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まず、Windowsマーク（①の所）を右クリックします。

①のデバイスマネージャーを左クリックします。

デバイスマネージャーの画面が表示されたら
「キーボード」タブを開き、その下に出てくるキーボードを右クリックします。
今回は「HIDキーボードデバイス」ですが、機種により違う名前が表示される事もあります。
複数のキーボードが表示される場合もあります。

（ノートパソコンに外付けキーボードをつけている場合など）

今回の場合「HIDキーボードデバイス」ですので、HIDキーボードデバイスを右クリックして「削除」を選びます。
確認画面が出ますので、「はい」を選択して削除を行います。

キーボードドライバを削除しましたので、一時的にキーボードは使えなくなります。

そのままデバイスマネージャーの「操作」タブをクリックし「ハードウェア更新のスキャン」をクリックします。
キーボードの項目が追加されれば完了です。

この後に実際に文字を入力して、症状が改善すれば今回の原因はキーボードドライバがおかしくなってしまった事が原因だったという事になります。

これでも改善されない場合は、キーボード設定が「日本語キーボード」になっているかを確認します。
設定→時刻と言語→言語→キーボード（通常は日本語と表示）
ここが日本語でない場合は、日本語に変更する事で問題が解決します。

それでも解決しない場合は、キーボードに問題がある可能性もある為、別のキーボードをつなげて検証してみる必要があります。