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［記事公開日］2025/12/30
Q. セキュリティソフトがPC起動時に固まる原因
もくじ
パソコントラブルQ&A
Q.
セキュリティソフトがPC起動時に固まる原因
A.
セキュリティソフトが起動時にパソコンの動作を固まらせる場合、ソフトの起動処理や関連するシステムの問題が考えられます。緊急性は状況によりますが、起動できないと日常利用に支障が出るため、まずは原因の切り分けを行うことが重要です。ここでは、外部要因からソフトウェア、ハードウェアまで順に確認する方法を説明します。
まず確認してほしいこと
パソコンが起動時にセキュリティソフトで固まる場合、原因を絞るために「切り分け」が大切です。以下のポイントを順に確認してください。
🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）
形状によって確認しやすい点や難しい点があります。
・デスクトップは周辺機器の接続や電源の安定性を確認しやすい
・ノートはバッテリーや内蔵ストレージの状態も意識する必要がある
・一体型は分解が難しいため、外部要因やソフト面の確認を重点的に行う
1) 外部要因の確認
– USB機器や外付けデバイスをすべて外し、起動を試みる（周辺機器が影響しているかを判断）
– 電源ケーブルやバッテリーの接続状態を確認（特にノート）
2) ソフトウェア要因の確認
– Windowsのセーフモードで起動できるか試す（Windows 8以降は「Shiftキーを押しながら再起動」→「トラブルシューティング」から）
– セキュリティソフトの自動起動設定を一時的に無効化できるか検討
3) 内部ハードウェア要因の確認
– 起動時のフリーズがストレージ障害の可能性もあるため、診断ツールの利用を検討
これらの確認で原因の範囲を絞り、必要に応じて専門家に相談する判断が大切です。
この症状が起きる理由について
セキュリティソフトは起動時にシステムの重要な部分にアクセスし、動作を監視します。この過程でソフトの不具合や他のソフトとの競合、またはハードウェアの問題があると、起動処理が正常に進まず固まることがあります。特に起動直後は多くのプログラムが同時に動くため、負荷がかかりやすい状態です。
よくある原因
自分でできる対処方法（順番に試す）
- 外付けUSB機器や周辺機器をすべて外し、再起動して固まるか確認する（外部要因の切り分け）
- Windowsをセーフモードで起動し、セキュリティソフトの自動起動を無効にする（ソフトウェア要因の切り分け）
※Windows 8以降は「Shiftキーを押しながら再起動」→「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」からセーフモードを選択 - セキュリティソフトの修復や再インストールを試みる（ソフトの破損を疑う場合）
- Windowsのシステムファイルチェッカー（sfc /scannow）を実行し、システムの整合性を確認する
- ストレージの健康状態を確認する（専用ツールで診断）
これらの操作で改善しない場合や操作に不安がある場合は、無理せず専門家に相談してください。
放置するとどうなるか
起動時に固まる症状を放置すると、パソコンが正常に使えない時間が長くなり、作業効率が落ちる可能性があります。また、ストレージ障害が原因の場合はデータ損失のリスクも考えられます。早めに原因を特定し対処することが望ましいです。
専門的な補足（故障が疑われるケース）
起動時のフリーズがストレージの物理的な故障やメモリの不具合による場合、パソコンの内部部品の交換や修理が必要になることがあります。特に症状が改善しない場合や診断ツールで異常が検出された場合は、分解や部品交換を伴うため、無理せず専門の修理業者に相談することをおすすめします。
再発を防ぐためのヒント
- セキュリティソフトやWindowsのアップデートは定期的に行う
- 不要な周辺機器は使わない時は外す習慣をつける
- ストレージの健康状態を時々チェックする
- 定期的にシステムのバックアップを取る
- 信頼できるセキュリティソフトを使用し、複数のセキュリティソフトを同時に入れない
まとめ
セキュリティソフトが起動時にパソコンを固まらせる原因は多岐にわたり、外部機器、ソフトウェア、ハードウェアの順に切り分けることが大切です。自力でできる基本的な対処方法もありますが、症状が改善しない場合や不安がある場合は、無理せず専門家に相談しましょう。早めの対応で安心してパソコンを使い続けられます。
