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［記事公開日］2026/01/14
Q. カメラを使うときだけ「ファイルが開けない」エラーが出る
もくじ
パソコントラブルQ&A
Q.
カメラを使うときだけ「ファイルが開けない」エラーが出る
A.
カメラ使用時に特定の「ファイルが開けない」エラーが出る場合、原因はアプリの設定やファイルの関連付け、またはカメラの認識に関わる問題が考えられます。緊急性は高くないことが多いですが、正常に写真や動画が扱えないため早めの対処が望ましいです。ここではまず基本的な切り分け手順から始め、原因の可能性を順にご説明します。
まず確認してほしいこと
パソコンでカメラを使う際に「ファイルが開けない」エラーが出る場合、まずは原因を大きく3つの軸で切り分けることが重要です。
1) 外部要因（ケーブル接続や周辺機器の状態）
2) ソフトウェア要因（アプリの設定やWindowsのファイル関連付け）
3) 内部ハードウェア要因（カメラ本体やパソコンの認識不良）
1) 外部要因（ケーブル接続や周辺機器の状態）
2) ソフトウェア要因（アプリの設定やWindowsのファイル関連付け）
3) 内部ハードウェア要因（カメラ本体やパソコンの認識不良）
🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）
・デスクトップはUSBケーブルやポートの接続状態をまず確認してください。
・ノートパソコンは内蔵カメラか外付けカメラかで確認ポイントが異なります。内蔵カメラの場合は設定やドライバーの確認を優先します。外付けカメラの場合は接続ケーブルの確認も重要です。
・一体型パソコンは内蔵カメラが多いため、ソフトウェア側の設定やドライバーの確認が中心になります。
これらを順に確認することで、どの段階で問題が起きているかを見極めやすくなります。
この症状が起きる理由について
カメラを使う際に「ファイルが開けない」エラーが出るのは、カメラアプリが保存や読み込みを行うファイルにアクセスできないことが主な原因です。ファイルのパスが間違っていたり、アクセス権限が不足していたり、ファイル形式がサポートされていない場合に起こります。これらはソフトウェアの設定やドライバーの問題が絡むことが多いです。
よくある原因
- カメラアプリの保存先フォルダが存在しないかアクセス権限がない
- ファイルの関連付け設定が誤っている
- カメラドライバーやソフトウェアの不具合や更新不足
- 外付けカメラの接続不良や認識エラー
- 一時ファイルやキャッシュの破損
自分でできる対処方法（順番に試す）
- パソコンを再起動する（ソフトウェアの一時的な不具合を切り分け）
- カメラアプリの保存先フォルダが存在し、アクセス可能か確認する（外部要因の切り分け）
- ファイルの関連付けを確認し、標準の写真ビューアーや編集ソフトに設定し直す（ソフトウェア要因の判断）
- カメラドライバーの更新をWindows Updateやメーカーサイトで確認し、最新にする（ソフトウェア要因の対処）
- 外付けカメラの場合はUSBケーブルの差し直しや別ポートでの接続を試す（外部要因の切り分け）
- カメラアプリのキャッシュや一時ファイルをクリアする（ソフトウェア要因の判断）
これらの手順で改善しない場合は、内部ハードウェアの問題も考えられるため、無理に分解や修理をせず専門家に相談することをおすすめします。
放置するとどうなるか
この症状を放置すると、カメラで撮影した写真や動画が保存できなかったり、開けなくなったりするため、データの活用ができなくなります。また、問題が進行するとアプリ自体が正常に動作しなくなる可能性もありますが、すぐにパソコン全体が使えなくなる危険性は低いです。ただし、早めの対処で快適な利用環境を維持しましょう。
専門的な補足（故障が疑われるケース）
専門的には、カメラの認識に関わるUSBコントローラーの故障や、カメラモジュール自体のハードウェア不良も考えられます。また、ファイルシステムの破損やストレージの問題が絡むケースもあります。これらは分解や専用の診断ツールを使った検査が必要となるため、無理に自力で対応せず、専門の修理業者やメーカーサポートへ相談するのが安全です。
再発を防ぐためのヒント
- カメラアプリやドライバーは定期的に最新の状態に更新する
- 保存先フォルダの場所やアクセス権限を変更しない
- 外付けカメラは使用後に安全に取り外す
- 不要な一時ファイルは定期的に削除し、ストレージの空き容量を確保する
- パソコンのシステムアップデートも適宜行い、安定した環境を維持する
まとめ
カメラ使用時の「ファイルが開けない」エラーは、主にアプリの設定やファイル関連付け、接続状態の問題が多く、まずは外部要因から順に切り分けることが大切です。簡単な再起動や設定確認で改善することも多いですが、改善しない場合は内部ハードウェアの可能性もあるため、無理せず専門家に相談してください。安心してカメラを使える環境作りを心がけましょう。
