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［記事公開日］2025/04/30

【PM950/SAL】の故障・トラブル原因と症状別の切り分け

PM950/SALの故障・トラブルの原因と、症状別の切り分け方法をざっくりですが紹介しています。
「電源が入らない」「画面が映らない」「BIOS画面から進まない」などの症状など参考になれば幸いです

※当サイトでは、修理方法や技術的な相談・サポートは行っておりません。

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【電源・起動前のトラブル】

PM950/SAL 電源スイッチを押しても、何も起こらない

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押しても、何も起こらないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
電源スイッチを押してもPM950/SALがまったく起動しない場合、最初に放電作業を行います。バッテリーを取り外してしばらく放置した後、再接続して電源を入れてみてください。これで反応がなければ、ACアダプタの接続状態や、接続部のぐらつき・接触不良の有無を確認しましょう。

ACアダプタにランプがある機種では、その点灯状態も確認が必要です。アダプタ単体で点灯していてもPM950/SALに接続すると消灯する場合、マザーボード側に電源系統のトラブルが発生している可能性があります。別のアダプタを使ってみたり、現在のアダプタを他のPCで試すことで故障箇所の切り分けが可能です。

バッテリーを取り外した状態でACアダプタだけで起動しない場合、内部のマザーボードや電源周辺の不良が疑われ、通常はマザーボード交換での対応となります。

PM950/SAL 電源ボタンを何度も何度も押さないと電源が入らない

ノートタイプのパソコンで 電源ボタンを何度も何度も押さないと電源が入らないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）

PM950/SALの電源ボタンを複数回押さないと反応しない場合は、スイッチの接触不良や劣化が原因として考えられます。まずは放電を行い、ACアダプタのみでの起動を試してみましょう。

それでも状況が変わらない場合は、電源スイッチ基板、またはマザーボードの電源制御回路に不具合がある可能性があります。時間が経つにつれて症状が悪化し、最終的にはまったく起動しなくなるケースもあるため、早めの対応が重要です。

PM950/SAL 電源スイッチを押すと、一瞬だけ電源が入りすぐに電源が落ちる

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、一瞬だけ電源が入りすぐに電源が落ちるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
電源ボタンを押しても、PM950/SALが一瞬だけ起動してすぐに電源が落ちる場合、まずCMOSリセットを試してみましょう。ACアダプタ、バッテリー、CMOS電池を外して10分ほど放置し、その後再接続して起動を確認します。

それでも解決しない場合は、メモリに原因がある可能性があります。メモリを抜き差しして端子を清掃し、1枚ずつ確認してください。メモリを交換しても症状が続く場合、マザーボードの不良が疑われます。

PM950/SAL 電源スイッチを押すと内部から電子音（ピー）という音が鳴り何も表示されない

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと内部から電子音（ピー）という音が鳴り何も表示されないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
電源投入後にPM950/SALからビープ音だけが鳴り、画面に何も表示されない場合、マザーボードがエラーを検知していることが考えられます。ただし、すべての原因がマザーボードにあるとは限らないため、まずはCPUとメモリのみで最小構成を作り、症状に変化があるかを確認します。

もし最小構成でも症状が変わらなければ、マザーボードの故障が濃厚です。逆に変化が見られる場合は、取り外した部品のどれかが故障している可能性があります。

PM950/SAL 電源スイッチを押すと、画面が真っ白に表示される

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、画面が真っ白に表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM950/SALを起動すると電源は入るが、画面が真っ白なままという場合は、液晶パネルの故障やLCD／LVDSケーブルの異常が考えられます。あわせて、マザーボード側の映像出力部分に問題がある可能性も否定できません。

外部ディスプレイに接続して映像出力を確認することで、液晶パネル側のトラブルかどうかを切り分けることができます。外部モニタにも映像が出ない場合は、マザーボードの映像出力に問題がある可能性もあります。

このような症状でも、内部的にはOSが起動していることが多く、しばらくすると起動音が鳴ったり、キーボードのランプが反応する場合があります。

PM950/SAL 電源スイッチを押すと、画面の一部が表示されない

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、画面の一部が表示されないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM950/SALの画面の一部分だけが表示されないという症状では、液晶パネルの一部破損や、LCD／LVDSケーブルの断線・接触不良が主な原因とされます。

画面の角度を変えたときに表示が変化するようであれば、ケーブルの接続不良が疑われます。ケーブルの再接続や調整で改善することもありますが、改善しない場合はパネルやケーブルの交換が必要です。

PM950/SAL 電源スイッチを押すと、画面が乱れて表示される

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、画面が乱れて表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM950/SALの画面が起動直後から乱れる場合、液晶パネルの故障、グラフィックチップの不具合、またはメモリトラブルが疑われます。

まずは外部ディスプレイに接続して映像出力を確認しましょう。外部で正常に映るようであれば、液晶パネルまたは接続ケーブルの問題である可能性が高くなります。外部でも乱れがある場合は、メモリまたはマザーボード（グラフィックチップ含む）の障害を検討する必要があります。

PM950/SAL 電源スイッチを押すと、パソコンが勝手に再起動を繰り返す

ノートタイプのパソコンで 電源スイッチを押すと、パソコンが勝手に再起動を繰り返すの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM950/SALが起動後すぐに再起動を繰り返す場合は、POST（電源投入後の自己診断）で何らかのエラーが発生している可能性があります。メモリ、ストレージ、マザーボードのいずれかに異常があるケースがほとんどです。

まずはメモリを1枚ずつ取り付けて起動を試み、次にストレージ（HDDまたはSSD）を外した状態でも同様の動作になるか確認します。それでも改善されない場合は、マザーボードの交換が必要な状態と判断できます。

