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マウスの音はしているがカーソルが動かない場合、問題の切り分けが重要です。以下の3つの軸で順に確認しましょう。

🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）

• 共通：マウスの接続状態を確認し、別のUSBポートやBluetooth接続の再設定を試す。パソコンの設定画面でマウスが認識されているか確認する。
• デスクトップ：USBハブや延長ケーブルを使っている場合は直接パソコン本体へ接続し直す。複数の映像出力端子がある場合は、画面表示の問題と混同しないように注意。
• ノートパソコン：内蔵のタッチパッドが有効か確認し、外付けマウスとの切り替え設定をチェック。ACアダプター接続時とバッテリー駆動時で動作が変わることもあるため、電源状態も確認。
• 一体型パソコン：外付けモニターが使える場合は外部画面での動作確認を行い、内部ハードウェアの問題を疑う前に外部接続の問題を切り分ける。

ここまでの手順でマウスが認識されているか、カーソルが動くかを判断し、次の段階へ進みましょう。分解や複雑な設定変更は無理せず専門家に相談してください。

マウスが動いている音がしてもカーソルが動かないのは、パソコンがマウスの動きを正しく認識できていないためです。音は接続や電源の供給があることを示しますが、信号の伝達やソフトウェアの処理に問題があるとカーソルが反応しません。ハードウェアやドライバー、設定のいずれかに原因が潜んでいます。

• USBポートやBluetoothの接続不良
• マウスドライバーの不具合や破損
• Windowsの設定でポインターが無効化されている
• 他の周辺機器との干渉や競合
• マウス本体の故障やセンサーの不具合
• パソコン側のUSBコントローラーやハードウェアの問題

1. マウスのUSBケーブルやレシーバーを抜き差しして接続不良を切り分ける
2. 別のUSBポートや別のパソコンでマウスが動くか試し、マウス本体の故障を判断する
3. Windowsの「設定」→「デバイス」→「マウス」でポインター設定を確認し、無効化されていないかチェックする
4. デバイスマネージャーでマウスドライバーを確認し、更新や再インストールを試みる
5. Bluetoothマウスの場合はペアリングの解除と再設定を行う
6. 他のUSB機器を一旦外して競合がないか確認する
7. パソコンを再起動して一時的なソフトウェアの問題を切り分ける

これらの手順で問題が解決しない場合は、ハードウェアの故障や内部トラブルの可能性が高いため、無理せず専門家に相談してください。

カーソルが動かない状態を放置すると、作業効率が大きく低下し、パソコン操作が困難になります。また、原因によっては他の周辺機器やシステムに悪影響を及ぼす可能性もあります。早めに原因を切り分けて対処することが望ましいです。

マウスのセンサー故障やUSBコントローラーのハードウェア不良が疑われる場合、分解や専用の測定機器が必要になることがあります。特に一体型パソコンやノートパソコンでは内部アクセスが難しいため、無理に分解せず修理業者に相談するのが安全です。ドライバーの問題でない場合は、ハードウェア交換が必要になることもあります。

• マウスやUSBポートは定期的に抜き差しして接触不良を防ぐ
• Windowsやドライバーは最新の状態にアップデートする
• 複数のUSB機器を同時に使う場合は、電力供給や干渉に注意する
• Bluetoothマウスは使わないときは電源を切り、ペアリング設定を見直す
• パソコンの電源を定期的に再起動し、ソフトウェアの安定化を図る

マウスが動く音がしてもカーソルが反応しない場合は、接続不良や設定ミス、ドライバーの問題が多く、まずは基本的な切り分けから始めることが大切です。ハードウェアの故障が疑われる場合は無理せず専門家に相談しましょう。焦らず順番に確認し、安全に対処してください。