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［記事公開日］2025/12/16
Q. 起動が途中で止まりクルクルが回り続けるときはどうすればいいですか？
もくじ
パソコントラブルQ&A
Q.
起動が途中で止まりクルクルが回り続けるときはどうすればいいですか？
A.
パソコンの起動が途中で止まり、画面にクルクルの読み込みマークがずっと回り続ける状態は、何らかの原因で正常に起動処理が進まないことを示しています。緊急性は状況により異なりますが、放置すると起動不能になる可能性もあるため、早めの切り分けと対処が必要です。ここでは、まず確認してほしいポイントから始め、原因の切り分け方法や対処法を順に説明します。
まず確認してほしいこと
パソコンが起動途中で止まり、クルクルが回り続ける症状の原因を探るためには、まず「切り分け」が重要です。問題が外部要因かソフトウェアか、あるいはハードウェアにあるのかを段階的に見極めていきます。
🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）
- 共通の基本チェック：周辺機器（USB機器、外付けドライブなど）をすべて外して起動してみる。これで外部機器が原因かどうかを判断します。
- デスクトップ：モニターケーブルの接続を確認し、可能なら別のモニターやケーブルで表示の問題を切り分けます。グラフィックボード搭載機は内蔵映像出力も試しましょう。
- ノートパソコン：ACアダプターを接続したまま電源を入れ、Fnキーで画面表示切替を試します。外部モニターに映るかも確認してください。
- 一体型パソコン：外部モニター接続が可能なら試し、内蔵画面の問題か本体全体の問題かを切り分けます。一体型は分解が難しいため無理は禁物です。
ここまでで外部機器や表示の問題がないかを判断し、次にソフトウェアやハードウェアの可能性を考えます。
この症状が起きる理由について
起動時にWindowsが必要なファイルやドライバーを読み込む過程で、何らかの原因で処理が止まると、画面のクルクル（読み込み中のインジケーター）が回り続けます。これはパソコンが正常に起動できず、処理が完了しない状態を示しています。原因は多岐にわたり、外部機器の誤動作やソフトウェアの不具合、ハードウェアの故障などが考えられます。
よくある原因
自分でできる対処方法（順番に試す）
- パソコンの電源を切り、すべてのUSB機器や外付け機器を外してから再起動する（外部要因の切り分け）。
- ノートパソコンの場合はACアダプターを接続し、Fnキーで画面切り替えを試す（表示問題の判断）。
- Windows 8以降のOSなら、Shiftキーを押しながら「再起動」を選び、「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」からセーフモードで起動を試みる（ソフトウェア問題の切り分け）。
- セーフモードで起動できた場合は、最近インストールしたソフトや更新プログラムのアンインストールを検討する。
- システムの復元ポイントがあれば、復元を試みる。
- 上記で改善しない場合は、ハードディスクやメモリの故障も疑われるため、無理せず専門業者に相談することをおすすめします。
放置するとどうなるか
起動途中で止まる状態を放置すると、パソコンが起動しなくなったり、データにアクセスできなくなる可能性があります。特にハードディスクやSSDの故障が原因の場合、時間が経つほど状態が悪化し修復が難しくなることもあります。早めの対応が望ましいですが、焦らず冷静に切り分けを進めましょう。
専門的な補足（故障が疑われるケース）
内部ハードウェアの故障が疑われる場合、例えばハードディスクの異音やメモリの接触不良、マザーボードの故障などは、専用の診断機器や分解作業が必要です。特に一体型パソコンは分解が難しく、無理に開けると保証が無効になることもあります。こうした場合は無理せず専門の修理業者に相談してください。正確な診断と安全な修理が重要です。
再発を防ぐためのヒント
- 定期的にWindowsアップデートを行い、システムを最新の状態に保つ。
- 不要なUSB機器は使用時のみ接続し、常時接続は避ける。
- 信頼できるセキュリティソフトを導入し、ウイルス感染を防ぐ。
- ハードディスクやSSDの健康状態をチェックするツールを活用する。
- パソコンの電源を正しくシャットダウンし、強制終了は極力避ける。
- 定期的に重要データのバックアップを取る。
まとめ
パソコンの起動が途中で止まりクルクルが回り続ける症状は、外部機器の影響からソフトウェアの不具合、内部ハードウェアの故障まで幅広い原因が考えられます。まずは周辺機器の取り外しやセーフモード起動などで切り分けを行い、それでも改善しない場合は無理せず専門家に相談しましょう。焦らず段階的に対応することが大切です。
