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［記事公開日］2025/04/30

【PM550/NAG-YC】の故障・トラブル原因と症状別の切り分け

PM550/NAG-YCの故障・トラブルの原因と、症状別の切り分け方法をざっくりですが紹介しています。
「電源が入らない」「画面が映らない」「BIOS画面から進まない」などの症状など参考になれば幸いです

※当サイトでは、修理方法や技術的な相談・サポートは行っておりません。

PM550/NAG-YCの故障やトラブルでお困りの方へ 「自分では対応が難しいかも…」と感じたときは、ぜひ当店のパソコン修理サポートにご相談ください。
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【電源・起動前のトラブル】

PM550/NAG-YC 電源スイッチを押しても、何も起こらない

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押しても、何も起こらないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM550/NAG-YCの電源ボタンを押しても反応がない場合、まず初めに放電を行うのが基本的な確認手順です。バッテリーを取り外して数分間放置し、その後バッテリーを再接続して電源を入れてみてください。

それでも起動しない場合は、ACアダプタの接続状況を確認します。コネクタ部分の緩みがないか、アダプタのランプが点灯しているか、PM550/NAG-YCに接続した時にランプが消灯しないかなどの点をチェックします。接続した瞬間にLEDが消える場合は、マザーボード側でショートが起きている可能性もあります。

他のACアダプタを試す、または現在使用しているアダプタを別のPCで動作確認することで、故障箇所を特定することができます。AC電源のみで起動しても反応がない場合は、マザーボードか電源回路の不具合が強く疑われ、通常はマザーボードの交換が必要になります。

PM550/NAG-YC 電源ボタンを何度も何度も押さないと電源が入らない

ノートタイプのパソコンで 電源ボタンを何度も何度も押さないと電源が入らないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
電源ボタンを何度も押してようやく起動するような症状は、PM550/NAG-YCの電源スイッチが劣化していたり、接点に問題がある可能性があります。まずは放電とACアダプタ単体での起動確認を行いましょう。

改善がなければ、スイッチ基板やマザーボードの電源制御回路に不具合がある可能性があります。症状が進行することも多く、起動率が徐々に下がる傾向があるため、早めに修理を検討することをおすすめします。

PM550/NAG-YC 電源スイッチを押すと、一瞬だけ電源が入りすぐに電源が落ちる

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、一瞬だけ電源が入りすぐに電源が落ちるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM550/NAG-YCの電源が一瞬だけ入ってすぐに切れる場合は、まずCMOSクリアを試してみましょう。ACアダプタ、バッテリー、CMOS電池を取り外して10分程度放置し、再度取り付けて起動してみてください。

それでも改善しない場合は、メモリの接触不良や不良品の可能性があります。メモリを取り外して端子を清掃し、1枚ずつ挿し直して起動を確認します。それでも変化がない場合、マザーボードの異常が原因として考えられます。

PM550/NAG-YC 電源スイッチを押すと内部から電子音（ピー）という音が鳴り何も表示されない

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと内部から電子音（ピー）という音が鳴り何も表示されないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM550/NAG-YCからビープ音が聞こえ、画面に何も表示されない場合、ハードウェアに異常が発生していることを示しています。

まずは不要なパーツをすべて外し、CPUとメモリのみという最小構成で電源を入れてみましょう。状態が変わらないようであれば、マザーボードの故障が疑われます。構成を変えて症状が変化した場合は、原因となっている部品を特定しやすくなります。

PM550/NAG-YC 電源スイッチを押すと、画面が真っ白に表示される

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、画面が真っ白に表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
電源が入っているにもかかわらず、PM550/NAG-YCの画面が真っ白な状態で表示がない場合は、液晶パネルや内部ケーブル、またはマザーボードの映像出力系統に問題があることが考えられます。

外部ディスプレイに接続して正常に表示されるか確認し、出力されていればパネルまたはケーブルに原因があると判断できます。外部出力も映らない場合は、マザーボード側に不良がある可能性が高まります。なお、OS自体は起動していて起動音やランプが反応することもあります。

PM550/NAG-YC 電源スイッチを押すと、画面の一部が表示されない

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、画面の一部が表示されないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM550/NAG-YCで画面の一部が表示されない場合、主に液晶パネルまたはLCD／LVDSケーブルの断線や接触不良が原因として考えられます。画面の角度を変えることで映り方に変化があるかを観察すると、ケーブルの状態を見極める手がかりになります。

ケーブルの抜き差しや固定の見直しで改善することもありますが、効果がない場合は、ケーブルもしくは液晶パネルの交換が必要になります。

PM550/NAG-YC 電源スイッチを押すと、画面が乱れて表示される

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、画面が乱れて表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM550/NAG-YCを起動すると画面にノイズや表示の乱れが発生する場合、液晶パネルやグラフィックチップの不具合、あるいはメモリのエラーが原因と考えられます。

外部モニターに接続して、映像が正常に出るか確認しましょう。外部でも同様に乱れる場合は、マザーボードかメモリの故障が疑われます。正常に出力されるようであれば、液晶パネルや接続ケーブルの交換で改善が見込めます。

PM550/NAG-YC 電源スイッチを押すと、パソコンが勝手に再起動を繰り返す

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、パソコンが勝手に再起動を繰り返すの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM550/NAG-YCの電源を入れるとすぐに再起動を繰り返す場合、自己診断中にエラーが発生していることが考えられます。原因としてはメモリやストレージ、マザーボードの障害がよく見られます。

メモリを1枚ずつ交換して起動確認を行い、それでも同じ症状が出る場合はストレージを外してチェックします。どちらにも異常が見つからなければ、マザーボードの交換が必要なケースが多いです。

【電源・起動後のトラブル】

PM550/NAG-YC 電源は入るものの画面に何も表示されない

ノートタイプのパソコンで 電源は入るものの画面に何も表示されないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM550/NAG-YCの電源ボタンを押すとランプやファンは動作するものの、画面が全く表示されない場合、映像の出力系統に問題があると考えられます。まずはHDMIやVGA、Type-Cなどの端子を使い、外部ディスプレイに接続して映像出力が確認できるか試します。外部でも映らない場合は、グラフィック出力そのもの、またはマザーボードに問題がある可能性があります。

