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［記事公開日］2026/01/14
Q. 復元後にネットワークが使えなくなるのはなぜ？
もくじ
パソコントラブルQ&A
Q.
復元後にネットワークが使えなくなるのはなぜ？
A.
復元操作の後にネットワーク接続が使えなくなる問題は、設定やドライバーの状態が初期化されたり変わったりすることが主な原因です。緊急性は状況によりますが、インターネットや社内ネットワークが使えないと作業に支障が出るため、早めの切り分けが重要です。ここではまず確認してほしいことから始め、原因の切り分け方法や対処法を順に説明します。
まず確認してほしいこと
復元後のネットワークトラブルは、外部要因・ソフトウェア要因・ハードウェア要因の順に切り分けることが基本です。🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）も含めて説明します。
共通でまず確認すること：
・パソコンの再起動を試す（復元後の設定反映のため）
・LANケーブルやWi-Fiルーターの電源や接続状況を確認する
・他の機器（スマホや別PC）が同じネットワークに繋がるか確認する
機種別のポイント：
・デスクトップ：有線接続が主なため、LANケーブルの抜き差しやポートの確認がしやすい
・ノートパソコン：Wi-Fi設定の影響が大きく、バッテリー節約設定なども絡む場合がある
・一体型：構造上内部の物理的な接続確認は難しいため、ソフトウェア側の設定を重点的に見ることが多い
ここまでで外部要因や設定の問題がないか判断し、次の段階でソフトウェアやドライバーの問題を見極めていきます。無理に分解や専門的な操作をせず、状況を整理することが大切です。
この症状が起きる理由について
システムの復元や初期化は、ネットワーク設定やドライバーを以前の状態に戻すか、標準状態にリセットすることがあります。そのため、Wi-FiのパスワードやIPアドレス設定が消えたり、ドライバーが適切に動作しなくなることが原因です。これにより、パソコンがネットワークに接続できなくなることがあります。
よくある原因
- ネットワークドライバーが削除または無効化されている
- Wi-FiのSSIDやパスワードなど設定情報が消えている
- IPアドレスやDNS設定が初期化されている
- 復元時にセキュリティソフトやファイアウォール設定が影響している
- 物理的な接続（LANケーブルやルーターの問題）がある
自分でできる対処方法（順番に試す）
- パソコンを再起動する
（設定反映の確認・簡単な切り分け） - Wi-Fiの場合はSSIDの再選択とパスワードの再入力を行う
（設定ミスの切り分け） - 有線の場合はLANケーブルの抜き差しや別のポートを試す
（外部接続の切り分け） - 「デバイスマネージャー」でネットワークアダプターが正常か確認する
（ドライバー状態の切り分け） - ネットワークトラブルシューティングツールを使う（Windowsの設定から利用可能）
（自動診断の活用） - 可能ならWindowsのネットワーク設定を「ネットワークのリセット」で初期化する
（設定の大幅リセット）
これらの操作で改善しない場合は、ドライバーの再インストールや専門的な診断が必要になる可能性があります。無理に操作を進めず、専門家に相談することをおすすめします。
放置するとどうなるか
ネットワークが使えない状態を放置すると、インターネットや社内ネットワークへの接続ができず、メールやウェブ閲覧、ファイル共有などの作業に支障が出ます。また、セキュリティアップデートが受けられず、システムの安全性が低下する可能性もあります。早めに原因を見極めて対処することが望ましいです。
専門的な補足（故障が疑われるケース）
復元後にドライバーが正しく動作しない場合や、ネットワークアダプター自体の故障が疑われることがあります。特にデバイスマネージャーで「！」マークが付いている場合や、ドライバーの更新・再インストールで改善しない場合はハードウェアの問題も考慮します。こうした場合は、分解や部品交換が必要になることが多いため、無理せず専門の修理業者に相談するのが安全です。
再発を防ぐためのヒント
- 復元や初期化の前にネットワーク設定のバックアップを取る
- ドライバーは公式サイトから最新のものを入手しておく
- 復元後は必ずネットワーク接続の動作確認を行う
- セキュリティソフトやファイアウォールの設定も見直す
- 定期的にシステムの更新とバックアップを習慣化する
まとめ
復元後にネットワークが使えなくなるのは、設定やドライバーの状態が変わることが主な原因です。まずは外部接続や設定の基本を確認し、次にドライバーやソフトウェアの状態を切り分けていくことが重要です。自己判断が難しい場合や改善しない場合は、無理せず専門家に相談することをおすすめします。安心して使える環境を取り戻しましょう。
