマネージャーを開いてキーボードドライバの削除と再認識を行うことで解決する可能性があります。
NM700/MAW-KS PIN/パスワードを入力しても正しくないと表示される
ノートタイプのパソコンで PIN/パスワードを入力しても正しくないと表示されるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM700/MAW-KSでPINやパスワードを入力しても「正しくありません」と表示される場合、実際には入力がされていなかったり、キーボードの配列設定が異なっていたりすることがあります。特にテンキーやCaps Lockが有効になっていることで、意図しない入力になっているケースも見られます。
英語配列(US配列)と日本語配列(JIS配列)の違いも影響するため、画面右下の言語アイコン(JP/ENG)を確認し、必要に応じてキーボードレイアウトを切り替えてください。どうしてもログインできない場合は、Microsoftアカウントのリセット、またはセーフモード経由でのパスワード変更も視野に入れましょう。
NM700/MAW-KS 文字を入力すると反映されるまで数秒かかる
ノートタイプのパソコンで 文字を入力すると反映されるまで数秒かかるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
ログイン画面でキーボードの反応が極端に遅れ、押した文字が画面に反映されるまで数秒かかるような場合、NM700/MAW-KS内部で処理負荷が高まっている可能性があります。特にストレージ(HDDやSSD)の読み込みが遅くなっている場合や、Windows Updateの後処理がバックグラウンドで動いている時などに発生しやすい症状です。
このようなときは、まずセーフモードで起動してからスタートアップアプリを整理し、不要なプログラムの自動起動を止めてみましょう。また、タスクマネージャーでCPUやディスクの使用率を確認し、特定のプロセスに負荷が集中していないかを見極めることも重要です。
特にHDDを搭載した機種では、経年劣化によって読み込み速度が著しく低下することがあり、これが原因でログイン時に遅延が発生することがあります。診断ツール(例:CrystalDiskInfo)を使ってストレージの健康状態を確認し、必要に応じてバックアップと交換を検討しましょう。
NM700/MAW-KS PINやパスワードを入力した後、背景だけ表示されて先に進まない
ノートタイプのパソコンで PINやパスワードを入力した後、背景だけ表示されて先に進まないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM700/MAW-KSでログイン後、背景画像のみが表示されてデスクトップが表示されない場合、explorer.exeの起動失敗やユーザープロファイルの読み込みエラーが原因であることが多いです。
Ctrl + Alt + Delキーを押してタスクマネージャーを開き、「新しいタスクの実行」からexplorer.exeを手動で実行してみてください。これで改善されれば、一時的なエラーである可能性が高いです。
それでも改善されない場合は、セーフモードにてログインし、他のアカウントで正常に起動できるか確認してください。プロファイル破損が疑われる場合は、新しいユーザーを作成し、必要なデータを移行することで解消できるケースがあります。
NM700/MAW-KS PINやパスワードを入力した後、マウスカーソルしか出てこない
ノートタイプのパソコンで PINやパスワードを入力した後、マウスカーソルしか出てこないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
ログイン後にNM700/MAW-KSの画面が真っ暗で、マウスカーソルだけが表示される状態は、explorer.exeが起動に失敗しているか、スタートアップ構成に不具合があるときに起きます。
Ctrl + Alt + Delを使ってタスクマネージャーを起動し、「新しいタスクの実行」からexplorer.exeの手動起動を試してみてください。
また、セーフモードで起動し、sfc /scannow やDISMによるシステム修復コマンドを実行することで、破損したシステムファイルを修復できる可能性があります。
【ログイン後の不安定動作】
NM700/MAW-KS ログイン後、真っ暗な画面が数分続いた後にようやくデスクトップが出る
