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［記事公開日］2025/04/30

【GN18CJ/TF】の故障・トラブル原因と症状別の切り分け

GN18CJ/TFの故障・トラブルの原因と、症状別の切り分け方法をざっくりですが紹介しています。
「電源が入らない」「画面が映らない」「BIOS画面から進まない」などの症状など参考になれば幸いです

※当サイトでは、修理方法や技術的な相談・サポートは行っておりません。

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【電源・起動前のトラブル】

GN18CJ/TF 電源スイッチを押しても、何も起こらない

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押しても、何も起こらないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN18CJ/TFの電源ボタンを押してもまったく反応がない場合は、まずは放電処置から行いましょう。バッテリーを取り外し、数分間そのままにしてから再び取り付け、起動できるかを確認します。

それでも電源が入らない場合は、ACアダプタの接続に問題がないか確認が必要です。コネクタの緩みやアダプタのLEDの点灯状態、GN18CJ/TFに接続した際にLEDが消えるなどの症状がないかをチェックします。LEDが消灯する場合、マザーボード側のショートが疑われます。

別のアダプタを使用してテストを行うか、現在使用中のアダプタを別のPCで試すことで、どちらに原因があるのか切り分けができます。AC電源だけでも起動しないようであれば、マザーボードまたは電源回路の障害が考えられ、通常はマザーボードの交換が必要です。

GN18CJ/TF 電源ボタンを何度も何度も押さないと電源が入らない

ノートタイプのパソコンで 電源ボタンを何度も何度も押さないと電源が入らないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN18CJ/TFがスムーズに起動せず、何度も電源ボタンを押す必要がある場合、電源スイッチの接触不良や劣化が原因と考えられます。まずは放電を行い、バッテリーを外した状態でACアダプタのみ接続して起動を試します。

改善が見られなければ、スイッチ基板やマザーボード側の電源制御回路の不具合が考えられます。こうした症状は徐々に悪化していく傾向があるため、なるべく早めに点検・交換を検討するのが望ましいです。

GN18CJ/TF 電源スイッチを押すと、一瞬だけ電源が入りすぐに電源が落ちる

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、一瞬だけ電源が入りすぐに電源が落ちるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN18CJ/TFが一瞬だけ起動するものの、すぐにシャットダウンしてしまう場合は、CMOSリセットを試すことが有効です。バッテリー、ACアダプタ、そしてCMOS電池を取り外し、10分ほど待ってから再度接続して起動確認を行います。

これで解決しない場合、主な原因としてメモリの接触不良や故障が考えられます。メモリモジュールを一度取り外して清掃し、1枚ずつ装着して起動を試してみてください。メモリを交換しても問題が改善しない場合、マザーボード自体の不具合が原因である可能性が高くなります。

GN18CJ/TF 電源スイッチを押すと内部から電子音（ピー）という音が鳴り何も表示されない

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと内部から電子音（ピー）という音が鳴り何も表示されないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN18CJ/TFを起動した際にビープ音が鳴り、画面が真っ暗なままの場合は、ハードウェアの不具合があることを示しています。

まずは増設機器を取り外し、CPUとメモリのみの状態で起動を試みます。構成をシンプルにしても状況が変わらない場合は、マザーボードの故障である可能性が高いです。逆に、構成変更で症状が変化する場合は、取り外した部品のいずれかが原因となっている可能性があります。

GN18CJ/TF 電源スイッチを押すと、画面が真っ白に表示される

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、画面が真っ白に表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
電源は入っているのにGN18CJ/TFの画面が真っ白なままの場合、液晶パネルや接続ケーブル（LCD／LVDS）の異常、または映像出力系統のトラブルが考えられます。

外部モニターに接続して映像が出力されるかを確認することで、液晶関連かマザーボード側かの判断が可能です。外部出力も不可であれば、マザーボード側の故障の可能性が出てきます。

このような症状でも内部ではOSが起動しており、起動音やキーボードのランプ点灯で動作していることが確認できることがあります。

GN18CJ/TF 電源スイッチを押すと、画面の一部が表示されない

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、画面の一部が表示されないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN18CJ/TFで画面の一部が表示されない場合、主に液晶パネルまたはLCD／LVDSケーブルの断線や接触不良が原因として考えられます。画面の角度を変えることで映り方に変化があるかを観察すると、ケーブルの状態を見極める手がかりになります。

ケーブルの抜き差しや固定の見直しで改善することもありますが、効果がない場合は、ケーブルもしくは液晶パネルの交換が必要になります。

GN18CJ/TF 電源スイッチを押すと、画面が乱れて表示される

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、画面が乱れて表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN18CJ/TFを起動したときに画面が乱れて表示される場合は、液晶パネル、グラフィックチップ、あるいはメモリの不良が原因として考えられます。

外部モニターに接続して表示状態を確認しましょう。外部出力が正常であれば、液晶パネルやケーブルの問題、外部でも乱れる場合はマザーボードやメモリの故障が疑われます。

GN18CJ/TF 電源スイッチを押すと、パソコンが勝手に再起動を繰り返す

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、パソコンが勝手に再起動を繰り返すの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN18CJ/TFが起動後すぐに再起動を繰り返す場合は、POST（電源投入後の自己診断）で何らかのエラーが発生している可能性があります。メモリ、ストレージ、マザーボードのいずれかに異常があるケースがほとんどです。

まずはメモリを1枚ずつ取り付けて起動を試み、次にストレージ（HDDまたはSSD）を外した状態でも同様の動作になるか確認します。それでも改善されない場合は、マザーボードの交換が必要な状態と判断できます。

【電源・起動後のトラブル】

GN18CJ/TF 電源は入るものの画面に何も表示されない

ノートタイプのパソコンで 電源は入るものの画面に何も表示されないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
電源ランプやファンは正常に動作しているのに、画面がまったく表示されない場合、GN18CJ/TF内部の映像出力系統に異常が生じている可能性があります。まずはHDMIやVGA、Type-C端子などから外部ディスプレイに接続し、映像が表示されるかを確認するのが基本です。外部モニターで映るようであれば、液晶パネルやLCDケーブルに問題があると判断できます。外部でも映像が出ないときは、ACアダプターとバッテリーを取り外し数分放置する「放電」や、内蔵電池を一時的に外して行うCMOS初期化を行い、改善されるかを試します。