このような場合、最初に放電処理（バッテリーとACアダプターを外して数分放置）を行い、それでも変わらないときはCMOSクリアを実施します。さらに、メモリをすべて外して1枚ずつ挿し替え、スロットを変えて起動確認します。

PM550/NAG-YC ファンの音はするが画面が真っ暗のまま

ノートタイプのパソコンで ファンの音はするが画面が真っ暗のままの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
ファンの回転音がしているのに、画面が真っ暗なままという場合、POST（電源投入時の自己診断）が正常に完了していない可能性があります。このようなときは、PM550/NAG-YCの電源を完全に切り、ACアダプターとバッテリーを外して数分間放電します。その後、メモリを全て抜き取り、1枚ずつスロットを変えながら再装着して動作確認を行います。

ストレージの取り外しや、CMOSクリアでBIOSを初期化する方法も効果的です。外部ディスプレイでも映像が出ない場合には、マザーボード上のグラフィック出力部、またはチップセットそのものの不良が疑われるため、基板交換を含めた修理検討が必要となる場合があります。

PM550/NAG-YC 電源が入るとBIOS/UEFI画面に入ってしまう

ノートタイプのパソコンで 電源が入るとBIOS/UEFI画面に入ってしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
電源を入れるとPM550/NAG-YCが自動的にBIOS画面に遷移する場合、ブート対象のストレージが検出されていない可能性があります。BIOS設定画面でストレージの認識状況を確認し、表示されていない場合は、接続確認とストレージの交換を行います。

新しいストレージで正常に認識されるようであれば、元のストレージの故障と判断できます。どのストレージも認識されない場合は、ストレージ接続端子やマザーボードに原因がある可能性が高いです。

PM550/NAG-YC BIOS／UEFI画面は出るが、ストレージが認識されていない

ノートタイプのパソコンで BIOS／UEFI画面は出るが、ストレージが認識されていないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM550/NAG-YCのBIOSは正常に表示されるが、接続されているストレージが検出されないという場合、ストレージ自体の物理的な故障、またはストレージ接続端子の接触不良や破損が疑われます。まず正常なストレージを用意し、それを接続して認識されるかを確認するのが基本的な切り分け方法です。

それでも認識されない場合、マザーボード上のSATA端子やM.2スロットに問題がある可能性もあります。PM550/NAG-YCがオンボードストレージを採用している場合は、ストレージの取り外しができないため、マザーボード交換が現実的な修理手段となるケースもあります。

PM550/NAG-YC 電源が入りメーカーロゴ表示が長い（10秒以上）

ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴ表示が長い（10秒以上）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM550/NAG-YCの電源を入れるとメーカーロゴが長く表示され、起動が進まない症状では、POSTのどこかで処理が滞っている可能性が高いです。USBメモリや外付けHDDなど、外部接続機器が原因であることも多いため、まずはすべての外部機器を取り外してみます。

その後、メモリの抜き差しやストレージの交換を順に実施します。ストレージを取り外した状態でロゴの表示時間が短縮されるようであれば、接続されていたHDDやSSDの不良が濃厚です。OSがないため起動はしませんが、POSTが正常に進むかを確認できます。

PM550/NAG-YC 電源が入りメーカーロゴ画面でフリーズしてしまう

ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴ画面でフリーズしてしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
メーカーロゴが表示されたままフリーズしてしまう状態では、PM550/NAG-YCがPOST中に停止していると考えられます。まずは外部機器を全て外し、メモリを抜き差しした後に再起動を試します。

さらに、ストレージを取り外した状態で起動し、BIOSに入れるかを確認することで、ストレージが原因かどうかを切り分けます。メモリの相性や不良でも同様の症状になるため、交換による確認も行っておくと確実です。

PM550/NAG-YC 電源が入りメーカーロゴが表示された後再起動してしまう

ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴが表示された後再起動してしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM550/NAG-YCを起動すると、メーカーロゴが表示された直後に自動的に再起動がかかるような場合、起動プロセスに支障が出ている可能性があります。まずUSB機器などの外部接続を全て取り外し、本体単体での起動を試します。

そのうえで、BIOSに安定して入れるかどうかを確認し、BIOS設定がリセットされていないかを確認します。ストレージが認識されているにもかかわらず再起動が続くようなら、OSのシステムファイルやブート構成に異常があると考えられるため、ストレージ交換やOS再インストールによって正常動作に戻るかをテストします。

PM550/NAG-YC 電源が入りメーカーロゴ表示後、BIOS／UEFI画面になってしまう

ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴ表示後、BIOS／UEFI画面になってしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM550/NAG-YCでメーカーロゴのあと自動的にBIOSが開く場合、OSが読み込めずブートに失敗している可能性があります。BIOS内でストレージが認識されているかを確認し、認識されていない場合はストレージや接続部分の異常が疑われます。

ストレージが認識されているにもかかわらずOSが起動しない場合、ブートセクタやシステムファイルの破損が考えられるため、OS修復または再インストールによる対応を検討します。

PM550/NAG-YC 画面が乱れてフリーズする

ノートタイプのパソコンで 画面が乱れてフリーズするの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM550/NAG-YCを起動した直後に画面が乱れてフリーズする場合、内蔵グラフィック機能やメモリの異常が疑われます。まずはメモリを交換・スロット変更しながら起動確認を行います。

その後、外部ディスプレイに接続して同じ現象が出るかを確認します。外部でも異常が出る場合はマザーボードの不具合、外部では正常に表示される場合は液晶パネルか接続ケーブルに問題があると判断できます。

【システム・自動修復関連】

PM550/NAG-YC ブルースクリーンが表示されて起動できない

ノートタイプのパソコンで ブルースクリーンが表示されて起動できないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM550/NAG-YCの電源を入れるとブルースクリーンが表示されて起動できない場合、ドライバの競合、システムファイルの損傷、もしくはハードウェア（特にストレージ（HDDやSSD））に障害が発生している可能性があります。表示されるSTOPコードを記録し、その内容に応じた対応を調べることが解決の第一歩です。

