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［記事公開日］2025/12/30
Q. フリーズ時にUSBキーボードが反応しないのは故障？
もくじ
パソコントラブルQ&A
Q.
フリーズ時にUSBキーボードが反応しないのは故障？
A.
パソコンがフリーズした際にUSBキーボードが反応しない場合、それが必ずしもキーボードの故障とは限りません。フリーズはパソコン全体の動作停止状態であり、USB機器の動作も影響を受けることがあります。ここでは、まずフリーズ時のUSBキーボードの反応が悪い原因の切り分け方法を説明し、対応策や注意点をお伝えします。
まず確認してほしいこと
フリーズ時にUSBキーボードが反応しない問題について、原因を絞るために「切り分け」が重要です。まずは以下のポイントを順に確認してください。
🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）
- 【共通】パソコン本体のフリーズ状態かどうかを確認する。マウスや画面の動きも止まっているかが目安です。
- 【共通】USBキーボードが他のパソコンで正常に動作するかを試す（外部要因の切り分け）。
- 【デスクトップ】USBポートの接続を変えてみる。背面と前面のポートで違いがないか確認。
- 【ノート】USBハブを使っている場合は直接本体のUSBポートに接続してみる。
- 【一体型】USBポートの位置が限られるため、接触不良がないか軽く抜き差ししてみる。
これらの確認で、キーボード自体の故障なのか、パソコン側の問題なのかを判断する第一歩となります。
ここから先は、パソコンのソフトウェアやハードウェアの問題が考えられるため、無理せず専門家に相談することも検討してください。
この症状が起きる理由について
よくある原因
- パソコン本体のフリーズ（システムの停止）
- USBポートの接触不良や電力供給不足
- USBキーボードの物理的な故障
- ドライバーやソフトウェアの不具合
- パソコン内部のハードウェアトラブル（メモリ不良など）
自分でできる対処方法（順番に試す）
- パソコンの電源ボタンを長押しして強制終了し、再起動する（フリーズ状態の切り分け）。
- USBキーボードを一度抜き差しし、別のUSBポートに接続してみる（外部要因の切り分け）。
- 別のパソコンでUSBキーボードが正常に動作するか確認する（キーボード故障の判断）。
- パソコンのUSBドライバーを最新に更新する（ソフトウェア要因の対処）。
- 可能であれば、セーフモードで起動しキーボードの動作を確認する（Windows 8以降は「Shiftキーを押しながら再起動」からトラブルシューティングへ）。
これらの手順で問題の切り分けが進みますが、フリーズが頻発する場合や改善しない場合は無理せず専門家へ相談しましょう。
放置するとどうなるか
フリーズ状態が続くと作業中のデータが失われる可能性が高くなります。また、頻繁にフリーズが起きる場合はパソコンの他の部品に負担がかかり、故障のリスクが増すことも考えられます。早めの対処や相談が望ましいです。
専門的な補足（故障が疑われるケース）
フリーズ時にUSBキーボードが反応しない場合、パソコン内部のメモリやマザーボードの不具合が原因となることもあります。また、USBコントローラーの故障や電源ユニットの問題でUSBポートに十分な電力が供給されないケースもあります。これらは分解や専用の測定機器が必要なため、無理せず専門の修理業者に相談することをおすすめします。
再発を防ぐためのヒント
- 定期的にWindowsやドライバーの更新を行う。
- 不要なソフトや常駐アプリを減らしてパソコンの負荷を軽減する。
- USBポートやケーブルの接続を清潔に保ち、接触不良を防ぐ。
- パソコンの温度管理をしっかり行い、過熱を避ける。
- フリーズが頻発する場合は早めに専門家に診断してもらう。
まとめ
フリーズ時にUSBキーボードが反応しないのは、必ずしもキーボードの故障とは限らず、パソコン全体の動作停止が主な原因です。まずは外部要因やソフトウェアの切り分けを行い、問題の範囲を絞りましょう。頻繁に起きる場合や自力での対応が難しい場合は、無理せず専門家に相談することが安心です。