それでも改善が見られない場合は、GN18CJ/TFに搭載されているメモリをすべて取り外し、1枚ずつ装着して起動確認を行います。接触不良やメモリの不具合が原因のことも多いため、差し込み直しや交換で復旧するケースもあります。

GN18CJ/TF ファンの音はするが画面が真っ暗のまま

ノートタイプのパソコンで ファンの音はするが画面が真っ暗のままの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
ファンが正常に回転していて、電源が入っている様子はあるにも関わらず、画面に何も表示されない場合、GN18CJ/TF内部でPOSTが正常に完了していない可能性があります。放電処理のほか、メモリの再装着・スロットの変更、ストレージの取り外しといった基本的な点検を行います。

それでも症状に変化がない場合は、CMOSクリアを実行してBIOSの設定を初期状態に戻し、改善があるかを確認します。外部モニターを使っても映像が出力されない場合は、マザーボード側の出力回路に障害があることが疑われます。

GN18CJ/TF 電源が入るとBIOS/UEFI画面に入ってしまう

ノートタイプのパソコンで 電源が入るとBIOS/UEFI画面に入ってしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
電源を入れるとGN18CJ/TFが自動的にBIOS画面に遷移する場合、ブート対象のストレージが検出されていない可能性があります。BIOS設定画面でストレージの認識状況を確認し、表示されていない場合は、接続確認とストレージの交換を行います。

新しいストレージで正常に認識されるようであれば、元のストレージの故障と判断できます。どのストレージも認識されない場合は、ストレージ接続端子やマザーボードに原因がある可能性が高いです。

GN18CJ/TF BIOS／UEFI画面は出るが、ストレージが認識されていない

ノートタイプのパソコンで BIOS／UEFI画面は出るが、ストレージが認識されていないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
BIOSが起動するにもかかわらずストレージが検出されない場合、GN18CJ/TF内部のストレージが物理的に故障している、または接続部に問題があることが想定されます。別のストレージを接続し、認識されるかを確認することから始めます。

新しいストレージが認識されるようであれば、元のストレージの不具合と特定できます。もしどのストレージも認識されない場合、SATAやM.2スロット自体に問題があるか、マザーボード不良の可能性が高まります。

GN18CJ/TF 電源が入りメーカーロゴ表示が長い（10秒以上）

ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴ表示が長い（10秒以上）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
起動時にGN18CJ/TFのメーカーロゴが10秒以上表示され続ける場合、ハードウェア初期化に時間がかかっている可能性があります。周辺機器の影響でPOSTが遅れていることもあるため、USB機器や外付けHDD、SDカードなどをすべて取り外して、再起動を試みます。

改善されない場合は、メモリモジュールを1枚ずつ差し替えながら動作確認を行い、ストレージを一時的に取り外してBIOSへのアクセスが早くなるかを確認します。ストレージが原因で起動に時間がかかる場合、交換により症状が解消することがあります。

GN18CJ/TF 電源が入りメーカーロゴ画面でフリーズしてしまう

ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴ画面でフリーズしてしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
電源投入後にGN18CJ/TFのロゴが表示されたまま動作が停止してしまう場合、周辺機器やストレージの異常によってPOSTが中断されている可能性が考えられます。まずは外部接続されているUSB機器やSDカードなどを全て取り外し、再度電源を投入して挙動を確認します。

それでも症状が改善しない場合は、内蔵ストレージを一度外し、ストレージ無しの状態で起動を試みます。BIOSに入れるようであれば、ストレージの不良が原因と考えられます。また、メモリの差し替えや交換も並行して実施し、最小構成で安定して動作するかを確認していくことが、原因切り分けの基本となります。

GN18CJ/TF 電源が入りメーカーロゴが表示された後再起動してしまう

ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴが表示された後再起動してしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN18CJ/TFの電源を入れてメーカーロゴが表示された直後に再起動してしまう場合、OS起動中にエラーが発生している可能性があります。まずは周辺機器をすべて外して単体構成にし、BIOSに入れるかを確認します。

BIOSが正常に開くようであれば、ストレージ内のブートファイルやOS自体の破損が疑われます。ストレージを別のものに交換し、クリーンなOSをインストールして起動確認を行うことで、原因の切り分けと復旧が可能です。

GN18CJ/TF 電源が入りメーカーロゴ表示後、BIOS／UEFI画面になってしまう

ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴ表示後、BIOS／UEFI画面になってしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN18CJ/TFの電源を入れたあとにメーカーロゴが表示され、その後自動的にBIOS画面が立ち上がる症状は、OSが正常に起動できずブートデバイスが見つからないことが原因です。まずBIOS画面でストレージが正しく検出されているか確認し、検出されていなければ端子の接触不良やストレージ本体の故障を疑います。

ストレージが認識されているにもかかわらずOSが起動しない場合は、ブートローダーの破損やシステムファイルの損傷が原因であることが多く、修復インストールまたはストレージの交換が必要になります。新しいストレージでのOSインストールによる動作確認が有効です。

GN18CJ/TF 画面が乱れてフリーズする

ノートタイプのパソコンで 画面が乱れてフリーズするの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN18CJ/TFを起動した直後に画面が乱れてフリーズする場合は、内蔵グラフィック回路かメモリ不良が原因のことが多いです。まずメモリを1枚ずつ交換しながら動作を確認します。

外部モニターに接続し、同じ症状が出る場合はマザーボード側の障害を疑います。外部では正常に表示されるのであれば、液晶パネルまたはケーブルに問題がある可能性が高くなります。

