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［記事公開日］2025/04/30

【NS700/MAB】の故障・トラブル原因と症状別の切り分け

NS700/MABの故障・トラブルの原因と、症状別の切り分け方法をざっくりですが紹介しています。
「電源が入らない」「画面が映らない」「BIOS画面から進まない」などの症状など参考になれば幸いです

※当サイトでは、修理方法や技術的な相談・サポートは行っておりません。

NS700/MABの故障やトラブルでお困りの方へ 「自分では対応が難しいかも…」と感じたときは、ぜひ当店のパソコン修理サポートにご相談ください。
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【電源・起動前のトラブル】

NS700/MAB 電源スイッチを押しても、何も起こらない

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押しても、何も起こらないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/MABの電源ランプがまったく点灯せず、ファンや画面に動作が見られない場合、まず初めにバッテリーを取り外し、数分間放置する「放電」を行ってください。それでも改善がない場合、ACアダプタが正しく接続されているか、コネクタ部分にぐらつきや接触不良がないか確認します。

ACアダプタにインジケーターランプがある場合は、点灯の有無を確認しましょう。点灯しない場合はアダプタ自体の故障が、点灯していてもNS700/MABに接続すると消える場合は、本体側の基板トラブルが疑われます。別のACアダプタを試す、または他のPCで使用中のアダプタを確認することで原因を特定できます。

アダプタに問題がないと判断できれば、バッテリーを外した状態でAC電源のみで起動を試みます。これでも反応がない場合、NS700/MAB本体の電源周辺回路やマザーボードに不具合が発生している可能性が高く、修理対応としてはマザーボードの交換が一般的です。

NS700/MAB 電源ボタンを何度も何度も押さないと電源が入らない

ノートタイプのパソコンで 電源ボタンを何度も何度も押さないと電源が入らないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
何度か電源ボタンを押してようやく起動するという症状は、NS700/MABの電源スイッチに問題があるケースが多いです。まずは放電処理を実施し、ACアダプタのみでの起動を試してみてください。

改善が見られない場合は、スイッチの接点不良や摩耗、あるいはマザーボード上の制御回路に障害がある可能性があります。このような症状は、時間の経過とともに悪化する傾向があるため、スイッチ基板またはマザーボードの交換が必要になることがあります。

NS700/MAB 電源スイッチを押すと、一瞬だけ電源が入りすぐに電源が落ちる

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、一瞬だけ電源が入りすぐに電源が落ちるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/MABの電源が入ってもすぐに切れてしまう場合、最初にCMOSリセットを行ってみてください。ACアダプタ・バッテリー・CMOS電池を外し、10分ほど放置してから元に戻して起動を確認します。

解決しない場合は、メモリの不良や接触不良が疑われます。メモリを取り外して清掃し、1枚ずつ差し替えて起動を確認してみましょう。メモリ交換をしても変化がない場合、マザーボードに問題があると判断されます。

NS700/MAB 電源スイッチを押すと内部から電子音（ピー）という音が鳴り何も表示されない

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと内部から電子音（ピー）という音が鳴り何も表示されないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/MABの電源を入れた際に電子音（ビープ音）が鳴り、画面には何も表示されない場合は、マザーボードがハードウェアの異常を検出している可能性があります。

まずはメモリや増設機器をすべて外し、CPUとメモリのみの最小構成で起動を試みてください。それでも状態が変わらないようであれば、マザーボード自体の故障の可能性が高くなります。

NS700/MAB 電源スイッチを押すと、画面が真っ白に表示される

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、画面が真っ白に表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/MABが起動して電源は入るが、画面に何も表示されず真っ白な状態になる場合、液晶パネルまたはLCD／LVDSケーブルに不具合がある可能性があります。また、映像出力を制御するマザーボード側のトラブルも考えられます。

外部ディスプレイに接続して出力が正常かどうかを確認することで、液晶側とマザーボード側のどちらに問題があるかを判別できます。外部でも表示されない場合は、マザーボードの映像出力回路の不良が考えられます。

このようなケースでも、実際にはOSが起動しており、起動音やキーボードのランプ点灯で確認できることがあります。

NS700/MAB 電源スイッチを押すと、画面の一部が表示されない

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、画面の一部が表示されないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/MABの画面の一部分だけが表示されないという症状では、液晶パネルの一部破損や、LCD／LVDSケーブルの断線・接触不良が主な原因とされます。

画面の角度を変えたときに表示が変化するようであれば、ケーブルの接続不良が疑われます。ケーブルの再接続や調整で改善することもありますが、改善しない場合はパネルやケーブルの交換が必要です。

NS700/MAB 電源スイッチを押すと、画面が乱れて表示される

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、画面が乱れて表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
起動はするがNS700/MABの画面にノイズや乱れが出る場合、考えられる原因としては液晶パネルの異常、マザーボード上のグラフィック回路の不具合、あるいはメモリの問題などが挙げられます。

まずは外部ディスプレイに接続して、正常に映るか確認してください。外部では問題なく映る場合は、パネルやケーブルの交換で改善する可能性が高いです。外部出力も乱れるようであれば、マザーボードやメモリに原因がある可能性が高くなります。

NS700/MAB 電源スイッチを押すと、パソコンが勝手に再起動を繰り返す

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、パソコンが勝手に再起動を繰り返すの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/MABの電源を入れるとすぐに再起動を繰り返す場合、自己診断中にエラーが発生していることが考えられます。原因としてはメモリやストレージ、マザーボードの障害がよく見られます。

メモリを1枚ずつ交換して起動確認を行い、それでも同じ症状が出る場合はストレージを外してチェックします。どちらにも異常が見つからなければ、マザーボードの交換が必要なケースが多いです。