セーフモードに入ることができれば、直近でインストールしたドライバやアプリケーションのアンインストール、システムの復元を行いましょう。セーフモードでも起動できない場合は、インストールメディアや回復ドライブを使用して、スタートアップ修復、または「sfc /scannow」「DISM」などのコマンド修復を試みます。

ブルースクリーンの根本原因がストレージ（HDDやSSD）にあることも多く、ディスクの劣化やセクタ不良が起きている場合には、無理な起動や修復処理の繰り返しがかえってデータ破損を引き起こす可能性があるため、事前の診断やバックアップの取得を優先するのが安全です。

PM550/NAG-YC システムの修復中と表示されてそこから先に進まない

ノートタイプのパソコンで システムの修復中と表示されてそこから先に進まないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM550/NAG-YCの画面に「システムの修復中」と表示されたまま動かない場合は、OSの自動修復機能が停止してしまっている状態です。これは強制終了、電源トラブル、またはストレージ（HDDやSSD）のエラーなどが原因で発生することがあります。

30分以上経過しても進まない場合は電源を一度切り、「詳細オプション」からスタートアップ修復や復元を試みましょう。あわせて「chkdsk」「sfc」などのコマンドでファイルシステムの整合性を確認することも重要です。なお、ストレージに異常がある状態で処理を進めると、状況が悪化する場合があるため、作業前にストレージの状態を確認するのが安全です。

PM550/NAG-YC システムが修復できませんでしたと表示される

ノートタイプのパソコンで システムが修復できませんでしたと表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM550/NAG-YCが「システムが修復できませんでした」と表示して停止してしまう場合、自動修復機能が有効に働かなかったことを示しています。まずは周辺機器をすべて取り外して再起動を行ってみましょう。

解決しない場合は、セーフモードで起動して復元ポイントを利用した復旧や、「sfc」「DISM」による修復作業を行います。ストレージ（HDDやSSD）のトラブルが根本原因の場合、無理に修復を続けるとデータの損傷や起動障害が進行することがあるため、まずはストレージの診断とバックアップの確保を優先してください。

PM550/NAG-YC システムを診断中と表示されて先に進まない

ノートタイプのパソコンで システムを診断中と表示されて先に進まないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
「システムを診断中」のまま停止してしまう症状は、PM550/NAG-YCの内部診断プロセスが途中で止まっている状態であり、ストレージ（HDDやSSD）の読み取りエラーやシステムファイルの破損が影響していることがあります。

改善が見られない場合は、PCを再起動して詳細オプションを表示させ、スタートアップ修復やシステムの復元を実行します。また、「chkdsk」や「sfc」などの修復コマンドを使用してストレージやシステムの整合性を確認しましょう。ただし、不安定なストレージへの過度なアクセスは、データの消失リスクを高めるため慎重に進めることが大切です。

PM550/NAG-YC システムの自動修復中と表示され先に進まない

ノートタイプのパソコンで システムの自動修復中と表示され先に進まないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM550/NAG-YCを起動したときに「システムの自動修復中」の表示で停止している場合、システムファイルの破損やストレージ（HDDやSSD）上の障害によって自動修復が完了できず、処理がループしている可能性があります。

まずはすべての外部機器を取り外し、回復環境からセーフモードの起動、スタートアップ修復、またはシステムの復元を試します。加えて「chkdsk」「sfc」などの修復コマンドの実行も有効ですが、ストレージに障害がある場合は修復処理そのものがリスクを伴うため、必要であればバックアップを優先し、修復を進めてください。

PM550/NAG-YC Windowsが起動できませんでしたと表示される

ノートタイプのパソコンで Windowsが起動できませんでしたと表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
「Windowsが起動できませんでした」と表示される場合、PM550/NAG-YCは前回の起動に失敗しており、通常の起動が妨げられている状態です。「セーフモード」や「前回正常起動時の構成」などを選択し、まずは起動が可能か確認しましょう。

それでも改善しない場合は、スタートアップ修復やコマンドでのシステムチェックを行います。ストレージ（HDDやSSD）の読み込みエラーや劣化が根本原因となっていることもあり、処置を誤るとデータが破損する可能性もあるため、適切な診断とバックアップの確保を優先してください。

【黒い画面・ログイン画面に関するトラブル】

PM550/NAG-YC 起動中に再起動してしまう

ノートタイプのパソコンで 起動中に再起動してしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM550/NAG-YCの起動中に突然再起動が繰り返される場合、ドライバの異常やOSファイルの破損、またはメモリやストレージ（HDDやSSD）のハードウェア障害が原因として考えられます。セーフモードで起動できるかを確認し、できればログの確認と復元作業を進めてください。

セーフモードでも再起動が続く場合は、メモリ診断やストレージ診断ツールを活用してハードウェア側の問題を特定します。特にストレージが原因の場合、読み取りエラーを重ねることでデータ損傷が進行するリスクもあるため、バックアップと交換の検討が必要です。

PM550/NAG-YC 黒い画面にマウスカーソルのみ表示される

ノートタイプのパソコンで 黒い画面にマウスカーソルのみ表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM550/NAG-YCで起動時に黒い画面にマウスカーソルだけが表示されて止まる場合、Windowsのユーザーインターフェース（explorer.exe）が正しく読み込まれていない可能性があります。Ctrl + Alt + Del を押してタスクマネージャーを開き、「新しいタスクの実行」から「explorer.exe」と入力して起動を試みます。

それでも解決しない場合は、セーフモードから復元ポイントの使用、またはスタートアップ設定の見直しを行って対処します。

PM550/NAG-YC 黒い画面にマウスカーソルが点滅して表示される

ノートタイプのパソコンで 黒い画面にマウスカーソルが点滅して表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
黒い画面に点滅するマウスカーソルだけが表示される症状は、ブートローダーの問題、システムファイルの欠損、またはストレージ（HDDやSSD）の読み込み不良が原因とされます。