【システム・自動修復関連】

GN18CJ/TF ブルースクリーンが表示されて起動できない

ノートタイプのパソコンで ブルースクリーンが表示されて起動できないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN18CJ/TFを起動した際にブルースクリーンが表示され、Windowsが立ち上がらない場合は、システムファイルの破損やドライバの異常、ハードウェアの故障が主な原因と考えられます。まずはエラーコード（STOPコード）を確認し、その内容に基づいて初期対応を行いましょう。セーフモードで起動が可能であれば、最近追加されたドライバやアプリのアンインストール、またはシステムの復元を試すとよいでしょう。

セーフモードにも入れない場合は、Windowsのインストールメディアや回復ドライブを使用して、スタートアップ修復またはコマンドによる修復（sfc /scannowやDISM）を実行します。また、ストレージ（HDDやSSD）に不良セクタや劣化があると、このようなブルースクリーンが頻発することがあるため、診断ツールを活用して状態を確認します。状態の悪いストレージに対して不用意なアクセスを繰り返すと、データ破損が進行する可能性もあるため、十分な注意が必要です。

GN18CJ/TF システムの修復中と表示されてそこから先に進まない

ノートタイプのパソコンで システムの修復中と表示されてそこから先に進まないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN18CJ/TFの画面に「システムの修復中」と表示され、長時間変化がない場合は、修復処理が途中で停止している状態と考えられます。これは、ストレージ（HDDやSSD）の読み込みエラーや、システム構成の破損が原因で発生することが多いです。

まずは電源を切ってから再起動し、「詳細オプション」に進んでスタートアップ修復や復元を実行します。さらに「chkdsk」や「sfc」などでシステムの整合性をチェックしてみましょう。ただし、ストレージが損傷している場合、修復処理によって症状が悪化する可能性もあるため、早めの診断とバックアップを心がけましょう。

GN18CJ/TF システムが修復できませんでしたと表示される

ノートタイプのパソコンで システムが修復できませんでしたと表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN18CJ/TFに「システムが修復できませんでした」と表示される場合、自動修復での問題解決ができなかった状態です。接続されているUSB機器や外部デバイスをすべて外し、再起動を試すことが基本的な対応になります。

セーフモードの起動が可能であれば、復元ポイントの利用やコマンドでの修復（sfc、DISM）を行ってみてください。ストレージ（HDDやSSD）に不具合がある場合、操作を続けることで障害が拡大する恐れがあるため、早めに状態確認とデータのバックアップを行う必要があります。

GN18CJ/TF システムを診断中と表示されて先に進まない

ノートタイプのパソコンで システムを診断中と表示されて先に進まないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN18CJ/TFの画面に「システムを診断中」と表示されたまま進まない場合、自動診断中にハードウェアやファイルシステムに問題が発生して処理が止まっている可能性があります。ストレージ（HDDやSSD）の読み取りエラーやセクタ不良が原因となっていることが多いです。

改善が見られない場合は、電源を一度切って再起動し、「詳細オプション」からスタートアップ修復やシステムの復元を試みます。また、コマンドプロンプトにて「chkdsk」「sfc」などの修復操作を行うことも可能です。ただし、物理的に不安定なストレージに対して無理なアクセスを行うことでデータ破損が広がるリスクもあるため、注意が必要です。

GN18CJ/TF システムの自動修復中と表示され先に進まない

ノートタイプのパソコンで システムの自動修復中と表示され先に進まないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN18CJ/TFの起動中に「自動修復中」と表示されたまま処理が進まない場合、OSがシステムファイルやブート構成に問題を検出し、修復を試みているものの完了できていない状態です。

このような場合は、一度電源を切って外部機器をすべて外し、再起動後に「詳細オプション」からスタートアップ修復や復元機能を試します。また、「chkdsk」「sfc」などを使用したコマンド修復も有効ですが、ストレージ（HDDやSSD）が劣化していると、修復中に状態が悪化してしまうことがあります。バックアップの優先と慎重な判断が求められます。

GN18CJ/TF Windowsが起動できませんでしたと表示される

ノートタイプのパソコンで Windowsが起動できませんでしたと表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN18CJ/TFで「Windowsが起動できませんでした」と表示された場合、前回の起動が正常に終了しなかったことが原因です。まずは「セーフモード」や「前回正常起動時の構成」を選んで起動を試みます。

それでも起動に失敗する場合は、回復メディアを使ってスタートアップ修復やコマンドによる修復操作（「sfc」「DISM」）を行います。ストレージ（HDDやSSD）のセクタ不良や劣化によって、システムファイルの読み込みに失敗していることもあるため、診断を早めに行い、必要であればバックアップを取ってから修復作業に進むと安心です。

【黒い画面・ログイン画面に関するトラブル】

GN18CJ/TF 起動中に再起動してしまう

ノートタイプのパソコンで 起動中に再起動してしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN18CJ/TFがWindowsロゴの表示中やログイン前に自動的に再起動してしまう場合、OS起動プロセスで深刻なエラーが発生している可能性があります。まずはセーフモードでの起動を試み、イベントログや復元機能で原因の特定を行いましょう。

再起動を繰り返す症状がセーフモードでも同様に起きる場合は、メモリまたはストレージ（HDDやSSD）などハードウェアの不具合も疑われます。ストレージに異常があるまま起動を繰り返すと、状態が悪化しデータが失われるリスクもあるため、速やかに診断・バックアップを行うことが大切です。

GN18CJ/TF 黒い画面にマウスカーソルのみ表示される

ノートタイプのパソコンで 黒い画面にマウスカーソルのみ表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN18CJ/TFを起動した際に黒い画面にマウスカーソルだけが表示される場合は、エクスプローラーが正しく読み込まれていない、またはログインプロセスが異常終了している可能性があります。

Ctrl + Alt + Delキーを押してタスクマネージャーを起動し、「ファイル」→「新しいタスクの実行」から「explorer.exe」と入力することで復旧する場合があります。動作が不安定でタスクマネージャーも表示されない場合は、セーフモードからシステム復元を試すか、必要に応じてスタートアップ修復を行います。

