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［記事公開日］2025/12/30
Q. Windowsで指紋センサーが突然認識されない理由
もくじ
パソコントラブルQ&A
Q.
Windowsで指紋センサーが突然認識されない理由
A.
指紋センサーが突然認識されなくなる問題は、主にソフトウェアや接続のトラブルが原因で起こることが多いです。緊急性は通常高くありませんが、ログインなどの利便性に影響します。この記事では、まず基本的な切り分け手順から始め、原因の可能性を順に見ていきますので、落ち着いて確認を進めてください。
まず確認してほしいこと
指紋センサーが認識されない場合、原因を大きく3つの軸で切り分けることが重要です。外部要因（接続や周辺機器）、ソフトウェア要因（ドライバーや設定）、内部ハードウェア要因（センサー本体の故障など）の順に確認しましょう。
🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）
・デスクトップ：USB接続の指紋センサーが多いため、ケーブルの抜き差しや別ポートへの接続を試してください。
・ノートパソコン：内蔵型が一般的で、外部接続は少ないため、ソフトウェア設定やドライバーの確認が中心です。バッテリーの状態も影響することがあります。
・一体型：ノートに近い構造で内蔵型が多く、分解が難しいため、ソフトウェア面の切り分けを優先してください。
まずはパソコンの再起動やUSBの抜き差し、Windowsの更新状況を確認し、簡単にできることから始めましょう。
この症状が起きる理由について
指紋センサーはハードウェアとソフトウェアが連携して動作します。Windowsの更新やドライバーの不具合、設定の変更によって、認識ができなくなることがあります。接続の問題やセンサー自体の故障も原因として考えられますが、まずはソフト面の影響が多い傾向です。
よくある原因
- USBケーブルの接続不良やポートの問題（デスクトップの場合）
- Windowsアップデートによるドライバーの非対応や不具合
- 指紋認証用ドライバーやソフトウェアの破損・設定ミス
- 指紋センサーの電源管理設定による停止
- センサー本体の物理的故障や接触不良
- ノートパソコンのバッテリー残量不足や省電力設定の影響
自分でできる対処方法（順番に試す）
- パソコンを再起動する（ソフトウェアの一時的な不具合を切り分け）
- USB接続の指紋センサーの場合は、ケーブルを抜き差しし、別のUSBポートに接続してみる（外部要因の切り分け）
- Windowsの更新履歴を確認し、最近のアップデートで問題が起きていないか確認する（ソフトウェア要因の判断）
- デバイスマネージャーを開き、指紋センサーのドライバーを確認。問題があれば「ドライバーの更新」や「アンインストール後再起動」を試す（ドライバー問題の切り分け）
- 電源管理設定でUSBの省電力設定をオフにする（設定ミスの可能性を探る）
※設定は「デバイスマネージャー」→「USBルートハブ」→「電源管理」タブで確認可能 - ノートパソコンの場合はバッテリー残量を確認し、充電状態で試す（省電力による影響の切り分け）
これらの手順で改善しない場合は、ハードウェア故障の可能性もあるため、無理せず専門家に相談することをおすすめします。
放置するとどうなるか
指紋センサーが使えない状態を放置しても、パソコン自体は通常通り使えることが多いです。ただし、ログインや認証の利便性が損なわれ、パスワード入力が必要になるため手間が増えます。また、もし故障が進行している場合は、他の認証機能にも影響が出る可能性があります。
専門的な補足（故障が疑われるケース）
指紋センサーの物理的な故障や接触不良が疑われる場合、分解や専用の測定機器による診断が必要になることがあります。特に内蔵型のノートパソコンや一体型では分解難易度が高いため、自力での対応は推奨できません。センサーの交換や修理が必要な場合は、専門の修理業者に相談するのが安全です。
再発を防ぐためのヒント
- Windowsアップデート後は指紋センサーの動作を確認する習慣をつける
- ドライバーは公式サイトやWindows Updateから最新のものを入手する
- USB接続の場合はケーブルやポートの状態を定期的にチェックする
- 電源管理設定でUSBの省電力設定を適切に管理する
- パソコンのバッテリー残量に注意し、省電力モードの設定を見直す
まとめ
指紋センサーが突然認識されなくなる原因は、接続不良やドライバーの問題、設定ミスなど多岐にわたります。まずは基本的な切り分けを行い、簡単な対処から試すことが大切です。もし改善しない場合や分解が必要な場合は、無理せず専門家に相談することで安全かつ確実に解決できます。安心して対処してください。
