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［記事公開日］2025/12/30
Q. Wi-Fi接続のスキャナーが見つからないのはなぜ？
もくじ
パソコントラブルQ&A
Q.
Wi-Fi接続のスキャナーが見つからないのはなぜ？
A.
Wi-Fi接続のスキャナーがパソコンやネットワーク上で見つからない場合、接続の問題や設定のズレが主な原因と考えられます。緊急性は通常高くありませんが、印刷やスキャン作業ができないため早めの対処が望ましいです。この記事では、まず確認すべきポイントから原因の切り分け方法、簡単にできる対処法まで順を追って説明します。
まず確認してほしいこと
Wi-Fiスキャナーが見つからない問題の切り分けは、以下の3つの軸で行います。
1) 外部要因（ネットワーク環境・接続状況）
2) ソフトウェア要因（パソコンの設定・ドライバー）
3) 内部ハードウェア要因（スキャナー本体の故障など）
1) 外部要因（ネットワーク環境・接続状況）
2) ソフトウェア要因（パソコンの設定・ドライバー）
3) 内部ハードウェア要因（スキャナー本体の故障など）
🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）
どの機種でも共通して行える基本確認として、まずは以下を試してください。
- スキャナーの電源が入っているか確認する
- スキャナーとパソコンが同じWi-Fiネットワークに接続されているか確認する
- パソコンのWi-Fi接続が安定しているか確認する
- スキャナーのネットワーク設定（IPアドレスなど）が正しいか確認する
デスクトップ・ノート・一体型パソコンで操作方法はほぼ同じですが、ノートPCはWi-Fiの切り替えが多い場合があるため特に注意してください。スキャナー本体の操作は機種により異なるため、取扱説明書も参照してください。ここまでで問題が特定できなければ、次の段階の切り分けへ進みます。
この症状が起きる理由について
Wi-Fi接続のスキャナーが見つからないのは、パソコンとスキャナー間の通信がうまくいっていないためです。ネットワークの設定ミスや接続の不安定さ、またはスキャナー側の設定や故障が原因で、パソコンがスキャナーを認識できなくなります。通信が成立しないとスキャン操作ができません。
よくある原因
- スキャナーとパソコンが異なるWi-Fiネットワークに接続されている
- スキャナーの電源が入っていない、またはスリープ状態になっている
- パソコンのファイアウォールやセキュリティソフトが通信をブロックしている
- スキャナーのIPアドレスが変更されているが設定が更新されていない
- スキャナーのドライバーやソフトウェアが正しくインストールされていない
- スキャナー本体の故障やネットワークモジュールの不具合
自分でできる対処方法（順番に試す）
- スキャナーの電源を一度切り、数秒後に再度入れてみる（電源・接続の切り分け）
- パソコンとスキャナーが同じWi-Fiネットワークに接続されているか確認する（ネットワーク環境の切り分け）
- パソコンを再起動し、スキャナーの検出を試みる（ソフトウェアの一時的な不具合の切り分け）
- スキャナーのIPアドレスを確認し、必要ならパソコンの設定を更新する（ネットワーク設定の切り分け）
- パソコンのファイアウォールやセキュリティソフトの設定を一時的に無効化して試す（通信ブロックの切り分け）
- スキャナーのドライバーやソフトウェアを最新のものに更新する（ドライバー関連の切り分け）
これらの手順で改善しない場合は、スキャナー本体の故障やネットワーク機器の問題が考えられるため、無理せず専門業者に相談してください。
放置するとどうなるか
スキャナーが見つからない状態を放置すると、スキャン作業ができず業務や作業に支障が出る可能性があります。また、ネットワークの問題が原因の場合は他の機器にも影響が及ぶことも考えられます。早めに原因を見極めて対処することが望ましいです。
専門的な補足（故障が疑われるケース）
スキャナー本体のネットワークモジュール故障や内部基板の不具合がある場合、電源は入っていても通信ができないことがあります。また、IPアドレスの固定設定が誤っている場合も通信不能となることがあります。これらは分解や専用機器での診断が必要なため、自力での対応は難しく、無理せず修理業者やメーカーサポートに相談するのが適切です。
再発を防ぐためのヒント
- スキャナーとパソコンは常に同じWi-Fiネットワークに接続する
- スキャナーの電源は使わない時も完全に切るか、定期的に再起動する
- パソコンのドライバーやスキャナーのファームウェアは最新の状態に保つ
- ネットワーク機器の設定変更時はスキャナーの設定も確認・更新する
- セキュリティソフトの設定は通信に影響がないか定期的にチェックする
まとめ
Wi-Fi接続のスキャナーが見つからない場合は、ネットワーク環境や設定、ソフトウェアの問題が多くを占めます。まずは基本の切り分け手順を順に試し、改善しない場合はハードウェアの故障も考慮しましょう。難しい作業や分解は無理せず専門家に相談することが安心です。落ち着いて順番に確認することが大切です。