GN18CJ/TF 黒い画面にマウスカーソルが点滅して表示される

ノートタイプのパソコンで 黒い画面にマウスカーソルが点滅して表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
黒い画面に点滅するマウスカーソルのみが表示される状態は、ブートセクタの異常、システムファイルの破損、またはストレージ（HDDやSSD）のアクセスエラーが主な原因です。セーフモードや回復メディアからの起動でスタートアップ修復やコマンド修復を試みてください。

ストレージの状態が悪い場合、こうした表示になることが多く、修復作業中にデータがさらに損傷する可能性もあるため、まずはストレージ診断とバックアップを優先するのが望ましいです。

GN18CJ/TF 背景は表示されるもののログイン画面が表示されない

ノートタイプのパソコンで 背景は表示されるもののログイン画面が表示されないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN18CJ/TFの背景画像は表示されるのに、ログイン画面が表示されない症状は、ログオン処理やユーザープロファイルの読み込みで異常が発生していることが原因と考えられます。セーフモードでの起動を試し、スタートアップ項目の見直しやシステムの復元を試みましょう。

また、ユーザープロファイル自体が破損している場合は、新しいアカウントの作成やレジストリの修復が必要になる場合もあります。

GN18CJ/TF ログイン画面まで進むのに時間がかかる（３分以上）

ノートタイプのパソコンで ログイン画面まで進むのに時間がかかる（３分以上）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
ログイン画面までの表示に極端な時間がかかる場合は、ストレージ（HDDやSSD）の読み込み遅延や常駐アプリの負荷、スタートアップ設定の影響などが考えられます。まずはセーフモードで起動し、正常な速度でログイン画面が表示されるか確認します。

通常モードだけが遅い場合は、不要なスタートアッププログラムの停止やサービスの見直し、さらに「sfc」や「DISM」によるシステム修復を行ってください。ストレージが劣化していると起動処理の段階で過度な負荷がかかり、データ損傷や起動不能に陥るリスクもあるため、バックアップとストレージ交換の検討も重要です。

【PIN・パスワード・入力系のトラブル】

GN18CJ/TF パスワードやPINが入力できない

ノートタイプのパソコンで パスワードやPINが入力できないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN18CJ/TFのログイン画面で文字がまったく入力できない場合、最初に疑うべきはキーボードの不具合やUSB機器との干渉です。ノートパソコンでは、内蔵キーボードが故障していたり、水濡れや強い衝撃で入力が不能になっている可能性があります。また、USBハブや周辺機器が正しく認識されないことで、ログインに必要な操作ができない状況も想定されます。

すべてのUSB機器を外し、再起動した状態で再度入力を試してください。外付けキーボードで入力が可能であれば、内蔵キーボードの交換が必要かもしれません。また、オンスクリーンキーボードを利用して一時的にログインする方法もあります。

改善が見られない場合は、セーフモードで起動してデバイスマネージャーからキーボードのドライバを削除し、再起動で再認識させる処置を試みます。

GN18CJ/TF PIN／パスワードを入力しても正しくないと表示される

ノートタイプのパソコンで PIN／パスワードを入力しても正しくないと表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN18CJ/TFでPINやパスワードを入力しても「正しくありません」と表示される場合、実際には入力がされていなかったり、キーボードの配列設定が異なっていたりすることがあります。特にテンキーやCaps Lockが有効になっていることで、意図しない入力になっているケースも見られます。

英語配列（US配列）と日本語配列（JIS配列）の違いも影響するため、画面右下の言語アイコン（JP／ENG）を確認し、必要に応じてキーボードレイアウトを切り替えてください。どうしてもログインできない場合は、Microsoftアカウントのリセット、またはセーフモード経由でのパスワード変更も視野に入れましょう。

GN18CJ/TF 文字を入力すると反映されるまで数秒かかる

ノートタイプのパソコンで 文字を入力すると反映されるまで数秒かかるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN18CJ/TFのログイン画面でキーボードを操作しても、文字が表示されるまでにタイムラグが発生する場合、システム全体に遅延が生じている可能性があります。特にWindows Updateの適用直後、あるいはセキュリティソフトのフルスキャン中などはリソースが集中し、入力処理に遅れが出ることがあります。

このようなときは、セーフモードで起動し、スタートアッププログラムや不要な常駐ソフトを一時的に無効化して改善されるかを確認してください。また、タスクマネージャーでCPUやメモリ、ストレージ（HDDやSSD）の使用率をチェックすることも重要です。

ストレージに不具合があると、文字入力に限らずログイン処理全体に遅延が出ることがあります。とくにHDDでは、劣化によって読み取り速度が極端に落ちることがあり、場合によっては早急にデータのバックアップとドライブ交換が必要です。

GN18CJ/TF PINやパスワードを入力した後、背景だけ表示されて先に進まない

ノートタイプのパソコンで PINやパスワードを入力した後、背景だけ表示されて先に進まないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
ログイン直後に背景画像だけが表示され、デスクトップが表示されない状態は、GN18CJ/TFのユーザープロファイルが正常に読み込まれていない可能性があります。explorer.exeの起動エラーや、スタートアップのトラブル、またはプロファイル自体の破損も考えられます。

まずCtrl + Alt + Delキーを押してタスクマネージャーを開き、「ファイル」→「新しいタスクの実行」で「explorer.exe」と入力して実行してください。これでデスクトップが表示される場合は、スタートアップ構成の見直しが有効です。

セーフモードで起動できる場合は、正常に起動できる別アカウントを用意し、必要であれば新しいプロファイルを作成してデータを移行することで対応可能です。

GN18CJ/TF PINやパスワードを入力した後、マウスカーソルしか出てこない

ノートタイプのパソコンで PINやパスワードを入力した後、マウスカーソルしか出てこないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN18CJ/TFにログイン後、真っ黒な画面にマウスカーソルのみが表示される場合、エクスプローラーが自動的に起動していない、もしくはクラッシュしている可能性があります。

