［記事公開日］2025/10/04
［最終更新日］2025/10/14
🌐 インターネットがつながらないときの原因と解決法｜モデム・ルーター・PC設定を徹底サポート
はじめに 💡
パソコンを利用していて「インターネットにつながらない」という状況は非常に困ります。Webサイトが開けない、メールが送受信できない、動画が再生できないなど、生活や仕事に大きな支障をきたすことがあります。原因はモデムやルーターの不具合、パソコン側の設定ミス、プロバイダーのトラブルなどさまざまです。この記事では、インターネットがつながらないときに考えられる原因の切り分け方と、具体的な解決方法を詳しく解説します。
概要 📝
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🌐 インターネットがつながらないときの代表的な原因を整理
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🛠️ モデムやルーター、パソコンの設定を確認する手順を紹介
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✅ プロバイダーの影響や変更に伴う注意点を解説
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⚠️ 放置した場合のリスクを整理
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📊 まとめ表で全体を確認
主な原因 🔍
1️⃣ モデムやルーターの不具合
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長時間稼働でフリーズしている
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電源が落ちている、またはケーブルが抜けている
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ファームウェアが古く脆弱性や不具合が発生
2️⃣ 配線やケーブルの問題
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LANケーブルや光回線ケーブルの断線や接触不良
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Wi-Fi接続時に電波が弱い、干渉を受けている
3️⃣ パソコン側の設定不良
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ネットワーク設定の誤り（IPアドレス固定設定など）
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セキュリティソフトやファイアウォールによる通信ブロック
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ドライバの不具合（ネットワークアダプタ）
4️⃣ プロバイダー側のトラブル
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一時的な障害やメンテナンス
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契約状況（未払い・解約など）による通信制限
5️⃣ プロバイダー変更に伴う設定ミス
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新しいプロバイダーの接続情報を正しく入力していない
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ルーターの設定が以前のままで不一致
切り分け手順 🛠️
① モデムとルーターを確認
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電源が入っているか確認
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ランプの状態（インターネットランプが赤/消灯なら要注意）
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一度電源を抜き、数分後に再接続
② ケーブルの確認
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LANケーブルを別のものに交換
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無線接続の場合は有線接続でテスト
③ 他の端末で接続確認
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スマホや別のパソコンで接続できるか確認
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問題が全端末共通なら回線やルーター側の問題
④ パソコンの設定確認
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Windows → 設定 → ネットワークとインターネット → 状態を確認
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IPアドレスを自動取得に設定
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ドライバが最新か確認
⑤ プロバイダーの状況確認
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プロバイダーの障害情報を公式サイトで確認
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契約情報（料金未払いなど）を確認
解決方法 ✅
モデム・ルーターの対処
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✅ 電源の入れ直しでフリーズを解消
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✅ ファームウェアを最新にアップデート
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✅ Wi-Fiチャネルを変更して干渉を回避
ケーブル・配線の対処
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✅ 断線している場合は新しいケーブルに交換
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✅ 光回線の場合はONU（光回線終端装置）の再起動
パソコンの設定修正
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✅ ネットワークアダプタの再有効化
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✅ セキュリティソフトを一時的に停止して確認
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✅ DNSサーバーをGoogle Public DNS（8.8.8.8など）に設定して改善する場合あり
プロバイダー関連
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✅ 障害情報を確認し復旧を待つ
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✅ 契約プランや料金の支払い状況を確認
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✅ プロバイダー変更時は接続ID・パスワードを正しく設定
注意点 ⚠️
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無線LANの不安定さは電子レンジや他機器の干渉が原因の場合もある
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不要な常駐ソフトが通信を妨げるケースもある
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プロバイダー変更時には必ず新しい接続情報を反映させる
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モデムやルーターの寿命は一般的に5〜7年程度であり、古い機器は交換を検討
放置するとどうなるか ⛔
| 状態 | 想定されるリスク |
|---|---|
| 接続不良を放置 | 作業効率の低下、リモート会議や授業に支障 |
| セキュリティ更新が遅延 | OSやソフトが脆弱なまま利用される |
| プロバイダー設定不良 | 契約しているのにネットが使えない |
まとめ 📊
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インターネットがつながらない原因は「機器」「配線」「設定」「プロバイダー」に分けて確認
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モデムやルーターの再起動で改善するケースが多い
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プロバイダー変更時には接続設定を正しく行うことが重要
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解決しない場合や機器の寿命が疑われる場合は専門業者に相談
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さいごに ✨
インターネットがつながらないときは、慌てずに原因を切り分けて対応することが大切です。モデムやルーターの再起動、ケーブルの交換、設定の見直しなど基本的な手順で解決できるケースは少なくありません。それでも解決しない場合はプロバイダーや専門業者に相談するのが安心です。安定したインターネット環境を整えて、快適なパソコンライフを送りましょう。