この場合は、インストールメディアから起動してスタートアップ修復を行うか、「bootrec」や「sfc」コマンドでの修復処理を試みます。ストレージの障害が進行している場合、操作によってデータの消失が加速する可能性もあるため、事前の診断やバックアップを最優先にしてください。

PM550/NAG-YC 背景は表示されるもののログイン画面が表示されない

ノートタイプのパソコンで 背景は表示されるもののログイン画面が表示されないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
背景画像は表示されているのにログイン画面が表示されない症状は、ログオンプロセスやユーザープロファイルの読み込みに問題がある可能性があります。セーフモードで起動できる場合は、レジストリ設定やプロファイルの状態を確認し、必要に応じて修復やシステムの復元を行いましょう。

スタートアッププログラムの影響も考慮し、不要な項目を無効化することで改善する場合もあります。

PM550/NAG-YC ログイン画面まで進むのに時間がかかる（３分以上）

ノートタイプのパソコンで ログイン画面まで進むのに時間がかかる（３分以上）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM550/NAG-YCで電源を入れてからログイン画面が表示されるまでに極端に時間がかかる場合、ストレージ（HDDやSSD）の読み取り速度が低下している可能性や、スタートアップ構成に問題がある場合が考えられます。

セーフモードでの起動速度を確認し、通常よりも速く起動するようであれば、スタートアッププログラムの見直しや不要サービスの停止、「sfc」「DISM」による修復を行いましょう。ストレージの劣化が進行している場合、症状が悪化すると起動そのものができなくなるため、データのバックアップとストレージ交換の検討が必要です。

【PIN・パスワード・入力系のトラブル】

PM550/NAG-YC パスワードやPINが入力できない

ノートタイプのパソコンで パスワードやPINが入力できないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM550/NAG-YCのログイン画面で、キーボードを押しても文字が入力されない場合は、まず入力デバイスの異常を疑います。特にノートパソコンでは、内蔵キーボードの接触不良や物理的な破損が原因であることもあります。USB接続の周辺機器が干渉している場合もあるため、トラブルの切り分けが必要です。

すべてのUSB機器を取り外した状態で再起動し、入力できるか確認してみましょう。USBキーボードを接続して入力できるかどうかを試すことで、内蔵キーボードが故障しているかを判断できます。また、オンスクリーンキーボードで入力できるかを試すのも有効です。

いずれの方法でも入力ができない場合は、セーフモードで起動し、デバイスマネージャーからキーボードドライバの削除と再インストールを試みると改善されることがあります。

PM550/NAG-YC PIN／パスワードを入力しても正しくないと表示される

ノートタイプのパソコンで PIN／パスワードを入力しても正しくないと表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PINやパスワードを正確に入力しているつもりなのに、PM550/NAG-YCが「正しくありません」と表示してログインを拒否する場合、入力方法のズレや設定ミスによる入力誤認識が疑われます。典型的なのはCaps LockやNum Lockの状態、テンキーの無効化、あるいはキーボード配列の設定ミスです。

入力欄のすぐ近くや画面右下に表示されている「JP」や「ENG」などの言語設定を確認し、現在のキーボード配列が日本語配列（JIS）か英語配列（US）かを把握しておきましょう。特に記号を含むパスワードでは、この配列の違いで正確に入力しているつもりでも誤認識されることがあります。

ログインできない状態が続く場合、Microsoftアカウントを使用している場合は他の端末からWeb上でパスワードリセットを行うことも可能です。ローカルアカウントであれば、セーフモードに入って別の管理者アカウントでログインし、該当ユーザーのパスワードを変更する方法があります。

PM550/NAG-YC 文字を入力すると反映されるまで数秒かかる

ノートタイプのパソコンで 文字を入力すると反映されるまで数秒かかるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
文字を入力してから画面に表示されるまでにタイムラグがある場合、PM550/NAG-YCのシステムに負荷がかかっているか、ストレージの読み書き速度が著しく低下している可能性があります。特にHDDを使用しているPCでは、経年劣化により動作全体が重くなる傾向にあります。

セーフモードで起動して、スタートアップアプリを最小限に減らして再起動することで改善する場合があります。タスクマネージャーでCPUやディスク使用率をチェックし、異常に高い負荷がかかっているプロセスがないかを確認してください。

ストレージの状態はCrystalDiskInfoなどのツールで診断可能です。アクセス遅延やエラーの頻発が確認された場合、データ損失のリスクもあるため、早急にバックアップを取り、ストレージ交換を検討すべきです。

PM550/NAG-YC PINやパスワードを入力した後、背景だけ表示されて先に進まない

ノートタイプのパソコンで PINやパスワードを入力した後、背景だけ表示されて先に進まないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM550/NAG-YCでログイン後、背景画像のみが表示され、デスクトップ画面が一向に現れない現象は、explorer.exeの起動に失敗している可能性があります。その他、ユーザープロファイルの読み込みに失敗していたり、スタートアップアプリが影響している場合もあります。

まずはCtrl + Alt + Delを押してタスクマネージャーを開き、「新しいタスクの実行」からexplorer.exeを手動で実行してみましょう。これで改善される場合は、スタートアップ構成の見直しや不要アプリの無効化を行うと良いでしょう。

セーフモードで別のアカウントでログインできるようであれば、問題のあるプロファイルを一時的に避け、新規プロファイルへの移行を検討してください。

PM550/NAG-YC PINやパスワードを入力した後、マウスカーソルしか出てこない

ノートタイプのパソコンで PINやパスワードを入力した後、マウスカーソルしか出てこないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM550/NAG-YCでログイン後に黒い画面とマウスカーソルだけが表示される場合、ユーザーインターフェースが正常に読み込まれていないと考えられます。特にexplorer.exeの自動起動が失敗しているケースや、破損したユーザープロファイルが原因になっていることがあります。

この状態では、Ctrl + Alt + Delキーを押してタスクマネージャーを開き、「新しいタスクの実行」で「explorer.exe」と手動で入力して起動を試してください。それでも解消しない場合は、セーフモードでの起動と、sfc /scannow や DISM /RestoreHealth コマンドによるシステム修復を試みると効果的です。