Ctrl + Alt + Delからタスクマネージャーを開き、「新しいタスクの実行」で「explorer.exe」と入力して実行してみましょう。起動すればスタートアップ設定やドライバを見直し、再発防止策を検討します。セーフモードで同様の処置を行うことで、より確実に対応できます。

【ログイン後の不安定動作】

GN18CJ/TF ログイン後、真っ暗な画面が数分続いた後にようやくデスクトップが出る

ノートタイプのパソコンで ログイン後、真っ暗な画面が数分続いた後にようやくデスクトップが出るの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN18CJ/TFでログインした後、数分間真っ黒な画面が続いたのちにようやくデスクトップが表示される場合、ログオン処理の途中で何らかの要因により時間がかかっていることが考えられます。スタートアッププログラムやサービスの起動に異常があるケースや、ユーザープロファイルの読み込みの遅延が原因となることもあります。

セーフモードでの起動に成功するか確認し、成功すれば不要なスタートアップ項目を無効にして起動時間の短縮を図ってください。また、プロファイルの新規作成や、Windowsの更新履歴を確認して最近の更新が影響していないかも確認することが有効です。ストレージの劣化も大きな要因となるため、HDD使用機種では特に注意が必要です。

GN18CJ/TF ログイン後、デスクトップ画面が表示されるまで時間がかかる

ノートタイプのパソコンで ログイン後、デスクトップ画面が表示されるまで時間がかかるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN18CJ/TFにログインしたあと、デスクトップが表示されるまでにかなり時間がかかる場合、スタートアップアプリやサービスの影響、あるいはディスクI/Oの遅延が疑われます。

タスクマネージャーから「スタートアップ」タブを開き、影響度の高いアプリを特定して無効化しましょう。また、msconfigを使用してシステム構成の診断起動を行うことでも、問題の切り分けが可能です。

HDDを搭載しているモデルでは、SSDへ換装するだけで大幅な速度向上が期待できます。パフォーマンスが改善されない場合は、OSの修復インストールを検討しても良いでしょう。

GN18CJ/TF ログインしてもすぐにログイン画面に戻ってしまう

ノートタイプのパソコンで ログインしてもすぐにログイン画面に戻ってしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN18CJ/TFでログイン操作をしても再びログイン画面に戻ってしまう症状は、ユーザープロファイルの破損やログオン時のスクリプト異常、グループポリシーによる制限などが関係している場合があります。

まずセーフモードでの起動を試し、管理者アカウントでのログインが可能であれば、新しいユーザープロファイルを作成し、問題のあるアカウントからデータを移行しましょう。

ログオン関連のエラー情報はイベントビューアーに記録されています。該当エラーを調査することで、より的確な対処法が見つかることがあります。

GN18CJ/TF デスクトップ表示後、再読み込みをしているように画面がちらつく

ノートタイプのパソコンで デスクトップ表示後、再読み込みをしているように画面がちらつくの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
ログイン後のGN18CJ/TFで、タスクバーやデスクトップアイコンが断続的に表示されたり、消えたりを繰り返すようなちらつきが見られる場合、Windowsのエクスプローラプロセスが何度もクラッシュ・再起動を繰り返している可能性があります。

explorer.exeが頻繁にクラッシュする原因としては、破損したシェル拡張やスタートアップに登録された常駐ソフトの不具合、レジストリエラーなどが考えられます。セーフモードでの起動後、スタートアップの無効化、不要な常駐アプリの停止、レジストリの確認とバックアップを行ってからの修正作業が有効です。また、復元ポイントで正常だった時点に戻すことでも改善が見込まれます。

GN18CJ/TF ログイン後、同じタイミングで必ずフリーズする

ノートタイプのパソコンで ログイン後、同じタイミングで必ずフリーズするの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN18CJ/TFでログイン直後に必ず同じタイミングでフリーズする場合、スタートアップに登録された特定のアプリやドライバの不具合が原因であることが多いです。ログイン後すぐに自動起動するアプリがフリーズを引き起こしている可能性が高いため、慎重な切り分けが必要です。

セーフモードで起動し、イベントビューアーを用いてエラーの発生箇所を確認したうえで、問題となるアプリやサービスの無効化・削除を行いましょう。

それでも改善が見られない場合は、クリーンブートによる検証や、新規プロファイルの作成、さらにはWindowsの修復インストールを検討して、安定動作を目指す必要があります。

【デスクトップ・操作遅延】

GN18CJ/TF デスクトップのアイコンがクリックできない（反応が無い）

ノートタイプのパソコンで デスクトップのアイコンがクリックできない（反応が無い）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN18CJ/TFでWindowsを起動後、デスクトップ上のアイコンをクリックしても無反応のまま何も起こらない場合、explorer.exe（エクスプローラー）のプロセスが停止している、またはシステム全体の負荷が高すぎることが原因として考えられます。特にアップデート直後や長期間電源を入れていなかったパソコンでは、バックグラウンドで多数の処理が走っている可能性があります。

タスクマネージャーを開き、explorer.exeが動作中か、または応答しているかを確認してください。応答がない場合はタスクを終了し、「新しいタスクの実行」から再度explorer.exeを起動します。また、スタートアップに登録された常駐ソフトの整理も効果的です。

GN18CJ/TF アイコンをクリックしても、なかなか起動しない

ノートタイプのパソコンで アイコンをクリックしても、なかなか起動しないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
アプリケーションのショートカットやファイルのアイコンをクリックしても、起動に時間がかかる場合、GN18CJ/TFのリソース（CPU、メモリ、ストレージ）が過度に消費されている可能性が高いです。特にストレージがHDDの場合は、起動時のディスクアクセスが集中することで、レスポンスが極端に遅くなることがあります。

まず、タスクマネージャーを起動して、ディスク使用率・CPU使用率・メモリ使用率をチェックしましょう。使用率が高いプロセスが確認できれば、それを一時的に終了させることで動作が改善することがあります。また、スタートアップの見直しや、常駐ソフトの整理も併せて実施することで、アイコンをクリックしてからの応答速度を改善できます。

