［記事公開日］2025/05/09
［最終更新日］2025/05/20
アプリケーションがインターネットに接続できない原因は？
もくじ
はじめに
通常は問題なく動作するアプリが、ある日突然「ネットに繋がらない」「データを取得できない」といった不具合を起こすことがあります。ブラウザではネットにアクセスできるのに、特定のアプリだけが接続できない場合もあります。この記事では、アプリケーションがインターネットに接続できない原因とその確認・対処方法をわかりやすく解説します。
🛠 主な原因と確認ポイント
1️⃣ インターネット接続はあるがアプリだけが通信不可
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他のアプリやブラウザでは問題なく通信できる場合、アプリ単体の設定や制限が原因の可能性
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対処法：
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アプリのアップデート確認
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一時的な障害情報（公式サイト・SNS）を確認
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アプリ再起動や再インストール
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2️⃣ ファイアウォールやセキュリティソフトの制限
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ウイルス対策ソフトやWindows Defenderのファイアウォールが通信をブロックしていることがある
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対処法：
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一時的にファイアウォールをオフにして確認（安全確認後は必ず戻す）
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アプリをファイアウォールの「許可されたアプリ」に追加
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3️⃣ プロキシ設定やVPNの影響
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職場のネットワークやVPN利用時に、アプリが通信できないケースも
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対処法：
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VPN・プロキシを一時的に無効にする
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別のネットワークに接続して試す（スマホのテザリングなど）
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4️⃣ DNS設定の問題
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正常にIPアドレスが取得されていても、名前解決がうまくいかないとアプリが接続できないことがある
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対処法：
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DNSを「8.8.8.8（Google）」などに手動変更
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「ipconfig /flushdns」でDNSキャッシュをクリア
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5️⃣ アプリ側の設定やログインエラー
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オフラインモード設定や、ログイン状態が切れていて通信できない場合も
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対処法：
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アプリの設定を見直し、「オフラインモード」や「省データモード」が無効か確認
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アカウントへの再ログイン
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⚠️ 注意点
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セキュリティソフトを無効化する場合は、必ず事前にネットワークの安全性を確認してください
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職場や学校のPCでは管理者制限があるため、ネットワーク管理者に相談が必要な場合も
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アプリが古いバージョンだとサーバー側と互換性がなくなることがあるため、更新は重要です
✅ まとめ
| 💡 原因 | 🔧 確認・対処方法 |
|---|---|
| アプリの一時的不具合・障害 | アップデート・再起動・障害情報の確認 |
| ファイアウォール・セキュリティ設定 | アプリの許可設定を見直す、一時的に保護を無効化して確認 |
| VPN・プロキシの影響 | 無効化して接続確認。別の回線（テザリング等）で試す |
| DNSの不具合 | DNSの手動設定・キャッシュのクリア |
| アプリ内の通信設定やログイン状態 | オフラインモードの解除、再ログイン |
📝 最後に
アプリがインターネットに接続できない問題には、ネットワークの不具合だけでなく、セキュリティ設定やアプリ固有の設定も絡んでくる場合があります。順を追って1つずつ確認すれば、原因を特定しやすくなります。
➡️ 関連リンク
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「ファイアウォールの設定を確認する方法は？」
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「DNSを手動で設定する方法は？」
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「セキュリティソフトの影響を切り分ける方法は？」
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