【電源・起動後のトラブル】

NS700/MAB 電源は入るものの画面に何も表示されない

ノートタイプのパソコンで 電源は入るものの画面に何も表示されないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
電源ランプやファンが正常に動作しているにもかかわらず、画面がまったく表示されないケースでは、NS700/MABの内部で映像が出力されていない可能性が考えられます。最初にType-C、HDMI、またはVGAなどの外部出力端子を使い、外部モニターに映像が出るかどうかを確認します。もし外部ディスプレイで映像が確認できる場合は、液晶パネルかLCDケーブルの不具合が有力です。どちらでも映らない場合、放電処置（ACアダプタとバッテリーを取り外して数分放置）やCMOSの初期化（内蔵電池を取り外してBIOSをリセット）で改善するかを試します。

改善が見られない場合は、NS700/MABのメモリを抜き差しして1枚ずつの動作確認を行い、メモリの不良や接触不良がないかを検証します。オンボードメモリの場合はマザーボードの交換を前提に検討する必要があります。それでも表示されない場合は、最小構成での起動テストを行い、マザーボードの故障かどうかを判断します。

NS700/MAB ファンの音はするが画面が真っ暗のまま

ノートタイプのパソコンで ファンの音はするが画面が真っ暗のままの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
ファンが正常に回転していて、電源が入っている様子はあるにも関わらず、画面に何も表示されない場合、NS700/MAB内部でPOSTが正常に完了していない可能性があります。放電処理のほか、メモリの再装着・スロットの変更、ストレージの取り外しといった基本的な点検を行います。

それでも症状に変化がない場合は、CMOSクリアを実行してBIOSの設定を初期状態に戻し、改善があるかを確認します。外部モニターを使っても映像が出力されない場合は、マザーボード側の出力回路に障害があることが疑われます。

NS700/MAB 電源が入るとBIOS/UEFI画面に入ってしまう

ノートタイプのパソコンで 電源が入るとBIOS/UEFI画面に入ってしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/MABの起動時にWindowsが立ち上がらず、代わりにBIOS画面が開いてしまう場合、ストレージがブートデバイスとして認識されていないことが考えられます。BIOSに入り、ストレージが表示されているかを確認し、表示されない場合はストレージの再接続や交換を行います。

認識されるようになればストレージの不良と判断できます。逆に、交換しても認識されない場合は、マザーボードのコネクタ部や電源供給系の異常の可能性も考慮する必要があります。

NS700/MAB BIOS／UEFI画面は出るが、ストレージが認識されていない

ノートタイプのパソコンで BIOS／UEFI画面は出るが、ストレージが認識されていないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/MABのBIOSは正常に表示されるが、接続されているストレージが検出されないという場合、ストレージ自体の物理的な故障、またはストレージ接続端子の接触不良や破損が疑われます。まず正常なストレージを用意し、それを接続して認識されるかを確認するのが基本的な切り分け方法です。

それでも認識されない場合、マザーボード上のSATA端子やM.2スロットに問題がある可能性もあります。NS700/MABがオンボードストレージを採用している場合は、ストレージの取り外しができないため、マザーボード交換が現実的な修理手段となるケースもあります。

NS700/MAB 電源が入りメーカーロゴ表示が長い（10秒以上）

ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴ表示が長い（10秒以上）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/MABの電源を入れたあと、メーカーロゴが長時間表示されて起動に進まない場合、POST処理に時間がかかっていることが考えられます。まずはUSBメモリ、外付けHDD、SDカードなど、すべての外部機器を取り外し、再度起動を試します。

それでも改善しない場合は、メモリの抜き差し、ストレージの取り外しや交換を順に行い、どの構成でロゴの表示が改善するかを確認します。とくにストレージの不具合が原因でPOSTが止まるケースはよく見られるため、ストレージを外した状態でBIOSがすぐに表示されるかをチェックすることが重要です。

NS700/MAB 電源が入りメーカーロゴ画面でフリーズしてしまう

ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴ画面でフリーズしてしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/MABの起動時にロゴ画面で停止し、そこから先に進まない場合、自己診断の途中でハードウェアに異常が発生していることが考えられます。まずは接続されているUSB機器などをすべて外し、メモリの再装着とストレージの取り外しを行って、最小構成での起動を試みます。

それでも症状が変わらない場合は、他のメモリを使用して検証を行い、ストレージの交換も含めて原因の切り分けを進めていきます。

NS700/MAB 電源が入りメーカーロゴが表示された後再起動してしまう

ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴが表示された後再起動してしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/MABの電源を入れてメーカーロゴが表示された直後に再起動してしまう場合、OS起動中にエラーが発生している可能性があります。まずは周辺機器をすべて外して単体構成にし、BIOSに入れるかを確認します。

BIOSが正常に開くようであれば、ストレージ内のブートファイルやOS自体の破損が疑われます。ストレージを別のものに交換し、クリーンなOSをインストールして起動確認を行うことで、原因の切り分けと復旧が可能です。

NS700/MAB 電源が入りメーカーロゴ表示後、BIOS／UEFI画面になってしまう

ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴ表示後、BIOS／UEFI画面になってしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
メーカーロゴが表示された後、OSが起動せずにBIOS画面が表示される症状は、ストレージが正常に接続されていないか、OSのブート構成が破損している可能性があります。NS700/MABでは、まずBIOS設定でストレージが認識されているかを確認し、未認識であればストレージの抜き差しや交換で再検証します。

認識されている場合には、OS破損の可能性が高いため、別ストレージでの起動テストや、ブート修復、OS再インストールによる改善確認を行います。ブート順序の確認も忘れずに行うことが重要です。

NS700/MAB 画面が乱れてフリーズする

ノートタイプのパソコンで 画面が乱れてフリーズするの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/MABを起動した直後に画面が乱れてフリーズする場合、内蔵グラフィック機能やメモリの異常が疑われます。まずはメモリを交換・スロット変更しながら起動確認を行います。

