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動作が重い状態でキーボードが反応しない場合、原因を絞るために「切り分け」が重要です。まずは以下のポイントを順に確認してください。

🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）

• 共通の確認: パソコンの再起動を試し、動作が改善するか確認します。これで一時的なソフトウェアの問題かどうか判断できます。
• 外部要因: キーボードの接続を確認します。USBやワイヤレスの接続が緩んでいないか、別のポートに差し替えてみてください。
• デスクトップの場合: 外付けキーボードの接続状態を確認し、可能なら別のキーボードで試します。
• ノートパソコンの場合: 内蔵キーボードの反応を見て、外付けキーボードがあれば接続して動作を比較してください。
• 一体型パソコンの場合: 内蔵キーボードの状態を確認し、外付けキーボードでの動作確認も有効です。

ここまでで外部機器の問題かどうかがある程度判断できます。次にソフトウェアの問題を確認しましょう。

パソコンの動作が重いと、CPUやメモリの負荷が高まり、入力処理が遅延します。キーボードからの信号を受け取っても、システムがすぐに反応できず、入力が遅れたり無視されたりすることがあります。加えて、ソフトウェアの不具合やドライバーの問題も影響する場合があります。

• CPUやメモリの過負荷による処理遅延
• バックグラウンドで重いプログラムやアップデートが動作している
• キーボードの接続不良や故障
• キーボードドライバーの不具合や競合
• ウイルスやマルウェアによるシステム負荷
• ストレージの空き容量不足や断片化

1. パソコンを再起動して、一時的な負荷をリセットする（ソフトウェア要因の切り分け）
2. 不要なアプリケーションやブラウザのタブを閉じる（負荷軽減の確認）
3. キーボードの接続を抜き差しし、別のUSBポートで試す（外部要因の確認）
4. 外付けキーボードがある場合は接続して動作を確認する（ハードウェア切り分け）
5. WindowsのタスクマネージャーでCPUやメモリ使用率を確認し、異常に高いプロセスを特定する（ソフトウェア要因の判断）
6. キーボードドライバーの更新や再インストールを試みる（ドライバー問題の切り分け）
7. ウイルススキャンを実施し、マルウェアの有無を確認する（セキュリティ要因の確認）

これらの手順で状況が改善しない場合は、内部ハードウェアの故障も考えられますので、無理せず専門家に相談してください。

動作が重い状態でキーボードの反応が悪いまま放置すると、作業効率が大幅に低下します。また、根本的な問題が悪化してシステムの不安定やデータ損失につながる可能性もあります。早めの対処や相談が望ましいです。

内部ハードウェアの故障としては、キーボード自体の物理的な故障やマザーボードの入力回路の問題が考えられます。特にノートパソコンでは内蔵キーボードの交換が必要になることもあります。これらは分解や専門的な測定が必要なため、自己判断での対応は避け、修理業者に相談することをおすすめします。

• 定期的に不要なアプリやファイルを整理して、システムの負荷を軽減する
• Windowsやドライバーを最新の状態に保つ
• ウイルス対策ソフトを導入し、定期スキャンを行う
• キーボードやパソコン本体の接続を定期的に確認し、清掃も心がける
• 重い作業を連続して行う場合は、適度に休止して負荷を分散する

動作が重いときにキーボード入力が反応しないのは、主に処理遅延や接続不良、ドライバーの問題が考えられます。まずは再起動や接続確認、負荷の軽減など簡単な切り分けから始めましょう。自己対応で改善しない場合や内部故障が疑われる場合は、無理せず専門の修理業者に相談してください。安心して使い続けるために、日頃からのメンテナンスも大切です。