【電源・起動後のトラブル】

PM950/SAL 電源は入るものの画面に何も表示されない

ノートタイプのパソコンで 電源は入るものの画面に何も表示されないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM950/SALの電源を入れたときに、ファンや電源ランプは動作しているにも関わらず画面が一切表示されない場合、映像信号が正常に出力されていない可能性があります。最初の確認として、HDMIやVGA、Type-Cなどの外部出力端子を使用し、外部ディスプレイへの映像出力の有無をチェックします。外部でも表示されない場合、マザーボードや内蔵グラフィック機能の不具合が考えられます。

このような症状では、PM950/SAL本体に対してまず放電処理（バッテリーとACアダプターを外し数分待機）を実施し、改善が見られなければCMOSクリアを行います。次にメモリモジュールを全て取り外し、1枚ずつ別スロットに挿し直して起動確認を行います。オンボードメモリを搭載している機種では、マザーボード単位での診断が必要になるケースもあります。

PM950/SAL ファンの音はするが画面が真っ暗のまま

ノートタイプのパソコンで ファンの音はするが画面が真っ暗のままの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
ファンの動作音がしているのにPM950/SALの画面に何も表示されない場合、自己診断（POST）が途中で停止している可能性があります。まずは放電を行い、次にメモリを抜き、1枚ずつ別のスロットで動作確認します。

改善がない場合はストレージを外し、最小構成での起動を試します。また、CMOSリセットによってBIOSを初期状態に戻し、正常に動作するか確認します。外部出力も確認できない場合は、マザーボードやグラフィック出力部の不良が疑われます。

PM950/SAL 電源が入るとBIOS/UEFI画面に入ってしまう

ノートタイプのパソコンで 電源が入るとBIOS/UEFI画面に入ってしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
電源を入れるとPM950/SALが自動的にBIOS画面に遷移する場合、ブート対象のストレージが検出されていない可能性があります。BIOS設定画面でストレージの認識状況を確認し、表示されていない場合は、接続確認とストレージの交換を行います。

新しいストレージで正常に認識されるようであれば、元のストレージの故障と判断できます。どのストレージも認識されない場合は、ストレージ接続端子やマザーボードに原因がある可能性が高いです。

PM950/SAL BIOS／UEFI画面は出るが、ストレージが認識されていない

ノートタイプのパソコンで BIOS／UEFI画面は出るが、ストレージが認識されていないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
BIOS画面に入ることはできても、PM950/SALに搭載されたストレージが一覧に表示されない場合、ストレージ本体の故障や、ストレージ接続端子のトラブルが考えられます。このようなときは、まず正常動作するストレージを接続して認識されるかどうかを確認するのが基本的な手順です。

オンボードストレージが採用されている機種では、ストレージ単体の交換ができないため、マザーボード全体の交換が必要となる場合があります。端子部分に破損や腐食が見られないかをチェックし、交換によって正常動作が確認できれば、故障の切り分けとしては明確になります。

PM950/SAL 電源が入りメーカーロゴ表示が長い（10秒以上）

ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴ表示が長い（10秒以上）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM950/SALの起動時にメーカーロゴが通常より長く表示される場合、ハードウェア初期化中のどこかで処理に遅延が発生している可能性があります。すべての外部接続機器（USB、SDカードなど）を取り外し、本体のみでの起動を確認します。

次に、メモリやストレージを個別に取り外して、それぞれ交換・再装着を行いながら、どの構成で改善が見られるかを検証します。特にSSDやHDDの応答遅延によってPOSTが止まることもあるため、ストレージの確認は重要です。

PM950/SAL 電源が入りメーカーロゴ画面でフリーズしてしまう

ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴ画面でフリーズしてしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM950/SALの電源を投入するとメーカーロゴが表示されたままフリーズし、それ以上先に進まない場合は、POST途中での停止が疑われます。こういったケースでは、外部デバイスをすべて取り外し、本体だけの構成で起動を確認します。

改善がない場合は、ストレージを外して再度起動し、BIOSに入れるかをチェックします。BIOSに正常に入れる場合は、ストレージの故障が原因と判断できます。さらに、メモリの交換やスロット変更も行い、最小構成での起動テストを進めていきます。

PM950/SAL 電源が入りメーカーロゴが表示された後再起動してしまう

ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴが表示された後再起動してしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
メーカーロゴが表示された直後にPM950/SALが再起動してしまう場合、OSの読み込み時にエラーが発生しているか、ハードウェアの初期化が失敗している可能性があります。まずは周辺機器を外し、単体構成での起動を確認します。

その後、BIOSが開けるかどうかを確認し、問題がなければストレージを交換し、OSを再インストールして動作確認を行います。ストレージ側に問題がある場合、この対応で改善が期待できます。

PM950/SAL 電源が入りメーカーロゴ表示後、BIOS／UEFI画面になってしまう

ノートタイプのパソコンで 電源が入りメーカーロゴ表示後、BIOS／UEFI画面になってしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
メーカーロゴのあとにBIOS画面が表示されてしまう場合は、PM950/SALがOSを検出できていないことを示しています。まずはストレージがBIOSで正しく認識されているかを確認し、表示されていない場合は接続確認や交換を行います。

認識されているにもかかわらず起動しない場合、ブート構成の破損やOS不具合が原因と考えられます。別のストレージにOSをインストールし、起動するかどうかで切り分けを進めます。

PM950/SAL 画面が乱れてフリーズする

ノートタイプのパソコンで 画面が乱れてフリーズするの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM950/SALの起動時に画面が乱れて固まる場合、内蔵グラフィック機能やメモリに問題がある可能性があります。メモリのスロットを変えたり、別のメモリに交換して改善するかを確認します。

