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［記事公開日］2025/12/30
Q. キーボードが全く反応しないのはなぜですか？
もくじ
パソコントラブルQ&A
Q.
キーボードが全く反応しないのはなぜですか？
A.
キーボードがまったく反応しない場合、接続不良や設定の問題、ドライバーの不具合、またはハードウェア故障などが考えられます。緊急性は状況によりますが、ログインできないなど操作に支障が出ることもあります。この記事では、まず確認してほしいポイントから始めて、原因の切り分け方法や対処法を順に説明します。
まず確認してほしいこと
キーボードが反応しない場合は、原因を「外部要因」「ソフトウェア要因」「内部ハードウェア要因」の3つの軸で切り分けることが重要です。🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）も含めて説明します。
共通の確認ポイント（誰でもできる安全な確認）
- キーボードのケーブルがしっかり接続されているか確認してください。有線の場合はUSBやPS/2ポートの抜き差しを試しましょう。
- ワイヤレスキーボードなら電池残量やBluetooth接続状態を確認してください。
- 別のUSBポートや別のパソコンでキーボードが動作するか試せる場合は試してみましょう。これで外部要因の切り分けができます。
機種別のポイント
デスクトップはケーブルやUSBポートの確認がしやすい一方、ノートパソコンは内蔵キーボードのため接続部の確認が難しく、外付けキーボードでの動作確認が有効です。一体型パソコンはノートに近く、内蔵キーボードの故障は分解が難しいため専門家への相談をおすすめします。
ここから先は専門家に相談を推奨
内部の接続不良やハードウェア故障の可能性がある場合、分解や測定が必要になるため無理せず専門の修理業者に相談しましょう。
この症状が起きる理由について
キーボードが反応しないのは、パソコンが入力信号を受け取れない状態にあるためです。これは物理的な接続不良や電源問題、ソフトウェアの認識エラー、ドライバーの不具合、またはキーボード自体の故障など、複数の原因が絡み合って起きることがあります。
よくある原因
- キーボードのケーブルが緩んでいる、または抜けている
- ワイヤレスキーボードの電池切れやBluetooth接続不良
- パソコン側のUSBポートや接続端子の故障
- キーボードドライバーの破損や更新失敗
- Windowsの設定でキーボードが無効になっている
- キーボード本体のハードウェア故障
自分でできる対処方法（順番に試す）
- パソコンを再起動してみる（ソフトウェア要因の切り分け）
- キーボードのケーブルを抜き差しする（外部要因の切り分け）
- 別のUSBポートに接続してみる（外部要因の切り分け）
- ワイヤレスの場合は電池交換やBluetoothの再接続を試す（外部要因の切り分け）
- デバイスマネージャーでキーボードドライバーの状態を確認し、問題があれば更新や再インストールを行う（ソフトウェア要因の切り分け）
- 外付けキーボードが使えるなら一時的に代替し、内蔵キーボードの故障を疑う（内部ハードウェア要因の切り分け）
これらで改善しない場合は、無理に分解や修理をせず、専門家に相談することをおすすめします。
放置するとどうなるか
キーボードが使えない状態を放置すると、パソコン操作が非常に制限され、ログインや作業ができなくなる可能性があります。また、原因がハードウェア故障の場合、症状が悪化して修理費用が高くなることも考えられます。早めの対処が望ましいです。
専門的な補足（故障が疑われるケース）
内部のキーボードコネクタの断線や基板の故障、キーボード自体の物理的な故障が疑われる場合は、分解や部品交換が必要です。これらは専門的な知識と工具が必要なため、無理に自力で対応せず、信頼できる修理業者に相談してください。特にノートパソコンや一体型は分解難易度が高いので注意が必要です。
再発を防ぐためのヒント
- キーボードや接続ケーブルは無理に引っ張らず丁寧に扱う
- ワイヤレスキーボードは電池残量を定期的にチェックする
- パソコンのUSBポートに異物が入らないよう注意する
- Windowsの更新やドライバーは定期的に最新状態に保つ
- 不調を感じたら早めに専門家に相談し、無理な分解は避ける
まとめ
キーボードが反応しない原因は多岐にわたり、まずは外部接続や設定、ドライバーの状態を順に切り分けることが大切です。自分でできる簡単な対処法もありますが、内部故障の可能性がある場合は無理せず専門家に相談しましょう。落ち着いて順番に確認することで、安心して問題解決に進めます。
