[記事公開日]2025/04/30
【NS300/RAW-8】の故障・トラブル原因と症状別の切り分け
NS300/RAW-8の故障・トラブルの原因と、症状別の切り分け方法をざっくりですが紹介しています。
「電源が入らない」「画面が映らない」「BIOS画面から進まない」などの症状など参考になれば幸いです
※当サイトでは、修理方法や技術的な相談・サポートは行っておりません。
NS300/RAW-8の故障やトラブルでお困りの方へ 「自分では対応が難しいかも…」と感じたときは、ぜひ当店のパソコン修理サポートにご相談ください。
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もくじ
- 1 パソコンの部品をネットショップから探す
- 2 【電源・起動前のトラブル】
- 2.1 NS300/RAW-8 電源スイッチを押しても、何も起こらない
- 2.2 NS300/RAW-8 電源ボタンを何度も何度も押さないと電源が入らない
- 2.3 NS300/RAW-8 電源スイッチを押すと、一瞬だけ電源が入りすぐに電源が落ちる
- 2.4 NS300/RAW-8 電源スイッチを押すと内部から電子音(ピー)という音が鳴り何も表示されない
- 2.5 NS300/RAW-8 電源スイッチを押すと、画面が真っ白に表示される
- 2.6 NS300/RAW-8 電源スイッチを押すと、画面の一部が表示されない
- 2.7 NS300/RAW-8 電源スイッチを押すと、画面が乱れて表示される
- 2.8 NS300/RAW-8 電源スイッチを押すと、パソコンが勝手に再起動を繰り返す
- 3 【電源・起動後のトラブル】
- 3.1 NS300/RAW-8 電源は入るものの画面に何も表示されない
- 3.2 NS300/RAW-8 ファンの音はするが画面が真っ暗のまま
- 3.3 NS300/RAW-8 電源が入るとBIOS/UEFI画面に入ってしまう
- 3.4 NS300/RAW-8 BIOS/UEFI画面は出るが、ストレージが認識されていない
- 3.5 NS300/RAW-8 電源が入りメーカーロゴ表示が長い(10秒以上)
- 3.6 NS300/RAW-8 電源が入りメーカーロゴ画面でフリーズしてしまう
- 3.7 NS300/RAW-8 電源が入りメーカーロゴが表示された後再起動してしまう
- 3.8 NS300/RAW-8 電源が入りメーカーロゴ表示後、BIOS/UEFI画面になってしまう
- 3.9 NS300/RAW-8 画面が乱れてフリーズする
- 4 【システム・自動修復関連】
- 5 【黒い画面・ログイン画面に関するトラブル】
- 6 【PIN・パスワード・入力系のトラブル】
- 7 【ログイン後の不安定動作】
- 8 【デスクトップ・操作遅延】
- 9 【リソースの異常使用】
- 10 【入力トラブル】
- 11 【動作・安定性トラブル】
- 11.1 NS300/RAW-8 勝手にシャットダウンや再起動が起きる
- 11.2 NS300/RAW-8 操作中に画面が一瞬だけ暗転して元に戻る
- 11.3 NS300/RAW-8 画面が乱れて再起動する
- 11.4 NS300/RAW-8 ブルースクリーンが発生する
- 11.5 NS300/RAW-8 電源がブツンと落ちる(落ちた後再起動しない)
- 11.6 NS300/RAW-8 電源がブツンと落ちる(落ちた後再起動する)
- 11.7 NS300/RAW-8 短い時間のフリーズが発生する(数秒~数十秒)
- 11.8 NS300/RAW-8 フリーズが発生する(マウスカーソルは動くが強制終了が必要)
- 11.9 NS300/RAW-8 フリーズが発生する(マウスカーソルも含めて動かない)
- 12 【音関連のトラブル】
パソコンの部品をネットショップから探す
※部品を交換する場合は、交換前の部品を必ず目視で確認しましょう!
間違えると取り付けられない場合があります。
NS300/RAW-8対応のACアダプターをネットショップで探す
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【電源・起動前のトラブル】
NS300/RAW-8 電源スイッチを押しても、何も起こらない
ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押しても、何も起こらないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS300/RAW-8の電源ランプがまったく点灯せず、ファンや画面に動作が見られない場合、まず初めにバッテリーを取り外し、数分間放置する「放電」を行ってください。それでも改善がない場合、ACアダプタが正しく接続されているか、コネクタ部分にぐらつきや接触不良がないか確認します。
ACアダプタにインジケーターランプがある場合は、点灯の有無を確認しましょう。点灯しない場合はアダプタ自体の故障が、点灯していてもNS300/RAW-8に接続すると消える場合は、本体側の基板トラブルが疑われます。別のACアダプタを試す、または他のPCで使用中のアダプタを確認することで原因を特定できます。
アダプタに問題がないと判断できれば、バッテリーを外した状態でAC電源のみで起動を試みます。これでも反応がない場合、NS300/RAW-8本体の電源周辺回路やマザーボードに不具合が発生している可能性が高く、修理対応としてはマザーボードの交換が一般的です。
NS300/RAW-8 電源ボタンを何度も何度も押さないと電源が入らない
ノートタイプのパソコンで 電源ボタンを何度も何度も押さないと電源が入らないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS300/RAW-8の電源が入りにくく、何度もボタンを押す必要がある場合は、電源スイッチの不良や接触部の劣化が考えられます。まずは放電を試し、ACアダプタのみでの起動が可能か確認してください。
それでも改善されない場合、スイッチ基板の物理的な不具合や、マザーボード上の電源制御回路に問題がある可能性があります。時間が経つごとに状態が悪化するケースも多いため、早めに点検・交換を検討するのが望ましいです。
NS300/RAW-8 電源スイッチを押すと、一瞬だけ電源が入りすぐに電源が落ちる
ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、一瞬だけ電源が入りすぐに電源が落ちるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS300/RAW-8が一瞬だけ電源が入ってすぐ落ちる場合、最初にCMOSリセットを試すことをおすすめします。ACアダプタ、バッテリー、CMOS電池を取り外して10分程度放置し、その後再接続して起動してみてください。
改善しない場合は、メモリの接触不良や故障が原因の可能性があります。メモリを外して接点清掃を行い、1枚ずつ差し替えて動作を確認します。メモリの交換を試しても起動しない場合は、マザーボードに原因があると考えられます。
NS300/RAW-8 電源スイッチを押すと内部から電子音(ピー)という音が鳴り何も表示されない
ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと内部から電子音(ピー)という音が鳴り何も表示されないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
電源投入後にNS300/RAW-8からビープ音が鳴り、画面には何も映らない場合、マザーボードが何らかの異常を検出していると考えられます。