外部モニターに接続して同様の症状が出るか確認し、出る場合はマザーボードの不具合、出ない場合は液晶パネルやケーブルの故障と切り分けが可能です。

【システム・自動修復関連】

PM950/SAL ブルースクリーンが表示されて起動できない

ノートタイプのパソコンで ブルースクリーンが表示されて起動できないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM950/SALで起動時にブルースクリーンが発生する場合、Windowsが致命的なエラーを検出し、システムを停止している状態です。エラーコード（STOPコード）を記録し、それに基づいた対処を行うことが重要です。

セーフモードで起動できる場合は、最近変更したドライバの削除やWindowsの復元機能を活用することで改善が期待できます。起動できない場合には、回復ドライブまたはインストールメディアを使って「スタートアップ修復」や「sfc /scannow」「DISM」などのコマンド操作を実行します。

ストレージ（HDDやSSD）に障害があると、読み取りエラーが発生してブルースクリーンが頻発することもあります。不具合が疑われるストレージを操作し続けると、データ破損が進行するおそれがあるため、診断とバックアップを先行して行うことが肝心です。

PM950/SAL システムの修復中と表示されてそこから先に進まない

ノートタイプのパソコンで システムの修復中と表示されてそこから先に進まないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
「システムの修復中」という表示のままPM950/SALが進まない場合、自動修復処理が途中で停止してしまっていることが考えられます。原因としては、強制終了、停電、ストレージ（HDDやSSD）のエラー、あるいはOSファイルの破損などが挙げられます。

30分以上経っても変化がなければ、電源を一度切って「詳細オプション」に入り、スタートアップ修復やシステムの復元を行いましょう。コマンドプロンプトから「chkdsk /f /r」や「sfc /scannow」を実行するのも有効です。ただし、ストレージに問題がある場合には、これらの操作自体がストレージに過度な負荷を与え、状況を悪化させることもあるため、慎重に対応する必要があります。

PM950/SAL システムが修復できませんでしたと表示される

ノートタイプのパソコンで システムが修復できませんでしたと表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
「システムが修復できませんでした」とPM950/SALに表示された場合、自動修復ではエラーの解消ができなかった状態です。外部デバイスをすべて外し、再起動を行ったうえで、セーフモードの起動や復元ポイントの活用を試みましょう。

コマンドで「sfc」「DISM」を実行し、システム整合性を確認・修復するのも有効です。なお、ストレージ（HDDやSSD）に障害がある場合には、これ以上の操作で症状が悪化する可能性もあるため、必要であれば診断とバックアップを最優先に行うべきです。

PM950/SAL システムを診断中と表示されて先に進まない

ノートタイプのパソコンで システムを診断中と表示されて先に進まないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM950/SALで「システムを診断中」と表示されたままフリーズしてしまう場合、自動診断が進まない原因はストレージ（HDDやSSD）のエラー、もしくはシステムファイルの破損による処理停止が考えられます。

長時間画面が変化しない場合は、PCを一度強制終了して再起動し、「詳細オプション」メニューからスタートアップ修復やシステムの復元を行います。また、コマンドプロンプトにて「chkdsk」や「sfc」を実行し、ディスクとシステムの整合性を確認します。ストレージに不良がある状態でこれらの操作を行うと、症状が悪化する可能性もあるため、状態確認とデータ保護を優先的に行うよう心がけましょう。

PM950/SAL システムの自動修復中と表示され先に進まない

ノートタイプのパソコンで システムの自動修復中と表示され先に進まないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
「自動修復中」と表示された状態でPM950/SALが進まない場合、OSの修復処理が途中で失敗している状態です。主にストレージ（HDDやSSD）の故障やシステムファイルの破損が原因です。

周辺機器をすべて外して再起動を試み、それでも変化がなければ、セーフモードやスタートアップ修復、復元の実行を行います。コマンド操作による「chkdsk」「sfc」も有効ですが、ストレージの物理障害が疑われる場合は、慎重な操作が必要です。バックアップを最優先とし、無理な処理は避けましょう。

PM950/SAL Windowsが起動できませんでしたと表示される

ノートタイプのパソコンで Windowsが起動できませんでしたと表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM950/SALで「Windowsが起動できませんでした」と表示された場合、前回の起動が正常に終了しなかったことが原因です。まずは「セーフモード」や「前回正常起動時の構成」を選んで起動を試みます。

それでも起動に失敗する場合は、回復メディアを使ってスタートアップ修復やコマンドによる修復操作（「sfc」「DISM」）を行います。ストレージ（HDDやSSD）のセクタ不良や劣化によって、システムファイルの読み込みに失敗していることもあるため、診断を早めに行い、必要であればバックアップを取ってから修復作業に進むと安心です。

【黒い画面・ログイン画面に関するトラブル】

PM950/SAL 起動中に再起動してしまう

ノートタイプのパソコンで 起動中に再起動してしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM950/SALがWindowsのロゴを表示した直後などに勝手に再起動してしまう症状は、OS起動中の異常、ドライバの衝突、またはストレージ（HDDやSSD）やメモリなどのハードウェア異常によって引き起こされます。

セーフモードでの起動確認を行い、そこからイベントログの確認や復元ポイントを活用した修復を進めます。セーフモードでも起動しない場合は、ストレージの診断ツールを使ってハードディスクの健康状態をチェックし、状態が悪い場合は早めにデータを保護する行動が必要です。

PM950/SAL 黒い画面にマウスカーソルのみ表示される

ノートタイプのパソコンで 黒い画面にマウスカーソルのみ表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM950/SALを起動して黒い画面にマウスカーソルだけが表示される場合、ログイン処理が途中で止まっている可能性があります。Ctrl + Alt + Delキーでタスクマネージャーを呼び出せる場合は、「新しいタスクの実行」から「explorer.exe」を入力して手動で起動を試みましょう。

