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［記事公開日］2025/12/17
Q. Wordがファイル読み込み中に固まるのはなぜ？
もくじ
パソコントラブルQ&A
Q.
Wordがファイル読み込み中に固まるのはなぜ？
A.
Wordがファイルの読み込み中に固まる現象は、ソフトウェアの動作が一時的に停止してしまう状態です。原因は多岐にわたり、緊急性は状況によって異なります。ここでは、まず基本的な切り分け方法を紹介し、問題の原因を段階的に見極める手順を説明します。
まず確認してほしいこと
Wordがファイル読み込み中に固まる問題は、外部要因・ソフトウェア要因・内部ハードウェア要因の3つの軸で切り分けることが基本です。
🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）
・共通で行うのは、他のアプリやファイルでも同様の問題が起きるか確認することです。
・デスクトップでは、外付けドライブやUSBメモリの接続状態を確認してください。
・ノートパソコンは、ACアダプターの接続やバッテリー状態も確認し、可能なら別のファイルで試してください。
・一体型パソコンは外部モニター接続が難しい場合が多いため、外部機器の取り外しとソフトの動作確認を重点的に行いましょう。
まずは安全にできる範囲で、問題の切り分けを進めてください。
🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）
・共通で行うのは、他のアプリやファイルでも同様の問題が起きるか確認することです。
・デスクトップでは、外付けドライブやUSBメモリの接続状態を確認してください。
・ノートパソコンは、ACアダプターの接続やバッテリー状態も確認し、可能なら別のファイルで試してください。
・一体型パソコンは外部モニター接続が難しい場合が多いため、外部機器の取り外しとソフトの動作確認を重点的に行いましょう。
まずは安全にできる範囲で、問題の切り分けを進めてください。
この症状が起きる理由について
Wordがファイルを開く際、ファイルの内容を読み込み、メモリに展開して表示します。この過程で処理が遅延したり停止すると、画面が固まったように見えます。原因はファイルの破損やソフトの競合、メモリ不足など多様で、読み込み処理が正常に完了しないためです。
よくある原因
- ファイル自体の破損や不正な形式
- WordやOfficeソフトの不具合や更新不足
- パソコンのメモリ不足や動作遅延
- 他のアプリやウイルス対策ソフトとの競合
- 外部ストレージやネットワークドライブの接続不良
- テンポラリファイルの蓄積や設定の破損
自分でできる対処方法（順番に試す）
- パソコンを再起動し、他のアプリを閉じてからWordを開く（ソフトやメモリの状態を切り分ける）
- 別のWordファイルを開いて同様の症状が出るか確認する（ファイル破損かどうかの判断）
- 問題のファイルを別の場所（ローカルドライブ）にコピーして開いてみる（外部要因の切り分け）
- Officeソフトを最新の状態にアップデートする（ソフトウェア要因の改善）
- Wordの「セーフモード」で起動してみる（Windows 8以降は「Shiftキーを押しながら再起動」→「トラブルシューティング」から起動）（アドインや設定の影響を切り分け）
- ウイルス対策ソフトを一時的に停止して試す（競合の可能性を確認）
これらを試しても改善しない場合は、ハードウェアの問題やファイルの深刻な破損が考えられます。無理せず専門家に相談してください。
放置するとどうなるか
Wordが固まる問題を放置すると、作業の遅延やデータの保存ミスが起きやすくなります。最悪の場合、ファイルが破損して開けなくなる可能性もあります。早めに原因を見極めて対処することが望ましいですが、焦らず安全に対応してください。
専門的な補足（故障が疑われるケース）
メモリの不良やストレージの物理的な故障が原因の場合、パソコンの動作全体が不安定になることが多いです。特に頻繁にフリーズや強制終了が起きる場合は、メモリ診断ツールやディスクチェックが必要になることがあります。これらは分解や専門的な測定が必要なため、無理せず修理店やサポートへ相談しましょう。
再発を防ぐためのヒント
- 定期的にOfficeソフトやWindowsをアップデートする
- 信頼できる場所にファイルを保存し、外部メディアの接続状態を確認する
- 不要なアドインやプラグインは無効にする
- パソコンのメモリやストレージの健康状態を時々チェックする
- ウイルス対策ソフトを最新の状態に保ち、定期スキャンを行う
- 作業中はこまめに保存し、バックアップを取る習慣をつける
まとめ
Wordがファイル読み込み中に固まる問題は、外部機器の接続不良やファイル破損、ソフトウェアの不具合、ハードウェアの故障など様々な原因が考えられます。まずは基本的な切り分け手順を順に試し、原因の見極めを行いましょう。難しい作業や分解が必要な場合は無理せず専門家に相談することが安心です。