まずは増設機器やストレージなどを取り外し、CPUとメモリだけの構成にして起動を試してみます。これでも状態が変わらない場合、マザーボードの故障の可能性が高まります。一方で症状が変化した場合は、取り外した部品に問題があるかもしれません。
NS300/RAW-8 電源スイッチを押すと、画面が真っ白に表示される
ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、画面が真っ白に表示されるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS300/RAW-8の電源は入るものの、画面が真っ白なままで映像が表示されない場合は、液晶パネルや接続ケーブル、またはマザーボードの映像出力に問題がある可能性があります。
外部ディスプレイに接続して映像が表示されるか確認することで、故障箇所の特定が可能です。外部でも映らない場合は、マザーボード側の問題が疑われます。また、内部的にはOSが起動していることもあり、起動音やキーボードのランプ反応で確認できる場合もあります。
NS300/RAW-8 電源スイッチを押すと、画面の一部が表示されない
ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、画面の一部が表示されないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
画面の一部が表示されず、他は正常という場合は、NS300/RAW-8の液晶パネル自体のトラブルやLCD/LVDSケーブルの断線・接触不良が考えられます。
特に、画面の角度を変えると表示が変化するような場合はケーブルの接触が怪しいため、内部を開けて再接続することで改善することもあります。改善が見られない場合は、液晶パネルかケーブルの交換が必要です。
NS300/RAW-8 電源スイッチを押すと、画面が乱れて表示される
ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、画面が乱れて表示されるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
起動後すぐにNS300/RAW-8の画面にノイズや色の乱れが出る場合、グラフィックチップや液晶パネル、またはメモリの異常が考えられます。
外部ディスプレイに接続して正常な映像が出力されるか確認することで、液晶側かマザーボード側かを見極めることができます。外部でも同様の不具合が出る場合は、マザーボードまたはメモリの不良が有力です。
NS300/RAW-8 電源スイッチを押すと、パソコンが勝手に再起動を繰り返す
ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、パソコンが勝手に再起動を繰り返すの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS300/RAW-8の電源を入れても、すぐに電源が切れて再起動を繰り返す症状は、自己診断(POST)中に異常が発生している可能性があります。原因としては、メモリやストレージ、マザーボードのいずれかの故障が考えられます。
メモリを1枚ずつ挿して確認したり、ストレージ(HDDやSSD)を一時的に取り外して起動確認することで、原因の切り分けが可能です。こうした対応でも改善しない場合は、マザーボードの交換が必要になるケースが多くなります。
【電源・起動後のトラブル】
NS300/RAW-8 電源は入るものの画面に何も表示されない
ノートタイプのパソコンで 電源は入るものの画面に何も表示されないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
電源スイッチを押してNS300/RAW-8の電源ランプやファンが作動するにも関わらず、画面に全く映像が出ない場合は、まず映像信号が正常に出力されているかを確認する必要があります。最初のステップとして、HDMI、VGA、またはUSB Type-Cなどの出力ポートから外部モニターに接続して、外部ディスプレイに映像が表示されるかをチェックします。外部で映像が表示される場合、液晶パネルまたはLCDケーブルの故障の可能性が高いです。
外部出力も映らない場合には、放電処理(ACアダプターとバッテリーの取り外し後、数分放置)とCMOSクリアを行ってから再度起動確認します。改善しない場合は、メモリモジュールを全て取り外し、1枚ずつ差し替えながら起動できるか確認します。
NS300/RAW-8 ファンの音はするが画面が真っ暗のまま
ノートタイプのパソコンで ファンの音はするが画面が真っ暗のままの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS300/RAW-8のファンが回っているのに、画面にまったく表示されない場合は、自己診断(POST)が途中で停止している可能性が高いです。まず放電を行ったあと、メモリをすべて抜いてから1枚ずつ取り付け直し、スロットも変えながら動作確認します。
それでも改善が見られない場合は、ストレージを一時的に外し、最小構成で起動できるかを確認します。CMOSクリアを併用することで、BIOS設定の問題が影響していないかもチェックします。外部モニターでも表示が出ない場合は、GPUを内蔵するマザーボードの異常が疑われます。
NS300/RAW-8 電源が入るとBIOS/UEFI画面に入ってしまう
ノートタイプのパソコンで 電源が入るとBIOS/UEFI画面に入ってしまうの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
電源を入れるとNS300/RAW-8が自動的にBIOS画面に遷移する場合、ブート対象のストレージが検出されていない可能性があります。BIOS設定画面でストレージの認識状況を確認し、表示されていない場合は、接続確認とストレージの交換を行います。
新しいストレージで正常に認識されるようであれば、元のストレージの故障と判断できます。どのストレージも認識されない場合は、ストレージ接続端子やマザーボードに原因がある可能性が高いです。
NS300/RAW-8 BIOS/UEFI画面は出るが、ストレージが認識されていない
ノートタイプのパソコンで BIOS/UEFI画面は出るが、ストレージが認識されていないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS300/RAW-8でBIOSには入れるもののストレージが表示されないという場合、ストレージ自体の故障、またはマザーボードのストレージ端子の不具合が考えられます。こういった場合はまずストレージを交換してみて、正常に認識されるかどうかで判断します。
ストレージがオンボード実装の場合はマザーボード全体の交換が必要になるため、事前の診断が重要です。交換用の正常なSSDやHDDで認識すれば、元のストレージの不良と確定できます。
NS300/RAW-8 電源が入りメーカーロゴ表示が長い(10秒以上)
ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴ表示が長い(10秒以上)の症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS300/RAW-8の電源投入時、ロゴが通常よりも長く表示される場合、POSTが正常に進行していない可能性があります。まずは外部接続機器をすべて取り外し、最小構成にして起動を試みます。
その後、メモリを1枚ずつ確認し、ストレージを一時的に外してロゴ表示の時間が変わるかを検証します。ストレージに原因がある場合、交換することでスムーズに起動できるようになります。
NS300/RAW-8 電源が入りメーカーロゴ画面でフリーズしてしまう
ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴ画面でフリーズしてしまうの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS300/RAW-8のロゴ画面で動作が止まり、先に進まないときは、POSTが途中で停止している状況です。まずはUSB機器やSDカードなどの周辺機器を取り外し、メモリの再装着や交換を行って起動確認します。
ストレージも一度外し、BIOSが表示されるかを確認することで、問題の切り分けが可能です。メモリやストレージの不具合が主な原因となることが多いため、交換検証が効果的です。
NS300/RAW-8 電源が入りメーカーロゴが表示された後再起動してしまう
ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴが表示された後再起動してしまうの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
メーカーロゴ表示直後に自動的に再起動してしまう症状は、NS300/RAW-8の起動プロセスにおいてエラーが発生している可能性があります。外部接続機器を外したうえで、BIOS画面に入れるかどうかをまず確認します。
BIOSが正常に開くようであれば、ストレージの中のOSが破損している可能性が高くなります。ストレージを交換し、OSを再インストールすることで改善されるかどうかを検証するのが基本的な対応方法となります。
NS300/RAW-8 電源が入りメーカーロゴ表示後、BIOS/UEFI画面になってしまう
ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴ表示後、BIOS/UEFI画面になってしまうの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS300/RAW-8で電源を入れるとメーカーロゴの後に自動的にBIOS画面が表示される症状は、起動用ストレージが正しく認識されていない、またはOSが破損しているケースが多くあります。まずはBIOS設定内でストレージが検出されているかを確認します。
認識されていない場合は、端子の接触不良またはストレージ本体の故障が疑われます。認識されている場合は、OSが壊れている可能性が高いため、他のストレージを使用してOSをインストールし直すことで動作確認を行います。
NS300/RAW-8 画面が乱れてフリーズする
ノートタイプのパソコンで 画面が乱れてフリーズするの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS300/RAW-8の起動直後に画面が崩れたり乱れたりし、そのままフリーズしてしまう場合、GPUや内蔵メモリの不具合が原因である可能性があります。最初に行うのはメモリの抜き差しとスロットの変更、それでも改善しない場合は別のメモリへの交換です。
外部ディスプレイを使用して同様の症状が出るかも確認ポイントになります。外部出力でも同じ表示異常が起きる場合は、マザーボードのグラフィック機能に問題があると判断できます。表示が安定すれば、液晶パネルまたは映像ケーブルの不良が考えられます。
【システム・自動修復関連】
NS300/RAW-8 ブルースクリーンが表示されて起動できない
ノートタイプのパソコンで ブルースクリーンが表示されて起動できないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS300/RAW-8を起動した際にブルースクリーンが表示され、Windowsが立ち上がらない場合は、システムファイルの破損やドライバの異常、ハードウェアの故障が主な原因と考えられます。まずはエラーコード(STOPコード)を確認し、その内容に基づいて初期対応を行いましょう。セーフモードで起動が可能であれば、最近追加されたドライバやアプリのアンインストール、またはシステムの復元を試すとよいでしょう。
セーフモードにも入れない場合は、Windowsのインストールメディアや回復ドライブを使用して、スタートアップ修復またはコマンドによる修復(sfc /scannowやDISM)を実行します。また、ストレージ(HDDやSSD)に不良セクタや劣化があると、このようなブルースクリーンが頻発することがあるため、診断ツールを活用して状態を確認します。状態の悪いストレージに対して不用意なアクセスを繰り返すと、データ破損が進行する可能性もあるため、十分な注意が必要です。
NS300/RAW-8 システムの修復中と表示されてそこから先に進まない
ノートタイプのパソコンで システムの修復中と表示されてそこから先に進まないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
「システムの修復中」の表示から進まないNS300/RAW-8は、自動修復が停止しているか、ストレージ(HDDやSSD)の不良などで処理が継続できていない可能性があります。
30分以上表示が変わらない場合は、電源を強制的に切り、「詳細オプション」からスタートアップ修復や復元を行います。また、「chkdsk /f」「sfc /scannow」などのチェックをコマンドプロンプトから実行することも有効です。ただし、不良セクタのあるストレージに負荷をかける操作は、かえって障害を悪化させる可能性があるため、データ保護を最優先に行動しましょう。
NS300/RAW-8 システムが修復できませんでしたと表示される
ノートタイプのパソコンで システムが修復できませんでしたと表示されるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS300/RAW-8が「システムが修復できませんでした」と表示して停止してしまう場合、自動修復機能が有効に働かなかったことを示しています。まずは周辺機器をすべて取り外して再起動を行ってみましょう。
解決しない場合は、セーフモードで起動して復元ポイントを利用した復旧や、「sfc」「DISM」による修復作業を行います。ストレージ(HDDやSSD)のトラブルが根本原因の場合、無理に修復を続けるとデータの損傷や起動障害が進行することがあるため、まずはストレージの診断とバックアップの確保を優先してください。
NS300/RAW-8 システムを診断中と表示されて先に進まない
ノートタイプのパソコンで システムを診断中と表示されて先に進まないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS300/RAW-8で「システムを診断中」と表示されたままフリーズしてしまう場合、自動診断が進まない原因はストレージ(HDDやSSD)のエラー、もしくはシステムファイルの破損による処理停止が考えられます。
長時間画面が変化しない場合は、PCを一度強制終了して再起動し、「詳細オプション」メニューからスタートアップ修復やシステムの復元を行います。また、コマンドプロンプトにて「chkdsk」や「sfc」を実行し、ディスクとシステムの整合性を確認します。ストレージに不良がある状態でこれらの操作を行うと、症状が悪化する可能性もあるため、状態確認とデータ保護を優先的に行うよう心がけましょう。
NS300/RAW-8 システムの自動修復中と表示され先に進まない
ノートタイプのパソコンで システムの自動修復中と表示され先に進まないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS300/RAW-8が「システムの自動修復中」と表示されたまま処理が進まない場合、システムの自己修復機能が失敗している可能性が高く、ブート構成の破損やストレージ(HDDやSSD)の障害が原因となっていることがあります。