その後、外部ディスプレイに接続して同じ現象が出るかを確認します。外部でも異常が出る場合はマザーボードの不具合、外部では正常に表示される場合は液晶パネルか接続ケーブルに問題があると判断できます。

【システム・自動修復関連】

NS700/MAB ブルースクリーンが表示されて起動できない

ノートタイプのパソコンで ブルースクリーンが表示されて起動できないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/MABの起動時にブルースクリーンが表示される場合、OSが重大なエラーを検出して停止している状態です。画面に表示されるSTOPコードを控えておき、適切な対処を検討しましょう。

セーフモードで起動可能な場合は、直前に導入したドライバやソフトの削除、システムの復元などを試して改善を図ります。セーフモードも使えない場合は、Windowsのインストールメディアから起動し、「スタートアップ修復」や「sfc /scannow」「DISM」などの修復コマンドを利用します。

また、ストレージ（HDDやSSD）の劣化や故障により読み取りエラーが発生し、ブルースクリーンが表示されることもあります。状態が悪いストレージに対して無理な操作を行うと、重要なデータが失われるリスクがあるため、先に診断やバックアップを行うことが非常に重要です。

NS700/MAB システムの修復中と表示されてそこから先に進まない

ノートタイプのパソコンで システムの修復中と表示されてそこから先に進まないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/MABの起動時に「システムの修復中」のまま止まる場合、自動修復処理が何らかの要因で中断されている可能性があります。これは、強制終了や突然の電源遮断、またはストレージ（HDDやSSD）の読み込み障害によって起こることが多いです。

30分以上経過しても画面に変化がないようであれば、一度電源を落とし、再起動後に「詳細オプション」メニューからスタートアップ修復やシステムの復元を試してみてください。併せて「chkdsk」や「sfc」などのコマンドも実行してみましょう。ただし、ストレージの状態が不安定な場合は修復処理そのものがさらなる障害を招く可能性があるため、バックアップと状態確認を優先する対応が望まれます。

NS700/MAB システムが修復できませんでしたと表示される

ノートタイプのパソコンで システムが修復できませんでしたと表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
自動修復が実行された結果、「システムが修復できませんでした」と表示される場合、Windowsの標準機能では問題を解決できなかったことを意味しています。NS700/MABに接続されている周辺機器が影響している場合もあるため、まずはUSB機器や外付けデバイスをすべて取り外してから再起動してみましょう。

改善しない場合には、セーフモードからのシステム復元や、コマンドプロンプトによる「sfc」や「DISM」の実行も試してみます。それでも修復できないときは、ストレージ（HDDやSSD）の物理障害や、ファイルシステムの深刻な破損が考えられるため、重要なデータがある場合はバックアップを優先し、必要に応じて初期化またはOSの再インストールを検討する必要があります。

NS700/MAB システムを診断中と表示されて先に進まない

ノートタイプのパソコンで システムを診断中と表示されて先に進まないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
「システムを診断中」のまま停止してしまう症状は、NS700/MABの内部診断プロセスが途中で止まっている状態であり、ストレージ（HDDやSSD）の読み取りエラーやシステムファイルの破損が影響していることがあります。

改善が見られない場合は、PCを再起動して詳細オプションを表示させ、スタートアップ修復やシステムの復元を実行します。また、「chkdsk」や「sfc」などの修復コマンドを使用してストレージやシステムの整合性を確認しましょう。ただし、不安定なストレージへの過度なアクセスは、データの消失リスクを高めるため慎重に進めることが大切です。

NS700/MAB システムの自動修復中と表示され先に進まない

ノートタイプのパソコンで システムの自動修復中と表示され先に進まないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
「自動修復中」と表示された状態でNS700/MABが進まない場合、OSの修復処理が途中で失敗している状態です。主にストレージ（HDDやSSD）の故障やシステムファイルの破損が原因です。

周辺機器をすべて外して再起動を試み、それでも変化がなければ、セーフモードやスタートアップ修復、復元の実行を行います。コマンド操作による「chkdsk」「sfc」も有効ですが、ストレージの物理障害が疑われる場合は、慎重な操作が必要です。バックアップを最優先とし、無理な処理は避けましょう。

NS700/MAB Windowsが起動できませんでしたと表示される

ノートタイプのパソコンで Windowsが起動できませんでしたと表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/MABで「Windowsが起動できませんでした」と表示されるのは、直前の起動中に異常が発生し、OSが正常にシャットダウンできなかった場合に表示されます。まずは画面に表示されるオプションから「セーフモード」や「前回正常起動時の構成」で起動できるか試みましょう。

セーフモードに入れた場合は、イベントビューアーや復元ポイントを活用してエラーの原因を探り、修復を試みます。セーフモードでも起動できない場合は、回復メディアから起動してスタートアップ修復やコマンド操作による修復を行います。ストレージ（HDDやSSD）の劣化やセクタ不良が影響しているケースもあるため、状態確認と同時にデータ保護にも配慮が必要です。

【黒い画面・ログイン画面に関するトラブル】

NS700/MAB 起動中に再起動してしまう

ノートタイプのパソコンで 起動中に再起動してしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/MABの起動途中に自動で再起動が繰り返される場合、ハードウェア、OS構成、ドライバ不良などが原因で起動プロセスが中断されている可能性があります。まずはセーフモードで起動してログを確認し、原因の特定を試みましょう。

セーフモードでも再起動が続く場合は、メモリ診断ツールの使用、あるいはストレージ（HDDやSSD）の状態確認が必要です。読み込みエラーが多発するストレージを放置すると、最悪の場合、データへのアクセスが完全に失われる危険もあるため、早期の対応が肝心です。

NS700/MAB 黒い画面にマウスカーソルのみ表示される

ノートタイプのパソコンで 黒い画面にマウスカーソルのみ表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/MABを起動して黒い画面にマウスカーソルだけが表示される場合、ログイン処理が途中で止まっている可能性があります。Ctrl + Alt + Delキーでタスクマネージャーを呼び出せる場合は、「新しいタスクの実行」から「explorer.exe」を入力して手動で起動を試みましょう。

