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［記事公開日］2025/12/30
Q. 更新後にエクスプローラーがフリーズする原因は？
もくじ
パソコントラブルQ&A
Q.
更新後にエクスプローラーがフリーズする原因は？
A.
Windowsの更新後にエクスプローラーがフリーズする問題は、システムの設定やファイルの不整合、ドライバーの不具合など複数の原因が考えられます。緊急性は状況によりますが、操作ができなくなるため早めの対処が望ましいです。ここではまず基本的な切り分け手順を説明し、原因の見極めと対処方法について順に解説します。
まず確認してほしいこと
更新後にエクスプローラーがフリーズする場合、原因を絞り込むために「切り分け」が重要です。以下の順で確認してください。
🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）
デスクトップ・ノート・一体型パソコンで共通して行える基本の切り分けから始めましょう。
- パソコンを再起動して症状が改善するか確認する（ソフトウェアの一時的な不具合の切り分け）
- 周辺機器（USB機器や外付けドライブなど）をすべて外して再起動し、影響がないか確認する（外部要因の切り分け）
- Windowsの更新が正しく完了しているか、「設定」→「更新とセキュリティ」→「更新の履歴」から確認する（ソフトウェア要因の切り分け）
機種別のポイント：
- デスクトップ：電源ケーブルやUSBハブの接続不良も確認してください。
- ノートパソコン：バッテリーの状態やACアダプターの接続も確認してください。
- 一体型：分解が難しいため、外部接続機器の影響を重点的に確認しましょう。
これらの基本確認で問題が切り分けられない場合は、次の段階のソフトウェアやハードウェアの問題を疑います。
この症状が起きる理由について
Windowsの更新はシステムの重要な部分を書き換えるため、更新中や更新後にファイルの不整合や設定の衝突が起こることがあります。エクスプローラーはファイル操作の中心的な役割を持つため、こうした不具合があると動作が遅くなったり、フリーズしたりする場合があります。
よくある原因
- 更新プログラムの適用失敗や途中での中断によるシステムファイルの破損
- ドライバーの互換性問題や古いドライバーの影響
- エクスプローラーのキャッシュや設定の不整合
- 外部機器やUSBデバイスとの干渉
- ウイルス対策ソフトなどのセキュリティソフトの影響
自分でできる対処方法（順番に試す）
- パソコンを再起動する（簡単なソフトウェア不具合の切り分け）
- 外付け機器をすべて外してから再起動し、問題が改善するか確認する（外部要因の切り分け）
- エクスプローラーの再起動を試す。タスクマネージャーを開き、「エクスプローラー」を選択して「再起動」ボタンを押す（ソフトウェア要因の切り分け）
- Windowsの更新プログラムを最新の状態にし、未適用の更新があれば適用する（更新の不整合の改善）
- システムファイルチェッカー（SFC）を実行する。コマンドプロンプトを管理者権限で開き、「sfc /scannow」と入力して実行する（システムファイルの破損の切り分け）
- セーフモードで起動し、症状が出るか確認する。
Windows 10/11の場合は「設定」→「回復」→「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」から再起動し、セーフモードを選択（ソフトウェアやドライバーの影響を切り分け）
これらの手順で改善しない場合は、ハードウェアやより専門的なソフトウェアの問題が考えられますので、無理せず専門家に相談しましょう。
放置するとどうなるか
エクスプローラーのフリーズを放置すると、ファイル操作ができず作業が進まないだけでなく、システム全体の動作が不安定になる可能性があります。また、根本的な問題が進行すると、データの破損やさらなるシステム障害につながることも考えられます。早めの対処が望ましいです。
専門的な補足（故障が疑われるケース）
再発を防ぐためのヒント
- Windowsの更新は必ず電源を確保した状態で行う（バッテリー残量や電源コードの確認）
- 更新前に重要なデータのバックアップを取る習慣をつける
- 不要な外部機器は更新時に取り外す
- 定期的にシステムファイルチェッカーやディスクチェックを実施する
- セキュリティソフトやドライバーは最新の状態に保つ
まとめ
Windows更新後のエクスプローラーのフリーズは、ソフトウェアの不整合や外部機器の影響、システムファイルの破損など複数の原因が考えられます。まずは基本的な切り分け手順で原因を絞り込み、自分でできる対処を順に試しましょう。症状が改善しない場合やハードウェアの故障が疑われる場合は、無理せず専門家に相談することが安心です。
