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［記事公開日］2025/12/30
Q. スキャナーのドライバー削除後から使えなくなった理由
もくじ
パソコントラブルQ&A
Q.
スキャナーのドライバー削除後から使えなくなった理由
A.
スキャナーのドライバーを削除したことで、パソコンがスキャナーを認識できなくなり、正常に動作しなくなることがあります。ドライバーはスキャナーとパソコンをつなぐ重要なソフトウェアなので、削除すると通信ができなくなります。ここでは、まず原因の切り分け方法や基本的な確認事項から説明し、次に考えられる理由や対処方法を順にご案内します。
まず確認してほしいこと
スキャナーが使えなくなった場合、まずは原因の切り分けを行うことが大切です。切り分けの基本は「外部要因」「ソフトウェア要因」「ハードウェア要因」の順に確認します。
🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）
・デスクトップ・ノート・一体型パソコン共通で、スキャナーのUSBケーブルがしっかり接続されているか確認してください。
・別のUSBポートに差し替えて認識するか試すことで、接続不良の可能性を見極めます。
・パソコンの再起動をして、接続機器の認識が正常かどうかを確認してください。
・Windowsの「デバイスマネージャー」や「設定」→「デバイス」からスキャナーが認識されているか確認します。
これらの手順でスキャナー自体の接続や認識状況を切り分けることができます。問題が外部要因でない場合は、次にドライバーなどのソフトウェア要因を疑います。
🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）
・デスクトップ・ノート・一体型パソコン共通で、スキャナーのUSBケーブルがしっかり接続されているか確認してください。
・別のUSBポートに差し替えて認識するか試すことで、接続不良の可能性を見極めます。
・パソコンの再起動をして、接続機器の認識が正常かどうかを確認してください。
・Windowsの「デバイスマネージャー」や「設定」→「デバイス」からスキャナーが認識されているか確認します。
これらの手順でスキャナー自体の接続や認識状況を切り分けることができます。問題が外部要因でない場合は、次にドライバーなどのソフトウェア要因を疑います。
この症状が起きる理由について
スキャナーを動かすためには、パソコンに専用のドライバーソフトがインストールされている必要があります。ドライバーはスキャナーとパソコンの間で通信を仲介する役割を持ち、これがないとスキャナーを認識できません。ドライバーを削除すると、パソコンはスキャナーの存在を認識できなくなり、操作ができなくなります。
よくある原因
- スキャナーのドライバーを誤って削除した
- ドライバーのバージョンがOSと合っていない
- USBケーブルや接続ポートの不良
- Windowsの設定や認識に問題がある
- スキャナー本体の電源や故障
自分でできる対処方法（順番に試す）
- スキャナーの電源が入っているか、ケーブルがしっかり接続されているか確認する（外部要因の切り分け）
- 別のUSBポートに差し替えてみる（接続不良の可能性を判断）
- パソコンを再起動して、スキャナーが認識されるか確認する（ソフトウェアの一時的な問題の切り分け）
- メーカー公式サイトから最新のドライバーをダウンロードして再インストールする（ドライバー問題の切り分け）
- Windowsの「デバイスマネージャー」でスキャナーの状態を確認し、問題があればドライバーの更新や削除・再インストールを試みる（ソフトウェア要因の判断）
これらの手順で問題が改善しない場合は、ハードウェアの故障やより専門的な診断が必要になる可能性があります。
放置するとどうなるか
スキャナーが使えない状態を放置すると、業務や作業の効率が下がることがあります。また、ドライバーや接続の問題が他の周辺機器の動作にも影響を及ぼすことが考えられます。早めに原因を見極めて対処することが望ましいです。
専門的な補足（故障が疑われるケース）
ドライバーの再インストールや設定の見直しで改善しない場合、スキャナー本体の故障や内部の通信回路の問題が疑われます。また、パソコン側のUSBポートの故障も考えられます。こうした場合は分解や専用の測定機器が必要になることが多いため、無理に自力で修理を試みず、専門業者に相談することをおすすめします。
再発を防ぐためのヒント
- ドライバーの削除や更新は慎重に行い、操作前にバックアップや確認をする
- 定期的にメーカーの公式サイトでドライバーの最新版をチェックする
- USBケーブルや接続ポートの状態を定期的に確認し、緩みや破損がないか点検する
- Windowsの更新プログラムを適用し、システムの安定性を保つ
まとめ
スキャナーのドライバー削除後に使えなくなるのは、ドライバーがスキャナーとパソコンの通信を仲介しているためです。まずは接続や認識の基本的な切り分けを行い、ドライバーの再インストールを試してください。改善しない場合はハードウェアの故障も考えられるため、無理せず専門業者に相談することが安心です。焦らず順を追って確認することがトラブル解決の近道です。
