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［記事公開日］2025/12/30
Q. セキュリティソフトが古いアプリを動かなくする原因
もくじ
パソコントラブルQ&A
Q.
セキュリティソフトが古いアプリを動かなくする原因
A.
セキュリティソフトが古いアプリの動作を妨げることはよくある問題です。これはソフトがアプリの動作を危険と誤認識し、実行をブロックするために起こります。緊急性は高くない場合が多いですが、業務や作業に支障が出ることもあるため、原因の切り分けと対処方法を順を追って説明します。まずは基本的な確認から始めましょう。
まず確認してほしいこと
セキュリティソフトが古いアプリの動作に影響を与えているかどうかを判断するため、以下のポイントで切り分けを行います。
🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）
どの機種でも共通ですが、まずは外部要因から確認しましょう。
1) セキュリティソフトのリアルタイム保護を一時的に停止して、アプリが動くか試す（ソフトの誤検知を切り分け）
2) アプリの実行ファイルを右クリックし、「管理者として実行」してみる（権限の問題を切り分け）
3) セキュリティソフトの設定で例外リストにアプリを追加できるか確認する（設定の影響を切り分け）
ノートパソコンや一体型も基本は同じですが、機種によってはセキュリティソフトの動作に影響する他のソフトや設定がある場合があります。
ここまでの確認で問題が解決しない場合は、ソフトウェアの互換性や内部の問題が考えられます。無理せず専門家に相談することも検討してください。
この症状が起きる理由について
セキュリティソフトはパソコンを守るために、怪しい動作や古いプログラムを警戒します。古いアプリは最新のセキュリティ基準に合わないことがあり、誤って悪意あるソフトと判断されることがあります。その結果、アプリの起動や動作が制限されることがあるのです。
よくある原因
- セキュリティソフトが古いアプリを誤検知してブロックしている
- アプリが最新OSやセキュリティソフトの要件に対応していない
- セキュリティソフトの設定でアプリの通信や実行が制限されている
- アプリの権限不足や互換性問題による動作不良
自分でできる対処方法（順番に試す）
- セキュリティソフトのリアルタイム保護を一時停止し、アプリが動くか確認する（誤検知の切り分け）
- アプリを「管理者として実行」してみる（権限問題の切り分け）
- セキュリティソフトの例外設定にアプリを追加する（設定の影響を切り分け）
- アプリの公式サイトやサポートで最新の対応情報やパッチを確認する（互換性の確認）
- Windowsの互換モードでアプリを実行してみる（互換性の切り分け）
これらを試しても改善しない場合は、ソフトウェアの深い問題やハードウェアの影響も考えられますので、無理せず専門家に相談してください。
放置するとどうなるか
セキュリティソフトが古いアプリをブロックしたまま放置すると、アプリが使えず作業が滞る可能性があります。また、誤検知を解除しないと他の関連ソフトにも影響が出ることがあります。ただし、セキュリティ上のリスクを避けるためにも、安易に設定を変更せず原因をしっかり見極めることが重要です。
専門的な補足（故障が疑われるケース）
もしセキュリティソフトの設定変更や互換モードでの実行でも改善しない場合、アプリ自体の破損やOSの深刻な不整合が考えられます。また、セキュリティソフトの誤動作や競合も疑われます。これらは分解や詳細なログ解析、専門的な診断が必要となるため、無理に操作せず専門業者に相談するのが安全です。
再発を防ぐためのヒント
- セキュリティソフトは定期的に最新バージョンに更新する
- 古いアプリは可能な限り最新バージョンにアップデートする
- アプリの動作に問題があれば、公式サポートやコミュニティで情報を収集する
- セキュリティソフトの例外設定は必要最低限にとどめる
- Windowsの更新も定期的に実施し、互換性を保つ
まとめ
セキュリティソフトが古いアプリの動作を妨げるのは、誤検知や互換性の問題が主な原因です。まずはリアルタイム保護の一時停止や例外設定で切り分けを行い、管理者権限での実行や互換モードの利用も試しましょう。改善しない場合は、ソフトやOSの問題が考えられるため、無理せず専門家に相談することをおすすめします。安全に問題を解決し、安心してパソコンを使い続けましょう。