GN18CJ/TF ファイルを開くとアプリケーションを選択してくださいと表示される

ノートタイプのパソコンで ファイルを開くとアプリケーションを選択してくださいと表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
ファイルを開こうとすると「このファイルを開く方法を選んでください」といったメッセージが表示される場合、GN18CJ/TFではその拡張子に対応する既定のアプリケーションとの関連付けが正しく設定されていないことが考えられます。これは、対応アプリをアンインストールした後や、システムのアップデート後に設定がリセットされることで発生することがあります。

このような場合は、右クリックで「プログラムから開く」→「別のプログラムを選択」で適切なアプリケーションを手動で選び、「常にこのアプリを使って開く」にチェックを入れると、次回から自動で開かれるようになります。また、Windowsの「設定」→「アプリ」→「既定のアプリ」から拡張子ごとにアプリを指定し直すことで、より確実に関連付けを修正できます。

GN18CJ/TF 何をするにもとにかく遅い

ノートタイプのパソコンで 何をするにもとにかく遅いの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
どの操作をしても反応が極端に遅く、GN18CJ/TF全体のパフォーマンスが著しく低下している場合、バックグラウンドでの自動更新処理や、メモリ不足、またはストレージ（HDDやSSD）への過剰なアクセスが要因として挙げられます。

まずはセーフモードで起動して、症状が緩和されるかを確認しましょう。改善が見られれば、スタートアッププログラムの影響である可能性が高いです。また、システムファイルの整合性確認（sfc /scannow）や、ストレージの健康状態チェックも早めに実施し、物理的な劣化を早期に検出することも大切です。

【リソースの異常使用】

GN18CJ/TF タスクマネージャーのメモリ使用率が100％に近く下がらない

ノートタイプのパソコンで タスクマネージャーのメモリ使用率が100％に近く下がらないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN18CJ/TFのメモリ使用率が常に高止まりしている場合、アプリケーションの多重起動や、メモリを大量に消費するプロセスの暴走、またはメモリ容量の不足が原因と考えられます。これにより、全体的な動作が鈍くなり、アプリの起動遅延やフリーズを引き起こします。

タスクマネージャーで使用メモリが多いアプリケーションを確認し、不要なものを終了しましょう。さらに仮想メモリの設定を見直し、必要に応じて物理メモリの増設も検討してください。

GN18CJ/TF タスクマネージャーのCPU使用率が100％に近く下がらない

ノートタイプのパソコンで タスクマネージャーのCPU使用率が100％に近く下がらないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
CPU使用率が常に100％付近で推移しているGN18CJ/TFでは、バックグラウンドで負荷の大きいタスクが動作していることが原因です。Windows Update、ウイルススキャン、ブラウザの異常動作などが主な例として挙げられます。

タスクマネージャーで使用率順に並び替え、負荷をかけているプロセスを特定しましょう。もし必要のないタスクであれば、タスクを終了させることでCPUの負荷を一時的に下げることができます。常にこの状態が続く場合は、セーフモードでの動作確認や、スタートアップアプリの無効化、ドライバやWindowsの更新確認も行ってください。

GN18CJ/TF タスクマネージャーのディスク使用率が100％に近く下がらない

ノートタイプのパソコンで タスクマネージャーのディスク使用率が100％に近く下がらないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
タスクマネージャーでディスク使用率が100％近くのまま下がらない場合、GN18CJ/TFのストレージに対して過剰なアクセスが発生している状態です。HDDの場合、読み書き速度が遅いためにこの問題がより顕著になります。Windows SearchやSysMainなどのサービスがボトルネックとなっていることもあります。

まずはサービス一覧からSysMainやWindows Searchを一時停止し、効果があるかを確認してください。また、ストレージ診断ツール（CrystalDiskInfoなど）を使って、ディスクの劣化状態をチェックすることも重要です。エラーがある場合は、早期のデータバックアップとドライブ交換が推奨されます。

【入力トラブル】

GN18CJ/TF 一部の文字が入力できない

ノートタイプのパソコンで 一部の文字が入力できないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
特定のキーが押しても反応しない場合、GN18CJ/TFのキーボードが物理的に故障している可能性が考えられます。キーキャップの下にホコリが溜まっている、接点が摩耗している、または水濡れによる接触不良などが主な原因です。

一度外付けキーボードを接続し、同様のキーを試してみてください。外付けで問題なく入力できるようであれば、内蔵キーボードの交換が必要です。また、念のためIMEの設定や言語オプションを確認し、無効になっていないかも併せて確認してください。

GN18CJ/TF 文字が入力できない

ノートタイプのパソコンで 文字が入力できないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
キーボード操作にまったく反応がない場合、GN18CJ/TFではドライバの読み込み失敗、IMEの異常、あるいはハードウェアの断線などが考えられます。システムが不安定な状態では、入力を受け付けても画面に表示されないケースもあります。

オンスクリーンキーボードや外付けキーボードで代用しながら、デバイスマネージャーでキーボードドライバの状態を確認してください。エラーが出ている場合は、ドライバの更新や削除→再起動による再認識を行ってみましょう。

GN18CJ/TF 文字を入力しても反映されるまでに時間がかかる

ノートタイプのパソコンで 文字を入力しても反映されるまでに時間がかかるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
入力した文字が表示されるまでに数秒の遅延がある場合、GN18CJ/TFのリソースが逼迫している、またはIMEやアプリケーションがフリーズしかかっていることが原因です。特にHDDを使用している場合、ディスクの読み書きが遅れることで全体の反応が鈍くなる傾向があります。

まずはタスクマネージャーでCPUやディスク使用率を確認し、必要に応じて不要なプロセスを終了させてください。IMEの再起動、または別のIMEへの切り替えも試してみると改善する場合があります。