それでも改善しないときは、セーフモードで起動し、スタートアップ構成や常駐プログラムの確認、復元ポイントの活用などを進めてください。

PM950/SAL 黒い画面にマウスカーソルが点滅して表示される

ノートタイプのパソコンで 黒い画面にマウスカーソルが点滅して表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM950/SALを起動すると黒い画面に点滅するカーソルだけが表示される場合、ブート構成の破損やストレージ（HDDやSSD）の読み込み不良が原因と考えられます。

インストールメディアを使って「bootrec /fixmbr」「bootrec /rebuildbcd」などのブート修復コマンドを実行します。ただし、ストレージが物理的に損傷している場合は修復処理によって状況が悪化する可能性もあるため、先にバックアップの検討と診断を行うことをおすすめします。

PM950/SAL 背景は表示されるもののログイン画面が表示されない

ノートタイプのパソコンで 背景は表示されるもののログイン画面が表示されないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM950/SALを起動後、背景は表示されているのにログイン画面が出てこない場合、ユーザープロファイルの読み込みエラーやログオンサービスの不具合が原因です。セーフモードでの起動が可能であれば、スタートアップ構成の見直しや復元ポイントの利用を試みましょう。

プロファイル破損の場合には、新規ユーザーの作成や、レジストリの修正も検討する必要があります。

PM950/SAL ログイン画面まで進むのに時間がかかる（３分以上）

ノートタイプのパソコンで ログイン画面まで進むのに時間がかかる（３分以上）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM950/SALで電源を入れてからログイン画面が表示されるまでに極端に時間がかかる場合、ストレージ（HDDやSSD）の読み取り速度が低下している可能性や、スタートアップ構成に問題がある場合が考えられます。

セーフモードでの起動速度を確認し、通常よりも速く起動するようであれば、スタートアッププログラムの見直しや不要サービスの停止、「sfc」「DISM」による修復を行いましょう。ストレージの劣化が進行している場合、症状が悪化すると起動そのものができなくなるため、データのバックアップとストレージ交換の検討が必要です。

【PIN・パスワード・入力系のトラブル】

PM950/SAL パスワードやPINが入力できない

ノートタイプのパソコンで パスワードやPINが入力できないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM950/SALのログイン画面で、キーボードを押しても文字が入力されない場合は、まず入力デバイスの異常を疑います。特にノートパソコンでは、内蔵キーボードの接触不良や物理的な破損が原因であることもあります。USB接続の周辺機器が干渉している場合もあるため、トラブルの切り分けが必要です。

すべてのUSB機器を取り外した状態で再起動し、入力できるか確認してみましょう。USBキーボードを接続して入力できるかどうかを試すことで、内蔵キーボードが故障しているかを判断できます。また、オンスクリーンキーボードで入力できるかを試すのも有効です。

いずれの方法でも入力ができない場合は、セーフモードで起動し、デバイスマネージャーからキーボードドライバの削除と再インストールを試みると改善されることがあります。

PM950/SAL PIN／パスワードを入力しても正しくないと表示される

ノートタイプのパソコンで PIN／パスワードを入力しても正しくないと表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PINやパスワードを正確に入力しているつもりなのに、PM950/SALが「正しくありません」と表示してログインを拒否する場合、入力方法のズレや設定ミスによる入力誤認識が疑われます。典型的なのはCaps LockやNum Lockの状態、テンキーの無効化、あるいはキーボード配列の設定ミスです。

入力欄のすぐ近くや画面右下に表示されている「JP」や「ENG」などの言語設定を確認し、現在のキーボード配列が日本語配列（JIS）か英語配列（US）かを把握しておきましょう。特に記号を含むパスワードでは、この配列の違いで正確に入力しているつもりでも誤認識されることがあります。

ログインできない状態が続く場合、Microsoftアカウントを使用している場合は他の端末からWeb上でパスワードリセットを行うことも可能です。ローカルアカウントであれば、セーフモードに入って別の管理者アカウントでログインし、該当ユーザーのパスワードを変更する方法があります。

PM950/SAL 文字を入力すると反映されるまで数秒かかる

ノートタイプのパソコンで 文字を入力すると反映されるまで数秒かかるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM950/SALのログイン画面で文字入力の反応が極端に遅い場合、起動直後のバックグラウンド処理がCPUやストレージ（HDDやSSD）に大きな負荷をかけている可能性があります。また、システム障害やマルウェアによるリソースの占有も考えられます。

セーフモードで起動し、スタートアップの整理や不要サービスの停止、ウイルススキャンを実施してみてください。ストレージの劣化が原因となっている場合、状態確認とバックアップを最優先に行うことが推奨されます。

PM950/SAL PINやパスワードを入力した後、背景だけ表示されて先に進まない

ノートタイプのパソコンで PINやパスワードを入力した後、背景だけ表示されて先に進まないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM950/SALでログイン後、背景画像のみが表示され、デスクトップ画面が一向に現れない現象は、explorer.exeの起動に失敗している可能性があります。その他、ユーザープロファイルの読み込みに失敗していたり、スタートアップアプリが影響している場合もあります。

まずはCtrl + Alt + Delを押してタスクマネージャーを開き、「新しいタスクの実行」からexplorer.exeを手動で実行してみましょう。これで改善される場合は、スタートアップ構成の見直しや不要アプリの無効化を行うと良いでしょう。

