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[記事公開日]2026/01/23

Q. ブルースクリーン後に再起動を繰り返して開けないのはなぜ?

パソコントラブルQ&A

Q.
ブルースクリーン後に再起動を繰り返して開けないのはなぜ?
A.
ブルースクリーンが表示されて再起動を繰り返す場合、Windowsのシステムに深刻な問題が起きている可能性があります。緊急性が高いこともあるため、早めの原因の切り分けが重要です。ここではまず基本的な確認から始めて、原因の切り分け方法や対処の流れを順に説明します。

まず確認してほしいこと

ブルースクリーン後に再起動を繰り返す問題は、原因が多岐にわたるため「切り分け」が非常に重要です。以下の順で確認してください。

🔎 切り分け手順(デスクトップ/ノート/一体型)
1) 共通の確認点
・電源ケーブルや周辺機器が正しく接続されているか
・外付け機器をすべて外して起動を試す(外部要因の切り分け)
・Windowsの自動再起動設定を一時的にオフにする(ブルースクリーンのエラー内容を確認しやすくするため)

2) 機種別のポイント
・デスクトップ:電源ユニットや内部の増設パーツの接続を確認
・ノートパソコン:バッテリーを外してACアダプターのみで起動を試す
・一体型:周辺機器の取り外しと電源ケーブルの確認が中心(分解は難しいため無理は禁物)

3) ここから先は相談推奨
セーフモードでの起動を試す(Windows 8以降は「Shiftキーを押しながら再起動」などの手順が必要)
ハードウェア診断ツールの利用や内部パーツのチェックは専門家に相談してください。

この症状が起きる理由について

ブルースクリーンはWindowsが致命的なエラーを検出した際に表示されます。エラー発生後に自動で再起動が繰り返されるのは、システムが正常に起動できずにループ状態になっているためです。内部のソフトウェアやハードウェアの異常が原因で、正常な起動が妨げられています。

よくある原因

  • 接続不良や故障した周辺機器によるトラブル
  • Windowsのシステムファイルの破損や更新失敗
  • ドライバーの不具合や競合
  • メモリやストレージのハードウェア障害
  • ウイルスやマルウェアによるシステム異常

自分でできる対処方法(順番に試す)

  1. パソコンの電源を切り、すべての外付け機器(USB機器やプリンターなど)を外す。
    →外部要因の切り分け
  2. Windowsの自動再起動を無効にして、ブルースクリーンのエラーコードを確認する。
    →ソフトウェア要因の判断材料を得る
  3. ノートパソコンの場合はバッテリーを外し、ACアダプターのみで起動を試す。
    →電源関連の問題を切り分け
  4. Windowsのセーフモードで起動を試す。
    Windows 8以降は「Shiftキーを押しながら再起動」→「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」からセーフモードを選択。
    →ソフトウェアの問題かハードウェアかの判断
  5. システムの復元やスタートアップ修復を試す(セーフモードや回復環境から実施)。
    →ソフトウェア問題の切り分け

これらの手順で改善しない場合は、ハードウェアの故障が疑われるため、無理せず専門家に相談してください。

放置するとどうなるか

この状態を放置すると、パソコンが使えないままになり、データの取り出しも難しくなる可能性があります。また、ハードウェアの故障が進行することも考えられます。早めに原因の切り分けと対処を行うことが望ましいです。

専門的な補足(故障が疑われるケース)

ブルースクリーンのエラーコードやログを分析することで、メモリの故障やストレージの不良、基板の異常などが疑われる場合があります。特に、セーフモードでも起動できない、または修復ができない場合はハードウェアの可能性が高いです。こうした場合は分解や部品交換が必要になることが多いため、無理せず専門の修理業者に相談してください。

再発を防ぐためのヒント

  • 定期的にWindowsアップデートを適用し、最新の状態を保つ
  • 信頼できるセキュリティソフトを導入し、ウイルス対策を行う
  • 不要な外付け機器は使わないときに外す
  • 急な電源断を避けるために、UPS(無停電電源装置)を利用する
  • 定期的にハードディスクやメモリの診断ツールを使って状態をチェックする

まとめ

ブルースクリーン後に再起動を繰り返す症状は、Windowsのシステムやハードウェアに問題がある可能性が高いです。まずは外部機器の切り離しやセーフモード起動などで原因を切り分け、無理せず専門家に相談することをおすすめします。焦らず順を追って確認し、安心して修理を依頼しましょう。

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