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［記事公開日］2025/12/30
Q. プリンタースプーラーが停止してしまう原因
もくじ
パソコントラブルQ&A
Q.
プリンタースプーラーが停止してしまう原因
A.
プリンタースプーラーの停止は、印刷処理を管理するWindowsの重要なサービスが何らかの理由で正常に動作しなくなっている状態です。緊急性は高くないことが多いですが、印刷ができなくなるため早めの対処が望ましいです。ここでは、まず基本的な切り分け方法から原因の可能性、簡単に試せる対処法まで順に解説します。
まず確認してほしいこと
プリンタースプーラーが停止する原因を探るためには、まず「切り分け」が重要です。以下の順番で確認し、どの段階で問題が起きているかを見極めましょう。
🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）
どの機種でも共通してできる基本確認から始めます。
🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）
どの機種でも共通してできる基本確認から始めます。
- パソコンを再起動し、問題が再現するか確認する（ソフトウェア要因の切り分け）
- プリンターやケーブルの接続状態をチェックする（外部要因の切り分け）
- プリンタースプーラーサービスの状態を確認する（Windowsのサービス管理ツールを使用）
デスクトップとノートパソコンは内部構造は異なりますが、プリンタースプーラーはOSのサービスなので設定やソフト面の切り分けが中心です。一体型も同様です。ハードウェアの分解や部品交換は基本的に必要ありません。
ここまでで問題の切り分けが難しい場合や、サービスの再起動ができない場合は無理せず専門家に相談することをおすすめします。
この症状が起きる理由について
プリンタースプーラーは印刷データを一時的に保存し、プリンターに送る役割を担うWindowsのサービスです。このサービスが停止すると、印刷命令が正常に処理されず、印刷ができなくなります。サービス停止はソフトウェアの不具合や設定の問題、または外部機器との接続不良などが複合的に影響していることがあります。
よくある原因
自分でできる対処方法（順番に試す）
- パソコンとプリンターの電源を切り、数分待ってから再起動する（ソフトウェアの一時的な不具合を切り分け）
- プリンターの接続ケーブル（USBやネットワーク）を抜き差しし、接続状態を確認する（外部要因の切り分け）
- 印刷キューをクリアする。
「サービス」から「プリンタースプーラー」を停止し、
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS フォルダ内のファイルを削除してからサービスを再起動（ソフトウェア要因の切り分け） - プリンタードライバーを最新のものに更新するか、再インストールする（ドライバーの破損を切り分け）
- Windowsのシステムファイルチェッカー（sfc /scannow）を実行し、システムの整合性を確認する（システム破損の可能性を切り分け）
- ウイルス対策ソフトでフルスキャンを実施し、マルウェアの影響を確認する
これらの作業で解決しない場合は、システムの深刻な問題やハードウェアの故障が考えられるため、無理せず専門家に相談してください。
放置するとどうなるか
プリンタースプーラーが停止したままだと、印刷ができなくなり業務や作業に支障が出る可能性があります。また、印刷キューに溜まったデータが処理されず、パソコンの動作が遅くなることも考えられます。大きなトラブルに発展することは少ないですが、早めの対処が望ましいです。
専門的な補足（故障が疑われるケース）
再発を防ぐためのヒント
- プリンタードライバーは公式サイトから最新のものを入手し、定期的に更新する
- 印刷ジョブのキャンセルやプリンタースプーラーの再起動は、問題が起きたら早めに行う
- Windows Updateを適用し、システムを最新の状態に保つ
- ウイルス対策ソフトを常に有効にして、定期的にスキャンを実施する
- プリンターの接続ケーブルやネットワーク環境を安定させる
まとめ
プリンタースプーラーの停止は印刷に直接影響するため、早めの切り分けと対処が重要です。まずは再起動や接続確認、印刷キューのクリアなど簡単な方法を試し、それでも改善しない場合はドライバーの更新やシステムチェックを行いましょう。専門的な問題や故障の可能性がある場合は、無理せずパソコン修理の専門家に相談することが安心です。