セーフモードで別のアカウントでログインできるようであれば、問題のあるプロファイルを一時的に避け、新規プロファイルへの移行を検討してください。

PM950/SAL PINやパスワードを入力した後、マウスカーソルしか出てこない

ノートタイプのパソコンで PINやパスワードを入力した後、マウスカーソルしか出てこないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM950/SALでログイン後に黒い画面とマウスカーソルだけが表示される場合、ユーザーインターフェースが正常に読み込まれていないと考えられます。特にexplorer.exeの自動起動が失敗しているケースや、破損したユーザープロファイルが原因になっていることがあります。

この状態では、Ctrl + Alt + Delキーを押してタスクマネージャーを開き、「新しいタスクの実行」で「explorer.exe」と手動で入力して起動を試してください。それでも解消しない場合は、セーフモードでの起動と、sfc /scannow や DISM /RestoreHealth コマンドによるシステム修復を試みると効果的です。

原因が明確でない場合は、プロファイルを新規作成し、ログイン動作が正常に戻るかを検証する方法も有効です。

【ログイン後の不安定動作】

PM950/SAL ログイン後、真っ暗な画面が数分続いた後にようやくデスクトップが出る

ノートタイプのパソコンで ログイン後、真っ暗な画面が数分続いた後にようやくデスクトップが出るの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM950/SALにログイン後、しばらく黒い画面が続いたあとにようやくデスクトップが表示されるという場合、ログオン後の処理に非常に時間がかかっていることが示唆されます。スタートアップで重いプログラムが動作していたり、ストレージ（HDDやSSD）の読み取り速度が低下していると、こうした遅延が発生します。

セーフモードでログインが可能であれば、不要なスタートアップ項目の無効化、またはプロファイルの新規作成を行って、挙動が改善するかを確認しましょう。また、ストレージの健康状態をチェックして、読み取り不良やアクセス遅延が起きていないか確認することも重要です。

特にHDDを使用している場合は、経年劣化により読み取り速度が著しく低下することがあり、Windowsの動作全体が重くなる要因となります。

PM950/SAL ログイン後、デスクトップ画面が表示されるまで時間がかかる

ノートタイプのパソコンで ログイン後、デスクトップ画面が表示されるまで時間がかかるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
ログインからデスクトップ表示までが異常に長い場合、PM950/SALで実行されているスタートアッププログラムやサービスの影響、またはディスクアクセスの遅延が疑われます。

まずはセーフモードで起動し、「スタートアップ」タブやmsconfigから自動起動する項目をチェック・無効化して再起動してみましょう。これにより原因となっているサービスを特定できる可能性があります。

改善されない場合は、ストレージの健康状態を診断し、必要に応じてSSDへの換装やシステム復元による対応を検討してください。

PM950/SAL ログインしてもすぐにログイン画面に戻ってしまう

ノートタイプのパソコンで ログインしてもすぐにログイン画面に戻ってしまうの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM950/SALでログイン後すぐに再びログイン画面に戻る現象は、ユーザープロファイルの破損や、グループポリシー設定の異常、システムファイルの破損が考えられます。

セーフモードで起動し、ログインが成功するか確認しましょう。成功する場合は、プロファイルの作成し直しや、システムの復元で対応可能です。改善しない場合はコマンドによる修復（sfc /scannowなど）を試してみてください。

PM950/SAL デスクトップ表示後、再読み込みをしているように画面がちらつく

ノートタイプのパソコンで デスクトップ表示後、再読み込みをしているように画面がちらつくの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
ログイン後にPM950/SALの画面がちらつき、タスクバーやデスクトップアイコンが何度も表示・非表示を繰り返す場合は、explorer.exeがクラッシュと再起動を繰り返していることが考えられます。

スタートアップに登録されたアプリケーションやシェル拡張が影響していることが多いため、セーフモードで起動してスタートアップ項目を無効化することから試してください。また、最近インストールされたアプリが原因であれば、それをアンインストールすることでも改善されます。

加えて、sfc /scannow や DISM でのシステム修復、復元ポイントを使った状態復旧など、複合的な対策を講じることが望ましいです。

PM950/SAL ログイン後、同じタイミングで必ずフリーズする

ノートタイプのパソコンで ログイン後、同じタイミングで必ずフリーズするの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM950/SALでログイン直後に必ず同じタイミングでフリーズする場合、スタートアップに登録された特定のアプリやドライバの不具合が原因であることが多いです。ログイン後すぐに自動起動するアプリがフリーズを引き起こしている可能性が高いため、慎重な切り分けが必要です。

セーフモードで起動し、イベントビューアーを用いてエラーの発生箇所を確認したうえで、問題となるアプリやサービスの無効化・削除を行いましょう。

それでも改善が見られない場合は、クリーンブートによる検証や、新規プロファイルの作成、さらにはWindowsの修復インストールを検討して、安定動作を目指す必要があります。

【デスクトップ・操作遅延】

PM950/SAL デスクトップのアイコンがクリックできない（反応が無い）

ノートタイプのパソコンで デスクトップのアイコンがクリックできない（反応が無い）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM950/SALでデスクトップ画面が表示された後、アイコンをクリックしても一切の反応がないという現象が起こる場合、多くはWindowsのシェル機能を担うexplorer.exeがフリーズしているか、極端なシステムリソース不足による操作遅延が原因です。特にPC起動直後やWindowsアップデート後は、バックグラウンドで大量のプロセスが走っており、リソースに余裕がない状態で操作が不能になることがあります。

このようなときには、Ctrl + Shift + Escでタスクマネージャーを開き、explorer.exeの応答を確認します。応答がない場合は、タスクの終了後「ファイル」→「新しいタスクの実行」から再度explorer.exeを起動します。また、不要なスタートアッププログラムの整理もあわせて行うと、以後の発生を抑えるのに有効です。

