[記事公開日]2025/12/30
Q. 更新後にブルースクリーンが頻発するのはなぜ?
もくじ
パソコントラブルQ&A
まず確認してほしいこと
1) 外部要因(周辺機器・接続・設定)
– USB機器や外付けデバイスをすべて外して再起動し、症状が変わるか確認します。
2) ソフトウェア要因(Windows・ドライバー・設定)
– 最近の更新プログラムの内容を確認し、問題の可能性があるドライバーやシステム更新がないか調べます。
– Windowsのセーフモード起動で症状が出るかどうかも確認します。
※ Windows 8以降は「Shiftキーを押しながら再起動」または「設定 → 回復 → トラブルシューティング」からセーフモードに入れます。
3) 内部ハードウェア要因(メモリ・ストレージ・基板)
– メモリの不具合やストレージの故障もブルースクリーンの原因となることがありますが、まずは上記2軸での切り分けを優先してください。
🔎 切り分け手順(デスクトップ/ノート/一体型)
– デスクトップ:外部機器の取り外しや電源ケーブルの接続確認がしやすいです。
– ノート:バッテリーを外せる機種は外して放電後に再起動を試みると良いでしょう。
– 一体型:構造上分解が難しいため、外部機器の取り外しとセーフモード起動の切り分けを重点的に行ってください。
ここまでで症状の切り分けが進まない場合は、無理に分解や修理をせず、専門家に相談することをおすすめします。
この症状が起きる理由について
よくある原因
- 更新プログラムのインストール失敗や不完全な適用
- ドライバーの互換性問題や古いドライバーの残存
- セキュリティソフトや常駐ソフトとの競合
- ハードウェアの故障や接続不良(メモリ、ストレージなど)
- Windowsのシステムファイルの破損
自分でできる対処方法(順番に試す)
- パソコンを再起動し、外付け機器をすべて取り外す(外部要因の切り分け)
- Windowsをセーフモードで起動し、症状が出るか確認する(ソフトウェア要因の切り分け)
※Windows 8以降は「Shiftキーを押しながら再起動」からアクセス - 最近インストールされた更新プログラムをアンインストールする(更新の問題を切り分け)
- ドライバーの更新状況を確認し、必要に応じて公式サイトから最新のドライバーをインストールする
- システムの復元を利用して、更新前の状態に戻す(ソフトウェアの状態を元に戻す)
これらの手順で改善しない場合は、ハードウェアの故障や深刻なシステム障害の可能性もあるため、無理せず専門家に相談してください。
放置するとどうなるか
専門的な補足(故障が疑われるケース)
再発を防ぐためのヒント
- Windowsの更新は安定したインターネット環境で行う
- ドライバーは公式サイトから最新のものを入手し、定期的に更新する
- 不要な外部機器は使わない時に取り外す
- セキュリティソフトや常駐ソフトは信頼できるものを使用し、競合しないよう管理する
- 定期的にシステムのバックアップを取る
