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［記事公開日］2026/01/14
Q. アプリの音だけ聞こえなくなるのはバックグラウンド設定？
もくじ
パソコントラブルQ&A
Q.
アプリの音だけ聞こえなくなるのはバックグラウンド設定？
A.
アプリの音が突然聞こえなくなる場合、バックグラウンドでの音声再生設定が影響している可能性があります。ただし、原因は設定だけでなく、ソフトウェアの不具合やドライバーの問題など多岐にわたるため、緊急性は高くありませんが早めの確認が望ましいです。ここではまず基本的な切り分け手順を説明し、設定や他の要因を順に見ていきます。
まず確認してほしいこと
アプリだけ音が出ない場合は、まず「切り分け」が重要です。以下の順で確認してください。
🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）
1. パソコン本体やスピーカーの音量設定を確認し、ミュートになっていないかチェックします。
2. 他のアプリやシステム音は正常に聞こえるか確認し、問題がアプリ固有かどうか判断します。
3. Windowsの「バックグラウンドアプリの音声再生設定」を確認します（Windows 10/11の場合、「設定」→「プライバシー」→「バックグラウンドアプリ」）。
4. アプリの個別音量ミキサー設定を確認し、音量がゼロやミュートになっていないかを見ます。
5. パソコンの再起動やアプリの再起動を試し、ソフトウェアの一時的な不具合を切り分けます。
これらは安全で工具不要の基本的な確認です。
🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）
1. パソコン本体やスピーカーの音量設定を確認し、ミュートになっていないかチェックします。
2. 他のアプリやシステム音は正常に聞こえるか確認し、問題がアプリ固有かどうか判断します。
3. Windowsの「バックグラウンドアプリの音声再生設定」を確認します（Windows 10/11の場合、「設定」→「プライバシー」→「バックグラウンドアプリ」）。
4. アプリの個別音量ミキサー設定を確認し、音量がゼロやミュートになっていないかを見ます。
5. パソコンの再起動やアプリの再起動を試し、ソフトウェアの一時的な不具合を切り分けます。
これらは安全で工具不要の基本的な確認です。
機種別の違いとして、デスクトップは外付けスピーカーやUSBオーディオ機器の接続も確認しやすいですが、ノートや一体型は内蔵スピーカーの設定が中心となります。
ここまでで解決しない場合は、ドライバーや内部ハードウェアの問題も考えられるため、無理せず専門家に相談することをおすすめします。
この症状が起きる理由について
アプリの音だけが聞こえなくなるのは、Windowsの音量ミキサーやバックグラウンドでの音声再生許可設定が影響することがあります。アプリごとに音量や再生許可を個別に管理しているため、設定の変更や不具合で音が出なくなることがあるのです。
よくある原因
- アプリの音量ミキサーでミュートや音量ゼロになっている
- Windowsのバックグラウンドアプリの音声再生が許可されていない
- アプリの一時的な不具合やクラッシュ
- オーディオドライバーの不具合や更新不足
- 外部スピーカーやヘッドホンの接続不良（デスクトップの場合）
自分でできる対処方法（順番に試す）
- パソコンとアプリの音量ミキサーを開き、対象アプリの音量がミュートやゼロになっていないか確認する（設定ミスの切り分け）。
- Windowsの「設定」→「プライバシー」→「バックグラウンドアプリ」で、対象アプリのバックグラウンド実行が許可されているか確認する（設定の切り分け）。
- アプリを完全に終了してから再起動し、一時的な不具合の可能性を切り分ける。
- パソコンを再起動し、システムの一時的な問題をリセットする。
- （デスクトップの場合）スピーカーやヘッドホンの接続を確認し、別の音源で音が出るか試す（外部要因の切り分け）。
- Windowsのオーディオドライバーを最新に更新するか、問題が続く場合はドライバーの再インストールを検討する（ソフトウェア要因の切り分け）。
これらの手順で改善しない場合は、より専門的な診断が必要になることがあります。
放置するとどうなるか
アプリの音が出ない状態を放置すると、使い勝手が悪くなるだけでなく、音声通知や重要な情報を聞き逃す可能性があります。また、根本的な問題がソフトウェアやドライバーの不具合であれば、他の機能にも影響が及ぶことも考えられます。早めの対応が安心です。
専門的な補足（故障が疑われるケース）
アプリの音だけが出ない場合、ドライバーの破損やWindowsのシステムファイルの不整合が疑われることがあります。また、内蔵サウンドカードの故障やハードウェアの問題も可能性として考えられます。これらは分解や専門的な診断・修理が必要になるため、無理に自力で対応せず、専門業者に相談するのが適切です。
再発を防ぐためのヒント
- アプリの音量ミキサー設定を定期的に確認する習慣をつける。
- Windowsのアップデートやドライバー更新をこまめに行う。
- 不要なバックグラウンドアプリは停止し、音声再生の許可設定を見直す。
- アプリのバージョンは最新に保ち、不具合修正を取り込む。
- 外部機器の接続はしっかり確認し、断線や接触不良を防ぐ。
まとめ
アプリの音だけが聞こえなくなる症状は、設定ミスやソフトウェアの一時的な不具合が多くの原因となります。まずは音量ミキサーやバックグラウンド設定を確認し、切り分けを進めましょう。改善しない場合はドライバーやハードウェアの問題も考えられるため、無理せず専門家に相談することが安心です。落ち着いて順番に確認することが解決への近道です。