PM950/SAL アイコンをクリックしても、なかなか起動しない

ノートタイプのパソコンで アイコンをクリックしても、なかなか起動しないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
アイコンをクリックしても、アプリの起動までに数十秒かかる症状がPM950/SALで発生している場合、HDDの読み込み遅延やメモリ不足、CPUの高負荷が原因であることが多いです。起動直後のタイミングでは特にリソースが集中しやすく、パフォーマンスが落ちやすくなります。

まずはタスクマネージャーで各リソースの使用率をチェックし、負荷の高いアプリケーションを一時終了させてください。HDDを使用している場合、SSDへの換装が大幅な改善につながることもあります。スタートアッププログラムの削減も非常に効果的です。

PM950/SAL ファイルを開くとアプリケーションを選択してくださいと表示される

ノートタイプのパソコンで ファイルを開くとアプリケーションを選択してくださいと表示されるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）

PM950/SAL 何をするにもとにかく遅い

ノートタイプのパソコンで 何をするにもとにかく遅いの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM950/SALを操作していて、すべての動作がとても遅い場合、リソースの枯渇やハードウェアの劣化、ソフトウェアの不具合などが複合的に影響している可能性があります。特にHDDを搭載したパソコンでは、長期間使用による速度低下が顕著です。

まずはセーフモードでの起動を試し、通常起動との差を確認します。セーフモードで改善する場合、スタートアップや常駐ソフトが原因と考えられます。システムファイルチェック（sfc /scannow）やストレージの状態確認も並行して実施するのが望ましいです。

【リソースの異常使用】

PM950/SAL タスクマネージャーのメモリ使用率が100％に近く下がらない

ノートタイプのパソコンで タスクマネージャーのメモリ使用率が100％に近く下がらないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
タスクマネージャーでメモリの使用率が常時100％近くになっている場合、PM950/SALではメモリ容量が不足しているか、アプリケーションによるメモリリークが発生している可能性があります。一部のソフトが起動直後にメモリを大量に消費し、その後も解放しないことで、他の操作に支障が出る状況です。

使用メモリの多いプロセスをタスクマネージャーで確認し、不要な常駐ソフトやブラウザタブを閉じることで解消することがあります。根本的な対策として、搭載メモリの増設、スタートアップアプリの見直し、仮想メモリの設定変更などが効果的です。

PM950/SAL タスクマネージャーのCPU使用率が100％に近く下がらない

ノートタイプのパソコンで タスクマネージャーのCPU使用率が100％に近く下がらないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
CPU使用率が常に高い状態のPM950/SALでは、何らかのプロセスがCPUリソースを継続的に独占していると考えられます。Windowsの更新処理、ウイルススキャン、バックグラウンドでのアプリ更新などが原因であることが多いです。まれに、マルウェアや仮想通貨マイナーのような悪意あるソフトウェアが動作している可能性も否定できません。

タスクマネージャーでCPU使用率の高いプロセスを調べ、不要なアプリは終了してください。また、セーフモードで起動し、同様の症状が出ない場合は、通常モードで起動しているスタートアップアプリや常駐サービスに原因があると考えられます。ウイルススキャンやスタートアップ構成の見直しも行ってください。

PM950/SAL タスクマネージャーのディスク使用率が100％に近く下がらない

ノートタイプのパソコンで タスクマネージャーのディスク使用率が100％に近く下がらないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM950/SALでディスク使用率が100％のままになっている場合、ストレージへのアクセスが極端に集中している状態です。Windows SearchやSuperfetch、バックグラウンドでの更新プロセスなどが原因になることがあります。また、HDDの劣化によるアクセス遅延も大きな要因です。

サービス設定から「Windows Search」や「SysMain」を一時的に停止して様子を見ることができます。また、CrystalDiskInfoなどでストレージの健康状態を確認し、アクセスエラーが発生しているようであれば、データのバックアップとストレージ交換が急務となります。

【入力トラブル】

PM950/SAL 一部の文字が入力できない

ノートタイプのパソコンで 一部の文字が入力できないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
特定のキーのみが入力できないという症状がPM950/SALで発生している場合、物理的なキーボード故障の可能性が高いです。水濡れや長期間の使用による摩耗で、接点が反応しなくなっているケースもあります。特定キーだけに限定される場合は、ハード的な故障と見て間違いないでしょう。

一時的な確認として、外付けキーボードを接続して入力できるかをチェックします。入力可能であれば、内蔵キーボードの交換が必要です。ソフトウェア的な問題としては、言語設定のミスマッチやIMEの不具合もあるため、設定の確認やIMEの再インストールも併せて行うとよいでしょう。

PM950/SAL 文字が入力できない

ノートタイプのパソコンで 文字が入力できないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM950/SALで文字自体が入力できなくなっている場合、キーボードドライバの読み込み失敗、IMEのクラッシュ、またはセキュリティソフトによる入力制御が影響していることがあります。ログイン直後に発生するケースでは、バックグラウンドの読み込みが完了するまで一時的に入力できないという状況もありえます。

まずはオンスクリーンキーボードでの入力可否を確認し、入力できるようであれば、物理的なキーボードの問題が濃厚です。デバイスマネージャーでドライバの状態を確認し、エラーがあれば更新または再インストールを行ってください。

PM950/SAL 文字を入力しても反映されるまでに時間がかかる

ノートタイプのパソコンで 文字を入力しても反映されるまでに時間がかかるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）

