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［記事公開日］2025/12/30
Q. PCだけIPアドレスが取得できないときの原因
もくじ
パソコントラブルQ&A
Q.
PCだけIPアドレスが取得できないときの原因
A.
PCだけがIPアドレスを取得できない場合、ネットワーク接続の問題が考えられます。緊急性は高くないことが多いですが、インターネットや社内ネットワークが使えないため早めの対処が望ましいです。ここでは、まず確認すべきポイントから順に、原因の切り分け方法と対応策を説明します。
まず確認してほしいこと
PCだけIPアドレスが取得できない問題の切り分けは、外部要因・ソフトウェア要因・内部ハードウェア要因の順に進めるのが基本です。まずは安全で工具不要の確認から始めましょう。
🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）
・デスクトップは有線LANケーブルの接続やルーターのポートを確認しやすいです。
・ノートパソコンは有線・無線の切り替えやバッテリー状態も確認ポイントになります。
・一体型は構造上内部のハードウェア確認が難しいため、外部接続や設定の切り分けを重点的に行います。
- ネットワークケーブルが正しく接続されているか確認する（有線の場合）。
- 他の機器（スマホや別PC）が同じネットワークで正常にIPアドレスを取得できているか確認する。
- PCのネットワーク設定で「自動的にIPアドレスを取得する」設定になっているか確認する。
- PCを再起動して、ネットワーク接続がリセットされるか試す。
- 可能なら別のLANポートやWi-Fi接続で試し、接続方法による違いを確認する。
この症状が起きる理由について
IPアドレスはネットワーク内で機器を識別するための番号で、通常はルーターやDHCPサーバーから自動的に割り当てられます。PCだけが取得できない場合、接続の物理的問題や設定の不整合、あるいはPC内部のネットワーク機能の不具合が関係していることが多いです。
よくある原因
- ネットワークケーブルの断線や接触不良
- ルーターやスイッチの特定ポートの不具合
- PCのIPアドレス自動取得設定がオフになっている
- ネットワークドライバーの不具合や古いバージョン
- セキュリティソフトやファイアウォールの設定による通信遮断
- PCのネットワークアダプターの故障
自分でできる対処方法（順番に試す）
- ネットワークケーブルを抜き差しして接触不良を確認する（外部要因の切り分け）。
- PCのネットワーク設定で「IPアドレスを自動取得」に設定されているか確認する（ソフトウェア要因の判断）。
- ネットワークアダプターのドライバーを最新に更新する（ソフトウェア要因の切り分け）。
- セキュリティソフトやファイアウォールを一時的に無効にして通信を確認する（ソフトウェア要因の判断）。
- PCを再起動し、ネットワーク機能が正常に初期化されるか試す（ソフトウェア要因の判断）。
- 可能なら別のLANポートやWi-Fi接続で接続を試みる（外部要因の切り分け）。
放置するとどうなるか
IPアドレスが取得できない状態が続くと、インターネットや社内ネットワークに接続できず、メールやウェブ閲覧、ファイル共有などが使えなくなります。業務や日常の作業に支障が出る可能性がありますが、緊急の故障ではないことが多いです。ただし、原因によっては悪化することもあるため早めの対処が望ましいです。
専門的な補足（故障が疑われるケース）
PC内部のネットワークアダプター故障や基板の問題が疑われる場合、物理的な分解や専門的な測定が必要になることがあります。また、ドライバーの再インストールやOSのネットワーク設定の詳細な調整も技術的に難しい場合があります。こうした作業は無理せず専門業者に相談するのが安全です。
再発を防ぐためのヒント
- ネットワークケーブルは定期的に状態を確認し、断線や劣化を防ぐ。
- PCのネットワークドライバーは定期的に最新バージョンに更新する。
- セキュリティソフトやファイアウォールの設定は必要最低限にし、通信を妨げないよう注意する。
- ルーターやスイッチのファームウェアも適宜更新し、安定したネットワーク環境を保つ。
- 問題が起きたら早めに専門家に相談し、無理な分解や設定変更は避ける。
まとめ
PCだけがIPアドレスを取得できない問題は、接続や設定のトラブルが主な原因です。まずはケーブルや設定の簡単な確認から始め、切り分けを進めることが大切です。内部故障の可能性がある場合は無理せず専門家に相談しましょう。落ち着いて順番に確認すれば、原因の見極めがしやすくなります。