原因が明確でない場合は、プロファイルを新規作成し、ログイン動作が正常に戻るかを検証する方法も有効です。

【ログイン後の不安定動作】

PM550/NAG-YC ログイン後、真っ暗な画面が数分続いた後にようやくデスクトップが出る

ノートタイプのパソコンで ログイン後、真っ暗な画面が数分続いた後にようやくデスクトップが出るの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM550/NAG-YCでログイン後に黒い画面が数分間続く現象は、バックグラウンドでの処理が過剰にかかっている、またはシステムの一部が遅延して動作している場合に発生します。特にHDDを搭載しているモデルでは、ストレージの劣化が直接影響することが多く見られます。

セーフモードでの起動が可能であれば、不要なスタートアップアプリの停止、スケジュールされたタスクの無効化、ウイルススキャンや不要ファイルの削除を実施します。また、ストレージの診断ツールを用いて健康状態を確認し、アクセス速度に異常があるようであれば交換を検討してください。

PM550/NAG-YC ログイン後、デスクトップ画面が表示されるまで時間がかかる

ノートタイプのパソコンで ログイン後、デスクトップ画面が表示されるまで時間がかかるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM550/NAG-YCでログインしてからデスクトップ画面が表示されるまでに極端に時間がかかる場合、起動時に読み込まれるプログラムやサービスの多さが主な原因となります。とくにセキュリティソフトやバックアップソフトなど、起動時に重たい処理を行うアプリが多数あると、処理が集中し遅延の原因になります。

セーフモードでログインし、スタートアップの項目を見直して不要な項目を無効化してみてください。また、「タスクマネージャー」の「スタートアップ」タブを活用し、起動時の影響度の高いアプリから優先的に見直すのが効果的です。あわせて、「sfc /scannow」や「DISM」コマンドによるシステム修復を行うことで、システムの整合性に問題がある場合も改善できます。

PM550/NAG-YC ログインしてもすぐにログイン画面に戻ってしまう

ノートタイプのパソコンで ログインしてもすぐにログイン画面に戻ってしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM550/NAG-YCでログイン後、すぐにログイン画面に戻ってしまう場合、プロファイル読み込みの失敗か、ログオンスクリプトやポリシー設定による強制ログアウトが考えられます。

まずはセーフモードに入り、管理者アカウントでログインできるか確認します。可能であれば、問題のあるユーザーのプロファイルを一時的に退避させ、新しいプロファイルを作成してデータを移行します。

ログオン時のエラーはイベントビューアーにも記録されているため、詳細な原因を調べる際には確認が必要です。必要に応じて、グループポリシーやスクリプトの設定も見直してください。

PM550/NAG-YC デスクトップ表示後、再読み込みをしているように画面がちらつく

ノートタイプのパソコンで デスクトップ表示後、再読み込みをしているように画面がちらつくの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM550/NAG-YCでログイン後、タスクバーやアイコンが何度も消えたり現れたりを繰り返す「ちらつき」現象は、explorer.exeがクラッシュと再起動を繰り返している状態を示します。原因としては、壊れたシェル拡張、スタートアッププログラムの不具合、またはレジストリの設定ミスが考えられます。

まずはセーフモードで起動し、スタートアッププログラムや常駐アプリを無効化して、通常起動時に動作する項目を最小限にしてから確認してください。また、explorer.exeに関連するレジストリキーをバックアップのうえ修正することも、根本的な対処法になります。

改善が見られない場合は、Windowsの復元機能を使って症状が発生する前の状態に戻すことも検討してみてください。

PM550/NAG-YC ログイン後、同じタイミングで必ずフリーズする

ノートタイプのパソコンで ログイン後、同じタイミングで必ずフリーズするの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
ログイン後、PM550/NAG-YCが毎回同じタイミングでフリーズする場合（デスクトップ表示直後やアプリ起動直後など）、原因となるプロセスやドライバが存在する可能性が高いです。スタートアップで読み込まれるアプリやサービスがシステムと競合を起こしていることがよくあります。

セーフモードでログインできるようであれば、イベントビューアーで直前のエラー情報を確認し、問題の原因を探ります。スタートアップアプリの無効化、不要なドライバの削除、またはデバイスマネージャーからのドライバ更新・ロールバックも対処のひとつです。改善しない場合は新しいユーザープロファイルを作成し、同じ操作で再現するかどうかを試してみることも有効です。

【デスクトップ・操作遅延】

PM550/NAG-YC デスクトップのアイコンがクリックできない（反応が無い）

ノートタイプのパソコンで デスクトップのアイコンがクリックできない（反応が無い）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM550/NAG-YCでWindowsを起動した後、デスクトップに表示されているアイコンが全く反応しない場合、explorer.exeの一時的な不具合、あるいはリソース不足によりWindowsの応答が低下している可能性があります。起動直後にこのような現象が起きやすい場合は、Windows Update後の構成処理や、バックグラウンドでの重いサービス実行が影響していることが考えられます。

このようなときは、Ctrl + Shift + Escでタスクマネージャーを開き、explorer.exeが正常に動作しているかを確認しましょう。応答していなければ、「タスクの終了」で一度停止し、「新しいタスクの実行」からexplorer.exeを再起動することで、多くの場合復旧します。また、スタートアップアプリが多すぎると処理負荷が高まりやすいため、不要なアプリの自動起動を抑えることも予防になります。

PM550/NAG-YC アイコンをクリックしても、なかなか起動しない

ノートタイプのパソコンで アイコンをクリックしても、なかなか起動しないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
アイコンをクリックしてもアプリケーションの起動が遅く、数十秒〜数分かかる場合、PM550/NAG-YCのリソース（CPU・メモリ・ディスク）に過度な負荷がかかっている可能性があります。特にHDDを搭載している機種では、経年劣化やアクセス遅延によって操作全体が鈍くなることがあります。

