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［記事公開日］2025/12/30
Q. メールの本文が広告や迷惑表示だらけになるのはなぜ？
もくじ
パソコントラブルQ&A
Q.
メールの本文が広告や迷惑表示だらけになるのはなぜ？
A.
メールの本文に広告や迷惑表示が多く含まれる場合、迷惑メールやスパムメールの可能性があります。緊急性は高くないことが多いですが、放置すると重要なメールが埋もれたり、セキュリティリスクが高まることもあります。ここでは、まず確認してほしいことから始め、原因や対処法を順にご説明します。
まず確認してほしいこと
メール本文に広告や迷惑表示が多い場合、まずは以下の点を確認し、問題の切り分けを行いましょう。切り分けの基本は「外部要因」「ソフトウェア要因」「内部要因」の順です。
🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）
機種構造による違いは少ないため、共通の手順で問題を確認できます。
1) 受信しているメールが本当に迷惑メールか、正規のメールかを確認する。
2) メールソフトやWebメールの設定（迷惑メールフィルターや表示設定）を見直す。
3) ウイルスやマルウェアの影響がないか、セキュリティソフトでスキャンする。
4) 迷惑メールが大量に届く場合は、メールアドレスの流出や第三者による不正利用の可能性も考慮する。
これらを順に確認し、どの段階で問題が解消するかを判断することが重要です。
🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）
機種構造による違いは少ないため、共通の手順で問題を確認できます。
1) 受信しているメールが本当に迷惑メールか、正規のメールかを確認する。
2) メールソフトやWebメールの設定（迷惑メールフィルターや表示設定）を見直す。
3) ウイルスやマルウェアの影響がないか、セキュリティソフトでスキャンする。
4) 迷惑メールが大量に届く場合は、メールアドレスの流出や第三者による不正利用の可能性も考慮する。
これらを順に確認し、どの段階で問題が解消するかを判断することが重要です。
この症状が起きる理由について
広告や迷惑表示が多いメールは、送信者側が宣伝や詐欺目的で大量に送信していることが主な理由です。メールサービスの迷惑メール判定やフィルターが適切に働かない場合、こうしたメールが受信箱に届いてしまいます。加えて、メールソフトの設定やウイルス感染によっても表示が変わることがあります。
よくある原因
- 迷惑メールフィルターの設定が不十分である
- メールアドレスがインターネット上で流出している
- メールソフトやWebメールの表示設定が広告を優先表示している
- ウイルスやマルウェアに感染している可能性がある
- 正規のメールと迷惑メールが混在している
自分でできる対処方法（順番に試す）
- 迷惑メールフォルダーを確認し、正しい振り分けがされているかチェックする（ソフトウェア要因の切り分け）。
- メールソフトやWebメールの迷惑メールフィルター設定を強化する（ソフトウェア要因の判断）。
- 不審なメールは開かず削除し、怪しいリンクをクリックしない（外部要因の安全対策）。
- セキュリティソフトでウイルス・マルウェアスキャンを実施する（内部要因の確認）。
- メールアドレスの流出が疑われる場合は、パスワード変更や二段階認証の設定を行う（外部要因の対策）。
放置するとどうなるか
広告や迷惑メールを放置すると、重要なメールが見落とされる可能性があります。また、迷惑メールが増えることで受信箱が煩雑になり、作業効率が下がることも考えられます。さらに、ウイルス感染や不正アクセスのリスクが高まる場合もあるため、早めの対処が望ましいです。
専門的な補足（故障が疑われるケース）
再発を防ぐためのヒント
- 普段から迷惑メールフィルターを適切に設定しておく
- 不審なメールは開かず、リンクや添付ファイルを不用意にクリックしない
- メールアドレスの使い分けや公開範囲を制限する
- 定期的にセキュリティソフトでスキャンを実施する
- パスワードは定期的に変更し、二段階認証を活用する
まとめ
メール本文に広告や迷惑表示が多い場合は、迷惑メールの受信や設定不良、ウイルス感染などが考えられます。まずは迷惑メールフィルターの設定やセキュリティ対策を確認し、問題の切り分けを進めましょう。高度な問題や不安がある場合は、無理せず専門家に相談することが安心です。