ノートタイプのパソコンで ログイン後、真っ暗な画面が数分続いた後にようやくデスクトップが出るの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM700/MAW-KSでログイン後、長い時間黒い画面が表示される場合、スタートアップ処理やプロファイルの読み込みに時間がかかっている可能性があります。原因の多くは、ストレージの劣化、スタートアッププログラムの過剰、またはシステム構成ファイルの不具合です。
セーフモードで起動し、スタートアップアプリを一時的に無効にして通常起動を試してください。症状が改善されれば、スタートアップ構成に問題があると判断できます。
HDDの劣化が進行している場合、データの読み込み速度が大幅に低下しており、バックアップや交換を検討すべき段階かもしれません。
NM700/MAW-KS ログイン後、デスクトップ画面が表示されるまで時間がかかる
ノートタイプのパソコンで ログイン後、デスクトップ画面が表示されるまで時間がかかるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM700/MAW-KSでログインしてからデスクトップ画面が表示されるまでに極端に時間がかかる場合、起動時に読み込まれるプログラムやサービスの多さが主な原因となります。とくにセキュリティソフトやバックアップソフトなど、起動時に重たい処理を行うアプリが多数あると、処理が集中し遅延の原因になります。
セーフモードでログインし、スタートアップの項目を見直して不要な項目を無効化してみてください。また、「タスクマネージャー」の「スタートアップ」タブを活用し、起動時の影響度の高いアプリから優先的に見直すのが効果的です。あわせて、「sfc /scannow」や「DISM」コマンドによるシステム修復を行うことで、システムの整合性に問題がある場合も改善できます。
NM700/MAW-KS ログインしてもすぐにログイン画面に戻ってしまう
ノートタイプのパソコンで ログインしてもすぐにログイン画面に戻ってしまうの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
PINやパスワードを入力してログイン処理が始まるものの、すぐにまたログイン画面に戻ってしまうというNM700/MAW-KSの現象は、ユーザープロファイルの読み込み失敗、またはログオンスクリプトやグループポリシーの不具合などが原因です。特にドメイン参加済みのPCでは、ネットワーク認証のトラブルによってこのようなループが発生することがあります。
この症状に遭遇した場合、まずはセーフモードでの起動を行い、別の管理者アカウントでログイン可能かどうかを確認してください。ログインできた場合は、問題のあるアカウントのプロファイルを一度リネームして新規作成されるようにすることで回避できることがあります。また、イベントビューアーでログオン時のエラーコードやシステムログを確認することで、問題の特定につながります。
NM700/MAW-KS デスクトップ表示後、再読み込みをしているように画面がちらつく
ノートタイプのパソコンで デスクトップ表示後、再読み込みをしているように画面がちらつくの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
ログイン後のNM700/MAW-KSで、タスクバーやデスクトップアイコンが断続的に表示されたり、消えたりを繰り返すようなちらつきが見られる場合、Windowsのエクスプローラプロセスが何度もクラッシュ・再起動を繰り返している可能性があります。
explorer.exeが頻繁にクラッシュする原因としては、破損したシェル拡張やスタートアップに登録された常駐ソフトの不具合、レジストリエラーなどが考えられます。セーフモードでの起動後、スタートアップの無効化、不要な常駐アプリの停止、レジストリの確認とバックアップを行ってからの修正作業が有効です。また、復元ポイントで正常だった時点に戻すことでも改善が見込まれます。
NM700/MAW-KS ログイン後、同じタイミングで必ずフリーズする
ノートタイプのパソコンで ログイン後、同じタイミングで必ずフリーズするの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM700/MAW-KSでログイン後、毎回同じタイミングでフリーズする場合、特定のアプリやドライバがログオン時にシステムと競合している可能性があります。
セーフモードで起動し、イベントビューアーで直前のログを確認して、エラーを出しているアプリケーションやドライバを特定しましょう。その後、該当ソフトウェアの削除や更新、スタートアップ項目の無効化を実施して、動作が改善するかを確認します。
