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［記事公開日］2025/12/30
Q. スキャナーが共有フォルダにファイルを保存できない理由
もくじ
パソコントラブルQ&A
Q.
スキャナーが共有フォルダにファイルを保存できない理由
A.
スキャナーが共有フォルダにファイルを保存できない場合、ネットワーク設定やアクセス権限、接続状況など複数の要因が考えられます。緊急性は状況によりますが、業務に支障が出ることもあるため早めの確認が望ましいです。ここではまず基本的な確認ポイントから順番に見ていき、原因の切り分け方法を説明します。
まず確認してほしいこと
スキャナーが共有フォルダに保存できない問題は、ネットワークや設定のトラブルが多く見られます。まずは以下のポイントで原因の切り分けを行いましょう。
🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）
ここでは機種構造の違いによる影響は比較的小さく、主にネットワーク設定やアクセス権限の確認が中心となります。
- スキャナーとパソコン（共有フォルダのある端末）が同じネットワークに接続されているか確認する
- 共有フォルダのパスや名前が正しく設定されているか確認する
- 共有フォルダのアクセス権限（読み書き権限）がスキャナーのアカウントに与えられているか確認する
- パソコンのファイアウォールやセキュリティソフトが通信を遮断していないか確認する
- スキャナーのネットワーク設定（IPアドレス、DNSなど）が正しいか確認する
- 共有フォルダが実際にパソコン側で正しく共有されているか、他の端末からアクセス可能か試す
これらの確認で「外部要因（ネットワーク・接続）」の切り分けが進みます。
ここまでで問題がなければ、次に「ソフトウェア要因（設定やドライバー）」や「内部ハードウェア要因（スキャナー本体の不具合）」の可能性を考えます。
この症状が起きる理由について
スキャナーが共有フォルダにファイルを保存するには、ネットワーク経由でパソコンの指定フォルダにアクセスし、書き込みができる必要があります。通信経路やアクセス権限、設定のどこかに問題があると保存に失敗します。特に共有設定や認証情報の不一致が原因となることが多いです。
よくある原因
- スキャナーとパソコンが異なるネットワークに接続されている
- 共有フォルダのパスや名前が間違っている
- 共有フォルダのアクセス権限が不足している（読み書き権限なし）
- パソコンのファイアウォールやセキュリティソフトが通信をブロックしている
- スキャナーのネットワーク設定（IPアドレスやDNS）が誤っている
- 共有設定が正しく有効になっていない
- スキャナーのファームウェアやドライバーの不具合
自分でできる対処方法（順番に試す）
- スキャナーとパソコンが同じWi-Fiや有線ネットワークに接続されているか確認する（ネットワークの切り分け）
- パソコン側で共有フォルダのパスを再確認し、正しいか入力ミスがないかチェックする（設定ミスの切り分け）
- 共有フォルダのアクセス権限を確認し、スキャナーが書き込み可能なユーザーとして登録されているか確認する（権限の切り分け）
- パソコンのファイアウォールやセキュリティソフトの設定を一時的に無効にして、保存できるか試す（通信遮断の切り分け）
- スキャナーのネットワーク設定を確認し、IPアドレスやDNSが正しいか確認する（ネットワーク設定の切り分け）
- 共有フォルダに他のパソコンやスマホからアクセスできるか試し、共有自体が機能しているか確認する（共有設定の切り分け）
- スキャナーの電源を入れ直し、ファームウェアのアップデートがあれば適用する（機器の状態確認）
これらの手順で問題の切り分けが進みます。難しい場合や改善しない場合は無理せず専門業者に相談しましょう。
放置するとどうなるか
スキャナーから共有フォルダに保存できない状態を放置すると、スキャンしたデータの管理が手間になり作業効率が落ちる可能性があります。業務で使う場合はデータの共有やバックアップが滞ることも考えられますので、早めの対処が望ましいです。
専門的な補足（故障が疑われるケース）
共有設定やネットワークに問題がない場合、スキャナー本体のファームウェア不具合や内部ネットワークモジュールの故障も考えられます。こうした場合は分解や専門的な診断が必要になるため、無理に分解せずメーカーや修理業者に相談することをおすすめします。
再発を防ぐためのヒント
- 共有フォルダの設定やアクセス権限は定期的に見直す
- ネットワーク機器（ルーターやスイッチ）の状態を確認し、安定した接続を保つ
- スキャナーのファームウェアやドライバーは最新の状態に保つ
- パソコンのファイアウォール設定も適切に管理し、必要な通信は許可する
- 共有フォルダにアクセスするユーザーアカウントの管理を適切に行う
まとめ
スキャナーが共有フォルダにファイルを保存できない原因は、主にネットワーク接続や共有設定、アクセス権限の問題が多く見られます。まずは基本的なネットワーク環境や設定の切り分けを行い、それでも解決しない場合は専門的な故障の可能性も考慮しましょう。無理に分解や設定変更をせず、必要に応じて専門業者に相談することが安心です。
