［登録されているタグ］アプリの不具合 | フリーズ | 破損（ファイル/システム）
［記事公開日］2025/12/30
Q. バックアップ作業でエクスプローラーが落ちる理由は？
もくじ
パソコントラブルQ&A
Q.
バックアップ作業でエクスプローラーが落ちる理由は？
A.
バックアップ中にエクスプローラーが突然落ちる問題は、ソフトウェアの一時的な不具合やシステムの負荷、ファイルの破損など複数の原因が考えられます。緊急性は高くない場合が多いですが、作業の継続性やデータ保護の観点から原因の切り分けが重要です。ここでは、まず確認してほしい基本的なポイントから順に、原因の見極めと対処法を説明します。
まず確認してほしいこと
バックアップ作業中にエクスプローラーが落ちる場合、まずは問題の切り分けを行うことが大切です。切り分けの基本は以下の3軸です。
1) 外部要因（周辺機器・接続・設定）
– USBや外付けHDDなどの接続状態を確認し、ケーブルの抜き差しや別ポートでの動作を試します。
– 他の周辺機器が干渉していないか確認してください。
1) 外部要因（周辺機器・接続・設定）
– USBや外付けHDDなどの接続状態を確認し、ケーブルの抜き差しや別ポートでの動作を試します。
– 他の周辺機器が干渉していないか確認してください。
2) ソフトウェア要因（Windows・ドライバー・設定）
– Windowsの更新状態やエクスプローラーの動作状況をチェックします。
– セキュリティソフトやバックアップソフトの影響も考慮します。
3) 内部ハードウェア要因（メモリ・ストレージ・基板）
– ストレージの空き容量や健康状態を確認し、メモリの動作に問題がないかも見ます。
🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）
– デスクトップ：外付けドライブやケーブルの接続確認がしやすいので、まずはここから。電源ユニットの不安定さも念頭に。
– ノート：内蔵バッテリーの状態や持ち運びによる接触不良の可能性も考慮。外部接続機器の影響を重点的に。
– 一体型：分解が難しいため外部機器の影響を優先的に確認。内部ハードは専門家に相談推奨。
これらを順に確認し、どの段階で問題が改善するかを見極めることが原因特定の第一歩です。
この症状が起きる理由について
エクスプローラーがバックアップ中に落ちるのは、ファイルの読み書き処理が集中しシステムに負荷がかかるためです。特に大容量ファイルや多数のファイルを扱う際に、ソフトウェアの不具合やドライバーの問題、ストレージの異常が影響しやすくなります。こうした状況でエクスプローラーが正常に動作できなくなることが背景にあります。
よくある原因
- 外付けストレージやケーブルの接触不良
- Windowsやエクスプローラーの一時的な不具合やバグ
- バックアップソフトやセキュリティソフトとの競合
- ストレージの空き容量不足やファイルシステムの破損
- ドライバーの不整合や古いバージョン
- メモリ不足やハードウェアの劣化
自分でできる対処方法（順番に試す）
- バックアップ対象の外付け機器のケーブルを抜き差しし、別のUSBポートに接続してみる（外部要因の切り分け）
- Windowsを最新の状態に更新し、再起動してエクスプローラーの動作を確認（ソフトウェア要因の切り分け）
- 不要なバックアップソフトやセキュリティソフトを一時的に停止して動作を確認（ソフトウェア競合の可能性）
- ストレージの空き容量を確認し、不要ファイルを削除する（内部ハードウェア要因の一部）
- ディスクチェックツール（chkdsk）を実行してファイルシステムの異常を検査（内部ハードウェア要因の切り分け）
- メモリ診断ツールを使ってメモリの状態を確認（内部ハードウェア要因）
これらの手順で問題が改善しない場合は、無理に分解や部品交換を行わず、専門の修理業者に相談することをおすすめします。
放置するとどうなるか
エクスプローラーが頻繁に落ちる状態を放置すると、バックアップ作業が中断されてデータの保護が不十分になる可能性があります。また、ファイルシステムの破損やストレージの劣化が進行することで、さらなるトラブルを招くことも考えられます。早めの原因の見極めと対処が望ましいです。
専門的な補足（故障が疑われるケース）
プロの視点では、エクスプローラーのクラッシュが頻発する場合、ストレージの物理的な故障やメモリの不具合が疑われます。特に、ディスクの異音やエラーメッセージがある場合は注意が必要です。こうした場合は、分解や部品交換が必要になることも多いため、無理せず専門業者に相談するのが安全です。
再発を防ぐためのヒント
- 定期的にWindowsやドライバーを最新の状態に保つ
- バックアップ作業中は不要なソフトを終了させてシステム負荷を軽減する
- 外付け機器のケーブルや接続ポートの状態をこまめにチェックする
- ストレージの空き容量を十分に確保し、不要ファイルは定期的に整理する
- 定期的にディスクチェックやメモリ診断を行い、異常を早期発見する
まとめ
バックアップ作業中にエクスプローラーが落ちる問題は、外部機器の接続不良やソフトウェアの不具合、内部ハードウェアの問題など複数の原因が考えられます。まずは基本的な切り分け手順を順に試し、改善が見られない場合は無理せず専門家に相談することが安心です。焦らず順番に確認し、データの安全を守りましょう。