それでも改善しないときは、セーフモードで起動し、スタートアップ構成や常駐プログラムの確認、復元ポイントの活用などを進めてください。

NS700/MAB 黒い画面にマウスカーソルが点滅して表示される

ノートタイプのパソコンで 黒い画面にマウスカーソルが点滅して表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/MABで黒い画面と点滅するマウスカーソルだけが表示される場合、ブートローダー関連のエラーか、ストレージ（HDDやSSD）の読み取りトラブルが原因で起動に失敗している可能性があります。

この場合は、インストールメディアを使用して起動し、「bootrec」コマンド（fixmbr、fixboot、rebuildbcdなど）でブート修復を試してみてください。ただし、ストレージが物理的に故障している可能性もあるため、必要に応じて診断とデータのバックアップを先に行うようにしましょう。

NS700/MAB 背景は表示されるもののログイン画面が表示されない

ノートタイプのパソコンで 背景は表示されるもののログイン画面が表示されないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
背景画像は表示されるのにログイン画面が出ない場合、ログオンサービスの異常やプロファイルの読み込み不具合が考えられます。セーフモードで起動できる場合は、復元やスタートアップ項目の調整を試みます。

プロファイル破損が原因であれば、新しいユーザーアカウントの作成やレジストリの修復も必要になることがあります。

NS700/MAB ログイン画面まで進むのに時間がかかる（３分以上）

ノートタイプのパソコンで ログイン画面まで進むのに時間がかかる（３分以上）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/MABで電源を入れてからログイン画面が表示されるまでに異常なほど時間がかかる場合、スタートアッププログラムの影響やシステム構成の不具合、ストレージ（HDDやSSD）の動作不良などが要因として考えられます。

セーフモードでの起動が速いようであれば、スタートアップの見直しと「sfc」「DISM」などによるシステム修復を行いましょう。ストレージに不良が見つかる場合は、遅延がさらに悪化して起動不能になる前にバックアップを取り、交換も検討してください。

【PIN・パスワード・入力系のトラブル】

NS700/MAB パスワードやPINが入力できない

ノートタイプのパソコンで パスワードやPINが入力できないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/MABのログイン画面で、キーボードを押しても文字が入力されない場合は、まず入力デバイスの異常を疑います。特にノートパソコンでは、内蔵キーボードの接触不良や物理的な破損が原因であることもあります。USB接続の周辺機器が干渉している場合もあるため、トラブルの切り分けが必要です。

すべてのUSB機器を取り外した状態で再起動し、入力できるか確認してみましょう。USBキーボードを接続して入力できるかどうかを試すことで、内蔵キーボードが故障しているかを判断できます。また、オンスクリーンキーボードで入力できるかを試すのも有効です。

いずれの方法でも入力ができない場合は、セーフモードで起動し、デバイスマネージャーからキーボードドライバの削除と再インストールを試みると改善されることがあります。

NS700/MAB PIN／パスワードを入力しても正しくないと表示される

ノートタイプのパソコンで PIN／パスワードを入力しても正しくないと表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/MABで正確にPINやパスワードを入力しているはずなのに「正しくありません」と表示される場合、実際には入力の内容がシステムに正確に伝わっていない可能性があります。多くの場合、Caps Lockが有効になっていたり、テンキーのNum Lockが無効になっていたりすることが原因です。

また、ログイン画面の右下にある言語設定を確認し、キーボード配列が「JP（日本語）」か「ENG（英語）」であるかを確認しましょう。JIS配列とUS配列では記号や数字の入力位置が異なり、意図しない入力になることがあります。

繰り返しログインに失敗した場合、Microsoftアカウントを使用しているなら、スマートフォンなどからリモートでパスワードリセットを行うこともできます。ローカルアカウントの場合は、セーフモードで起動し、別の管理者アカウントから該当ユーザーのパスワードを変更することで対応が可能です。

NS700/MAB 文字を入力すると反映されるまで数秒かかる

ノートタイプのパソコンで 文字を入力すると反映されるまで数秒かかるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
ログイン画面でキーボードの反応が極端に遅れ、押した文字が画面に反映されるまで数秒かかるような場合、NS700/MAB内部で処理負荷が高まっている可能性があります。特にストレージ（HDDやSSD）の読み込みが遅くなっている場合や、Windows Updateの後処理がバックグラウンドで動いている時などに発生しやすい症状です。

このようなときは、まずセーフモードで起動してからスタートアップアプリを整理し、不要なプログラムの自動起動を止めてみましょう。また、タスクマネージャーでCPUやディスクの使用率を確認し、特定のプロセスに負荷が集中していないかを見極めることも重要です。

特にHDDを搭載した機種では、経年劣化によって読み込み速度が著しく低下することがあり、これが原因でログイン時に遅延が発生することがあります。診断ツール（例：CrystalDiskInfo）を使ってストレージの健康状態を確認し、必要に応じてバックアップと交換を検討しましょう。

NS700/MAB PINやパスワードを入力した後、背景だけ表示されて先に進まない

ノートタイプのパソコンで PINやパスワードを入力した後、背景だけ表示されて先に進まないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PINやパスワードを入力した後、NS700/MABが背景画像のみを表示してデスクトップに進まない症状は、explorer.exeの自動起動がうまく行われていない、またはプロファイルが破損していることが主な原因です。

Ctrl + Alt + Delキーを押し、タスクマネージャーから「新しいタスクの実行」で「explorer.exe」と入力して起動を試みましょう。これにより復旧できるケースもあります。

再現性がある場合、セーフモードで起動してスタートアップ設定の見直しや、別のユーザープロファイルでの動作確認を行ってください。新しいアカウントで正常動作が確認できた場合は、元のアカウントからデータを移行しましょう。