必要に応じて、新しいユーザープロファイルを作成し、同じ動作が起きるかどうかを検証することも大切です。深刻な場合には、システムの修復インストールを行う判断も視野に入れて対応を検討してください。
【デスクトップ・操作遅延】
NM700/MAW-KS デスクトップのアイコンがクリックできない(反応が無い)
ノートタイプのパソコンで デスクトップのアイコンがクリックできない(反応が無い)の症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM700/MAW-KSでWindowsが起動し、デスクトップが表示されていても、アイコンをクリックしても無反応な場合、explorer.exeの一部がフリーズしているか、背後で大量のプロセスが動作して操作がブロックされている可能性があります。特に起動直後に発生する場合は、Windows Update後の初期設定やバックグラウンドでのインデックス作成が影響しているケースが多く見られます。
このような状況では、Ctrl + Shift + Escでタスクマネージャーを開き、explorer.exeの応答状態を確認しましょう。応答がない場合は、一度タスクを終了させ、「新しいタスクの実行」から再起動してみてください。また、セーフモードで起動して操作できるようであれば、スタートアッププログラムや常駐ソフトの見直しも必要です。
NM700/MAW-KS アイコンをクリックしても、なかなか起動しない
ノートタイプのパソコンで アイコンをクリックしても、なかなか起動しないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM700/MAW-KSでアプリケーションアイコンをクリックしても、起動するまでに非常に時間がかかる場合、システムがリソース不足に陥っていることが考えられます。HDDを使用しているパソコンや、メモリが少ない環境では、特にこの症状が顕著になります。
タスクマネージャーでCPU、メモリ、ディスク使用率を確認し、特定のプロセスが過剰にリソースを消費していないか調べてください。スタートアッププログラムの見直しや、ウイルス対策ソフトの一時停止も一時的な改善策となります。より根本的にはSSD化やメモリの増設も検討するとよいでしょう。
NM700/MAW-KS ファイルを開くとアプリケーションを選択してくださいと表示される
ノートタイプのパソコンで ファイルを開くとアプリケーションを選択してくださいと表示されるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
ファイルをダブルクリックして開こうとすると、「このファイルを開く方法を選んでください」といったメッセージが毎回表示される場合、NM700/MAW-KSではファイル拡張子に対する既定アプリケーションの関連付けが解除されている可能性があります。これはアプリのアンインストールや、アップデートによる設定リセットが原因で発生することがあります。
右クリックで「プログラムから開く」→「別のアプリを選択」から該当のアプリを手動で選び、「常にこのアプリを使う」にチェックを入れることで一時的に対処可能です。より恒久的な対応としては、「設定」→「アプリ」→「既定のアプリ」から、拡張子ごとの既定プログラムの設定を確認・修正することが推奨されます。
NM700/MAW-KS 何をするにもとにかく遅い
ノートタイプのパソコンで 何をするにもとにかく遅いの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM700/MAW-KSが異常なほど動作が遅い場合、ストレージの劣化、リソースの逼迫、あるいはシステムファイルの破損といった複数の要因が複合的に絡んでいる可能性があります。特にHDD搭載モデルでは、ディスクの読み書き速度が大幅に低下しているケースも珍しくありません。
タスクマネージャーでリソースの使用状況を把握し、ディスクやメモリ、CPUの使用率がどの程度張り付いているかを確認します。また、sfc /scannowやDISMコマンドでシステムファイルの修復を試みるのも有効です。
ストレージにアクセスエラーが多発している場合、放置することで症状が悪化し、最終的にはデータ損失に至ることもあるため、早めのバックアップとストレージ交換を推奨します。
【リソースの異常使用】
NM700/MAW-KS タスクマネージャーのメモリ使用率が100%に近く下がらない