タスクマネージャーを使ってリソースの使用状況を確認し、使用率が高く張り付いているプロセスがあるかどうかをチェックしましょう。バックグラウンドで実行中のアップデート、セキュリティスキャン、またはアプリケーションの自動起動が原因となっていることもあります。これらを一時的に無効化することで改善する場合があります。

PM550/NAG-YC ファイルを開くとアプリケーションを選択してくださいと表示される

ノートタイプのパソコンで ファイルを開くとアプリケーションを選択してくださいと表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM550/NAG-YCでファイルを開こうとした際、「このファイルを開く方法を選んでください」というメッセージが表示される場合は、その拡張子に関連付けられたアプリケーションが設定されていないか、過去に削除されたために関連が失われたことが原因です。

一時的な対処としては、右クリックして「プログラムから開く」→「別のアプリを選択」で目的のアプリを指定し、「常にこのアプリを使う」にチェックを入れることで再設定が可能です。また、「設定」→「アプリ」→「既定のアプリ」から、拡張子ごとに手動でアプリを割り当てることも重要な作業となります。

PM550/NAG-YC 何をするにもとにかく遅い

ノートタイプのパソコンで 何をするにもとにかく遅いの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM550/NAG-YCが全体的に極端に遅く、ファイルを開く、設定を変える、ブラウザを起動するなど、あらゆる動作が重い場合、Windowsのリソース使用が上限に近づいていると考えられます。HDDの断片化や劣化、バックグラウンドでのアップデートや同期、ウイルス感染などが原因の可能性があります。

セーフモードで起動して同様の遅さが発生しないかを確認することで、常駐アプリの影響を切り分けることができます。また、sfc /scannowやDISMなどの修復ツールを用いてシステムエラーの有無を確認したり、不要なソフトのアンインストール、ストレージ（HDDやSSD）の状態確認なども併せて行うと効果的です。

【リソースの異常使用】

PM550/NAG-YC タスクマネージャーのメモリ使用率が100％に近く下がらない

ノートタイプのパソコンで タスクマネージャーのメモリ使用率が100％に近く下がらないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
タスクマネージャーを確認すると、メモリの使用率が常に100％に張り付いていて、使用可能メモリがほとんどない状態が続いている場合、PM550/NAG-YCの物理メモリ容量が不足している、または一部のアプリケーションでメモリリークが起きている可能性があります。こうした状況が続くと、アプリケーションが起動しなかったり、突然フリーズすることもあります。

メモリ使用率の高いプロセスを特定し、不要なアプリは終了させましょう。また、タスクマネージャーでは見えにくいメモリリークが発生している場合は、PCを再起動することで一時的に解消することもあります。長期的には、不要な常駐アプリの整理や、物理メモリの増設を検討することが有効です。

PM550/NAG-YC タスクマネージャーのCPU使用率が100％に近く下がらない

ノートタイプのパソコンで タスクマネージャーのCPU使用率が100％に近く下がらないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM550/NAG-YCにおいて、タスクマネージャーでCPU使用率が常に100％近くで推移している場合、バックグラウンドでのWindowsアップデート処理や、ウイルススキャン、アプリの暴走が原因であることが多いです。長時間CPUを占有し続けるプロセスがあると、他の処理も極端に遅くなります。

CPU使用率順に並べてリソースを消費しているアプリを確認し、不要であれば「タスクの終了」で一時停止させてみましょう。また、セーフモードでの確認や、msconfigによるスタートアップアプリの無効化も合わせて行い、原因の切り分けと対処を進めます。

PM550/NAG-YC タスクマネージャーのディスク使用率が100％に近く下がらない

ノートタイプのパソコンで タスクマネージャーのディスク使用率が100％に近く下がらないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
タスクマネージャーにてディスク使用率が100％近く張り付いた状態が続く場合、PM550/NAG-YCではストレージへのアクセス負荷が過剰になっている状況です。HDDを搭載している場合、アクセス速度の低下や物理的な劣化により、こうした現象がより顕著になります。

このような場合、「services.msc」でSysMain（Superfetch）やWindows Searchなどのサービスを一時的に無効化することで改善する場合があります。また、ストレージの状態をCrystalDiskInfoなどのツールでチェックし、エラーの有無を確認することも重要です。不良セクタがある場合は、早急なバックアップと交換対応が必要になります。

【入力トラブル】

PM550/NAG-YC 一部の文字が入力できない

ノートタイプのパソコンで 一部の文字が入力できないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM550/NAG-YCで特定の文字だけが入力できない場合、キーボードの物理的な不具合が疑われます。キーの下にゴミやホコリが入り込んでいる、接触部分が損傷しているなど、ハード的なトラブルの可能性があります。

外付けのキーボードで同じ文字が正常に入力できるか確認することで、内蔵キーボードの故障かどうかを切り分けることが可能です。また、入力方式や言語設定が正しくない場合にも入力できないことがあるため、ソフトウェア側の設定確認も必要です。

PM550/NAG-YC 文字が入力できない

ノートタイプのパソコンで 文字が入力できないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
どのキーを押しても文字入力が一切できない場合、PM550/NAG-YCではIMEのトラブル、キーボードドライバの読み込み失敗、またはOSの一時的なフリーズが原因であることが考えられます。デバイスマネージャーでキーボードの状態を確認し、エラー表示がある場合はドライバの更新や削除を行い、再起動して再認識させてください。

外付けキーボードを使っても同じ症状が出る場合は、ソフトウェアの問題である可能性が高く、IMEの無効化・再インストールなどで対処する必要があります。オンスクリーンキーボードで入力できるかの確認も切り分けの有効な手段です。

PM550/NAG-YC 文字を入力しても反映されるまでに時間がかかる

ノートタイプのパソコンで 文字を入力しても反映されるまでに時間がかかるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM550/NAG-YCで文字を入力してから実際に画面に反映されるまでにタイムラグが発生する場合、それはIMEやアプリケーション側の動作遅延、またはシステム全体のリソース不足によって処理が後回しになっている状態です。とくにHDD搭載機ではストレージへのアクセス遅延が入力遅れに直結する場合があります。

