[記事公開日]2026/01/23
Q. Windowsアップデートが失敗し続けて起動しないのはなぜ?
もくじ
パソコントラブルQ&A
まず確認してほしいこと
🔎 切り分け手順(デスクトップ/ノート/一体型)
1) 外部要因の確認
– 周辺機器(USB機器や外付けドライブ)をすべて外し、電源ケーブルがしっかり接続されているか確認します。
– ノートPCの場合は、可能であれば電源アダプターを使い、バッテリーの状態もチェックしてください。
2) ソフトウェア要因の切り分け
– Windowsのセーフモードでの起動を試みます。
– Windows 8以降は「Shiftキーを押しながら再起動」し、「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」からセーフモードを選択します。
3) 内部ハードウェア要因の可能性
– 起動できない原因がソフトウェア以外の可能性もあるため、メモリやストレージの故障も考慮します。
これらを順に確認し、どの段階で問題が切り分けられるかを見極めることが大切です。無理に分解や修理を進めず、判断が難しい場合は専門家に相談してください。
この症状が起きる理由について
よくある原因
自分でできる対処方法(順番に試す)
- 外付け機器をすべて外し、電源を入れ直す(外部要因の切り分け)
- Windowsのセーフモードで起動を試みる(ソフトウェア要因の切り分け)
※Windows 8以降は「Shiftキーを押しながら再起動」→「トラブルシューティング」→「スタートアップ設定」→「セーフモード」 - セーフモードで起動できた場合、Windowsアップデートのトラブルシューティングツールを実行する
- ディスクの空き容量を確認し、不要なファイルを削除する
- システムの復元ポイントがあれば、アップデート前の状態に戻す
これらの手順でソフトウェア的な問題かどうかを見極められます。起動できない場合や手順が難しい場合は無理せず専門家に相談してください。
放置するとどうなるか
専門的な補足(故障が疑われるケース)
再発を防ぐためのヒント
- アップデート前に必ず重要なデータのバックアップを取る
- ストレージの空き容量を常に十分に確保する
- 周辺機器は必要最低限にしてアップデートを行う
- 定期的にディスクチェックやシステムのメンテナンスを行う
- 電源環境を安定させる(ノートPCはバッテリー状態も確認)
