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［記事公開日］2025/12/30
Q. キーボードに衝撃を与えてから使えなくなったのは故障？
もくじ
パソコントラブルQ&A
Q.
キーボードに衝撃を与えてから使えなくなったのは故障？
A.
キーボードに衝撃を与えた後に使えなくなる場合、物理的な故障の可能性が高いですが、接続不良やソフトウェアの問題も考えられます。緊急性は比較的低いですが、早めに原因の切り分けを行うことが大切です。以下では、まず確認してほしいことから順に説明していきます。
まず確認してほしいこと
キーボードが使えなくなった場合、まずは原因の切り分けが重要です。特にキーボードに衝撃を与えた場合は、物理的な破損だけでなく接続や設定の問題も考えられます。以下の手順で安全に確認してください。
🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）
- 共通：パソコンの再起動を試し、キーボードの接続を確かめる（USBやワイヤレスの状態確認）。
- デスクトップ：キーボードのケーブルやUSBポートの接触不良を確認。別のUSBポートに差し替えてみる。
- ノートパソコン：外付けキーボードの場合は接続確認。内蔵キーボードの場合は画面上のキーボードや外付けキーボードで動作確認。
- 一体型パソコン：外付けキーボードの接続確認が中心。内蔵キーボードの物理的破損は分解が難しいため専門家に相談推奨。
これらの確認で外部要因や接続不良が切り分けられます。次にソフトウェアの問題も疑いましょう。
この症状が起きる理由について
キーボードが使えなくなるのは、衝撃により内部の配線や接点が損傷したり、接続部分が緩んだりするためです。また、ソフトウェア側で認識がうまくいかなくなることもあります。パソコンはキーボードからの信号を受け取って動作しているため、信号が届かないと入力できません。
よくある原因
自分でできる対処方法（順番に試す）
放置するとどうなるか
キーボードが使えない状態を放置すると、作業効率が大幅に低下し、パソコンの操作に支障をきたします。また、物理的な破損が進行する可能性もあり、他の部品に悪影響を及ぼすことも考えられます。早めの対処や相談が望ましいです。
専門的な補足（故障が疑われるケース）
衝撃による内部基板の断線や接点の破損は、外見からは判断が難しく、分解や専用の測定機器が必要になる場合があります。特にノートパソコンの内蔵キーボードや一体型パソコンの場合、修理は高度な技術が求められます。無理に分解や修理を試みず、専門の修理業者に相談することをおすすめします。
再発を防ぐためのヒント
- パソコンやキーボードを落としたり強くぶつけたりしないよう注意する。
- ケーブルを無理に引っ張らず、接続部分を丁寧に扱う。
- ワイヤレスキーボードは電池残量を定期的に確認する。
- パソコンのUSBポートに異常がないか時々チェックする。
- キーボードドライバーやOSのアップデートを適宜行う。
まとめ
キーボードに衝撃を与えて使えなくなった場合、物理的な故障の可能性が高いですが、接続不良やソフトウェアの問題も考えられます。まずは接続や設定の切り分けを行い、状況に応じて専門家に相談することが安心です。無理な分解や修理は避け、適切な対応で安全に問題を解決しましょう。
