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［記事公開日］2025/12/31
Q. 保存操作するとブルースクリーンが出るPCの原因は？
もくじ
パソコントラブルQ&A
Q.
保存操作するとブルースクリーンが出るPCの原因は？
A.
保存操作時にブルースクリーンが発生する場合、ハードウェアやソフトウェアの問題が考えられます。緊急性が高いケースもあるため、まずは基本的な切り分けを行うことが重要です。この記事では、原因の見極め方と安全に試せる対処法を順に説明します。落ち着いて確認を進めてください。
まず確認してほしいこと
保存操作でブルースクリーンが出る問題は、原因が複数考えられるため「切り分け」が大切です。まずは以下の3つの軸で順番に確認しましょう。
🔎 切り分け手順（デスクトップ／ノート／一体型）
機種構造により確認しやすいポイントが異なります。
・デスクトップは電源ケーブルや周辺機器の接続確認がしやすい
・ノートはバッテリーや内蔵ストレージの影響を考慮
・一体型は分解が難しいため外部接続やソフト面の確認を優先
1) 外部要因の確認
・USBなどの周辺機器をすべて外して再現するか
・電源ケーブルや接続がしっかりしているか
2) ソフトウェア要因の確認
・Windowsの更新状態やドライバーの異常がないか
・保存先のフォルダーやドライブのアクセス権限
・セーフモードで同じ操作を試す（Windows 8以降は「Shiftキーを押しながら再起動」から起動）
3) 内部ハードウェア要因の確認
・メモリの不具合やストレージの故障が疑われる
・デスクトップならメモリの差し直し、ノートや一体型は専門家に相談を推奨
これらの手順で「どこまで問題が絞れるか」を見極めることが重要です。無理な分解や交換は避け、わからない場合は専門店に相談しましょう。
この症状が起きる理由について
よくある原因
- メモリの不良や接触不良
- ストレージ（HDD/SSD）の故障や不良セクタ
- 保存先ドライブのアクセス権限やファイルシステムの破損
- ドライバーの競合やWindowsのシステムファイル破損
- 周辺機器の干渉や不具合
自分でできる対処方法（順番に試す）
- 周辺機器をすべて外して保存操作を試す（外部要因の切り分け）
- Windowsを最新の状態に更新し、ドライバーもメーカーサイトから最新版を入手する（ソフト面の切り分け）
- 保存先のフォルダーやドライブのアクセス権限を確認し、必要なら修正する（権限問題の切り分け）
- Windowsのセーフモードで保存操作を試す（Windows 8以降は「Shiftキーを押しながら再起動」から起動）（ソフトトラブルの切り分け）
- デスクトップの場合は電源を切りメモリを抜き差ししてみる（内部ハードウェアの簡易確認）
これらで改善しない場合は、内部ハードウェアの故障やシステムの深刻な問題が考えられます。無理に分解や修理をせず、専門家に相談してください。
放置するとどうなるか
ブルースクリーンが続く状態を放置すると、保存したいデータが破損したり失われる可能性があります。また、ハードウェアの故障が進行してパソコンが起動しなくなるリスクも考えられます。早めの対応が望ましいですが、慌てずに状況を把握しましょう。
専門的な補足（故障が疑われるケース）
プロの視点では、ブルースクリーンのエラーコードやダンプファイルの解析が重要です。メモリのテストツールやストレージの診断ソフトで不良箇所を特定することもあります。内部パーツの交換や修理が必要な場合が多いため、分解や部品交換は専門業者に任せるのが安全です。無理な作業はさらなる故障を招く恐れがあるため、慎重に判断してください。
再発を防ぐためのヒント
- 定期的にWindowsやドライバーを最新の状態に保つ
- 周辺機器は信頼できるものを使い、接続は確実に行う
- パソコンの内部を清掃し、ホコリや熱のこもりを防ぐ
- 重要なデータはこまめにバックアップを取る
- 不調を感じたら早めに専門家に相談する
まとめ
保存操作でブルースクリーンが出る場合は、外部機器、ソフトウェア、内部ハードウェアの3軸で順に切り分けることが重要です。安全に試せる対処法もありますが、原因がはっきりしない場合や内部故障が疑われる場合は無理せず専門家に相談しましょう。落ち着いて対応すれば、早期解決につながります。
