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［記事公開日］2025/12/30
Q. キーボードの数字キーだけ入力できないのはどうして？
もくじ
パソコントラブルQ&A
Q.
キーボードの数字キーだけ入力できないのはどうして？
A.
キーボードの数字キーだけが入力できない場合、設定の問題やハードウェアの不具合など複数の原因が考えられます。緊急性は高くないことが多いですが、日常の作業に支障が出るため早めの確認が望ましいです。この記事では、まず基本的な切り分け手順から始めて、原因の可能性を順に見ていきます。
まず確認してほしいこと
キーボードの数字キーだけ入力できない問題は、設定や接続のトラブル、ハードウェアの故障など多岐にわたるため、順を追って切り分けることが重要です。
🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）
🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）
- 共通の確認: キーボードの接続状態（有線ならケーブルの抜き差し、無線なら電池残量や接続状況）を確認してください。
- デスクトップ: 外付けキーボードの場合、別のUSBポートに差し替えてみることで接続問題を切り分けられます。
- ノートパソコン: 内蔵キーボードの数字キーが反応しない場合、NumLockキーの状態を確認してください。ノートはNumLockのオン・オフで数字キーの動作が変わることがあります。
- 一体型パソコン: 基本的に内蔵キーボードのNumLock設定を確認し、外付けキーボードを使っている場合は接続をチェックしてください。
これらの確認により、「外部要因（接続・設定）」の問題かどうかをまず判断しましょう。ここで問題がなければ、次にソフトウェアやハードウェアの可能性を考えます。
この症状が起きる理由について
キーボードの数字キーだけ入力できない症状は、数字キーに割り当てられた機能が無効化されているか、物理的にキーが反応していない状態です。Windowsの設定やドライバーの問題、あるいはキーボード自体の故障などが背景にあります。数字キーは特にNumLockの影響を受けやすい部分でもあります。
よくある原因
- NumLockキーがオフになっている（特にノートPCで多い）
- キーボードの接続不良や電池切れ（無線の場合）
- キーボードドライバーの不具合や設定ミス
- 特定のソフトウェアや設定で数字キーが無効化されている
- キーボードの物理的な故障や汚れ
自分でできる対処方法（順番に試す）
- NumLockキーの確認
ノートパソコンでは特に、NumLockがオフだと数字キーが使えません。NumLockキーを押してオンに切り替え、数字キーが使えるか試してください。→ 設定の切り分け - キーボードの接続を確認
有線はケーブルの抜き差し、無線は電池残量やBluetooth接続を確認します。別のUSBポートや別のキーボードで試せば接続問題か判断できます。→ 外部要因の切り分け - パソコンを再起動する
一時的なソフトウェアの不具合をリセットできます。→ ソフトウェア要因の切り分け - キーボードドライバーの更新または再インストール
デバイスマネージャーからドライバーを確認し、問題があれば更新や再インストールを試みます。→ ソフトウェア要因の切り分け - 他のキーボードで試す
別のキーボードで数字キーが使えれば、元のキーボードの故障が疑われます。→ ハードウェア要因の切り分け
これらの手順で原因の範囲を絞り込み、問題の切り分けを進めましょう。難しい場合や改善しない場合は、無理せず専門家に相談してください。
放置するとどうなるか
数字キーが使えない状態を放置すると、数字入力が必要な作業で効率が落ちたり、誤入力が増えたりする可能性があります。また、キーボードの故障が進行して他のキーにも影響が出ることも考えられます。早めに原因を見極めて対処することが望ましいです。
専門的な補足（故障が疑われるケース）
キーボードの数字キーだけが反応しない場合、内部の配線断線や接点の劣化が原因となることがあります。特に液体のこぼれや長期間の使用による摩耗が影響します。こうした場合は分解や部品交換が必要になることが多く、無理に自分で修理を試みるのは避けましょう。専門の修理業者に相談するのが安全で確実です。
再発を防ぐためのヒント
- 定期的にキーボードを清掃し、ホコリやゴミを取り除く
- 飲み物や液体をキーボード周辺に置かない
- 無線キーボードは電池残量をこまめにチェックする
- Windowsのアップデートやドライバー更新を適宜行う
- NumLockの状態を意識して操作する
まとめ
キーボードの数字キーだけが入力できない問題は、設定や接続、ソフトウェア、ハードウェアの順で切り分けることが大切です。まずはNumLockの状態や接続を確認し、簡単な対処から試してみましょう。原因が特定できない場合やハードウェア故障が疑われる場合は、無理せず専門家に相談することをおすすめします。安心してパソコンを使い続けるために、早めの対応を心がけてください。