まずはすべての外部機器を取り外し、PCを再起動して「詳細オプション」からスタートアップ修復や復元機能を実行します。必要に応じて「chkdsk」「sfc」などの修復コマンドも活用しますが、ストレージに障害が見られる場合、修復動作が逆に障害を広げてしまうこともあります。そのため、先にストレージ診断とバックアップを行うことが望ましい対応となります。
NS300/RAW-8 Windowsが起動できませんでしたと表示される
ノートタイプのパソコンで Windowsが起動できませんでしたと表示されるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS300/RAW-8で「Windowsが起動できませんでした」と表示された場合、前回の起動が正常に終了しなかったことが原因です。まずは「セーフモード」や「前回正常起動時の構成」を選んで起動を試みます。
それでも起動に失敗する場合は、回復メディアを使ってスタートアップ修復やコマンドによる修復操作(「sfc」「DISM」)を行います。ストレージ(HDDやSSD)のセクタ不良や劣化によって、システムファイルの読み込みに失敗していることもあるため、診断を早めに行い、必要であればバックアップを取ってから修復作業に進むと安心です。
【黒い画面・ログイン画面に関するトラブル】
NS300/RAW-8 起動中に再起動してしまう
ノートタイプのパソコンで 起動中に再起動してしまうの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS300/RAW-8がWindowsのロゴを表示した直後などに勝手に再起動してしまう症状は、OS起動中の異常、ドライバの衝突、またはストレージ(HDDやSSD)やメモリなどのハードウェア異常によって引き起こされます。
セーフモードでの起動確認を行い、そこからイベントログの確認や復元ポイントを活用した修復を進めます。セーフモードでも起動しない場合は、ストレージの診断ツールを使ってハードディスクの健康状態をチェックし、状態が悪い場合は早めにデータを保護する行動が必要です。
NS300/RAW-8 黒い画面にマウスカーソルのみ表示される
ノートタイプのパソコンで 黒い画面にマウスカーソルのみ表示されるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS300/RAW-8を起動した際に黒い画面にマウスカーソルだけが表示される場合は、エクスプローラーが正しく読み込まれていない、またはログインプロセスが異常終了している可能性があります。
Ctrl + Alt + Delキーを押してタスクマネージャーを起動し、「ファイル」→「新しいタスクの実行」から「explorer.exe」と入力することで復旧する場合があります。動作が不安定でタスクマネージャーも表示されない場合は、セーフモードからシステム復元を試すか、必要に応じてスタートアップ修復を行います。
NS300/RAW-8 黒い画面にマウスカーソルが点滅して表示される
ノートタイプのパソコンで 黒い画面にマウスカーソルが点滅して表示されるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
起動時にNS300/RAW-8が黒い画面に点滅するカーソルだけを表示する症状は、ブートセクタの破損やストレージ(HDDやSSD)の読み込み障害が原因であることが多いです。まずは回復ドライブやインストールメディアで起動し、スタートアップ修復や「bootrec」系コマンドの実行を検討します。
また、ストレージが物理的に破損していると、こうしたブート障害が繰り返され、データにアクセスできなくなるリスクが高まります。復旧作業を行う前に可能な限りデータを保全する体制を整えましょう。
NS300/RAW-8 背景は表示されるもののログイン画面が表示されない
ノートタイプのパソコンで 背景は表示されるもののログイン画面が表示されないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS300/RAW-8で背景画像が表示されているにもかかわらずログイン画面が出てこない場合は、ログオンサービスの起動エラーやユーザープロファイルの破損が疑われます。セーフモードで起動して、レジストリ設定やスタートアップ構成の見直しを行ってください。
プロファイルが読み込めないことで発生する症状でもあるため、必要に応じて新しいユーザーアカウントの作成や、復元機能を活用しての回復が有効です。
NS300/RAW-8 ログイン画面まで進むのに時間がかかる(3分以上)
ノートタイプのパソコンで ログイン画面まで進むのに時間がかかる(3分以上)の症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
ログイン画面が表示されるまでに時間がかかる場合、NS300/RAW-8ではストレージ(HDDやSSD)の読み込み速度の低下、スタートアッププログラムの過剰、あるいはOSのシステムファイルに不具合がある可能性があります。
まずはセーフモードでの起動速度を比較し、そこから不要なスタートアップの無効化や、sfc・DISMなどの修復コマンドを使用してシステムの正常化を図ります。ストレージに問題がある場合は、症状が進行する前にバックアップを取り、交換を視野に入れることが推奨されます。
【PIN・パスワード・入力系のトラブル】
NS300/RAW-8 パスワードやPINが入力できない
ノートタイプのパソコンで パスワードやPINが入力できないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS300/RAW-8のログイン画面でキーボードが反応せず、パスワードやPINが入力できない場合、接続トラブルまたは入力機器の認識不良が原因であることが多いです。ノートパソコンでは内蔵キーボードのハードウェア異常、もしくはUSB機器の干渉が影響している可能性もあります。
まずは外付けのUSB機器(キーボード・マウス・USBメモリなど)をすべて取り外し、再起動を試してみてください。外付けキーボードでの入力を試すのも有効です。反応がない場合、セーフモードでの起動や、オンスクリーンキーボードの利用を検討し、必要に応じてキーボードドライバの再インストールを行います。
NS300/RAW-8 PIN/パスワードを入力しても正しくないと表示される
ノートタイプのパソコンで PIN/パスワードを入力しても正しくないと表示されるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
PINやパスワードを確かに入力しているのに、NS300/RAW-8で「正しくありません」と表示されてしまう場合、まず考えられるのは入力ミスだけでなく、入力環境そのものが意図しない設定になっている可能性です。たとえばCaps Lockがオンになっていて大文字が入力されていたり、Num Lockがオフになっていてテンキーが使えない状態になっていたりすることがあります。
また、日本語配列(JIS)と英語配列(US)の違いによって記号の入力位置が異なっていると、見た目には正しく打っているつもりでも誤入力として扱われてしまいます。ログイン画面右下にある言語設定からJPとENGの切り替えを行い、適切な配列で再入力してください。
それでもログインできない場合は、Microsoftアカウントを利用しているなら、スマートフォンや別のPCからパスワードのリセットを行うこともできます。ローカルアカウントの場合は、セーフモードで起動して管理者アカウントから該当ユーザーのパスワード変更を行う方法もあります。繰り返し間違った入力を続けるとロックアウトされてしまうこともあるため、落ち着いて対応を進めることが重要です。
NS300/RAW-8 文字を入力すると反映されるまで数秒かかる
