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［記事公開日］2025/12/30
Q. スキャナーがデバイス一覧に表示されない理由
もくじ
パソコントラブルQ&A
Q.
スキャナーがデバイス一覧に表示されない理由
A.
スキャナーがパソコンのデバイス一覧に表示されない場合、接続の問題やドライバーの不具合などが考えられます。緊急性は高くないことが多いですが、スキャンが使えないため作業に支障が出ることがあります。ここでは、まず確認すべきポイントと切り分けの手順を順に説明しますので、落ち着いて進めてください。
まず確認してほしいこと
スキャナーが認識されない問題は、原因を「切り分け」ていくことが重要です。まずは以下の3つの軸で順番に確認しましょう。
1) 外部要因（接続・周辺機器）
– USBケーブルや電源が正しく接続されているか
– 別のUSBポートやケーブルで試す
– スキャナーの電源が入っているか
2) ソフトウェア要因（Windows設定・ドライバー）
– Windowsのデバイスマネージャーで認識状況を確認
– スキャナー用ドライバーが最新かどうか
– Windowsのトラブルシューティングを試す
3) 内部ハードウェア要因（スキャナー本体の故障）
– 他のパソコンで動作確認できるか
🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）
どの機種でもUSB接続やドライバーの確認は共通ですが、ノートパソコンはUSBポート数が限られるため、別のポートやハブを使わず直接接続することをおすすめします。デスクトップは背面のUSBポートを優先的に試すと安定しやすいです。一体型パソコンも基本は同様ですが、USBポートの位置が限られるため接続確認を丁寧に行いましょう。
この症状が起きる理由について
スキャナーがデバイス一覧に表示されないのは、パソコンがスキャナーを正しく認識できていない状態です。これは接続不良やドライバーの問題、またはスキャナー本体の故障など、さまざまな原因が絡み合って起こります。Windowsがスキャナーを検出できないため、一覧に表示されません。
よくある原因
- USBケーブルの断線や接続不良
- スキャナーの電源が入っていない
- ドライバーがインストールされていない、または古い
- Windowsの認識エラーや設定の問題
- スキャナー本体の故障やハードウェア異常
自分でできる対処方法（順番に試す）
- スキャナーの電源が入っているか確認する（外部要因の切り分け）
- USBケーブルを抜き差しし、別のUSBポートに接続してみる（接続不良の切り分け）
- パソコンを再起動し、再度デバイス一覧を確認する（ソフトウェア要因の切り分け）
- デバイスマネージャーを開き、スキャナーが認識されているか確認する（ドライバーの状態確認）
- メーカーの公式サイトから最新のドライバーをダウンロードしてインストールする（ドライバー問題の切り分け）
- Windowsの「設定」→「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」→「ハードウェアとデバイス」を実行する（Windows側の問題の切り分け）
- 可能なら別のパソコンにスキャナーを接続して動作確認する（ハードウェア故障の切り分け）
これらの手順で解決しない場合は、内部ハードウェアの故障やより専門的な問題が考えられます。無理に分解や修理を試みず、専門業者に相談することをおすすめします。
放置するとどうなるか
スキャナーが認識されない状態を放置すると、スキャン作業ができず業務や作業に支障が出る可能性があります。また、問題の根本原因が悪化することは少ないですが、早めに対処しないと他の周辺機器にも影響が出ることも考えられます。問題の切り分けと対処は早めに行うことが望ましいです。
専門的な補足（故障が疑われるケース）
スキャナー本体の内部故障や基板の不具合が疑われる場合、分解や部品交換が必要になることがあります。特に電源は入っているが認識されない場合や、別のパソコンでも動作しない場合はハードウェア故障の可能性が高まります。こうした場合は、無理に自己判断で分解せず、専門の修理業者に相談してください。安全かつ確実な対応が重要です。
再発を防ぐためのヒント
- スキャナーの電源やケーブルはしっかり接続し、無理な力をかけない
- 定期的にドライバーやWindowsの更新を確認し、最新の状態を保つ
- 使用しないときはスキャナーの電源を切り、長時間放置しない
- USBポートのほこりや汚れを定期的に清掃する
- 複数のパソコンで使う場合は、都度安全に取り外す
まとめ
スキャナーがデバイス一覧に表示されない原因は、接続不良やドライバー問題、ハードウェア故障など多岐にわたります。まずは外部要因から順に切り分けを進め、簡単な対処を試すことが大切です。自己判断での分解や修理は危険を伴うため、問題が解決しない場合は無理せず専門業者に相談してください。落ち着いて順番に確認すれば、安心して対応できます。