NS700/MAB PINやパスワードを入力した後、マウスカーソルしか出てこない

ノートタイプのパソコンで PINやパスワードを入力した後、マウスカーソルしか出てこないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/MABでログイン後に画面が真っ暗になり、マウスカーソルだけが表示されたままになる場合、Windowsのエクスプローラが正しく起動していない可能性が高いです。explorer.exeがクラッシュしていたり、スタートアップに影響を与えるアプリケーションが存在することで、ログオンプロセスが正常に完了できなくなります。

Ctrl + Alt + Delでタスクマネージャーを開き、「新しいタスクの実行」で「explorer.exe」を入力して実行してみてください。これでデスクトップが表示されるようであれば、スタートアップの見直しや、問題のあるアプリケーションの無効化を進めてください。

改善されない場合にはセーフモードでの起動後、システムファイルチェッカー（sfc）やDISMによる修復作業を行い、explorer.exeや関連サービスの不具合を修復することで解決につながるケースがあります。また、復元ポイントがあればログイン問題の発生前にシステムを巻き戻すのも効果的です。

【ログイン後の不安定動作】

NS700/MAB ログイン後、真っ暗な画面が数分続いた後にようやくデスクトップが出る

ノートタイプのパソコンで ログイン後、真っ暗な画面が数分続いた後にようやくデスクトップが出るの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/MABでログイン後、長い時間黒い画面が表示される場合、スタートアップ処理やプロファイルの読み込みに時間がかかっている可能性があります。原因の多くは、ストレージの劣化、スタートアッププログラムの過剰、またはシステム構成ファイルの不具合です。

セーフモードで起動し、スタートアップアプリを一時的に無効にして通常起動を試してください。症状が改善されれば、スタートアップ構成に問題があると判断できます。

HDDの劣化が進行している場合、データの読み込み速度が大幅に低下しており、バックアップや交換を検討すべき段階かもしれません。

NS700/MAB ログイン後、デスクトップ画面が表示されるまで時間がかかる

ノートタイプのパソコンで ログイン後、デスクトップ画面が表示されるまで時間がかかるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/MABにログインしてもデスクトップがすぐに表示されず、数十秒から数分待たされる場合、主な原因はスタートアップ構成の過密、もしくはシステム全体の処理速度低下です。

まずはセーフモードにてスタートアッププログラムを無効化し、どの程度改善されるかを確認してください。また、常駐ソフトの見直しや、不要なサービスの停止も有効です。

ディスクに関しては、特にHDDを使用している場合、速度低下による遅延が頻発します。SSDへの換装も検討することで、全体のパフォーマンスが大幅に向上します。

NS700/MAB ログインしてもすぐにログイン画面に戻ってしまう

ノートタイプのパソコンで ログインしてもすぐにログイン画面に戻ってしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PINやパスワードを入力後、NS700/MABが一瞬ログイン処理をしたように見えて再びログイン画面に戻る場合、ユーザープロファイルの破損やグループポリシー、ログオンスクリプトの失敗が考えられます。

セーフモードで管理者アカウントにログインできるかを試し、成功すれば問題のあるアカウントのプロファイルを一時的に退避し、新たに作成したアカウントへデータを移す対応が現実的です。

イベントビューアーに記録されたエラーコードを確認することで、失敗の具体的原因に近づくことができ、適切な対処が可能になります。

NS700/MAB デスクトップ表示後、再読み込みをしているように画面がちらつく

ノートタイプのパソコンで デスクトップ表示後、再読み込みをしているように画面がちらつくの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/MABのログイン後、画面がちらついたりアイコンが断続的に再描画される場合、explorer.exeがクラッシュし再起動を繰り返している状態であることがほとんどです。原因としては、シェル拡張、常駐アプリ、破損した設定ファイルなどが挙げられます。

セーフモードでの起動後、スタートアップアプリの無効化、不要なソフトのアンインストール、sfcやDISMによるシステム修復を順に試してください。

また、レジストリの修正やプロファイルの新規作成が必要になる場合もあります。復元ポイントがあれば、状態の巻き戻しも有効な選択肢です。

NS700/MAB ログイン後、同じタイミングで必ずフリーズする

ノートタイプのパソコンで ログイン後、同じタイミングで必ずフリーズするの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
ログイン後、NS700/MABが毎回同じタイミングでフリーズする場合（デスクトップ表示直後やアプリ起動直後など）、原因となるプロセスやドライバが存在する可能性が高いです。スタートアップで読み込まれるアプリやサービスがシステムと競合を起こしていることがよくあります。

セーフモードでログインできるようであれば、イベントビューアーで直前のエラー情報を確認し、問題の原因を探ります。スタートアップアプリの無効化、不要なドライバの削除、またはデバイスマネージャーからのドライバ更新・ロールバックも対処のひとつです。改善しない場合は新しいユーザープロファイルを作成し、同じ操作で再現するかどうかを試してみることも有効です。

【デスクトップ・操作遅延】

NS700/MAB デスクトップのアイコンがクリックできない（反応が無い）

ノートタイプのパソコンで デスクトップのアイコンがクリックできない（反応が無い）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/MABでWindowsを起動した後、デスクトップに表示されているアイコンが全く反応しない場合、explorer.exeの一時的な不具合、あるいはリソース不足によりWindowsの応答が低下している可能性があります。起動直後にこのような現象が起きやすい場合は、Windows Update後の構成処理や、バックグラウンドでの重いサービス実行が影響していることが考えられます。

このようなときは、Ctrl + Shift + Escでタスクマネージャーを開き、explorer.exeが正常に動作しているかを確認しましょう。応答していなければ、「タスクの終了」で一度停止し、「新しいタスクの実行」からexplorer.exeを再起動することで、多くの場合復旧します。また、スタートアップアプリが多すぎると処理負荷が高まりやすいため、不要なアプリの自動起動を抑えることも予防になります。