ノートタイプのパソコンで タスクマネージャーのメモリ使用率が100%に近く下がらないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM700/MAW-KSでタスクマネージャーを確認した際に、メモリ使用率が常に100%近くで張り付いている場合、それはメモリ容量の不足、あるいはメモリリークが起きている状態であることが多いです。Chromeや動画再生ソフト、大量のタブを開いたブラウザなどが原因となることも少なくありません。
プロセスごとの使用メモリを確認し、不要なアプリケーションを終了しましょう。また、仮想メモリ(ページファイル)の容量を増やすことで、一時的に症状が緩和されることもあります。長期的には、物理メモリの増設を行うのが最も効果的な対策です。
NM700/MAW-KS タスクマネージャーのCPU使用率が100%に近く下がらない
ノートタイプのパソコンで タスクマネージャーのCPU使用率が100%に近く下がらないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
CPU使用率が100%付近に張り付いてしまう場合、NM700/MAW-KSで高負荷なアプリケーションやバックグラウンドタスクが長時間動作していると考えられます。特にWindows Updateやセキュリティソフトのフルスキャンが原因であることが多く、注意が必要です。
まずは高負荷のプロセスをタスクマネージャーで確認し、不要であれば一時的に終了させましょう。また、セーフモードでの起動や、スタートアップ項目の無効化、定期的なWindows更新確認と不要ソフトのアンインストールも、CPU負荷軽減につながります。
NM700/MAW-KS タスクマネージャーのディスク使用率が100%に近く下がらない
ノートタイプのパソコンで タスクマネージャーのディスク使用率が100%に近く下がらないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM700/MAW-KSでディスク使用率が100%のままになっている場合、ストレージへのアクセスが極端に集中している状態です。Windows SearchやSuperfetch、バックグラウンドでの更新プロセスなどが原因になることがあります。また、HDDの劣化によるアクセス遅延も大きな要因です。
サービス設定から「Windows Search」や「SysMain」を一時的に停止して様子を見ることができます。また、CrystalDiskInfoなどでストレージの健康状態を確認し、アクセスエラーが発生しているようであれば、データのバックアップとストレージ交換が急務となります。
【入力トラブル】
NM700/MAW-KS 一部の文字が入力できない
ノートタイプのパソコンで 一部の文字が入力できないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM700/MAW-KSで特定のキーのみが入力できない場合、内蔵キーボードの一部にハードウェア的な故障が発生していることが多いです。キーの劣化や水濡れ、物理的な衝撃などが原因で、一部キーのみが反応しなくなることがあります。
外付けのキーボードを接続して同じキーを試し、正常に入力できるかを確認します。正常に入力できるようであれば、内蔵キーボードの交換が必要です。また、念のため言語設定やIMEの設定確認も行い、ソフトウェア的な要因がないかも併せて調査しましょう。
NM700/MAW-KS 文字が入力できない
ノートタイプのパソコンで 文字が入力できないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM700/MAW-KSで文字自体が入力できなくなっている場合、キーボードドライバの読み込み失敗、IMEのクラッシュ、またはセキュリティソフトによる入力制御が影響していることがあります。ログイン直後に発生するケースでは、バックグラウンドの読み込みが完了するまで一時的に入力できないという状況もありえます。
まずはオンスクリーンキーボードでの入力可否を確認し、入力できるようであれば、物理的なキーボードの問題が濃厚です。デバイスマネージャーでドライバの状態を確認し、エラーがあれば更新または再インストールを行ってください。
NM700/MAW-KS 文字を入力しても反映されるまでに時間がかかる
ノートタイプのパソコンで 文字を入力しても反映されるまでに時間がかかるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM700/MAW-KSで文字を入力してから実際に画面に反映されるまでにタイムラグが発生する場合、それはIMEやアプリケーション側の動作遅延、またはシステム全体のリソース不足によって処理が後回しになっている状態です。とくにHDD搭載機ではストレージへのアクセス遅延が入力遅れに直結する場合があります。