改善されない場合は、セーフモードでの起動や、新しいユーザープロファイルでの検証、さらにはWindowsの修復インストールも視野に入れるべきでしょう。

【動作・安定性トラブル】

GN18CJ/TF 勝手にシャットダウンや再起動が起きる

ノートタイプのパソコンで 勝手にシャットダウンや再起動が起きるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN18CJ/TFを使用している際、突然システムの電源が切れてしまったり、意図しない再起動が発生するような場合には、いくつかの原因が考えられます。主に本体内部の温度上昇による保護動作、ドライバの不具合、またはWindowsシステムの不整合などが要因として挙げられます。

まず確認したいのは、GN18CJ/TFの筐体が過度に発熱していないかどうかです。冷却ファンが正常に回っているか、排熱口にホコリが詰まっていないかをチェックし、内部の放熱環境に問題がないかを確認することが大切です。冷却が不十分な状態が続くと、ハードウェアが自動的にシャットダウンを実行する場合があります。

次に、Windowsのイベントビューアを開いて、シャットダウンや再起動に至った直前のエラーログを確認してみましょう。GN18CJ/TFで最近実行したドライバの更新やWindowsアップデートの影響が出ている可能性もありますので、それらの時期や内容を振り返ってみてください。

また、こうしたトラブルに対処する際は、ストレージに大きな負荷がかかる場合があります。GN18CJ/TFの内部に保存している大事なデータを失わないよう、必ず事前にバックアップを取ってから対応を行うようにしましょう。

GN18CJ/TF 操作中に画面が一瞬だけ暗転して元に戻る

ノートタイプのパソコンで 操作中に画面が一瞬だけ暗転して元に戻るの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN18CJ/TFを操作中に、ほんの一瞬だけ画面が暗くなり、すぐに元に戻る現象が起きることがあります。これは、グラフィックドライバの軽微な障害や、電源設定の調整による影響で発生する場合があります。

GN18CJ/TFに搭載されているディスプレイドライバが古かったり破損していると、描画処理が一時停止して暗転が発生することがあります。ドライバが最新の状態かどうかを確認し、必要に応じて再インストールを行うと改善する可能性があります。

また、省電力モードなどが有効になっていると、一定時間操作がないと画面の明るさが変化したり、スリープに入る直前に暗転が発生することもあります。GN18CJ/TFの電源設定を見直し、適切なパフォーマンスが得られるように調整しましょう。

念のため設定変更を行う前には、システムの復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。万が一不具合が悪化しても、元の状態へ簡単に戻すことができます。

GN18CJ/TF 画面が乱れて再起動する

ノートタイプのパソコンで 画面が乱れて再起動するの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN18CJ/TFを使用中に画面表示が崩れ、そのまま自動的に再起動がかかってしまうような現象が発生する場合、グラフィック関連の不具合が疑われます。特にGPU（グラフィックチップ）の負荷が高まっているときや、グラフィックドライバが不安定な状態になっているときに、このような挙動が見られます。

まずはGN18CJ/TFをセーフモードで起動し、再起動が発生するかどうかを確認してください。セーフモードではグラフィック関連のドライバが最小限の構成で動作するため、通常モードと比較することで原因の切り分けが可能になります。

ドライバに問題があると判断された場合は、一度アンインストールし、公式サイトなどから安定したバージョンをダウンロードして再インストールを行ってください。また、外部モニターをGN18CJ/TFに接続して同様の症状が出るかどうかを確認すれば、内蔵ディスプレイの故障かどうかの判断にもつながります。

繰り返しの再起動によってストレージが断続的にアクセスされると、ファイルの破損やシステムの不整合が起きる可能性があります。GN18CJ/TFの安定性が確認されるまでは、作業よりもデータの保護を優先し、バックアップを取っておくことが望まれます。

GN18CJ/TF ブルースクリーンが発生する

ノートタイプのパソコンで ブルースクリーンが発生するの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN18CJ/TFを使っている最中にブルースクリーン（BSoD）が表示されると、Windowsが致命的なエラーを検知してシステムを保護するために自動で停止したことを意味します。

画面には「MEMORY_MANAGEMENT」や「CRITICAL_PROCESS_DIED」などのエラーコードが表示されることがあり、それぞれ原因に傾向があります。まずは、GN18CJ/TFでWindows標準のメモリ診断機能や、市販のメモリテストツールを用いて、メモリモジュールの異常を確認してみましょう。

また、最近GN18CJ/TFに接続したUSB機器や新たにインストールしたドライバ、ソフトウェアが影響している可能性も考えられます。不安定なドライバや不適合なソフトウェアがシステムの安定性に影響を与えているケースも少なくありません。

さらに、ストレージに障害が発生していたり、ファイルシステムが破損していることもブルースクリーンの一因となります。GN18CJ/TF内の重要なデータの保護を最優先とし、早い段階でのバックアップを推奨します。

GN18CJ/TF 電源がブツンと落ちる（落ちた後再起動しない）

ノートタイプのパソコンで 電源がブツンと落ちる（落ちた後再起動しない）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN18CJ/TFで作業をしていると、突然電源が「ブツン」と切れて、その後まったく電源が入らない場合、電源まわりのハードウェアに何らかの問題が発生している可能性があります。ただし、故障と即断する前に基本的な点検を行うことが大切です。

まずはGN18CJ/TFのACアダプターが正しく接続されているかを確認し、可能であれば別のアダプターや電源ケーブルを使って動作を試してみましょう。バッテリーが取り外し可能な機種であれば、一度外して数分放電してから再度取り付けてみることで改善するケースもあります。

加えて、GN18CJ/TF本体にホコリが溜まりすぎていないか、排熱が妨げられていないかといった放熱環境も点検してください。特に内部温度の急激な上昇は、安全のために強制シャットダウンを引き起こす原因となります。

こうした電源断の直後はストレージに対する書き込み処理が途中で止まってしまうことも多く、データ破損が懸念されます。GN18CJ/TFが再起動できた場合は、すぐにデータをバックアップし、必要に応じてストレージの診断ツールなどでチェックを行ってください。

GN18CJ/TF 電源がブツンと落ちる（落ちた後再起動する）

ノートタイプのパソコンで 電源がブツンと落ちる（落ちた後再起動する）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN18CJ/TFが使用中に電源断され、そのまま自動で再起動する場合、まずはシステムログと電源構成の確認を行います。