【動作・安定性トラブル】

PM950/SAL 勝手にシャットダウンや再起動が起きる

ノートタイプのパソコンで 勝手にシャットダウンや再起動が起きるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM950/SALを使用中に、急に電源が切れたり再起動が始まる場合、システムが何らかの異常を検知し、安全のために処理を中断している可能性があります。主な原因としては、本体内部の過熱、冷却性能の低下、デバイスドライバの不具合、またはOS側のトラブルが挙げられます。

まずはPM950/SALの本体が異常に熱くなっていないかを確認し、ファンが正常に回転しているか、吸排気口にホコリなどの詰まりがないかを点検してください。冷却がうまく機能していないと、CPUやGPUが一定温度に達した際に自動でシャットダウンされる仕組みになっています。

加えて、Windowsのイベントビューアを使えば、シャットダウンや再起動に至る直前のエラーや警告を確認することができます。最近PM950/SALでドライバやシステムの更新を行った覚えがあれば、それらが引き金となっている可能性もあります。

原因を突き止めるための作業では、ストレージへのアクセスが発生する場合が多いため、PM950/SAL内に保存されている重要なファイルについては、事前にバックアップを取得しておくことが非常に重要です。

PM950/SAL 操作中に画面が一瞬だけ暗転して元に戻る

ノートタイプのパソコンで 操作中に画面が一瞬だけ暗転して元に戻るの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM950/SALを使っているときに、画面が一瞬だけ暗くなってすぐに元の状態に戻る現象が確認される場合、主にディスプレイ関連のソフトウェアや電源制御機能が関係していることが多いです。

このような症状が頻発する場合は、まずPM950/SALに搭載されているディスプレイドライバのバージョンを確認し、最新版であるか、または不具合の報告がされていない安定版であるかを確認してみてください。必要であれば一度アンインストールし、改めてドライバをインストールし直すのも有効な対処法です。

また、画面の暗転が一時的に発生して自動で復帰する場合は、ドライバが内部的にクラッシュして再起動した結果であることもあります。PM950/SALの電源設定についても確認しておき、特に省電力モードが有効になっていないか、設定の見直しも視野に入れてください。

万が一設定変更後に動作が不安定になった場合に備えて、システムの復元ポイントを事前に作成しておくと安心です。PM950/SALの環境に応じた対処が求められるため、慎重な対応が重要です。

PM950/SAL 画面が乱れて再起動する

ノートタイプのパソコンで 画面が乱れて再起動するの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM950/SALの画面が突然乱れ、その直後に再起動が始まる場合、グラフィックチップの異常や関連ドライバの不具合、電源供給の不安定さなどが原因である可能性があります。

まずはPM950/SALをセーフモードで起動してみてください。セーフモードでは不要なドライバが読み込まれないため、通常モードと比較して問題の切り分けが可能になります。もしセーフモードで問題が発生しなければ、ドライバやソフトウェアの影響が強く疑われます。

その場合はグラフィックドライバを削除してから、公式サイトなどで提供されている安定バージョンを再インストールしてみましょう。また、PM950/SALに外付けディスプレイを接続し、同様の症状が再現されるかを確認することで、内蔵ディスプレイの故障かどうかも判断できます。

再起動が頻発する環境では、ストレージへの書き込み途中での電源断により、データが破損する可能性があります。PM950/SALに保存しているデータは早めにバックアップを行い、被害を未然に防ぐようにしてください。

PM950/SAL ブルースクリーンが発生する

ノートタイプのパソコンで ブルースクリーンが発生するの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM950/SALを使用中にブルースクリーン（BSoD）が表示されて突然停止する場合、Windowsが深刻なエラーを検出したことを示しています。表示されるエラーコードは、原因の手がかりになります。

たとえば「MEMORY_MANAGEMENT」や「CRITICAL_PROCESS_DIED」など、特定のコードが表示された場合、それぞれメモリやシステムプロセスに関連した不具合が考えられます。PM950/SALに搭載されているメモリについては、Windowsメモリ診断ツールなどで簡単にチェックが可能です。

また、最近PM950/SALにインストールしたデバイスやドライバ、ソフトウェアが問題を引き起こしている場合もあるため、変更履歴を見直してみてください。

ストレージの異常によってもブルースクリーンは発生します。不良セクタやデータの読み取りエラーがあると、OSが正常に動作できず停止に至ることがあります。PM950/SAL内のデータを守るためにも、トラブルが出始めた段階でこまめにバックアップを取りましょう。

PM950/SAL 電源がブツンと落ちる（落ちた後再起動しない）

ノートタイプのパソコンで 電源がブツンと落ちる（落ちた後再起動しない）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM950/SALで作業をしていると突然電源が落ち、その後電源ボタンを押しても何の反応もないという場合、電源系統やマザーボードに何らかの問題が生じている可能性があります。

まずは、PM950/SALのACアダプターや電源コードがしっかり接続されているかを確認してください。差し込みが甘くなっていたり、ケーブル自体が劣化していると、電源供給が途絶えることがあります。別の電源アダプターでの動作確認も有効です。

PM950/SALがバッテリー取り外し式であれば、一度バッテリーを外し、数分置いてから再装着してみましょう。放電によって一時的な回路エラーがリセットされ、改善することもあります。

また、内部にホコリが溜まっていたり、冷却が不十分で熱がこもると、安全装置が働いて強制シャットダウンすることもあります。必要に応じて内部の清掃や冷却環境の見直しを行ってください。

突然の電源断では、書き込み中だったデータが破損している可能性があるため、PM950/SALが起動できるようになった際には、最優先でバックアップを取り、ストレージの診断も行うようにしましょう。

PM950/SAL 電源がブツンと落ちる（落ちた後再起動する）

ノートタイプのパソコンで 電源がブツンと落ちる（落ちた後再起動する）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM950/SALが使用中に電源が突然切れたあと、すぐに自動で再起動する現象が起きる場合、電源管理系の設定からハードウェアの状態まで幅広く調べる必要があります。