この場合、タスクマネージャーでリソース使用状況を確認し、不要なプロセスの終了やIMEの再起動を行いましょう。入力履歴をクリアしたり、別のIMEに切り替えてみるのも効果的です。症状が改善しない場合は、新しいユーザープロファイルを作成し、そちらで同様の遅延が発生するかを試してみてください。
【動作・安定性トラブル】
NM700/MAW-KS 勝手にシャットダウンや再起動が起きる
ノートタイプのパソコンで 勝手にシャットダウンや再起動が起きるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM700/MAW-KSを利用している際に、突然電源が切れたり、再起動がかかってしまうといった現象が起きる場合、ハードウェアの保護機能やソフトウェアの異常が関係していることが多くあります。特に、内部の発熱や冷却不足、ドライバの不具合、OSのトラブルが原因として考えられます。
まずはNM700/MAW-KSの発熱状況を確認しましょう。本体が異常に熱くなっていないか、ファンが正しく回転しているか、吸排気口がホコリなどで塞がっていないかをチェックしてください。冷却機能が低下していると、本体が自ら電源を切って保護する場合があります。
また、Windowsの「イベントビューア」では、シャットダウン直前のエラーや警告ログを確認できます。最近、NM700/MAW-KSに対してWindowsの更新やドライバの導入を行っていた場合、それが原因となっている可能性も考慮すべきです。
原因調査を進める中でストレージにアクセスする機会が増えるため、NM700/MAW-KSに保存されているデータのバックアップは事前に行っておくことが重要です。万一に備えて、データの保護を最優先に考えましょう。
NM700/MAW-KS 操作中に画面が一瞬だけ暗転して元に戻る
ノートタイプのパソコンで 操作中に画面が一瞬だけ暗転して元に戻るの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM700/MAW-KSでの作業中に、画面が一瞬だけ消えてすぐ元に戻るという現象が起きることがあります。このような短い暗転は、グラフィックドライバの一時的な停止と復旧、または電源設定による自動調整が関係している可能性があります。
まず、NM700/MAW-KSに搭載されているディスプレイドライバの状態を確認し、可能であれば最新の安定バージョンへ更新してみてください。ドライバが破損していたり、不安定な動作をしていると、このような一瞬の暗転が繰り返されることがあります。
また、電源プランが省電力モードに設定されていると、使用中でも画面がオフになったり、明るさが変化することがあります。NM700/MAW-KSの用途に合わせて電源オプションを見直すことも検討してください。
設定変更によるトラブルを避けるため、作業前には復元ポイントを作成しておくと安心です。予期せぬ不具合が起きた際にも、元の状態に戻すことができます。
NM700/MAW-KS 画面が乱れて再起動する
ノートタイプのパソコンで 画面が乱れて再起動するの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM700/MAW-KSを使っている際に、突然画面表示が崩れたり、再起動が始まってしまう場合は、グラフィック関連の問題が疑われます。とくに、ハードウェアに負荷がかかっているときや、ドライバの不整合があるときに発生しやすくなります。
まずはセーフモードでNM700/MAW-KSを起動し、問題が再現されるかを確認してください。セーフモードでは基本的な構成のみで動作するため、問題がドライバ起因かどうかを切り分けることができます。
もしドライバに問題があると判断された場合は、グラフィックドライバをアンインストールし、NM700/MAW-KSに対応する安定したバージョンを改めてインストールし直してみてください。また、外部モニターに接続して同様の症状が出るかも確認すると、内蔵ディスプレイ側の異常かどうかの判断材料になります。
頻繁な再起動は、ストレージへのアクセスに支障をきたす原因にもなり得るため、NM700/MAW-KSの動作が安定するまでの間は重要なデータを外部メディアなどに保管しておくことが望ましいです。
NM700/MAW-KS ブルースクリーンが発生する
ノートタイプのパソコンで ブルースクリーンが発生するの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM700/MAW-KSでブルースクリーン(いわゆるBSoD)が表示された場合、それはWindowsが深刻なエラーを感知して動作を停止したことを示します。表示されるエラーコードには「MEMORY_MANAGEMENT」や「CRITICAL_PROCESS_DIED」などがあり、発生原因の特定に役立つ情報となります。
