［登録されているタグ］フリーズ | 反応しない | 起動しない
［記事公開日］2026/01/14
Q. 固まってCtrl+Alt+Delも反応しない場合は？
もくじ
パソコントラブルQ&A
Q.
固まってCtrl+Alt+Delも反応しない場合は？
A.
パソコンが完全に固まってCtrl+Alt+Delも効かない場合は、深刻なフリーズ状態やハードウェアの問題が考えられます。緊急性が高いため、まずは落ち着いて基本的な切り分けを行い、原因の範囲を絞ることが大切です。この記事では、外部要因からソフトウェア、内部ハードウェアまで順に確認する方法を説明します。安全に操作を進めるためのポイントも含めていますので、無理せず進めてください。
まず確認してほしいこと
パソコンが完全に固まって操作ができない場合、まずは落ち着いて以下の点を順番に確認し、原因の切り分けを進めましょう。切り分けの基本は、①外部要因、②ソフトウェア要因、③内部ハードウェア要因の順に行うことです。
🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）
- 共通：電源ケーブルや周辺機器の接続確認
電源コードがしっかり差さっているか、USB機器など外部機器を一旦すべて外してみてください。これで外部要因の可能性を判断します。 - デスクトップの場合：
電源ユニットのスイッチやケーブルの緩みを確認してください。拡張カードの接触不良も考えられますが無理に触らず相談を。 - ノートパソコンの場合：
バッテリーの充電状態やACアダプターの接続を確認します。バッテリーの取り外しが可能なら一旦外してからACアダプターのみで起動を試みてください。 - 一体型パソコンの場合：
電源ケーブルの接続を確認し、外部機器を外してから再起動を試みます。内部構造が複雑なため分解は避けてください。
これらの確認で問題が切り分けられない場合は、ソフトウェアやハードウェアの深い問題が疑われます。無理に操作せず、専門家に相談することをおすすめします。
この症状が起きる理由について
よくある原因
自分でできる対処方法（順番に試す）
- パソコンの電源を長押し（約5〜10秒）して強制シャットダウンする
→システムが完全に固まっているかの切り分け - 電源を切った状態で、周辺機器（USB機器・外付けドライブなど）をすべて外す
→外部要因の切り分け - ノートPCの場合は、可能ならバッテリーを外してACアダプターのみで起動を試す
→電源供給の切り分け - 再度電源を入れてWindowsが起動するか確認する
→ソフトウェア起動の切り分け - Windows 8以降の場合、起動時に「Shiftキーを押しながら再起動」してセーフモード起動を試みる
→ドライバーやソフトウェアの問題切り分け
これらで改善しない場合は、内部ハードウェアの問題も考えられます。無理な分解や修理は避け、専門業者に相談してください。
放置するとどうなるか
この状態を放置すると、作業中のデータが失われる可能性が高くなります。また、ハードウェアの故障が進行するリスクもあります。頻繁に起こる場合は、パソコンの状態が悪化しているサインと考え、早めの対応が望ましいです。
専門的な補足（故障が疑われるケース）
パソコンが完全に固まって操作不能になる場合、メモリの不良やストレージの物理的な故障、マザーボードの異常などハードウェアの深刻な問題が考えられます。特に電源が不安定だったり、異音や異臭がある場合は早急に専門業者に診断を依頼してください。分解や部品交換は高度な技術を要するため、無理せずプロに任せるのが安全です。
再発を防ぐためのヒント
- 定期的にWindowsアップデートやドライバーの更新を行う
- 不要な周辺機器は使わない時に外す習慣をつける
- ウイルス対策ソフトを導入し、定期スキャンを実施する
- パソコンの使用環境を清潔で通気性の良い場所にする
- 定期的にバックアップを取り、データを守る
まとめ
パソコンが固まってCtrl+Alt+Delも反応しない場合は、外部機器の接続不良からソフトウェアの問題、さらには内部ハードウェアの故障まで幅広い原因が考えられます。まずは基本的な切り分けを順番に行い、無理せず専門家に相談することが安心です。焦らず落ち着いて対応しましょう。