イベントビューアを開き、「Kernel-Power」や「BugCheck」に関するログが記録されていないか調べます。ミニダンプファイルが生成されている場合は、`BlueScreenView`などで解析し、異常終了のトリガーとなった要因を特定します。

ACアダプタのみ／バッテリーのみでの動作に切り替えて、GN18CJ/TFがどの電源構成で安定するかを比較します。また、冷却ファンの動作音や吸排気口の通気性をチェックし、異常があれば清掃・CPUグリスの塗り替えを行います。

高負荷処理やファイル転送中に落ちるような場合は、SSDの応答遅延が関係する可能性があります。CrystalDiskInfoでGN18CJ/TFのストレージS.M.A.R.T.情報を確認し、異常値があれば早急にバックアップと交換を行います。

また、「システムエラー時に自動的に再起動する」の設定が有効だと、ブルースクリーンを確認できないため、トラブルの再現テスト時はこの設定を無効にして詳細の観察を行います。

GN18CJ/TF 短い時間のフリーズが発生する（数秒～数十秒）

ノートタイプのパソコンで 短い時間のフリーズが発生する（数秒～数十秒）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN18CJ/TFを使っているときに、数秒から十数秒操作が固まることがある場合、処理負荷の偏りやデバイス応答の遅延が関係している可能性があります。

まず、タスクマネージャーやリソースモニターでCPU、メモリ、ディスクの使用率を確認し、どのプロセスが負荷をかけているかをチェックします。

次に、イベントビューアで「ディスク」や「storahci」「nvstor」などのログを確認し、GN18CJ/TF内蔵ストレージの応答に異常がないかを見ます。S.M.A.R.T.情報の確認にはCrystalDiskInfoを使用し、異常値があればすぐにデータを保護します。

OSのファイル破損を疑う場合は、`sfc /scannow`や`DISM`コマンドで修復を試みます。

マウスが動くかどうかによって、完全なハングかUIだけのフリーズかを判断し、次の調査ステップに進みます。

GN18CJ/TF フリーズが発生する（マウスカーソルは動くが強制終了が必要）

ノートタイプのパソコンで フリーズが発生する（マウスカーソルは動くが強制終了が必要）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN18CJ/TFでこのような症状がある場合、GUI操作がブロックされる一方、基本的なOSの反応が残っている状態と判断できます。

主にアプリケーションまたはドライバの応答停止が関与するケースがあるため、イベントビューアで「Application Hang」やドライバ関連エラーを確認します。

スタートアップ時に常駐するアプリやセキュリティソフトを一時的に無効化し、セーフモードで再現性があるかを検証します。

また、GN18CJ/TFに接続されているストレージのアクセス停止が起きている可能性もあるため、ストレージの診断、SATA/NVMe接続状態の確認、別ストレージからのOS起動なども試みます。

OS側に破損がある場合、上記のコマンド群（`sfc`, `DISM`）を用いて修復を行い、改善傾向を確認します。改善しない場合は新規ユーザープロファイルの作成や、クリーンインストールを視野に入れます。

GN18CJ/TF フリーズが発生する（マウスカーソルも含めて動かない）

ノートタイプのパソコンで フリーズが発生する（マウスカーソルも含めて動かない）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
この症状ではGN18CJ/TFが完全に応答停止するため、ハードウェア的な障害を疑う必要があります。

まず、定期的に発生するかランダムかを観察し、一定時間後に復帰しないようであれば、メモリ、CPU、ストレージなどの応答不能が考えられます。

再現性がある場合、MemTest86でRAMテストを実施し、異常があればメモリ交換を検討します。

また、冷却不良によるハードウェア保護動作（サーマルスロットリング）も考慮し、BIOS・UEFIでの温度監視やファンの動作確認を行います。

GN18CJ/TFを分解し、内部の放熱機構、ファン、ヒートパイプ周辺のホコリ除去やグリスの再塗布などを行うことも一案です。

OS上のイベントログが途切れている場合は、ハードウェアの瞬断や電源供給の乱れも考えられるため、ACアダプタ交換やCMOSリセットも視野に入れて診断を進めます。

【音関連のトラブル】

GN18CJ/TF 全ての音が出ない

ノートタイプのパソコンで 全ての音が出ないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN18CJ/TFからまったく音が出ない場合、ソフトウェア設定・ドライバ・ハードウェアの順で切り分けていきます。

まず「サウンド設定」で正しい再生デバイスが選択されているかを確認し、「デバイスマネージャー」でオーディオデバイスにエラーや無効化がされていないかをチェックします。

オーディオドライバが破損している可能性もあるため、一度アンインストールしてから最新版を再インストールします。

症状が改善しない場合は、セーフモードやLive USB（Ubuntuなど）を使用して、GN18CJ/TFのハードウェアが正常に動作しているかを確認します。

さらに、BIOS設定でAudio機能が無効化されていないかも併せて確認し、内蔵スピーカーの断線やマザーボード上の回路不良も視野に入れて物理的な検査を行います。

GN18CJ/TF 全ての音が割れる

ノートタイプのパソコンで 全ての音が割れるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
GN18CJ/TFで再生される音声が歪んだりノイズが混じる場合、ソフトウェア設定から物理的な構造まで幅広く切り分けます。

まず、音源やアプリを変えて症状が出るかを確認し、外部イヤホンやBluetoothスピーカーで音質が改善されるかを検証します。

次に、ドライバをアンインストール後、再インストールまたは標準ドライバへ切り替えを試みます。

サウンド設定でサンプリング周波数やビット深度を変更して改善があるかを確認し、さらにDolby AtmosやMaxxAudioといった音質補正ソフトを無効にして、ノイズの変化を観察します。

それでも症状が続く場合、GN18CJ/TFの内蔵スピーカーやマザーボードのオーディオ回路に物理的な問題がある可能性があるため、分解・交換対応を検討します。