ノートタイプのパソコンで 文字を入力すると反映されるまで数秒かかるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS300/RAW-8のログイン画面で文字を入力しても画面上への反映が極端に遅く、操作がスムーズに行えない場合、バックグラウンドで重い処理が実行されている可能性があります。特に、Windows Updateの自動適用直後やストレージ(HDDやSSD)が劣化している際にこのような症状が発生しやすくなります。
このようなときは、セーフモードで起動して、不要なスタートアッププログラムや常駐アプリを無効化してみてください。また、タスクマネージャーでCPU・メモリ・ストレージの負荷状況を確認し、過剰なリソースを消費しているプロセスがないかもチェックしましょう。
ストレージの性能低下が疑われる場合は、診断ツール(CrystalDiskInfo など)で状態を確認し、劣化が進んでいるようであればバックアップの実施とストレージの交換が望ましいです。
NS300/RAW-8 PINやパスワードを入力した後、背景だけ表示されて先に進まない
ノートタイプのパソコンで PINやパスワードを入力した後、背景だけ表示されて先に進まないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS300/RAW-8でログイン後、背景画像のみが表示され、デスクトップ画面が一向に現れない現象は、explorer.exeの起動に失敗している可能性があります。その他、ユーザープロファイルの読み込みに失敗していたり、スタートアップアプリが影響している場合もあります。
まずはCtrl + Alt + Delを押してタスクマネージャーを開き、「新しいタスクの実行」からexplorer.exeを手動で実行してみましょう。これで改善される場合は、スタートアップ構成の見直しや不要アプリの無効化を行うと良いでしょう。
セーフモードで別のアカウントでログインできるようであれば、問題のあるプロファイルを一時的に避け、新規プロファイルへの移行を検討してください。
NS300/RAW-8 PINやパスワードを入力した後、マウスカーソルしか出てこない
ノートタイプのパソコンで PINやパスワードを入力した後、マウスカーソルしか出てこないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS300/RAW-8でログイン後に画面が真っ暗になり、マウスカーソルだけが表示されたままになる場合、Windowsのエクスプローラが正しく起動していない可能性が高いです。explorer.exeがクラッシュしていたり、スタートアップに影響を与えるアプリケーションが存在することで、ログオンプロセスが正常に完了できなくなります。
Ctrl + Alt + Delでタスクマネージャーを開き、「新しいタスクの実行」で「explorer.exe」を入力して実行してみてください。これでデスクトップが表示されるようであれば、スタートアップの見直しや、問題のあるアプリケーションの無効化を進めてください。
改善されない場合にはセーフモードでの起動後、システムファイルチェッカー(sfc)やDISMによる修復作業を行い、explorer.exeや関連サービスの不具合を修復することで解決につながるケースがあります。また、復元ポイントがあればログイン問題の発生前にシステムを巻き戻すのも効果的です。
【ログイン後の不安定動作】
NS300/RAW-8 ログイン後、真っ暗な画面が数分続いた後にようやくデスクトップが出る
ノートタイプのパソコンで ログイン後、真っ暗な画面が数分続いた後にようやくデスクトップが出るの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS300/RAW-8にログインした後、黒い画面のまま数分間何の反応もない状態が続き、その後ようやくデスクトップ画面が表示されるという現象は、ログオン後の処理が極端に遅れていることを意味します。原因としては、破損したユーザープロファイル、バックグラウンドでの過剰なスタートアップ処理、ストレージの応答遅延などが考えられます。
このような場合、セーフモードでの起動後に、スタートアップの無効化や、sfc /scannow・DISMでの整合性チェックを実施します。さらにストレージの状態を診断ツールで確認し、HDDを使用している場合は特に劣化や不良セクタの有無に注意が必要です。必要に応じて新しいユーザープロファイルの作成を行い、そちらに移行することでスムーズな起動を実現できる場合もあります。
NS300/RAW-8 ログイン後、デスクトップ画面が表示されるまで時間がかかる
ノートタイプのパソコンで ログイン後、デスクトップ画面が表示されるまで時間がかかるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS300/RAW-8にログインしてもデスクトップがなかなか表示されず、起動処理が長く続く場合、スタートアップアプリやバックグラウンドサービスが起動に支障をきたしていることが多いです。
まずはセーフモードでの起動を行い、スタートアップの項目を必要最小限まで減らして確認を行います。システム構成(msconfig)を使用して診断ブートを行い、特定のサービスが原因となっているかを検証するのも有効な手段です。
また、HDDを使用している場合は読み取り速度の低下が起動遅延につながるため、SSDへの換装も検討することでパフォーマンス改善が図れます。
NS300/RAW-8 ログインしてもすぐにログイン画面に戻ってしまう
ノートタイプのパソコンで ログインしてもすぐにログイン画面に戻ってしまうの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS300/RAW-8にログインしようとPINやパスワードを入力しても、すぐに再びログイン画面に戻ってしまう場合、ユーザープロファイルが破損していたり、ログオンスクリプトが正しく機能していないことが考えられます。
まずはセーフモードで起動し、別の管理者アカウントでログインを試みましょう。正常にログインできる場合は、問題のあるユーザーアカウントのプロファイルを新しく作成し、必要なデータを移行する対応が有効です。
また、ログオン失敗時の詳細なエラー内容はイベントビューアーに記録されているため、そこから原因を特定できることもあります。スタートアップスクリプトやポリシー設定の影響も疑うべきです。
NS300/RAW-8 デスクトップ表示後、再読み込みをしているように画面がちらつく
ノートタイプのパソコンで デスクトップ表示後、再読み込みをしているように画面がちらつくの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
ログイン直後にNS300/RAW-8の画面がちらつき続ける場合、explorer.exeがクラッシュと再起動を繰り返している可能性があります。壊れたシェル拡張、スタートアップに登録されたアプリの不具合、またはレジストリ異常が原因です。
セーフモードで起動し、スタートアップ構成の見直しや、不要アプリの削除を行ってください。また、システムファイルの修復(sfc /scannow、DISM)も効果的です。
場合によっては、ユーザープロファイルの再作成やレジストリ初期化が必要な場合もあります。復元ポイントが残っていれば、そのタイミングに戻すことで素早く回復できる可能性があります。
NS300/RAW-8 ログイン後、同じタイミングで必ずフリーズする
ノートタイプのパソコンで ログイン後、同じタイミングで必ずフリーズするの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS300/RAW-8でログイン後、毎回同じタイミングでフリーズする場合、特定のアプリやドライバがログオン時にシステムと競合している可能性があります。
