パソコンで困ったとき、役立つ情報を公開（当サイトにはアフィリエイト広告を含む場合があります。リンクから商品を購入されると、運営者に報酬が発生することがあります。）

印刷時に画面が固まる問題の切り分けは、まず外部要因から内部要因まで段階的に確認することが重要です。🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）を参考にしてください。

共通の確認ポイント：

• プリンターの電源が入っているか、ケーブルや無線接続が正しく行われているか確認してください。接続不良は動作停止の原因になることがあります。
• パソコンの動作が重くなっていないか、他のアプリケーションが正常に動作しているかをチェックしましょう。
• Windowsの更新が保留になっていないか、再起動をして最新の状態にしてみてください。

機種別のポイント：

• デスクトップ：プリンターとパソコン本体の接続ケーブル（USBやLAN）を別のポートに差し替えてみると切り分けになります。
• ノートパソコン：バッテリー残量や電源設定を確認し、電源アダプター接続時に同様の症状が出るか試してください。
• 一体型パソコン：内部構造の関係で分解は難しいため、外部接続やソフト面の確認を重点的に行いましょう。

ここまでで問題が解消しない場合は、ソフトウェアやハードウェアの深い部分に原因がある可能性があるため、無理せず専門家に相談することをおすすめします。

印刷処理はパソコンとプリンター間で大量のデータや指示がやり取りされるため、通信や処理のどこかで問題が起きると動作が停止することがあります。特にプリンタードライバーやWindowsの印刷スプーラーという仕組みが正常に動作しないと、画面が固まることが起こりやすくなります。

• プリンターとの接続不良やケーブルの断線
• プリンタードライバーの破損や不適切なバージョン
• Windowsの印刷スプーラーサービスの不具合
• パソコンのメモリ不足やCPU負荷の増大
• 他のソフトウェアとの競合やウイルス感染

1. プリンターとパソコンの接続を確認し、ケーブルを抜き差しして再接続する（接続不良の切り分け）
2. パソコンを再起動し、印刷スプーラーサービスをリセットする（ソフトウェアの一時的な問題の切り分け）
3. プリンタードライバーを最新のものに更新するか、一度アンインストールして再インストールする（ドライバーの問題の切り分け）
4. 不要なアプリケーションを閉じて、メモリやCPUの負荷を下げる（パソコンの負荷による影響の切り分け）
5. Windows Updateを実行し、システムを最新の状態に保つ（システムの安定性向上）

これらの方法で改善しない場合は、内部ハードウェアの問題やより複雑なシステムエラーの可能性があるため、専門の修理業者に相談することをおすすめします。

画面が固まる問題を放置すると、作業中のデータが失われるリスクが高まります。また、印刷ができないことで業務や日常の作業に支障が出る可能性があります。症状が悪化すると、パソコン全体の動作不良に繋がることも考えられますので、早めの対処が望ましいです。

プリンターやパソコンの内部ハードウェア（メモリやストレージ）に問題がある場合、ソフトウェアの対処だけでは改善しないことがあります。特に、印刷スプーラーのサービスが頻繁に停止したり、ドライバーの再インストールで改善しない場合は、ハードウェア故障の可能性も考慮が必要です。こうした場合は分解や専門の診断機器が必要になるため、無理せず修理専門店に相談してください。

• プリンタードライバーは公式サイトから最新のものを入手し、定期的に更新する
• Windows Updateはこまめに実施し、システムを最新に保つ
• プリンターとパソコンの接続を安定した環境で使用する（ケーブルの劣化にも注意）
• 不要なソフトや常駐アプリを減らし、パソコンの負荷を軽減する
• 定期的にパソコンのウイルススキャンやメンテナンスを行う

印刷時に画面が固まる問題は、接続不良やドライバー、システムの不具合が主な原因として考えられます。まずは基本的な接続確認や再起動、ドライバーの更新など簡単な切り分けから始めましょう。改善しない場合は内部ハードウェアの可能性もあるため、無理に分解や修理を試みず、専門家に相談することが安心です。焦らず順番に確認していくことが大切です。