最初にWindowsのイベントビューアを開き、「Kernel-Power」「BugCheck」などのログを確認し、異常終了やブルースクリーンの発生有無を確認します。`BlueScreenView`を使ってミニダンプを確認すると、原因のドライバやエラーコードが見つかることもあります。

ACアダプタとバッテリーをそれぞれ使って起動させ、どちらの電源形態でも症状が出るかを確認します。また、PM950/SALの冷却ファンが正常に動いているか、CPUが過熱していないかをハードウェアモニターなどでチェックします。必要があれば冷却ファンの清掃やグリス塗り直しを行いましょう。

処理負荷がかかっているタイミングで落ちる場合、ストレージの読み書きエラーも関係するため、CrystalDiskInfoでPM950/SALに搭載されているSSDのS.M.A.R.T.情報を確認します。異常値があれば、すぐにバックアップを行い、交換を検討してください。

なお、Windowsの「システムエラー時に自動的に再起動する」設定がオンだとブルースクリーンが確認できないため、トラブル発生時の状況を把握するためにも一時的にこの設定をオフにしておくのがおすすめです。

PM950/SAL 短い時間のフリーズが発生する（数秒～数十秒）

ノートタイプのパソコンで 短い時間のフリーズが発生する（数秒～数十秒）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM950/SALを使っているときに、数秒から十数秒操作が固まることがある場合、処理負荷の偏りやデバイス応答の遅延が関係している可能性があります。

まず、タスクマネージャーやリソースモニターでCPU、メモリ、ディスクの使用率を確認し、どのプロセスが負荷をかけているかをチェックします。

次に、イベントビューアで「ディスク」や「storahci」「nvstor」などのログを確認し、PM950/SAL内蔵ストレージの応答に異常がないかを見ます。S.M.A.R.T.情報の確認にはCrystalDiskInfoを使用し、異常値があればすぐにデータを保護します。

OSのファイル破損を疑う場合は、`sfc /scannow`や`DISM`コマンドで修復を試みます。

マウスが動くかどうかによって、完全なハングかUIだけのフリーズかを判断し、次の調査ステップに進みます。

PM950/SAL フリーズが発生する（マウスカーソルは動くが強制終了が必要）

ノートタイプのパソコンで フリーズが発生する（マウスカーソルは動くが強制終了が必要）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM950/SALで操作不能になってもマウスだけは動く場合、OSの一部または特定アプリケーションの応答停止が原因の可能性があります。

「Application Hang」などのイベントログを確認し、原因となっているソフトを特定します。常駐ソフトやセキュリティアプリの影響を確認するため、一時的にそれらを無効化します。

SSDやHDDが応答を返さずOS全体の挙動に影響している場合もあるため、PM950/SAL内蔵ストレージの接続状態、I/O応答速度、物理的な端子の状態も点検します。

改善しない場合は、新しいユーザープロファイルを作成し動作を比較したり、最終的にはOSのクリーンインストールも視野に入れます。

PM950/SAL フリーズが発生する（マウスカーソルも含めて動かない）

ノートタイプのパソコンで フリーズが発生する（マウスカーソルも含めて動かない）の症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM950/SALが完全にフリーズし、マウスやキーボードも反応しない場合は、システム全体がハードウェア的に停止している可能性が高くなります。

まずメモリの故障を疑い、MemTest86などでRAMのチェックを行います。複数枚のメモリがある場合は1枚ずつテストを行い、異常があれば交換します。

冷却に問題があると熱暴走でシステムがハングアップすることもあるため、冷却ファンの動作や内部のホコリ、グリスの状態を確認し、必要に応じて清掃と再整備を行います。

また、電源系統の問題も疑われるため、ACアダプタの交換やCMOSリセット（放電）を実行し、改善が見られるかどうかも確認しましょう。

【音関連のトラブル】

PM950/SAL 全ての音が出ない

ノートタイプのパソコンで 全ての音が出ないの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
PM950/SALで音が一切出ない場合は、まず再生デバイスの設定とオーディオドライバの状態を確認します。

「サウンド設定」で出力デバイスが正しく設定されているか、デバイスマネージャーでオーディオが有効で正常に認識されているかをチェックします。

ドライバに異常がある場合は、Realtekやメーカーサイトの最新版をインストールし、それでも改善しなければセーフモードやLiveUSBで起動し、音が出るかを検証します。

PM950/SALのBIOSでAudio機能が無効になっていないかも確認します。ハード的な問題の可能性がある場合は、スピーカーの断線やマザーボード上のオーディオ回路故障を含めた点検を行います。

PM950/SAL 全ての音が割れる

ノートタイプのパソコンで 全ての音が割れるの症状について詳しく解説（ノートタイプ共通）
音が常に歪んでいる・ノイズが混ざるという症状がPM950/SALで発生する場合、ドライバ・設定・ハードの順に切り分けを進めます。

まず、音源や再生ソフトを変更して症状が再現するかを確認し、イヤホンやBluetooth機器を使って外部出力ではどうかを調べます。

サウンドドライバを一旦削除し、標準ドライバまたは公式ドライバを再インストールします。サウンド設定でビットレートやサンプリングレートを変更しても改善がないかも確認します。

DolbyやWaves MaxxAudioなどの音質補正ツールが有効になっていれば、それを無効にして再検証します。

内蔵スピーカーでのみ異常が発生する場合は、PM950/SALのスピーカー部品やマザーボード上のオーディオ回路の問題が疑われるため、物理的な部品交換も選択肢に含まれます。