セーフモードで起動し、イベントビューアーで直前のログを確認して、エラーを出しているアプリケーションやドライバを特定しましょう。その後、該当ソフトウェアの削除や更新、スタートアップ項目の無効化を実施して、動作が改善するかを確認します。
必要に応じて、新しいユーザープロファイルを作成し、同じ動作が起きるかどうかを検証することも大切です。深刻な場合には、システムの修復インストールを行う判断も視野に入れて対応を検討してください。
【デスクトップ・操作遅延】
NS300/RAW-8 デスクトップのアイコンがクリックできない(反応が無い)
ノートタイプのパソコンで デスクトップのアイコンがクリックできない(反応が無い)の症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS300/RAW-8を起動した後、デスクトップのアイコンをクリックしても全く反応しない場合、Windowsのエクスプローラー(explorer.exe)がフリーズしている、もしくはシステムリソースが極端に消費されている状況が疑われます。特にWindowsの更新直後や、常駐ソフトの負荷が高い場合に発生しやすい現象です。
このような状態では、まずCtrl + Shift + Escでタスクマネージャーを開き、explorer.exeの状態を確認します。「応答なし」であれば、タスクを終了して再度explorer.exeを新規起動してください。また、スタートアップアプリが過剰に登録されている場合、リソース不足を招きやすいため、必要最低限に抑えることも重要です。
NS300/RAW-8 アイコンをクリックしても、なかなか起動しない
ノートタイプのパソコンで アイコンをクリックしても、なかなか起動しないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS300/RAW-8のデスクトップやタスクバー上のアイコンをクリックしてからアプリケーションが起動するまでに著しい遅延がある場合、パソコンのリソースが逼迫していることが多いです。特に、HDD搭載機や、メモリ容量が4GB以下のPCでは、起動プロセスに必要なリソースが不足して反応が極端に遅くなる傾向があります。
タスクマネージャーを開いて、ディスク・メモリ・CPUの使用状況を確認し、使用率が高いプロセスを終了することで改善される場合があります。また、スタートアップに登録されている常駐プログラムが多すぎると起動に時間がかかるため、不要なアプリを無効にすることも効果的です。
NS300/RAW-8 ファイルを開くとアプリケーションを選択してくださいと表示される
ノートタイプのパソコンで ファイルを開くとアプリケーションを選択してくださいと表示されるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
ファイルを開こうとした際に「このファイルを開く方法を選んでください」というウィンドウが表示される場合、NS300/RAW-8でそのファイルの拡張子に対するアプリケーションの関連付けがされていない可能性があります。
ファイルを右クリックし、「プログラムから開く」→「別のアプリを選択」→目的のアプリを指定し、「常にこのアプリで開く」にチェックを入れて開いてください。また、Windowsの「設定」→「アプリ」→「既定のアプリ」から拡張子別にアプリを再指定することで、今後の操作がスムーズになります。
NS300/RAW-8 何をするにもとにかく遅い
ノートタイプのパソコンで 何をするにもとにかく遅いの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS300/RAW-8で全体的に動作が重く、アプリケーションの起動やフォルダの閲覧、設定変更などすべての操作がもたつく場合、システム全体に何らかのボトルネックが発生していると考えられます。代表的な要因としては、HDDの劣化、メモリ不足、常駐アプリの過剰、バックグラウンドでのWindows Updateやマルウェアの存在などが挙げられます。
まずはセーフモードで起動し、動作が軽くなるかどうかを確認することで、ソフトウェア起因かハードウェア起因かをある程度切り分けることが可能です。また、タスクマネージャーを使ってリソースの使用状況をチェックし、異常に負荷のかかっているプロセスがあれば、それを停止またはアンインストールすることで改善が見込めます。
【リソースの異常使用】
NS300/RAW-8 タスクマネージャーのメモリ使用率が100%に近く下がらない
ノートタイプのパソコンで タスクマネージャーのメモリ使用率が100%に近く下がらないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
タスクマネージャーを確認すると、メモリの使用率が常に100%に張り付いていて、使用可能メモリがほとんどない状態が続いている場合、NS300/RAW-8の物理メモリ容量が不足している、または一部のアプリケーションでメモリリークが起きている可能性があります。こうした状況が続くと、アプリケーションが起動しなかったり、突然フリーズすることもあります。
メモリ使用率の高いプロセスを特定し、不要なアプリは終了させましょう。また、タスクマネージャーでは見えにくいメモリリークが発生している場合は、PCを再起動することで一時的に解消することもあります。長期的には、不要な常駐アプリの整理や、物理メモリの増設を検討することが有効です。
NS300/RAW-8 タスクマネージャーのCPU使用率が100%に近く下がらない
ノートタイプのパソコンで タスクマネージャーのCPU使用率が100%に近く下がらないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS300/RAW-8 タスクマネージャーのディスク使用率が100%に近く下がらない
ノートタイプのパソコンで タスクマネージャーのディスク使用率が100%に近く下がらないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
ディスクの使用率が常に100%に張り付いている状態が続く場合、NS300/RAW-8ではストレージへの読み書きが滞っており、操作が非常に重くなる傾向があります。Superfetch(SysMain)やWindows Searchのサービス、セキュリティソフトによるリアルタイムスキャンがアクセスを占有していることもよくあります。
「services.msc」からSysMainを一時的に停止し、動作に改善があるか確認しましょう。また、HDDを使用している場合、CrystalDiskInfoなどで健康状態を確認し、不良セクタやアクセスエラーが検出された場合は早急な交換をおすすめします。SSDであっても、空き容量が極端に少ないと同様の問題が出ることがあります。
【入力トラブル】
NS300/RAW-8 一部の文字が入力できない
ノートタイプのパソコンで 一部の文字が入力できないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
特定の文字やキーのみ入力できない場合、NS300/RAW-8のキーボードに物理的な異常がある、またはソフトウェア的にそのキーが無効化されている可能性があります。特定のキー(例:F1〜F12、アルファベットの一部など)だけが反応しない場合、ハードウェア的な不具合であることが多いです。
まずは、外付けキーボードを接続して同様の症状が出るか確認しましょう。外付けでは問題なく入力できる場合、内蔵キーボードの不具合と判断されます。また、Windowsの言語設定やIMEの一時的なエラーが原因の場合もあるため、言語の再設定やIMEの再インストールを試みることも有効です。
