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マウスの動作は確認できているものの、画面上のカーソルが動かない場合は、原因を「切り分け」ていくことが重要です。まずは以下の点を順番に確認してください。

🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）
どの機種でも共通して確認できる内容を中心に、機種ごとの特徴も踏まえて説明します。

1. 外部要因（周辺機器・接続の確認）
・マウスのUSBやBluetooth接続が正しく行われているか確認する。
・別のUSBポートに差し替えてみる。
・別のマウスがあれば接続してみて動作を確認する。

2. ソフトウェア要因（設定・ドライバーの確認）
・マウスの設定画面でポインターの表示設定を確認する。
・ドライバーの更新や再インストールを検討する。
・Windowsの「セーフモード」で起動し、問題が解消するか試す（Windows 8以降は「Shiftキーを押しながら再起動」→「トラブルシューティング」から）。

3. 内部ハードウェア要因（パソコン内部の問題）
・メモリやストレージの不具合が影響することもありますが、一般的には専門的な診断が必要です。無理に分解せず、専門店に相談しましょう。

以上の手順で「切り分け」を進めることで、原因をある程度絞り込めます。無理せず順番に確認してください。

マウスの動きは物理的に検知されていても、画面上のカーソルが反応しないのは、パソコン内部でマウスからの信号を正しく処理できていないためです。これは設定の誤りやドライバーの不具合、システムの一時的なエラーが原因となることが多いです。

• マウスの接続不良やケーブルの断線
• USBポートの故障や認識エラー
• マウスドライバーの破損や非対応
• Windowsの設定でポインターが非表示になっている
• システムの一時的な不具合や競合
• セキュリティソフトや他のソフトによる干渉

1. マウスのUSBケーブルやBluetooth接続を抜き差ししてみる（外部要因の切り分け）
2. 別のUSBポートに差し替え、別のマウスで動作確認する（外部機器の確認）
3. Windowsの「設定」→「デバイス」→「マウス」でポインター設定を確認（設定ミスの切り分け）
4. デバイスマネージャーでマウスドライバーの状態を確認し、更新や再インストールを試みる（ドライバー問題の切り分け）
5. Windowsをセーフモードで起動し、問題が解消するか確認する（ソフトウェアの競合や不具合の切り分け）
6. パソコンを再起動し、システムの一時的なエラーを解消する

カーソルが動かない状態を放置すると、パソコンの操作が非常に困難になり、作業効率が落ちる可能性があります。また、原因が進行している場合は、他の入力機器やシステム全体への影響が広がることも考えられます。早めの対処が望ましいです。

マウスの物理的な故障やUSBポートのハードウェア不良、内部基板の問題が疑われる場合は、分解や高度な測定が必要になることがあります。これらは専門的な知識と工具が必要なため、無理に自分で対応せず、信頼できる修理業者やサポート窓口に相談することをおすすめします。

• マウスやUSBポートの接続を定期的に確認し、ケーブルの断線を防ぐ
• Windowsやドライバーは最新の状態に保つ
• 不要なソフトウェアやセキュリティ設定の変更は慎重に行う
• パソコンの電源を正しく切り、急な電源断を避ける
• 定期的にシステムのメンテナンスやウイルスチェックを行う

マウスが動いているのにカーソルが反応しない場合は、接続や設定、ドライバーの問題が多くを占めます。まずは外部機器の接続確認から始め、ソフトウェアの設定やドライバーの状態を順に切り分けていきましょう。内部ハードウェアの故障が疑われる場合は無理せず専門家に相談することが安心です。焦らず順番に確認し、必要に応じてプロのサポートを利用してください。