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［記事公開日］2025/12/30
Q. スキャナー接続時に「許可がありません」と出る原因
もくじ
パソコントラブルQ&A
Q.
スキャナー接続時に「許可がありません」と出る原因
A.
スキャナーをパソコンに接続した際に「許可がありません」と表示される場合、主にアクセス権限や設定の問題が考えられます。これは緊急性の高いトラブルではありませんが、スキャナーが使えない状態が続くため早めの対処が望ましいです。以下では、まず確認すべきポイントから原因の切り分け、対処方法まで順を追って説明します。
まず確認してほしいこと
スキャナーの「許可がありません」という表示は、パソコンの設定や接続環境に起因することが多いです。問題の切り分けは、以下の3つの軸で進めるのが基本です。
🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）
1) 外部要因：スキャナーの接続ケーブルやUSBポートの状態、ネットワーク接続（ネットワークスキャナーの場合）を確認します。
2) ソフトウェア要因：Windowsのユーザーアカウント権限やスキャナーのドライバー設定、共有設定を見直します。
3) 内部ハードウェア要因：パソコン内部の設定やハードウェアの不具合の可能性を考えますが、一般ユーザーが触るには難易度が高いため、ここまで確認できなければ専門家に相談をおすすめします。
機種別の注意点：デスクトップ、ノート、一体型パソコンで基本的な切り分け手順は変わりませんが、ノートPCは持ち運び前提でバッテリーや省スペース構造の影響が少しあるため、USBポートの差し替えや電源管理設定も併せて確認すると良いでしょう。一体型は分解が難しいため、内部ハードウェアの切り分けは特に慎重に行う必要があります。
この症状が起きる理由について
「許可がありません」というメッセージは、パソコン側がスキャナーへのアクセスを拒否している状態を示しています。これはユーザーアカウントの権限不足や共有設定の不備、ドライバーの不整合などにより、スキャナー操作に必要な権限が正しく認識されていないために起こります。
よくある原因
自分でできる対処方法（順番に試す）
- パソコンを再起動して、問題が一時的なものか確認する（基本的な切り分け）
- スキャナーのUSBケーブルを抜き差しし、別のUSBポートに接続してみる（外部要因の切り分け）
- Windowsのユーザーアカウントが管理者権限を持っているか確認し、必要なら管理者権限のあるアカウントでログインする（ソフトウェア要因の切り分け）
- スキャナーの共有設定やアクセス権限を確認し、必要に応じて設定を変更する（特にネットワークスキャナーの場合）
- スキャナーのドライバーを公式サイトから最新のものに更新または再インストールする（ソフトウェア要因の切り分け）
- セキュリティソフトやWindowsファイアウォールの設定を一時的に無効化して、アクセスが可能か試す（外部要因の切り分け）
これらの操作で解決しない場合は、内部ハードウェアの問題やより複雑な設定不備が考えられますので、無理せず専門家に相談することをおすすめします。
放置するとどうなるか
この状態を放置するとスキャナーが使えず、書類のデジタル化や印刷物の管理に支障が出る可能性があります。また、設定の問題が他のデバイスやネットワークの利用にも影響を及ぼす場合があるため、早めの対応が望ましいです。ただし、緊急性の高いトラブルではありませんので、焦らず段階的に対処しましょう。
専門的な補足（故障が疑われるケース）
もし上記の対処で改善しない場合、スキャナー本体のハードウェア故障やパソコン内部のUSBコントローラーの不具合も考えられます。また、Windowsのシステムファイル破損やユーザーアカウントの深刻な権限トラブルも可能性としてあります。これらは分解や専用の診断ツールが必要になるため、無理に自己判断や作業をせず、専門の修理業者やサポート窓口に相談するのが安全です。
再発を防ぐためのヒント
- スキャナーのドライバーや関連ソフトは公式サイトから定期的に更新する
- Windowsのユーザーアカウントは必要な権限を持つものを使用し、不要な権限変更は避ける
- ネットワークスキャナーの場合は共有設定を正しく管理し、不要なアクセス権限は与えない
- セキュリティソフトやファイアウォールの設定は、スキャナーの通信を許可するように調整する
- USBケーブルやポートは定期的に点検し、接続不良を防ぐ
まとめ
スキャナー接続時の「許可がありません」というエラーは、主にアクセス権限や設定の問題が原因です。まずは接続環境やユーザー権限、ドライバーの状態を順に切り分けて確認しましょう。自己対応で難しい場合や改善しない場合は、無理せず専門家に相談することが安全で確実です。安心して使い続けるためにも、日頃から設定やソフトの管理を心がけてください。
