［登録されているタグ］エラーコード | ブルースクリーン | 破損（ファイル/システム）
［記事公開日］2025/12/17
Q. STOPエラーで「デバイスに問題が発生しました」と出たら何を確認？
もくじ
パソコントラブルQ&A
Q.
STOPエラーで「デバイスに問題が発生しました」と出たら何を確認？
A.
STOPエラーで「デバイスに問題が発生しました」と表示される場合、パソコンのハードウェアやドライバーに何らかのトラブルが起きている可能性があります。緊急性は状況によりますが、正常起動が難しいことが多いため、落ち着いて原因を順に切り分けることが重要です。ここではまず確認すべき点から始め、原因の背景や対処法について順を追って説明します。
まず確認してほしいこと
STOPエラーはパソコンが深刻な問題を検知した際に表示されるブルースクリーンの一種です。まずは問題の切り分けを行い、どの範囲に原因があるかを見極めましょう。
🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）
- 共通の基本確認
・パソコンの電源を一度切り、周辺機器（USB機器、外付けHDD、プリンターなど）をすべて外してから再起動を試みる。これで外部要因の可能性を切り分けます。 - デスクトップの場合
・モニターケーブルの接続を確認し、可能なら別のケーブルやモニターで表示の問題を切り分けます。
・グラフィックカードが搭載されている場合は、マザーボードの映像出力端子でも試してみてください。 - ノートパソコンの場合
・ACアダプターを接続した状態で起動できるか確認。バッテリーの問題を切り分けます。
・Fnキーで外部ディスプレイに切り替え、内蔵ディスプレイの問題かどうかを見極めます。 - 一体型パソコンの場合
・外部モニターに接続して映像が出るか確認し、本体ディスプレイの問題かどうかを切り分けます。
・分解が難しいため、内部ハードウェアの確認は無理せず専門家に相談してください。
これらの手順で外部要因の可能性をまず切り分けた上で、次にソフトウェアやハードウェアの問題を考えます。
この症状が起きる理由について
「デバイスに問題が発生しました」というSTOPエラーは、パソコンのハードウェアまたはその制御に関わるドライバーが正常に動作していないことを示しています。Windowsは安全のために処理を停止し、ブルースクリーンを表示してトラブルの発生を知らせます。原因は多岐にわたり、物理的な故障からソフトウェアの不整合まで幅広く考えられます。
よくある原因
自分でできる対処方法（順番に試す）
- パソコンの電源を切り、すべてのUSB機器や外付けデバイスを外してから再起動する（外部要因の切り分け）。
- Windowsが起動しない場合は、Windows 8以降なら「Shiftキーを押しながら再起動」してセーフモードを起動し、ドライバーの更新や不要なソフトのアンインストールを試みる（ソフトウェア要因の切り分け）。
- デスクトップなら別のモニターやケーブルで映像出力を確認、ノートなら外部モニター接続で画面の問題を切り分ける（ハードウェアの切り分け）。
- メモリの不具合が疑われる場合は、複数枚ある場合は1枚ずつ抜いて起動を試す。ただしノートや一体型は分解が難しいため無理せず専門家に相談を。
- システムの復元ポイントがあれば、正常時点に戻すことも検討する。
これ以上の分解や部品交換は危険を伴うため、無理せず専門の修理業者に相談してください。
放置するとどうなるか
このエラーを放置すると、パソコンが正常に起動しなくなったり、データの破損や消失につながる可能性があります。また、ハードウェアの故障が進行すると修理費用が高額になることも考えられます。早めの対応が望ましいですが、慌てず落ち着いて対処しましょう。
専門的な補足（故障が疑われるケース）
プロの視点では、STOPエラーの発生はメモリのエラーコードやミニダンプファイルの解析で詳細な原因を特定できます。特にハードディスクの異音や異常な温度上昇、頻繁なフリーズがある場合はハードウェア故障の可能性が高いです。内部基板やチップの故障は分解・測定が必要なため、無理せず専門業者に相談することを強くおすすめします。
再発を防ぐためのヒント
- 定期的にWindows Updateやドライバーを最新の状態に保つ
- 不要な周辺機器は使わない時は外す習慣をつける
- パソコン内部のホコリを定期的に清掃し、冷却環境を良好に保つ
- 信頼できるセキュリティソフトを導入し、ウイルス感染を防ぐ
- 定期的にバックアップを取り、万が一に備える
まとめ
STOPエラーで「デバイスに問題が発生しました」と表示される場合は、ハードウェアやドライバーのトラブルが疑われます。まずは外部機器の取り外しやセーフモードでの起動など、基本的な切り分けから始めましょう。原因が特定できない場合や分解が必要な場合は、無理せず専門家に相談するのが安心です。焦らず順を追って対処し、安全にパソコンを使い続けましょう。