この場合、タスクマネージャーでリソース使用状況を確認し、不要なプロセスの終了やIMEの再起動を行いましょう。入力履歴をクリアしたり、別のIMEに切り替えてみるのも効果的です。症状が改善しない場合は、新しいユーザープロファイルを作成し、そちらで同様の遅延が発生するかを試してみてください。

【動作・安定性トラブル】

PM550/NAG-YC 勝手にシャットダウンや再起動が起きる

ノートタイプのパソコンで 勝手にシャットダウンや再起動が起きるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM550/NAG-YCの使用中に、突然シャットダウンや再起動が起こる現象は、ハードウェアとソフトウェアの両面から原因を探る必要があります。特に、過熱による安全装置の作動、ドライバとの不整合、またはOSの内部エラーなどが想定されます。

まずはPM550/NAG-YCの本体が異常に熱くなっていないかを確認しましょう。ファンがしっかりと動作しているか、排気口が塞がっていないかも合わせて確認します。放熱がうまく行われていないと、自動的にシャットダウンすることで本体を保護しようとします。

また、Windowsの「イベントビューア」を確認することで、異常終了や再起動の原因になりそうなログを把握できます。PM550/NAG-YCにおいて、最近適用したドライバ更新やWindowsアップデートが関連していないかも確認しておくとよいでしょう。

このようなトラブル対応では、ストレージに負荷がかかる作業も避けられません。万一に備えてPM550/NAG-YC内の大切なデータは事前にバックアップを取ることが非常に重要です。

PM550/NAG-YC 操作中に画面が一瞬だけ暗転して元に戻る

ノートタイプのパソコンで 操作中に画面が一瞬だけ暗転して元に戻るの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM550/NAG-YCを操作中に、ほんの一瞬だけ画面が暗くなり、すぐに元に戻る現象が起きることがあります。これは、グラフィックドライバの軽微な障害や、電源設定の調整による影響で発生する場合があります。

PM550/NAG-YCに搭載されているディスプレイドライバが古かったり破損していると、描画処理が一時停止して暗転が発生することがあります。ドライバが最新の状態かどうかを確認し、必要に応じて再インストールを行うと改善する可能性があります。

また、省電力モードなどが有効になっていると、一定時間操作がないと画面の明るさが変化したり、スリープに入る直前に暗転が発生することもあります。PM550/NAG-YCの電源設定を見直し、適切なパフォーマンスが得られるように調整しましょう。

念のため設定変更を行う前には、システムの復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。万が一不具合が悪化しても、元の状態へ簡単に戻すことができます。

PM550/NAG-YC 画面が乱れて再起動する

ノートタイプのパソコンで 画面が乱れて再起動するの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM550/NAG-YCの画面が突然乱れ、その直後に再起動が始まる場合、グラフィックチップの異常や関連ドライバの不具合、電源供給の不安定さなどが原因である可能性があります。

まずはPM550/NAG-YCをセーフモードで起動してみてください。セーフモードでは不要なドライバが読み込まれないため、通常モードと比較して問題の切り分けが可能になります。もしセーフモードで問題が発生しなければ、ドライバやソフトウェアの影響が強く疑われます。

その場合はグラフィックドライバを削除してから、公式サイトなどで提供されている安定バージョンを再インストールしてみましょう。また、PM550/NAG-YCに外付けディスプレイを接続し、同様の症状が再現されるかを確認することで、内蔵ディスプレイの故障かどうかも判断できます。

再起動が頻発する環境では、ストレージへの書き込み途中での電源断により、データが破損する可能性があります。PM550/NAG-YCに保存しているデータは早めにバックアップを行い、被害を未然に防ぐようにしてください。

PM550/NAG-YC ブルースクリーンが発生する

ノートタイプのパソコンで ブルースクリーンが発生するの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM550/NAG-YCを使用中に突如ブルースクリーン（BSoD）が表示される場合、Windowsがシステムの安全を守るために強制的に動作を停止したことを意味しています。画面に表示されるエラーコードには、それぞれ対応する原因があります。

たとえば「MEMORY_MANAGEMENT」や「CRITICAL_PROCESS_DIED」などのような表示がされる場合、メモリの物理的な故障や重要プロセスの異常終了などが想定されます。まずはPM550/NAG-YCでメモリ診断ツールを実行し、メモリに異常がないかをチェックしてください。

また、最近PM550/NAG-YCに接続した外部デバイスやインストールした新しいアプリケーションが影響している可能性もあります。ソフトウェアやドライバの相性が悪い場合は、ブルースクリーンが頻繁に起きる傾向があります。

さらに、ストレージに物理的な異常があると、システムファイルの読み込み時にエラーが発生することがあり、これもBSoDの原因になります。PM550/NAG-YCに保存されている大切なデータを守るためにも、できる限り早い段階でバックアップを取ることが重要です。

PM550/NAG-YC 電源がブツンと落ちる（落ちた後再起動しない）

ノートタイプのパソコンで 電源がブツンと落ちる（落ちた後再起動しない）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM550/NAG-YCで作業中に突然電源が切れ、その後電源ボタンを押してもまったく反応がないという状況は、電源まわりのトラブルや内部部品の異常が関係している可能性があります。

ただし、すぐにハードウェアの故障と断定するのではなく、基本的な動作確認から始めることが大切です。まずはACアダプターが確実に差し込まれているか、別のアダプターや電源ケーブルでの動作確認も有効です。

バッテリーが取り外せるタイプのPM550/NAG-YCであれば、一度バッテリーを外して数分放置し、放電させてから再装着してみてください。また、内部のホコリ詰まりや冷却不良により熱がこもり、安全装置が作動した可能性もあるため、放熱環境の確認も忘れないようにしましょう。

このような電源断の直後は、ストレージへの書き込みが正しく行われていない場合があり、重要なデータが破損してしまうこともあります。PM550/NAG-YCの電源が復旧した後は、まずデータを外部メディアなどにバックアップし、安全な状態での再使用を心がけてください。