まずは、NM700/MAW-KSに搭載されているメモリに異常がないかを調べるため、Windowsメモリ診断ツールや専用の診断ソフトを使用してチェックしてみてください。また、最近NM700/MAW-KSに接続した周辺機器や導入したソフトウェアによって、ドライバの競合や不整合が生じている可能性もあるため、周辺環境の変化を確認しておくことが大切です。
さらに、ブルースクリーンの背後にはストレージのエラーが関係しているケースもあります。ディスクに不良セクタがあると、システムファイルの読み込み時に致命的なエラーが発生することがあります。
大切なデータが保存されているNM700/MAW-KSでは、万が一に備えて、こまめにバックアップを取っておくことが重要です。ブルースクリーンが出始めた段階でバックアップを確保しておけば、トラブル発生後の復旧もスムーズに進められます。
NM700/MAW-KS 電源がブツンと落ちる(落ちた後再起動しない)
ノートタイプのパソコンで 電源がブツンと落ちる(落ちた後再起動しない)の症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM700/MAW-KSの使用中、電源が突然ブツンと落ちてしまい、その後電源を押しても全く反応がないという状態は、電源ユニットの不調やマザーボード上のトラブルが原因として考えられます。ただし、初期段階で断定はせず、基礎的な確認から始めることが重要です。
まず、NM700/MAW-KSのACアダプターが正しく接続されているか、コードの劣化や断線がないかを確認してください。別の電源アダプターを使用できる場合は、そちらでの動作確認も有効です。取り外し可能なバッテリーがあるNM700/MAW-KSなら、一度取り外し数分置いた後、再度取り付けて起動を試みてください。
また、内部にホコリが溜まり、放熱がうまく行われていない場合にも、安全装置が働いて強制的に電源が落ちることがあります。内部清掃や放熱環境の見直しも対処の一環となります。
NM700/MAW-KSの電源が回復した後は、まず大切なファイルのバックアップを行い、ストレージにエラーがないか確認することをおすすめします。突然の電源断では、書き込み中のデータが破損していることもあるため、慎重な対応が求められます。
NM700/MAW-KS 電源がブツンと落ちる(落ちた後再起動する)
ノートタイプのパソコンで 電源がブツンと落ちる(落ちた後再起動する)の症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM700/MAW-KSの電源が突然切れてしまい、そのまま自動で再起動する場合は、システム全体のログ、電源管理、冷却構造の各項目を確認します。
まず、イベントビューアで「Kernel-Power」や「BugCheck」などの記録を確認し、異常終了やブルースクリーンの兆候がないかを調査します。ミニダンプが残っている場合は `BlueScreenView` で確認します。
ACアダプタとバッテリーのいずれか単体でNM700/MAW-KSを動かし、どちらの電源環境で異常が発生するかを検証します。あわせて冷却ファンの動作確認、吸排気口の清掃、CPUグリスの状態チェックなども行います。
ファイル転送やソフトウェアのインストール中に発生する場合、ストレージ関連の問題が考えられます。CrystalDiskInfoでNM700/MAW-KSのSSDのS.M.A.R.T.情報を確認し、バックアップと交換の必要性を判断します。
また、「システムエラー時に自動的に再起動する」設定は一時的にオフにして、ブルースクリーンの有無を可視化しておくことが原因特定に役立ちます。
NM700/MAW-KS 短い時間のフリーズが発生する(数秒~数十秒)
ノートタイプのパソコンで 短い時間のフリーズが発生する(数秒~数十秒)の症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM700/MAW-KSを使っているときに、数秒から十数秒操作が固まることがある場合、処理負荷の偏りやデバイス応答の遅延が関係している可能性があります。
まず、タスクマネージャーやリソースモニターでCPU、メモリ、ディスクの使用率を確認し、どのプロセスが負荷をかけているかをチェックします。