NS700/MAB アイコンをクリックしても、なかなか起動しない

ノートタイプのパソコンで アイコンをクリックしても、なかなか起動しないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
アプリケーションのショートカットやファイルのアイコンをクリックしても、起動に時間がかかる場合、NS700/MABのリソース（CPU、メモリ、ストレージ）が過度に消費されている可能性が高いです。特にストレージがHDDの場合は、起動時のディスクアクセスが集中することで、レスポンスが極端に遅くなることがあります。

まず、タスクマネージャーを起動して、ディスク使用率・CPU使用率・メモリ使用率をチェックしましょう。使用率が高いプロセスが確認できれば、それを一時的に終了させることで動作が改善することがあります。また、スタートアップの見直しや、常駐ソフトの整理も併せて実施することで、アイコンをクリックしてからの応答速度を改善できます。

NS700/MAB ファイルを開くとアプリケーションを選択してくださいと表示される

ノートタイプのパソコンで ファイルを開くとアプリケーションを選択してくださいと表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
ファイルをダブルクリックした際に「このファイルを開く方法を選んでください」と表示される場合、NS700/MABではその拡張子に関連づけられた既定のアプリが設定されていない可能性があります。アプリを削除した直後や、レジストリの破損、Windowsのアップデートに伴う設定リセットが原因になることがあります。

対処方法としては、右クリックして「プログラムから開く」→「別のアプリを選択」を選び、該当アプリを手動指定したうえで「常にこのアプリを使う」にチェックを入れましょう。また、Windowsの「設定」→「アプリ」→「既定のアプリ」で拡張子ごとの割り当てを確認し、必要に応じて手動で修正すると、再発を防げます。

NS700/MAB 何をするにもとにかく遅い

ノートタイプのパソコンで 何をするにもとにかく遅いの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
パソコンを起動後、アプリの起動、フォルダの開閉、メニューの表示すら遅く、操作全体が非常に重く感じられる場合、NS700/MABのシステムは深刻なパフォーマンス低下状態にあると考えられます。これはストレージの性能不足（特にHDDの場合）や、Windowsの一時的な不具合、常駐プロセスの過剰起動、さらにはウイルスやマルウェアの影響も視野に入れる必要があります。

まず、セーフモードでの起動を行い、動作が改善するかを確認してください。改善する場合は、スタートアップ構成の見直しや不要なサービスの無効化が効果的です。また、ウイルススキャンの実施や、ストレージの健康診断、sfc /scannow コマンドによるシステムファイルの修復などもあわせて行うとよいでしょう。

【リソースの異常使用】

NS700/MAB タスクマネージャーのメモリ使用率が100％に近く下がらない

ノートタイプのパソコンで タスクマネージャーのメモリ使用率が100％に近く下がらないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）

NS700/MAB タスクマネージャーのCPU使用率が100％に近く下がらない

ノートタイプのパソコンで タスクマネージャーのCPU使用率が100％に近く下がらないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
CPU使用率が長時間にわたって100％近くの状態で推移している場合、NS700/MABではバックグラウンドで実行されているアップデート処理やスキャン作業、または暴走したアプリケーションによるリソース占有が疑われます。まれにウイルスやマルウェアがCPUを異常に使い続けるケースもあります。

タスクマネージャーで使用率の高いプロセスを特定し、不要なプログラムは終了させてください。また、セーフモードでの起動でCPU使用率が落ち着くようであれば、常駐ソフトやスタートアップに原因がある可能性が高いです。ウイルススキャンや不要ソフトのアンインストールも並行して実施しましょう。

NS700/MAB タスクマネージャーのディスク使用率が100％に近く下がらない

ノートタイプのパソコンで タスクマネージャーのディスク使用率が100％に近く下がらないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/MABでディスク使用率が常に100％近くを維持している場合、ストレージが過負荷状態にあり、システムの動作が著しく遅延する原因となります。Windows SearchやSysMain（旧Superfetch）、ウイルス対策ソフトなどが断続的に読み書きを行っていると、こうした状態になります。

「services.msc」でSysMainやWindows Searchを一時停止することで、改善されるかを確認しましょう。また、CrystalDiskInfoなどのツールを使ってストレージの健康状態を診断し、異常が検出された場合は、早急なデータのバックアップおよびストレージ交換を推奨します。

【入力トラブル】

NS700/MAB 一部の文字が入力できない

ノートタイプのパソコンで 一部の文字が入力できないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/MABで特定の文字だけが入力できない場合、キーボードの物理的な不具合が疑われます。キーの下にゴミやホコリが入り込んでいる、接触部分が損傷しているなど、ハード的なトラブルの可能性があります。

外付けのキーボードで同じ文字が正常に入力できるか確認することで、内蔵キーボードの故障かどうかを切り分けることが可能です。また、入力方式や言語設定が正しくない場合にも入力できないことがあるため、ソフトウェア側の設定確認も必要です。

NS700/MAB 文字が入力できない

ノートタイプのパソコンで 文字が入力できないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）

NS700/MAB 文字を入力しても反映されるまでに時間がかかる

ノートタイプのパソコンで 文字を入力しても反映されるまでに時間がかかるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
入力した文字が画面に反映されるまでに数秒のタイムラグがある場合、NS700/MABの処理能力を超えたタスクが同時に進行しているか、ストレージの遅延が起きている可能性があります。特にHDDを使用している機種では、システム全体の遅延が文字入力にまで影響することが多いです。

タスクマネージャーを開いてリソースの使用状況を確認し、不要なプロセスを終了してください。IMEのキャッシュクリア、再起動、別のIMEの利用といった方法でも改善する可能性があります。