PM550/NAG-YC 電源がブツンと落ちる（落ちた後再起動する）

ノートタイプのパソコンで 電源がブツンと落ちる（落ちた後再起動する）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM550/NAG-YCで電源が突然落ち、その後自動的に再起動する場合は、複数の要因を考慮しながら段階的な検証が必要です。

まずはイベントビューアを開き、「Kernel-Power」や「BugCheck」といったログが残っていないかを確認します。エラーが記録されていれば、`BlueScreenView`などのツールを使ってダンプファイルの内容を確認します。

電源周りの確認としては、ACアダプタとバッテリーをそれぞれ単体で接続し、再起動がどの状況で発生するかをチェックします。また、PM550/NAG-YCの冷却ファンが正常に動作しているか、CPU温度が高くなっていないかを確認し、必要があれば内部の清掃やグリスの再塗布を行います。

高負荷時やファイル読み込み中に症状が出る場合は、ストレージの状態確認も重要です。CrystalDiskInfoでPM550/NAG-YCに搭載されたSSDの健康状態をチェックし、エラーが見られればバックアップを優先したうえで交換を検討します。

さらに、Windowsの「システムエラー時に自動的に再起動する」設定が有効になっていると、ブルースクリーンが表示されずに再起動してしまうことがあるため、この設定を一時的に無効化し、エラー確認をしやすくします。

PM550/NAG-YC 短い時間のフリーズが発生する（数秒～数十秒）

ノートタイプのパソコンで 短い時間のフリーズが発生する（数秒～数十秒）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
このような一時的な停止が起きるPM550/NAG-YCでは、ストレージ、メモリ、OS側のリソース管理のいずれも切り分け対象になります。

まず、バックグラウンドでのアクセス負荷を監視するために「タスクマネージャー」や「リソースモニター」でディスク使用率やCPU使用率をチェックし、特定プロセスによる負荷が原因かを確認します。

Windowsのイベントログで「ディスクエラー」や「ATAPI」「nvstor」などの記録があれば、PM550/NAG-YCのストレージの読込失敗やコントローラの挙動異常が疑われます。

この段階でデータ消失の可能性もあるため、バックアップを先に実施し、CrystalDiskInfoでS.M.A.R.T.情報を確認します。

OSのシステムファイル破損やページファイル関連の不具合も含まれるため、`sfc /scannow` や `DISM` による修復も同時に行います。

フリーズ発生中にマウス・キーボードが反応するかを観察し、ユーザーインターフェースのみが停止しているのか、I/O待機で全体が止まっているのかを切り分けることで方向性が見えてきます。

PM550/NAG-YC フリーズが発生する（マウスカーソルは動くが強制終了が必要）

ノートタイプのパソコンで フリーズが発生する（マウスカーソルは動くが強制終了が必要）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM550/NAG-YCで操作不能になってもマウスだけは動く場合、OSの一部または特定アプリケーションの応答停止が原因の可能性があります。

「Application Hang」などのイベントログを確認し、原因となっているソフトを特定します。常駐ソフトやセキュリティアプリの影響を確認するため、一時的にそれらを無効化します。

SSDやHDDが応答を返さずOS全体の挙動に影響している場合もあるため、PM550/NAG-YC内蔵ストレージの接続状態、I/O応答速度、物理的な端子の状態も点検します。

改善しない場合は、新しいユーザープロファイルを作成し動作を比較したり、最終的にはOSのクリーンインストールも視野に入れます。

PM550/NAG-YC フリーズが発生する（マウスカーソルも含めて動かない）

ノートタイプのパソコンで フリーズが発生する（マウスカーソルも含めて動かない）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM550/NAG-YCが完全に固まり、マウスやキーボード操作もできなくなった場合は、システム全体がハードウェアレベルで停止している可能性があります。

まずは、MemTest86などのメモリ診断ツールでRAMのエラーチェックを行います。メモリモジュールを1枚ずつ抜き差ししてテストすることで、不良メモリの特定が可能です。

次にPM550/NAG-YCの冷却機構を確認します。CPUファンの回転状態、ヒートシンクの密着状態、内部のホコリ蓄積、グリスの乾燥などを点検し、冷却性能が維持されているかをチェックします。

イベントログが途中で途切れているような場合、電源の瞬断やマザーボード側の回路異常が関係している可能性もあるため、ACアダプタの交換やCMOSリセットも併せて実施します。

【音関連のトラブル】

PM550/NAG-YC 全ての音が出ない

ノートタイプのパソコンで 全ての音が出ないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM550/NAG-YCで一切音が出ない場合、まず出力先の設定とドライバの正常性を確認します。

「設定」→「サウンド」から、正しい再生デバイスが選択されているかをチェックし、「デバイスマネージャー」でオーディオデバイスが正しく認識・有効化されているかを確認します。

ドライバに異常がある場合は一度アンインストールしてから、公式の最新ドライバまたはWindows標準ドライバを再インストールします。

症状が続く場合は、セーフモードやLinux系のLive USBを使ってハードが機能しているかを確認し、ソフト／ハードの切り分けを行います。

BIOS上でAudio設定が無効になっている場合もあるため、設定の確認も忘れずに行いましょう。スピーカーの物理断線やマザーボードの回路不良も視野に入れます。

PM550/NAG-YC 全ての音が割れる

ノートタイプのパソコンで 全ての音が割れるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
音割れ・ノイズ混じりの症状がPM550/NAG-YCで発生する場合、ドライバ・設定・ハードウェアそれぞれに注目して段階的に調査します。

まず、複数の音源や再生アプリで確認し、症状が共通しているかを確認します。イヤホンやBluetoothスピーカーで音質が改善する場合、内蔵スピーカーや回路に限定された問題の可能性があります。

オーディオドライバを最新のものに更新、もしくは標準ドライバに切り替えて様子を見ます。また、「サウンド設定」でサンプリングレートやビット深度を変更することでも改善するケースがあります。

Dolby AtmosやWaves MaxxAudioなどの音質補正機能が干渉することもあるため、無効化して再生状況を再確認します。

内蔵スピーカーのみで発生する場合は、PM550/NAG-YCのスピーカーユニットまたは音声出力回路の交換が必要になることがあります。