NS300/RAW-8 文字が入力できない
ノートタイプのパソコンで 文字が入力できないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS300/RAW-8で全く文字が入力できない状態は、ハードウェアの不具合、IMEのクラッシュ、あるいはセキュリティソフトによる入力ブロックなど、複数の要因が考えられます。キーボードが無反応であれば、まず外付けキーボードを使用してみて、入力できるか確認するのが有効です。
ソフトウェア的な問題であれば、IMEを再起動したり、別のIMEに切り替えることで解決する場合があります。また、デバイスマネージャーでキーボードドライバのエラーを確認し、問題があるようであれば再インストールを行ってください。オンスクリーンキーボードが使える場合は、一時的な対処法として活用できます。
NS300/RAW-8 文字を入力しても反映されるまでに時間がかかる
ノートタイプのパソコンで 文字を入力しても反映されるまでに時間がかかるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
入力した文字がすぐに表示されず、数秒の遅延を経て反映される場合、NS300/RAW-8でシステムリソースが圧迫されていることが原因である可能性があります。HDDを使用している機種では、ディスクアクセスに時間がかかり、IMEのレスポンスも遅くなる傾向があります。
タスクマネージャーでCPUやディスクの使用状況を確認し、重いプロセスを終了することで改善することがあります。また、IMEの再起動、言語設定の確認、キャッシュのクリアなども併せて行ってください。改善されない場合は、新しいユーザープロファイルの作成や、OSの修復インストールも検討対象となります。
【動作・安定性トラブル】
NS300/RAW-8 勝手にシャットダウンや再起動が起きる
ノートタイプのパソコンで 勝手にシャットダウンや再起動が起きるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS300/RAW-8を使用している際に、突然電源が切れたり、再起動が始まってしまうような現象が発生する場合、複数の原因が関係している可能性があります。特に本体内部の温度上昇による熱暴走や、ドライバソフトの不具合、またはWindowsのシステム異常などが挙げられます。
まずはNS300/RAW-8の排熱状態を確認し、本体が過剰に発熱していないか、冷却ファンが正常に作動しているかを調べてください。ファンの音が異常に大きかったり、通気口にホコリが溜まっているようであれば、冷却機能の低下が原因かもしれません。
加えて、Windowsに搭載されているイベントビューアを使い、再起動やシャットダウンが発生する直前に記録されたエラーや警告メッセージを確認することも有効です。NS300/RAW-8に対して最近適用された更新プログラムやドライバー変更の有無も振り返ってみましょう。
原因の調査や対策の際にはストレージに対するアクセスや書き込みが発生します。万が一NS300/RAW-8のストレージに障害がある場合、作業を進めることでデータ消失のリスクが高まるため、まずは重要なファイルを外部メディアなどにバックアップすることをおすすめします。
NS300/RAW-8 操作中に画面が一瞬だけ暗転して元に戻る
ノートタイプのパソコンで 操作中に画面が一瞬だけ暗転して元に戻るの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS300/RAW-8を操作中に、ほんの一瞬だけ画面が暗くなり、すぐに元に戻る現象が起きることがあります。これは、グラフィックドライバの軽微な障害や、電源設定の調整による影響で発生する場合があります。
NS300/RAW-8に搭載されているディスプレイドライバが古かったり破損していると、描画処理が一時停止して暗転が発生することがあります。ドライバが最新の状態かどうかを確認し、必要に応じて再インストールを行うと改善する可能性があります。
また、省電力モードなどが有効になっていると、一定時間操作がないと画面の明るさが変化したり、スリープに入る直前に暗転が発生することもあります。NS300/RAW-8の電源設定を見直し、適切なパフォーマンスが得られるように調整しましょう。
念のため設定変更を行う前には、システムの復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。万が一不具合が悪化しても、元の状態へ簡単に戻すことができます。
NS300/RAW-8 画面が乱れて再起動する
ノートタイプのパソコンで 画面が乱れて再起動するの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS300/RAW-8の使用中に突然画面表示が乱れ、そのまま再起動が始まるといったケースでは、グラフィックに関連する異常が起きている可能性があります。特にGPUの動作異常やグラフィックドライバの不整合、あるいは一時的な電力不足などが影響しているかもしれません。
このような場合は、まずNS300/RAW-8をセーフモードで起動してみてください。セーフモード中に画面が乱れないようであれば、通常起動時に読み込まれるドライバやアプリケーションに原因がある可能性が高くなります。
一度グラフィックドライバを削除し、公式サイトなどから再インストールすることで改善されるケースもあります。また、NS300/RAW-8に外付けのディスプレイを接続して同じように表示が乱れるかどうかを確認すれば、内蔵ディスプレイの不良との切り分けも可能です。
画面の乱れと再起動を繰り返す状態では、ストレージの書き込み処理が不安定になり、データ破損のリスクが高まります。症状が続くようであれば、NS300/RAW-8内の重要データを早めにバックアップしておくことを強く推奨します。
NS300/RAW-8 ブルースクリーンが発生する
ノートタイプのパソコンで ブルースクリーンが発生するの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS300/RAW-8を使用中にブルースクリーン(BSoD)が表示されて突然停止する場合、Windowsが深刻なエラーを検出したことを示しています。表示されるエラーコードは、原因の手がかりになります。
たとえば「MEMORY_MANAGEMENT」や「CRITICAL_PROCESS_DIED」など、特定のコードが表示された場合、それぞれメモリやシステムプロセスに関連した不具合が考えられます。NS300/RAW-8に搭載されているメモリについては、Windowsメモリ診断ツールなどで簡単にチェックが可能です。
また、最近NS300/RAW-8にインストールしたデバイスやドライバ、ソフトウェアが問題を引き起こしている場合もあるため、変更履歴を見直してみてください。
ストレージの異常によってもブルースクリーンは発生します。不良セクタやデータの読み取りエラーがあると、OSが正常に動作できず停止に至ることがあります。NS300/RAW-8内のデータを守るためにも、トラブルが出始めた段階でこまめにバックアップを取りましょう。
NS300/RAW-8 電源がブツンと落ちる(落ちた後再起動しない)
ノートタイプのパソコンで 電源がブツンと落ちる(落ちた後再起動しない)の症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS300/RAW-8で作業中に突然電源が「ブツン」と切れ、その後まったく反応がなくなるという状況は、電源ユニットや基板の一部に不具合が発生している可能性があります。ただし、こうした症状でもすぐに故障と決めつけず、段階的に確認を進めてください。
