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🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）
パソコンの形状によって確認しやすいポイントが異なりますが、基本的な切り分けは共通しています。

1. 外部要因の確認（共通）
・設定変更時に管理者権限で操作しているか確認する。
・セキュリティソフト以外のアプリやWindowsのユーザーアカウントに制限がないか確認する。
・外付けストレージやネットワークドライブに設定ファイルを保存しようとしていないか確認する。

2. ソフトウェア要因の確認
・セキュリティソフトのバージョンが最新か確認する。
・Windowsの更新状態を確認し、関連する更新が適用されているか確認する。
・他のセキュリティソフトや保護機能が競合していないか確認する。

3. 内部ハードウェア要因の確認
・ストレージの空き容量を確認し、十分な容量があるか確認する。
・ストレージのエラーチェックを実施し、障害の有無を確認する。

これらの確認で問題の範囲を絞り込み、必要に応じて専門家への相談を検討してください。

• 管理者権限がないため設定変更が反映されない
• セキュリティソフトの設定ファイルや関連ファイルの破損
• Windowsのユーザーアカウント制御（UAC）による制限
• ストレージの空き容量不足やファイルシステムのエラー
• 他のセキュリティソフトや保護機能との競合
• ソフトウェアのバージョンが古く不具合が発生している

1. パソコンを再起動し、再度設定を試す（ソフトの一時的な不具合を切り分け）
2. 管理者権限でセキュリティソフトを起動し、設定を保存する（権限の問題を切り分け）
3. Windowsのユーザーアカウント制御（UAC）設定を確認し、一時的に緩和して試す（設定制限の可能性を切り分け）
4. セキュリティソフトを最新版にアップデートする（ソフトの不具合を切り分け）
5. ストレージの空き容量を確認し、不要なファイルを削除する（容量不足の可能性を切り分け）
6. Windowsのディスクチェックツールを使ってストレージのエラーを確認する（ハードウェアの問題を切り分け）
7. 他のセキュリティソフトや保護機能を一時的に無効化して試す（競合の可能性を切り分け）

これらの手順で改善しない場合は、設定ファイルの破損や深刻なストレージ障害が考えられるため、無理せず専門家に相談することをおすすめします。

• セキュリティソフトとWindowsを常に最新の状態に保つ
• 設定変更時は必ず管理者権限で操作する
• 定期的にストレージの空き容量を確認し、不要ファイルを削除する
• 複数のセキュリティソフトを同時にインストールしない
• Windowsのユーザーアカウント制御設定を適切に管理する
• 定期的にディスクチェックやウイルススキャンを行う