【動作・安定性トラブル】

NS700/MAB 勝手にシャットダウンや再起動が起きる

ノートタイプのパソコンで 勝手にシャットダウンや再起動が起きるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/MABを利用中に、予告もなく突然電源が切れてしまったり、勝手に再起動がかかる現象に遭遇することがあります。こうした問題は、内部の温度上昇による安全機能の発動や、ドライバの不具合、Windowsのシステム的なトラブルなど、いくつかの要因が関係している可能性があります。

まずはNS700/MABの発熱状態を確認し、本体が極端に熱くなっていないか、また冷却ファンがしっかり回転しているかなどをチェックしてください。排気口にホコリが溜まっていたり、通気が妨げられていると、冷却性能が低下し、自動的に電源が切れることがあります。

さらに、Windowsのイベントビューアを確認することで、異常終了の原因となったエラーや警告の記録を参照できます。NS700/MABで最近インストールした更新プログラムやドライバの影響も疑ってみるとよいでしょう。

こうした原因を探る作業では、ストレージへのアクセスやシステム負荷が高まる場合がありますので、NS700/MABに保存された大切なファイルは、事前にバックアップしておくことが安心です。

NS700/MAB 操作中に画面が一瞬だけ暗転して元に戻る

ノートタイプのパソコンで 操作中に画面が一瞬だけ暗転して元に戻るの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/MABを操作中に、ほんの一瞬だけ画面が暗くなり、すぐに元に戻る現象が起きることがあります。これは、グラフィックドライバの軽微な障害や、電源設定の調整による影響で発生する場合があります。

NS700/MABに搭載されているディスプレイドライバが古かったり破損していると、描画処理が一時停止して暗転が発生することがあります。ドライバが最新の状態かどうかを確認し、必要に応じて再インストールを行うと改善する可能性があります。

また、省電力モードなどが有効になっていると、一定時間操作がないと画面の明るさが変化したり、スリープに入る直前に暗転が発生することもあります。NS700/MABの電源設定を見直し、適切なパフォーマンスが得られるように調整しましょう。

念のため設定変更を行う前には、システムの復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。万が一不具合が悪化しても、元の状態へ簡単に戻すことができます。

NS700/MAB 画面が乱れて再起動する

ノートタイプのパソコンで 画面が乱れて再起動するの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/MABを使っている際に、突然画面表示が崩れたり、再起動が始まってしまう場合は、グラフィック関連の問題が疑われます。とくに、ハードウェアに負荷がかかっているときや、ドライバの不整合があるときに発生しやすくなります。

まずはセーフモードでNS700/MABを起動し、問題が再現されるかを確認してください。セーフモードでは基本的な構成のみで動作するため、問題がドライバ起因かどうかを切り分けることができます。

もしドライバに問題があると判断された場合は、グラフィックドライバをアンインストールし、NS700/MABに対応する安定したバージョンを改めてインストールし直してみてください。また、外部モニターに接続して同様の症状が出るかも確認すると、内蔵ディスプレイ側の異常かどうかの判断材料になります。

頻繁な再起動は、ストレージへのアクセスに支障をきたす原因にもなり得るため、NS700/MABの動作が安定するまでの間は重要なデータを外部メディアなどに保管しておくことが望ましいです。

NS700/MAB ブルースクリーンが発生する

ノートタイプのパソコンで ブルースクリーンが発生するの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/MABを使用している最中にブルースクリーンが表示された場合、Windowsが深刻なシステムエラーを検知し、ダメージを最小限に抑えるために強制的に停止したことを意味します。

ブルースクリーンには「MEMORY_MANAGEMENT」や「CRITICAL_PROCESS_DIED」などのコードが表示されることがあり、それぞれ異なるエラーの種類を示しています。NS700/MABのメモリに物理的な異常がないかを調べるには、Windowsメモリ診断などのツールを使用するのが効果的です。

また、新たに接続した周辺機器や最近インストールしたソフトウェアがトリガーとなっているケースも少なくありません。直前に行った設定変更やソフトの導入を思い出し、必要であれば一時的にアンインストールして様子を見ることも検討してください。

ストレージの故障によって、システムファイルの読み込みが妨げられている場合にもブルースクリーンは発生します。NS700/MABに保存しているデータを守るためにも、問題が出始めた段階でこまめなバックアップを行うことが重要です。

NS700/MAB 電源がブツンと落ちる（落ちた後再起動しない）

ノートタイプのパソコンで 電源がブツンと落ちる（落ちた後再起動しない）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/MABで作業中に、何の前触れもなく電源がブツンと切れ、その後まったく反応しなくなる現象は、主に電源周辺のトラブルやハードウェア故障の可能性を示唆しています。ただし、すぐに修理や交換を考える前に、基本的な点検を行ってみてください。

まずは、NS700/MABのACアダプターが正しく接続されているか、電源ケーブルに破損や断線がないかを確認しましょう。代替アダプターがある場合は、そちらを使用して再起動を試みてください。

取り外し可能なバッテリーが搭載されているNS700/MABであれば、一度バッテリーを外し、数分待ってから再装着することで改善されるケースもあります。内部にホコリが蓄積されている場合は、熱がこもって強制的にシャットダウンされることがあるため、冷却経路の清掃も忘れずに行いましょう。

NS700/MABが再び起動できた場合は、最初に重要なデータのバックアップを行ってください。電源断の際にはストレージにエラーが残っている可能性もあるため、チェックディスクなどのツールを活用して健康状態の確認もおすすめします。

NS700/MAB 電源がブツンと落ちる（落ちた後再起動する）

ノートタイプのパソコンで 電源がブツンと落ちる（落ちた後再起動する）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/MABの電源が突然落ちたあと、自動的に再起動する現象が起きる場合、システムのログ解析やハードウェアの状態確認を行い、段階的に原因を探ります。

