[記事公開日]2026/01/23
Q. Outlookでメール送信時にパスワード要求が出る理由
もくじ
パソコントラブルQ&A
まず確認してほしいこと
🔎 切り分け手順(デスクトップ/ノート/一体型)
1) 共通の確認事項
・インターネット接続が正常かどうか(ブラウザでサイトが見られるか)
・Outlookのアカウント設定(メールアドレス、パスワード)が正しいか
・メールサーバーのパスワード変更やセキュリティポリシーの変更がないか
2) 機種別の確認ポイント
・デスクトップ・ノート:Wi-Fiや有線LANの接続状態を確認(外部要因)
・一体型:基本的に同様の確認で問題ありませんが、機種によってはセキュリティソフトの設定を見直す必要がある場合があります
3) ここから先は相談推奨
・メールアカウント設定の詳細確認や再設定
・Outlookのプロファイル修復や再インストール
・パスワードリセットやメールサーバー管理者への問い合わせ
この症状が起きる理由について
よくある原因
- メールアカウントのパスワードが変更されている
- 送信(SMTP)サーバーの設定が間違っている
- ネットワーク接続が不安定または遮断されている
- セキュリティソフトやファイアウォールが通信を妨げている
- メールサーバー側の認証方式やポート番号が変更された
- Outlookのプロファイルやキャッシュの不具合
自分でできる対処方法(順番に試す)
- インターネット接続を確認し、安定しているか試す(外部要因の切り分け)
- Outlookを一度終了し、再起動してみる(ソフトウェアの一時的な不具合の判断)
- メールアカウントのパスワードを正しく入力し直す(設定ミスの確認)
- 送信サーバー(SMTP)の設定をメールプロバイダーの案内と照らし合わせて確認する(設定ミスの切り分け)
- セキュリティソフトやファイアウォールの設定を一時的に無効化して、送信できるか試す(外部要因の判断)
- Windowsの更新やOutlookのアップデートを確認し、最新状態にする(ソフトウェア要因の確認)
これらで改善しない場合は、メールアカウントの再設定やプロファイルの修復が必要になることが多いため、無理せず専門家に相談してください。
放置するとどうなるか
専門的な補足(故障が疑われるケース)
再発を防ぐためのヒント
- パスワード変更時はOutlookの設定も必ず更新する
- メールサーバーやプロバイダーからの通知を見逃さない
- セキュリティソフトの設定を定期的に見直す
- WindowsやOutlookは最新の状態に保つ
- 不安な場合はアカウントの再設定やプロファイル作成を検討する