次に、イベントビューアで「ディスク」や「storahci」「nvstor」などのログを確認し、NM700/MAW-KS内蔵ストレージの応答に異常がないかを見ます。S.M.A.R.T.情報の確認にはCrystalDiskInfoを使用し、異常値があればすぐにデータを保護します。
OSのファイル破損を疑う場合は、`sfc /scannow`や`DISM`コマンドで修復を試みます。
マウスが動くかどうかによって、完全なハングかUIだけのフリーズかを判断し、次の調査ステップに進みます。
NM700/MAW-KS フリーズが発生する(マウスカーソルは動くが強制終了が必要)
ノートタイプのパソコンで フリーズが発生する(マウスカーソルは動くが強制終了が必要)の症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM700/MAW-KSで操作が一切できず、マウスカーソルだけが動くという症状が出る場合、ドライバやアプリの応答停止が関係していることがあります。
イベントビューアで「Application Hang」などのログを確認し、どのアプリケーションが問題を引き起こしているか調べます。スタートアップアプリやセキュリティソフトを一時無効化し、セーフモードでの再現性を確認するのも有効です。
また、ストレージのI/O応答に遅延があると、システム全体の操作に支障が出るため、NM700/MAW-KSに接続されたSSDの診断も行います。接続端子の緩みやNVMeスロットの不良も視野に入れて調査します。
それでも改善しない場合は、OS修復コマンドの実行や、新しいユーザープロファイルの作成、最終的にはクリーンインストールの準備を行います。
NM700/MAW-KS フリーズが発生する(マウスカーソルも含めて動かない)
ノートタイプのパソコンで フリーズが発生する(マウスカーソルも含めて動かない)の症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
マウスもキーボードも完全に無反応な状態がNM700/MAW-KSで起きる場合、ハードウェア側の動作停止も含めた切り分けが求められます。
最初にメモリテスト(MemTest86等)を行い、RAMにエラーがないかを調べます。異常があればメモリの交換を行い、再発を防ぎます。
次に冷却状態の確認を行い、NM700/MAW-KS内部にホコリがたまっていないか、ファンが正しく回っているか、CPUグリスが劣化していないかをチェックします。
イベントログが直前で止まっている場合は、電源の供給不良やマザーボード上の異常も疑い、ACアダプタの交換やCMOSクリアなどのリセット操作も試します。
【音関連のトラブル】
NM700/MAW-KS 全ての音が出ない
ノートタイプのパソコンで 全ての音が出ないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM700/MAW-KSで一切音が出ない場合、まず出力先の設定とドライバの正常性を確認します。
「設定」→「サウンド」から、正しい再生デバイスが選択されているかをチェックし、「デバイスマネージャー」でオーディオデバイスが正しく認識・有効化されているかを確認します。
ドライバに異常がある場合は一度アンインストールしてから、公式の最新ドライバまたはWindows標準ドライバを再インストールします。
症状が続く場合は、セーフモードやLinux系のLive USBを使ってハードが機能しているかを確認し、ソフト/ハードの切り分けを行います。
BIOS上でAudio設定が無効になっている場合もあるため、設定の確認も忘れずに行いましょう。スピーカーの物理断線やマザーボードの回路不良も視野に入れます。
NM700/MAW-KS 全ての音が割れる
ノートタイプのパソコンで 全ての音が割れるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NM700/MAW-KSで再生される音声が歪んだりノイズが混じる場合、ソフトウェア設定から物理的な構造まで幅広く切り分けます。
まず、音源やアプリを変えて症状が出るかを確認し、外部イヤホンやBluetoothスピーカーで音質が改善されるかを検証します。
次に、ドライバをアンインストール後、再インストールまたは標準ドライバへ切り替えを試みます。
サウンド設定でサンプリング周波数やビット深度を変更して改善があるかを確認し、さらにDolby AtmosやMaxxAudioといった音質補正ソフトを無効にして、ノイズの変化を観察します。
それでも症状が続く場合、NM700/MAW-KSの内蔵スピーカーやマザーボードのオーディオ回路に物理的な問題がある可能性があるため、分解・交換対応を検討します。