まずはNS300/RAW-8のACアダプターが正しく接続されているか、電源ケーブルに断線がないかを確認しましょう。可能であれば、別のアダプターでの動作も試してみるとよいでしょう。取り外し可能なバッテリーが搭載されている機種であれば、一度取り外してから数分放電し、再度装着して起動を試してみてください。
内部のホコリが原因で放熱が妨げられ、過熱によって電源が遮断される場合もあります。NS300/RAW-8の通気口やファン周辺を軽く清掃するだけでも、改善につながることがあります。
再びNS300/RAW-8が起動可能になった際には、まず大切なデータのバックアップを行いましょう。電源断の際にストレージへの書き込みが不完全だった場合、データが破損している可能性もあるため、早めの確認と保全が重要です。
NS300/RAW-8 電源がブツンと落ちる(落ちた後再起動する)
ノートタイプのパソコンで 電源がブツンと落ちる(落ちた後再起動する)の症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS300/RAW-8が突然電源断された後、自動的に再起動する場合は、ハード的な電源供給の不安定さに加え、OS・ドライバの再起動設定やストレージ系の障害も考慮します。
まず、イベントビューアで再起動直前のログを確認し、「Kernel-Power」「BugCheck」などの記録があるかを調べ、ダンプファイルがあれば分析します。
ACアダプタとバッテリーの挙動をそれぞれ単独で試し、再起動がどちらの電源供給時に起きるかを検証します。
ファン動作やCPU温度を監視し、熱暴走による強制シャットダウンの疑いがある場合は、冷却システムのメンテナンスを行います。
再起動がストレージ読込中や高負荷時に集中する場合は、NS300/RAW-8に搭載されたSSDのI/Oエラーやファームウェア不良が関与している可能性があるため、CrystalDiskInfoなどで状態確認を行い、異常があれば交換を前提にデータのバックアップを最優先に進めます。
加えて、Windowsの「システムエラー時に自動的に再起動する」設定が有効になっていると、ブルースクリーンを経由せずに再起動してしまうことがあるため、該当設定を一時的に無効化して症状を再確認します。
NS300/RAW-8 短い時間のフリーズが発生する(数秒~数十秒)
ノートタイプのパソコンで 短い時間のフリーズが発生する(数秒~数十秒)の症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS300/RAW-8を使っているときに、数秒から十数秒操作が固まることがある場合、処理負荷の偏りやデバイス応答の遅延が関係している可能性があります。
まず、タスクマネージャーやリソースモニターでCPU、メモリ、ディスクの使用率を確認し、どのプロセスが負荷をかけているかをチェックします。
次に、イベントビューアで「ディスク」や「storahci」「nvstor」などのログを確認し、NS300/RAW-8内蔵ストレージの応答に異常がないかを見ます。S.M.A.R.T.情報の確認にはCrystalDiskInfoを使用し、異常値があればすぐにデータを保護します。
OSのファイル破損を疑う場合は、`sfc /scannow`や`DISM`コマンドで修復を試みます。
マウスが動くかどうかによって、完全なハングかUIだけのフリーズかを判断し、次の調査ステップに進みます。
NS300/RAW-8 フリーズが発生する(マウスカーソルは動くが強制終了が必要)
ノートタイプのパソコンで フリーズが発生する(マウスカーソルは動くが強制終了が必要)の症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS300/RAW-8でマウス操作はできるが、アプリやタスクバーなどが操作不能になる場合は、アプリケーションかドライバの応答停止が疑われます。
イベントビューアで「Application Hang」「AppHang」などのログを確認し、特定ソフトやドライバに関連するものがないか調べます。
バックグラウンドで動作する常駐アプリやウイルス対策ソフトが干渉している場合もあるため、一度無効化して症状の変化を観察します。
I/O応答がボトルネックとなるケースもあるため、CrystalDiskInfoでNS300/RAW-8のSSDの状態確認と物理的な接続の確認を行います。
症状がユーザープロファイルに依存する可能性もあるため、新しいアカウントを作成して同様の操作を行い、差異があるかをチェックします。
NS300/RAW-8 フリーズが発生する(マウスカーソルも含めて動かない)
ノートタイプのパソコンで フリーズが発生する(マウスカーソルも含めて動かない)の症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
マウスもキーボードも完全に無反応な状態がNS300/RAW-8で起きる場合、ハードウェア側の動作停止も含めた切り分けが求められます。
最初にメモリテスト(MemTest86等)を行い、RAMにエラーがないかを調べます。異常があればメモリの交換を行い、再発を防ぎます。
次に冷却状態の確認を行い、NS300/RAW-8内部にホコリがたまっていないか、ファンが正しく回っているか、CPUグリスが劣化していないかをチェックします。
イベントログが直前で止まっている場合は、電源の供給不良やマザーボード上の異常も疑い、ACアダプタの交換やCMOSクリアなどのリセット操作も試します。
【音関連のトラブル】
NS300/RAW-8 全ての音が出ない
ノートタイプのパソコンで 全ての音が出ないの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS300/RAW-8で音が一切出ない場合、まず出力先(内蔵スピーカー、外部イヤホン、Bluetooth等)が正しく認識されているか「サウンド設定」「デバイスマネージャー」で確認します。
音量ミュートやドライバの無効化がされていないかも基本として確認し、Realtekやメーカー独自のオーディオドライバを一度削除・再インストールします。
セーフモードでの再現性確認、UbuntuなどのLiveUSBで別OS上で音が出るかどうかのテストを行うことで、ソフトかハードの切り分けが可能です。
スピーカーそのものが故障している可能性もあるため、外部イヤホンでの確認や、NS300/RAW-8のBIOS設定にあるAudioの項目を有効化しているかを確認します。
また、OS起動直後から一切音が出ない場合、オーディオコーデックチップや内蔵スピーカーケーブルの断線も想定し、分解による物理チェックも必要です。
NS300/RAW-8 全ての音が割れる
ノートタイプのパソコンで 全ての音が割れるの症状について詳しく解説(ノートタイプ共通)
NS300/RAW-8で音声出力がすべて歪む、ノイズが混じるなどの症状がある場合、ソフト・ハード両方の影響を想定して切り分けを行います。
まず、別の再生ソフトで同じファイルを再生し、出力状態が変わるかを確認。次にイヤホン接続での音質変化を比較します。
ドライバを最新版またはWindows標準に変更して試す、サウンド設定の「サンプルレートとビットの深さ」を変更するなど、設定起因の問題を切り分けます。
高音質化ユーティリティ(Dolby Atmos、Waves MaxxAudio など)が干渉しているケースもあるため、それらの無効化も試みます。
外部スピーカーやBluetooth機器で問題が出ない場合は、NS300/RAW-8の内蔵スピーカーまたはマザーボード上のサウンド回路に限定されるため、分解によるスピーカー交換も検討範囲となります。