まず、Windowsのイベントビューアを開いて「Kernel-Power」や「BugCheck」の記録があるか確認し、異常終了の痕跡がないかを調べます。ミニダンプファイルが作成されている場合は、`BlueScreenView`を使って内容を確認し、エラーコードや関連ドライバを特定します。

次に、ACアダプタとバッテリーの両方の電源供給パターンで再起動の有無を確認し、どちらの構成で問題が出るかを比較します。

冷却ファンの動作状況やCPU温度もチェックし、必要に応じてNS700/MAB内部の清掃やグリス塗り直しも行いましょう。

処理中の動作で突然落ちるようであれば、ストレージ側の読み書き不良の可能性もあるため、CrystalDiskInfoでSSDの健康状態を確認し、異常がある場合はバックアップの取得と交換を検討します。

また、「システムエラー時に自動的に再起動する」設定が有効になっていると、ブルースクリーンを確認する前に再起動されてしまうため、トラブルシュート時はこの機能を無効にしておくと原因の特定がしやすくなります。

NS700/MAB 短い時間のフリーズが発生する（数秒～数十秒）

ノートタイプのパソコンで 短い時間のフリーズが発生する（数秒～数十秒）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
このような一時的な停止が起きるNS700/MABでは、ストレージ、メモリ、OS側のリソース管理のいずれも切り分け対象になります。

まず、バックグラウンドでのアクセス負荷を監視するために「タスクマネージャー」や「リソースモニター」でディスク使用率やCPU使用率をチェックし、特定プロセスによる負荷が原因かを確認します。

Windowsのイベントログで「ディスクエラー」や「ATAPI」「nvstor」などの記録があれば、NS700/MABのストレージの読込失敗やコントローラの挙動異常が疑われます。

この段階でデータ消失の可能性もあるため、バックアップを先に実施し、CrystalDiskInfoでS.M.A.R.T.情報を確認します。

OSのシステムファイル破損やページファイル関連の不具合も含まれるため、`sfc /scannow` や `DISM` による修復も同時に行います。

フリーズ発生中にマウス・キーボードが反応するかを観察し、ユーザーインターフェースのみが停止しているのか、I/O待機で全体が止まっているのかを切り分けることで方向性が見えてきます。

NS700/MAB フリーズが発生する（マウスカーソルは動くが強制終了が必要）

ノートタイプのパソコンで フリーズが発生する（マウスカーソルは動くが強制終了が必要）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/MABで操作不能になってもマウスだけは動く場合、OSの一部または特定アプリケーションの応答停止が原因の可能性があります。

「Application Hang」などのイベントログを確認し、原因となっているソフトを特定します。常駐ソフトやセキュリティアプリの影響を確認するため、一時的にそれらを無効化します。

SSDやHDDが応答を返さずOS全体の挙動に影響している場合もあるため、NS700/MAB内蔵ストレージの接続状態、I/O応答速度、物理的な端子の状態も点検します。

改善しない場合は、新しいユーザープロファイルを作成し動作を比較したり、最終的にはOSのクリーンインストールも視野に入れます。

NS700/MAB フリーズが発生する（マウスカーソルも含めて動かない）

ノートタイプのパソコンで フリーズが発生する（マウスカーソルも含めて動かない）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
この症状ではNS700/MABが完全に応答停止するため、ハードウェア的な障害を疑う必要があります。

まず、定期的に発生するかランダムかを観察し、一定時間後に復帰しないようであれば、メモリ、CPU、ストレージなどの応答不能が考えられます。

再現性がある場合、MemTest86でRAMテストを実施し、異常があればメモリ交換を検討します。

また、冷却不良によるハードウェア保護動作（サーマルスロットリング）も考慮し、BIOS・UEFIでの温度監視やファンの動作確認を行います。

NS700/MABを分解し、内部の放熱機構、ファン、ヒートパイプ周辺のホコリ除去やグリスの再塗布などを行うことも一案です。

OS上のイベントログが途切れている場合は、ハードウェアの瞬断や電源供給の乱れも考えられるため、ACアダプタ交換やCMOSリセットも視野に入れて診断を進めます。

【音関連のトラブル】

NS700/MAB 全ての音が出ない

ノートタイプのパソコンで 全ての音が出ないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/MABから音が一切出ない場合は、出力先設定やドライバの認識状態を中心に確認します。

「サウンド設定」で内蔵スピーカーやイヤホン端子、Bluetoothオーディオなどが正しく選択されているかを確認し、「デバイスマネージャー」でオーディオデバイスが無効化されていないか、エラーが表示されていないかをチェックします。

オーディオドライバの更新または再インストールを行い、それでも改善が見られない場合は、セーフモードやUbuntuのLive USBで音が出るかどうかを確認し、ハードウェアとソフトウェアのどちらに問題があるかを切り分けます。

NS700/MABのBIOSでオーディオ関連の設定が有効になっているかも確認し、問題が続く場合はスピーカーの断線や音声回路の故障も視野に入れ、分解と部品交換を検討します。

NS700/MAB 全ての音が割れる

ノートタイプのパソコンで 全ての音が割れるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
NS700/MABで音声出力がすべて歪む、ノイズが混じるなどの症状がある場合、ソフト・ハード両方の影響を想定して切り分けを行います。

まず、別の再生ソフトで同じファイルを再生し、出力状態が変わるかを確認。次にイヤホン接続での音質変化を比較します。

ドライバを最新版またはWindows標準に変更して試す、サウンド設定の「サンプルレートとビットの深さ」を変更するなど、設定起因の問題を切り分けます。

高音質化ユーティリティ（Dolby Atmos、Waves MaxxAudio など）が干渉しているケースもあるため、それらの無効化も試みます。

外部スピーカーやBluetooth機器で問題が出ない場合は、NS700/MABの内蔵スピーカーまたはマザーボード上のサウンド回路に限定されるため、分解によるスピーカー交換も検討範囲となります。